Une seule plateforme sûre et transparente pour les établissements financiers d'aujourd'hui

Les organismes de services financiers peuvent utiliser la plateforme de communication unifiée Zoom pour permettre un travail flexible, offrir des services clients innovants et personnalisés et créer des opportunités de revenus.

One seamless and secure platform for today’s financial services institutions
Trusted communications

Communication conforme au client et à l'équipe

Notre plateforme de communication unifiée sécurisée aide les institutions de services financiers à établir des relations significatives, le tout avec des contrôles de sécurité et de confidentialité qui favorisent la conformité.

A range of possibilities

Une nouvelle étape de l'engagement client

Qu’il s’agisse de services omnicanaux ou de traitement des demandes d’indemnisation sur place, notre plateforme flexible et axée sur la vidéo permet d’améliorer les interactions traditionnelles avec les clients et de développer l’innovation.

Flexible ways of working

Des façons de travailler flexibles

L’architecture flexible de Zoom est conçue en fonction des besoins de vos employés. Elle comprend des solutions et des fonctionnalités stratégiques qui permettent aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes, où qu’ils soient.

  • 8 des 10

    plus grandes banques du monde choisissent Zoom en tant que fournisseur de référence

  • 50 %

    des entreprises de services financiers utilisent aujourd’hui le chat vidéo pour les interactions avec les clients ; 44 % d’entre elles prévoient de le faire dans l’année à venir Frost & Sullivan

  • Plus de la moitié

    des plus grandes banques du monde ont choisi Zoom en tant que fournisseur de référence

Votre plateforme de communications pour des services clients innovants et des opérations rationalisées

  • Établir des relations significatives

    Transformer l’engagement client

  • Améliorer l'expérience de l'employé

    Permettre aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes, où qu’ils soient

  • Dynamiser vos résultats

    Créer des opportunités de production de revenus

  • Organisez des événements virtuels

    Personnaliser des événements pour investisseurs et employés

  • Créez des intégrations client

    Repenser les offres de service

Renforcez les relations avec vos clients et prenez soin d’eux grâce à une plateforme unique et simplifiée

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Personnalisez les interactions avec les clients grâce à la vidéo et à l’audio HD, en utilisant l’enregistrement dans le cloud pour un suivi plus rapide

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Conserver un seul numéro d’entreprise pour toutes les communications avec les clients

Zoom Rooms Icon

Zoom Rooms

Accueillez les clients en personne à l’aide du kiosque de réception virtuelle ou utilisez la signalisation numérique pour la programmation et l’enregistrement virtuels

Zoom Apps Icon

Marché des applis

Sécuriser les informations des clients et respecter la conformité grâce à des intégrations d’archivage et de DLP faciles à déployer

Improve employee experience

Donnez à votre équipe la possibilité d’adopter un mode de travail flexible grâce à des solutions de communication vidéo faciles à utiliser

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Créer une collaboration inclusive et équitable au sein de votre main-d’œuvre itinérante

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Permettez les communications téléphoniques flexibles sur n’importe quel appareil et assistez la mobilité améliorée pour les salariés en déplacement

Zoom Rooms Icon

Zoom Rooms

Améliorez les réunions d’équipe grâce à des espaces de travail hybrides et attrayants et à des fonctions inclusives comme la Smart Gallery

Zoom Team Chat Icon

Zoom Team Chat

Communiquez rapidement grâce à la messagerie instantanée

Boost your bottom line

Déployer des services clients innovants et omnicanaux qui fidélisent les clients et développent les affaires

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Améliorer les sessions traditionnelles des conseillers et rendez la planification plus interactive grâce à des fonctionnalités telles que le partage de fichiers en réunion et les Zoom Apps

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Connectez-vous aux clients du monde entier grâce aux appels nationaux dans plus de 45 pays et territoires

Zoom Contact Center Icon

Zoom Contact Center

Assister les clients grâce à des services bancaires virtuels en face à face et à une assistance clientèle rapide et efficace

Zoom Team Chat Icon

Zoom Team Chat

Fournir des mises à jour en temps réel aux clients, en partageant des fichiers importants en un clin d’œil

Host virtual events

Connectez-vous à votre communauté et renforcez l’engagement de vos employés, clients et investisseurs

Zoom Events Icon

Zoom Events

Développez votre réseau de contacts avec une plateforme d’événements virtuels tout-en-un

OnZoom

OnZoom

Proposer des cours d’éducation financière pour tous les niveaux de compétence

Zoom Webinars

Zoom Webinars

Faire évoluer tout le personnel de l’entreprise sur le thème de la conformité pour un large public

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Créer un environnement sûr et engageant pour accueillir des synchronisations régulières avec les actionnaires

Créez des intégrations puissantes ou des applications bancaires basées sur la vidéo avec notre robuste plateforme des développeurs

API

Permettez une intégration plus puissante des flux de travail avec les API Zoom

SDKs

SDK

Développez la fonctionnalité Zoom dans des applications tierces avec des SDK Vidéo et Réunion

Webhooks

Webhooks

Automatisez les flux de travail opérationnels et administratifs avec Zoom Webhooks

Seamless and secure unified communications

Des communications unifiées transparentes et sécurisées

La plateforme complète de communications unifiées de Zoom offre des solutions innovantes qui peuvent facilement évoluer et s’adapter à des modèles de travail hybrides, tout en répondant aux exigences de sécurité, de confidentialité et de conformité.

Qu’il s’agisse de services bancaires vidéo ou d’événements communautaires pour les investisseurs, offrez un meilleur soutien aux clients du début jusqu’à la fin grâce à la plateforme dynamique de communications unifiées de Zoom, qui est ancrée dans une vidéo et un audio HD fiables.

Pourquoi utiliser Zoom pour les services financiers
Collaboration technology that nurtures client loyalty

Une technologie de collaboration qui fidélise les clients

Que vous soyez une petite société de gestion de patrimoine ou l’une des plus grandes banques du monde, supprimez la complexité causée par la multiplicité des fournisseurs de services tout en apportant la touche personnelle que les clients d’aujourd’hui recherchent.

Zoom unifie la vidéo, la téléphonie, le chat et les espaces de travail intelligents afin que vous puissiez rester connecté à l’aide d’une seule plateforme. Les intégrations de l’archivage de conformité et de la prévention des pertes de données (DLP) contribuent à la sécurité et à la conformité sans sacrifier la facilité et la rapidité d’une collaboration transparente.

Explorez les intégrations

Témoignages des innovations client

Capital One s’appuie sur une technologie de pointe pour connecter des équipes mondiales, embaucher plus rapidement et créer de nouvelles solutions pour ses clients.

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Grâce à la plateforme intuitive de Zoom, le NASDAQ a réussi à simplifier ses communications et à créer une expérience utilisateur fluide.

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Ally Financial a mis en place Zoom afin de permettre une approche agile et axée sur le numérique qui améliore l’expérience des clients et des employés.

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FINRA partage la manière dont Zoom permet à ses employés de travailler d’où ils veulent, sur n’importe quel appareil, tout en répondant aux besoins de leur profil de sécurité élevé.

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Les membres de Bridgewater Associates ont permis une collaboration efficace pendant la pandémie grâce à une solution innovante : des Zoom Rooms extérieures.

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