Système de téléphonie sur cloud d’entreprise

Une communication flexible et simplifiée pour votre personnel hybride avec Zoom Phone

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Zoom atteint 2 million de forfaits Zoom Phone

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Zoom est l’un des meilleurs vendeurs sur TrustRadius pour son excellence en matière de satisfaction client. Découvrez pourquoi nos clients choisissent Zoom plutôt que la concurrence.


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Gartner, le premier cabinet de recherche et conseil en technologies de l’information au monde, a placé Zoom en tête de son classement Magic Quadrant 2020 pour l’UCaaS, dans le monde entier.

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La solution de téléphonie sur le cloud, conçue pour la plateforme Zoom

Système de téléphonie sur cloud d'entreprise

Des fonctionnalités conçues pour les entreprises avec une expérience utilisateur moderne pour simplifier les communications vocales.

Gestion centralisée

Mise à disposition et gestion des utilisateurs, contrôle de la qualité des appels et des données d'utilisation dans le portail administrateur Zoom.

Sécurité et fiabilité

La plateforme cloud internationale de Zoom permet des appels vocaux HD sécurisés ainsi qu'une véritable qualité de service et une fiabilité appropriée pour un usage en entreprise.

Une appli tout-en-un pour le téléphone, la vidéo, les réunions et le chat

  • Passez et recevez des appels facilement, partagez du contenu, participez à des réunions vidéo et envoyez des messages chat depuis les applis d'ordinateur de bureau et mobile Zoom
  • Transformez facilement vos appels téléphoniques en réunion Zoom sans demander aux participants de raccrocher et de rejoindre un pont de conférence distinct
  • Les applis natives de Windows, MacOS, iOS et Android ont été conçues pour une facilité d'utilisation et une optimisation de la qualité vocale et vidéo

Routage intelligent des appels et Préposés automatiques

Ne manquez jamais un appel. Grâce au routage intelligent des appels personnels ou en système, les appels sont connectés rapidement et de manière efficace.

Intégrations prêtes à l'emploi

Renforcez la productivité des employés grâce aux intégrations natives à Salesforce.com, Microsoft Office 365 et Google G-Suite.

Messagerie vocale et enregistrements d'appels

Écoutez ou lisez vos messages vocaux retranscrits ainsi que vos appels téléphoniques enregistrés depuis n'importe quel PC, téléphone de bureau ou appareil mobile.

Voix HD sécurisée

Offrez à vos employés des expériences vocales sécurisées haute définition.

Interopérabilité avec des terminaux standards

Préserve une expérience traditionnelle de téléphone de bureau avec du matériel pris en charge par les principaux fabricants.
Découvrir tous les appareils pris en charge

Disponibilité mondiale de Zoom Phone

Appel premium

Une présence dans toujours plus de pays pour offrir des numéros de téléphone locaux.
*Les pays ne disposant pas actuellement de l'offre RTC native peuvent utiliser le modèle « Apportez votre propre opérateur pour passer à Zoom Phone»

Consolider les opérateurs téléphoniques

Pour les clients qui souhaitent rationaliser la gestion des opérateurs téléphoniques mondiaux, le transfert des numéros vers Zoom n'a jamais été aussi facile.

Forfaits simplifiés

Le forfait Global Zoom Phone Pro permet aux entreprises de sélectionner des numéros locaux et des appels entrants nationaux dans plus de 40 pays différents.

Apportez votre propre opérateur

Possibilité d’utiliser votre opérateur téléphonique pour le service cloud PBX de Zoom Phone dans quasiment tous les pays.

Cliquez ici pour en savoir plus sur

sur les fonctionnalités supplémentaires de Zoom Phone.

Zoom United

Regroupez Meetings, Phone et Chat sur n'importe quel appareil.

  • Passez d'un chat ou d'un appel téléphonique à une réunion en un seul clic

  • Profitez d'une ergonomie de haut niveau avec une excellente qualité de vidéo et d'audio

  • Les applis sont disponibles pour Windows, MacOS et Linux, ainsi que pour iOS et Android OS

Achetez Zoom Phone, Meetings et Chat et faites des économies.

Hardware as a Service Zoom Phone

Faites l’acquisition d’une solution complète de téléphonie et déployez-la pour un coût initial quasiment nul.

Transformez facilement un appel Zoom Phone en réunion Zoom

Les utilisateurs peuvent transformer rapidement un appel Zoom Phone en une réunion Zoom par simple pression d'un bouton.
  • Transférez facilement les appels actifs du téléphone de bureau au téléphone portable, au PC/softphone et à la Zoom Room

  • Transformez un appel Zoom Phone en réunion Zoom entièrement équipée

  • Il n’est plus nécessaire de prévoir une réunion de suivi

Des tableaux de bord effectuent le suivi de la qualité et de l'efficacité des appels Zoom Phone

Les tableaux de suivi de la qualité Zoom Phone et les rapports détaillés sur les appels offrent aux administrateurs la possibilité d'effectuer un suivi et un dépannage proactifs des problèmes de qualité d'appel.
  • Visualisez et évaluez rapidement l'efficacité des performances de Zoom Phone pour surveiller de près les éventuels problèmes de qualité au niveau du réseau

  • Identifiez et isolez les éventuels problèmes de réseau grâce aux rapports natifs sur les débits codec VoIP, pertes de paquets, gigues et latence du réseau

  • Les administrateurs informatiques peuvent suivre la performance de tous les appels traversant le réseau grâce aux notes moyennes d'opinion (MOS, mean opinion score)

Connectez les principales applications commerciales grâce à l'intégration de Zoom Phone

Zoom offre une intégration native à une variété d'applications d'entreprise afin d'améliorer l'expérience de vos employés et de vos clients.

  • Appairage direct sur le réseau

    Les appels entre le cloud Zoom et les partenaires du centre de contact sont directement acheminés sur des connexions peering de réseau privé pour une meilleure qualité de service

  • Routage automatique des appels

    Acheminez avec efficacité les appels des préposés automatiques Zoom Phone, les files d’attente d’appels, et les utilisateurs de Zoom Phone vers les campagnes et files d’attente Five9, Genesys, NICE inContact, Talkdesk et Twilio Flex.

Débridez la puissance de la première plateforme de communication vidéo unifiée

Quand des entreprises leader font confiance à Zoom pour qu’il leur fournisse une solution de téléphonie sur le cloud, aucun compromis ne peut être fait sur la fiabilité, l’ergonomie ou la sécurité.

Contactez le service commercial pour commencer à utiliser Zoom Phone dès aujourd'hui !

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