- Secteurs
- Services financiers
Une seule plateforme sûre et transparente pour les établissements financiers d'aujourd'hui
Les organismes de services financiers peuvent utiliser la plateforme de communication unifiée Zoom pour permettre un travail flexible, offrir des services clients innovants et personnalisés et créer des opportunités de revenus.
Communication conforme au client et à l'équipe
Notre plateforme de communication unifiée sécurisée aide les institutions de services financiers à établir des relations significatives, le tout avec des contrôles de sécurité et de confidentialité qui favorisent la conformité.
Une nouvelle étape de l'engagement client
Qu’il s’agisse de services omnicanaux ou de traitement des demandes d’indemnisation sur place, notre plateforme flexible et axée sur la vidéo permet d’améliorer les interactions traditionnelles avec les clients et de développer l’innovation.
Des façons de travailler flexibles
L’architecture flexible de Zoom est conçue en fonction des besoins de vos employés. Elle comprend des solutions et des fonctionnalités stratégiques qui permettent aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes, où qu’ils soient.
-
8 des 10
plus grandes banques du monde choisissent Zoom en tant que fournisseur de référence
-
50 %
des entreprises de services financiers utilisent aujourd’hui le chat vidéo pour les interactions avec les clients ; 44 % d’entre elles prévoient de le faire dans l’année à venir Frost & Sullivan
-
Plus de la moitié
des plus grandes banques du monde ont choisi Zoom en tant que fournisseur de référence
Votre plateforme de communications pour des services clients innovants et des opérations rationalisées
-
Établir des relations significatives
Transformer l’engagement client
-
Améliorer l'expérience de l'employé
Permettre aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes, où qu’ils soient
-
Dynamiser vos résultats
Créer des opportunités de production de revenus
-
Organisez des événements virtuels
Personnaliser des événements pour investisseurs et employés
-
Créez des intégrations client
Repenser les offres de service
Renforcez les relations avec vos clients et prenez soin d’eux grâce à une plateforme unique et simplifiée
Zoom Meetings
Personnalisez les interactions avec les clients grâce à la vidéo et à l’audio HD, en utilisant l’enregistrement dans le cloud pour un suivi plus rapide
Zoom Phone
Conserver un seul numéro d’entreprise pour toutes les communications avec les clients
Zoom Rooms
Accueillez les clients en personne à l’aide du kiosque de réception virtuelle ou utilisez la signalisation numérique pour la programmation et l’enregistrement virtuels
Marché des applis
Sécuriser les informations des clients et respecter la conformité grâce à des intégrations d’archivage et de DLP faciles à déployer
Donnez à votre équipe la possibilité d’adopter un mode de travail flexible grâce à des solutions de communication vidéo faciles à utiliser
Zoom Meetings
Créer une collaboration inclusive et équitable au sein de votre main-d’œuvre itinérante
Zoom Phone
Permettez les communications téléphoniques flexibles sur n’importe quel appareil et assistez la mobilité améliorée pour les salariés en déplacement
Zoom Rooms
Améliorez les réunions d’équipe grâce à des espaces de travail hybrides et attrayants et à des fonctions inclusives comme la Smart Gallery
Zoom Team Chat
Communiquez rapidement grâce à la messagerie instantanée
Déployer des services clients innovants et omnicanaux qui fidélisent les clients et développent les affaires
Zoom Meetings
Améliorer les sessions traditionnelles des conseillers et rendez la planification plus interactive grâce à des fonctionnalités telles que le partage de fichiers en réunion et les Zoom Apps
Zoom Phone
Connectez-vous aux clients du monde entier grâce aux appels nationaux dans plus de 45 pays et territoires
Zoom Contact Center
Assister les clients grâce à des services bancaires virtuels en face à face et à une assistance clientèle rapide et efficace
Zoom Team Chat
Fournir des mises à jour en temps réel aux clients, en partageant des fichiers importants en un clin d’œil
Connectez-vous à votre communauté et renforcez l’engagement de vos employés, clients et investisseurs
Zoom Events
Développez votre réseau de contacts avec une plateforme d’événements virtuels tout-en-un
OnZoom
Proposer des cours d’éducation financière pour tous les niveaux de compétence
Zoom Webinars
Faire évoluer tout le personnel de l’entreprise sur le thème de la conformité pour un large public
Zoom Meetings
Créer un environnement sûr et engageant pour accueillir des synchronisations régulières avec les actionnaires
Créez des intégrations puissantes ou des applications bancaires basées sur la vidéo avec notre robuste plateforme des développeurs
Des connexions significatives à l'échelle mondiale
Encouragez les connexions significatives et échangez des informations de façon transparente en déployant des solutions optimisées pour le développement des relations.
Des communications unifiées transparentes et sécurisées
La plateforme complète de communications unifiées de Zoom offre des solutions innovantes qui peuvent facilement évoluer et s’adapter à des modèles de travail hybrides, tout en répondant aux exigences de sécurité, de confidentialité et de conformité.
Qu’il s’agisse de services bancaires vidéo ou d’événements communautaires pour les investisseurs, offrez un meilleur soutien aux clients du début jusqu’à la fin grâce à la plateforme dynamique de communications unifiées de Zoom, qui est ancrée dans une vidéo et un audio HD fiables.
Une technologie de collaboration qui fidélise les clients
Que vous soyez une petite société de gestion de patrimoine ou l’une des plus grandes banques du monde, supprimez la complexité causée par la multiplicité des fournisseurs de services tout en apportant la touche personnelle que les clients d’aujourd’hui recherchent.
Zoom unifie la vidéo, la téléphonie, le chat et les espaces de travail intelligents afin que vous puissiez rester connecté à l’aide d’une seule plateforme. Les intégrations de l’archivage de conformité et de la prévention des pertes de données (DLP) contribuent à la sécurité et à la conformité sans sacrifier la facilité et la rapidité d’une collaboration transparente.
Réponses à vos questions sur Zoom pour les services financiers
Trouvez des ressources pour vous aider à explorer la manière dont la plateforme de communication unifiée de Zoom pourrait être bénéfique à votre entreprise de services financiers.
Témoignages des innovations client
Capital One s’appuie sur une technologie de pointe pour connecter des équipes mondiales, embaucher plus rapidement et créer de nouvelles solutions pour ses clients.
Ally Financial a mis en place Zoom afin de permettre une approche agile et axée sur le numérique qui améliore l’expérience des clients et des employés.
Les membres de Bridgewater Associates ont permis une collaboration efficace pendant la pandémie grâce à une solution innovante : des Zoom Rooms extérieures.
Prise en main de Zoom
Petites entreprises et institutions
Affaires et entreprises
En savoir plus sur nos packages prépayés pour les moyennes et grandes entreprises