Pourquoi choisir un système VoIP fixe plutôt qu'un système VoIP mobile ?
Les systèmes téléphoniques VoIP (protocole voix sur IP) permettent aux entreprises de passer des appels dans le monde entier, tout en profitant de fonctionnalités d'appel avancées et d'une tarification attractive. Les lignes de VoIP fixe offrent des avantages importants par rapport aux numéros de VoIP mobiles, notamment une sécurité renforcée, une plus grande crédibilité et des fonctionnalités téléphoniques professionnelles améliorées.
Comment fonctionnent les systèmes téléphoniques VoIP ?
Le protocole vocal sur Internet (Voice Over Internet Protocol), ou VoIP, est un ensemble de protocoles téléphoniques qui permettent de transmettre des données vocales par voie numérique sur Internet. La technologie téléphonique VoIP interagit avec les réseaux de téléphonie traditionnels, ce qui permet aux utilisateurs de la VoIP de passer des appels dans le monde entier, vers n'importe quel numéro, sur n'importe quel service téléphonique.
Des millions d'entreprises ont opté pour les services VoIP pour profiter d'une mobilité accrue, de meilleures fonctionnalités et de coûts réduits. Avec les systèmes VoIP, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels sur différents appareils, par exemple des téléphones de bureau, des smartphones et même des ordinateurs de bureau.
Malgré sa popularité croissante, une grande confusion persiste concernant la VoIP et son fonctionnement. Vous avez peut-être entendu les termes « lignes VoIP fixes » ou « lignes téléphoniques VoIP mobiles ». Les deux systèmes utilisent la même technologie, mais il est nécessaire de comprendre les différences qui existent entre les deux pour faire le bon choix pour votre entreprise.
Que sont les lignes VoIP fixes ?
Un numéro de VoIP fixe est associé à une adresse physique spécifique. Afin d'obtenir un numéro de téléphone VoIP fixe, vous devez avoir une adresse professionnelle ou résidentielle physique dans la zone géographique correspondant à l'indicatif régional du numéro de téléphone.
Malgré leur nom, les numéros de VoIP fixes sont portables, ce qui signifie que vous pouvez conserver votre numéro de téléphone même lorsque vous êtes en déplacement et que vous pouvez l'utiliser sur différents appareils.
De leur côté, les numéros de VoIP mobiles ne sont pas liés à une adresse physique. Ils sont souvent plus faciles à obtenir : un grand nombre de fournisseurs de services de VoIP mobile ne demandent rien de plus qu'une inscription par e-mail pour attribuer un numéro. Ce système présente de nombreux avantages, mais cela explique aussi pourquoi les numéros de VoIP mobiles sont plus souvent utilisés pour passer des appels indésirables et robotisés.
Gardez à l'esprit que certains fournisseurs de services de VoIP, comme Zoom Phone, vous permettent d'avoir des numéros VoIP fixes et mobiles. Ainsi, les entreprises qui travaillent à l'international sans posséder nécessairement une présence mondiale peuvent obtenir un système téléphonique professionnel avec des numéros de téléphone virtuels sur les marchés sur lesquels elles opèrent. Grâce aux solutions de téléphonie VoIP hybrides, le personnel de bureau et les télétravailleurs peuvent interagir et collaborer de manière productive.
Avantages d'un numéro de téléphone VoIP fixe
Lignes de téléphonie VoIP fixes
- Nécessite des numéros liés à une adresse physique
- Offre plus de crédibilité à votre entreprise.
- Permet de passer et recevoir des appels sur la plupart des appareils.
- Les appels s'affichent correctement sur les systèmes d'identification du numéro de l'appelant.
- Les appels peuvent être associés à un emplacement, ce qui limite la fraude.
- Les services d'urgence peuvent être contactés rapidement et des données de localisation peuvent être communiquées en cas d'urgence.
Lignes de téléphonie VoIP mobiles
- Ne nécessite pas d'adresse physique.
- Peut être utilisée pour des appels robotisés et indésirables.
- Permet de passer et recevoir des appels sur la plupart des appareils.
- Les numéros peuvent être plus facilement truqués ou masqués.
- Peut être plus facile à obtenir qu'un numéro fixe.
- Souvent plus limité en termes de fonctionnalités disponibles.
Lien avec une adresse physique
Un numéro de VoIP fixe est associé à une adresse physique – généralement vos bureaux ou votre siège social. Vous obtiendrez un numéro de téléphone local avec votre indicatif régional, qui sera affiché sur les systèmes d'identification du numéro de l'appelant. Votre entreprise gagne ainsi en crédibilité, en particulier auprès des clients locaux. Bien que les lignes téléphoniques VoIP fixes nécessitent une adresse physique, elles peuvent toujours être utilisées virtuellement depuis d’autres emplacements.
Sécurité renforcée
Les lignes téléphoniques VoIP fixes sont généralement plus sécurisées que les lignes téléphoniques VoIP mobiles. Dans la mesure où chaque numéro est lié à une adresse physique, les appels peuvent être associés à leur source, ce qui limite le risque de comportement frauduleux et de piratage du numéro de téléphone. En outre, les numéros de VoIP fixes sont souvent obtenus auprès d'opérateurs de VoIP crédibles et professionnels, qui se conforment aux normes de chiffrement les plus récentes pour garantir que vos communications téléphoniques soient sécurisées et privées.
Appels d'urgence
Les numéros de VoIP fixes mis à disposition par des opérateurs fiables permettent de contacter le 911 de manière sûre et sécurisée avec le 911 amélioré (E911), qui communique automatiquement les données de localisation en cas de situation d'urgence. Au contraire, les numéros de VoIP mobiles ne fournissent souvent pas le même degré de géolocalisation aux services d'urgence.
Le plein de fonctions et fonctionnalités
La VoIP fixe propose un ensemble de fonctionnalités téléphoniques professionnelles, par exemple le réceptionniste automatique, la transcription des messages vocaux, le transfert des appels, et bien plus encore. Certains opérateurs de VoIP, comme Zoom Phone, proposent même de regrouper la voix, la vidéo et la visioconférence sur une plateforme de communications unifiées.
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Le service de téléphonie VoIP fixe de Zoom Phone
Proposant des solutions de téléphonie VoIP fixes, Zoom Phone est un choix polyvalent pour les communications professionnelles modernes. Avec Zoom Phone, il est facile et abordable pour les entreprises de passer à la VoIP.
Des numéros locaux
Zoom Phone propose un accès à bas coût à des numéros de téléphone locaux dans plus de 40 pays (et ce chiffre continue d'évoluer). Apportez à votre entreprise la visibilité et la crédibilité qu'elle mérite avec un numéro de téléphone local sur le marché sur lequel vous évoluez.
Des options flexibles
Grâce à la possibilité de choisir vos numéros de VoIP fixes, vous pouvez communiquer avec le monde entier, quelle que soit la localisation physique de votre entreprise.
Sécurité avancée
Zoom Phone est une solution de communication sécurisée et le partenaire de confiance des grands groupes du classement Fortune 500 comme des petites entreprises. Zoom Phone prend en charge le chiffrement normalisé via SIP avec l’algorithme TLS 1.2 Advanced Encryption Standard (AES) 256 bits, ce qui garantit la confidentialité et la sécurité de vos communications.
Un fonctionnement sur plusieurs appareils
Zoom Phone vous offre ainsi qu'à vos collaborateurs une polyvalence ultime, ce qui vous permet de répondre à des appels sur quasiment n'importe quel appareil. Passez et recevez des appels en toute simplicité avec un téléphone de bureau, un ordinateur, un smartphone ou une tablette et transférez vos appels entre les appareils, sans aucune interruption.
Intégration facilitée avec Zoom Meetings
Zoom Phone s'intègre à Zoom Meetings, de manière à regrouper toutes vos communications professionnelles sur une même plateforme intuitive. Vous pouvez facilement transformer un appel en réunion Zoom et même inviter d'autres personnes à vous rejoindre en un clic. En outre, vous pouvez organiser des audioconférences, échanger des messages instantanés et bien plus encore à partir d'une application unique.
FAQ
Comment fonctionne un numéro de VoIP ?
Un numéro de VoIP fonctionne de la même manière qu’un système de téléphonie traditionnel. La principale différence est que l’audio de l’appel est transmis sur Internet au lieu d’une ligne téléphonique physique.
Qu’est-ce qu’un système de téléphonie VoIP mobile ?
Un système de téléphonie VoIP mobile est comme un numéro de téléphone VoIP ordinaire : la seule différence est qu’un système de téléphonie VoIP mobile est attribué à un numéro de téléphone virtuel qui peut être utilisé sur une gamme d’appareils plutôt que sur un appareil ou une ligne téléphonique spécifique.
Qu’est-ce qu’un système VoIP fixe ?
Un système VoIP fixe est lié à une ligne téléphonique ou à un appareil spécifique plutôt qu’à un numéro de téléphone virtuel : cependant, il utilise toujours Internet pour transmettre votre voix.
Pourquoi utiliser une ligne téléphonique VoIP mobile ?
Une ligne téléphonique VoIP mobile permet de recevoir un appel sur plusieurs appareils, offrant aux utilisateurs la liberté de prendre des appels sur différents appareils tels qu’un téléphone mobile, un téléphone de bureau ou un softphone sans avoir besoin de plusieurs numéros différents.
Les numéros VoIP mobiles sont-ils des spams ?
Les auteurs de spams utilisent souvent des numéros VoIP mobiles car ces derniers sont plus faciles à générer et à utiliser. Cependant, la plupart des numéros VoIP mobiles ne sont pas des spams et sont utilisés de manière légitime.
Est-il possible de suivre un numéro VoIP mobile ?
Un numéro VoIP mobile n’est pas lié à un appareil et n’a pas d’adresse physique. Cela peut compliquer le suivi de ces numéros.
Est-il possible de suivre un numéro VoIP fixe ?
Étant donné qu’un numéro VoIP fixe est lié à un appareil et possède une adresse physique et un emplacement, il peut être plus facile de suivre les numéros VoIP fixes.
Prêt à passer à un système de téléphonie VoIP fixe ou mobile ?
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