Configure seu próprio sistema de telefonia para pequenas empresas

Lide com vendas diárias, suporte ao cliente e mais com o telefone em nuvem confiável e econômico da Zoom.

Set up your own small business phone system

Um sistema de telefonia na nuvem de confiança para empresas de todos os tamanhos

Never miss a call or text

Nunca perca uma chamada ou mensagem

Roteie chamadas recebidas e mensagens de SMS para a pessoa certa, na hora certa, incluindo chamadas depois do horário comercial para um local de sua escolha.
Saiba mais

Enjoy easy setup

Aproveite uma configuração facilitada

Comece a usar o Zoom Phone em poucos minutos e faça a portabilidade dos seus números de telefone existentes com facilidade, ou adicione números locais, de chamada gratuita ou internacional premium ao seu plano com base nas suas necessidades.
Saiba mais

It's not personal - it's business

Não é pessoal... são negócios

As relações com seus clientes, conquistadas duramente, devem ficar no seu sistema corporativo — não no celular de alguém.

Comece hoje mesmo com o Zoom Phone

Eleve suas comunicações e sua pequena empresa com planos a partir de US$ 10 mensais.

Plano de chamadas limitadas nos EUA e Canadá

Pagamento por utilização

  • Chamadas internas ilimitadas

  • Chamadas externas tarifadas

  • Um só portal de gerenciamento

  • SMS e MMS locais

  • Número dos EUA e Canadá

  • Uso de múltiplos dispositivos

Ilimitado para EUA e Canadá

Chamadas regionais ilimitadas

  • Chamadas internas ilimitadas nos EUA e Canadá

  • Chamadas externas ilimitadas

  • Um só portal de gerenciamento

  • SMS e MMS locais

  • Número dos EUA e Canadá

  • Uso de múltiplos dispositivos

  • Complemento opcional: chamadas ilimitadas para 19 países

Pro Global Select

Escolha entre mais de 40 países

  • Chamadas internas ilimitadas

  • Chamadas externas ilimitadas

  • SMS e MMS locais

  • Um só portal de gerenciamento

  • Número dos EUA e Canadá

  • Uso de múltiplos dispositivos

  • Complemento opcional: chamadas ilimitadas para 19 países

  • Número de discagem direta

Tech tips for small businesses

Dicas de tecnologia para pequenas empresas

Como alcançar novos clientes e criar uma base forte com soluções de telefonia e chat

Existem 33,2 milhões de pequenas empresas só nos EUA em 2022, de acordo com a U.S. Small Business Administration. Organizações com algumas poucas centenas de funcionários ou menos são 99,9% das empresas nos EUA, e empregam quase metade do país.

Essas pequenas empresas precisam ser duronas. Elas precisam encontrar maneiras inteligentes de se destacarem no mercado concorrido de hoje, alcançar novos públicos, automatizar processos e aprimorar a eficiência.

Leia mais

Tratamento de chamada profissional a partir de qualquer dispositivo

Handle customer calls with ease

Lide com as chamadas de clientes com facilidade

Receba e realize chamadas ou mensagens SMS de qualquer lugar.

  • Atribua um representante para selecionar ou fazer chamadas em nome de outra pessoa.
  • Faça seu número móvel tocar simultaneamente.
  • Escale suas comunicações por mensagem de texto com o Team SMS.
Veja mais recursos
The phone that grows with you

O telefone que cresce com você

Tudo que você precisa para se comunicar com seus clientes de forma eficaz.

  • Veja o histórico de chamadas, ouça ou leia correios de voz transcritos e mantenha todos os seus contatos — tudo isso dentro do aplicativo e não em um dispositivo específico.
  • Adicione novos funcionários ao seu plano com facilidade à medida que você cresce.
  • Aproveite a confiabilidade e a redundância geográfica do Zoom para apoiar sua expansão.
Packages that fit your business

Pacotes que se encaixam na sua empresa

Preços transparentes sem taxas surpresa.

  • Os planos custam a partir de US$ 10 mensais por usuário.
  • Recursos essenciais como ligações de emergência, SMS/MMS, gravações de chamada ilimitadas e mais estão no pacote do seu plano sem custo adicional.
  • Misture e combine planos de chamadas ilimitadas e tarifadas para atender às necessidades da sua empresa.
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Saiba mais sobre os sistemas de telefonia VoIP

  • Principais recursos
  • Recursos de administrador
  • Por que VoIP?
  • Fazendo a troca
  • Consolidar e economizar
Key features of cloud VoIP phone systems

Principais recursos dos sistemas de telefonia VoIP em nuvem

Os serviços de telefonia VoIP para pequenas empresas oferecem uma ampla gama de recursos úteis para organizações de menor porte. Os usuários podem realizar chamadas, reuniões online e videoconferências, tudo na mesma plataforma. Veja alguns dos recursos mais importantes de telefonia corporativa para a sua pequena empresa:

  • Transcrição de mensagem de voz

  • Gravação

  • Nº de telefone virtual

  • Atendimento automático

  • Mensagens SMS

  • Transferência e encaminhamento de chamada

  • Softphone

  • Delegação de chamadas

  • Roteamento de chamadas

  • Escuta (monitoria), sussurro e chamada coletiva

  • Filas de chamadas

  • Integração com aplicativos corporativos como Salesforce ou Slack

Powerful features for administrators

Recursos poderosos para administradores

Provedores de serviços de telefonia VoIP em nuvem, como o Zoom Phone, têm recursos administrativos intuitivos que permitem à sua equipe gerenciar múltiplas linhas telefônicas corporativas. Um painel administrativo único e poderoso para o Zoom Phone permite aos gerentes:

  • Adicionar ou remover usuários

  • Configurar e personalizar recepcionistas automáticos e roteamento inteligente de chamadas

  • Comprar e atribuir números de telefone

  • Gerenciar configurações de chamadas de emergência

  • Fornecer e atribuir dispositivos, como telefones de mesa, a quem precisar

  • Visualizar registros de chamadas

  • Monitorar a qualidade e o uso das chamadas

  • E muito mais!

Why VoIP makes sense for small businesses

Por que a VoIP faz sentido para pequenas empresas?

VoIP significa voz sobre protocolo de Internet (Voice Over Internet Protocol), a tecnologia que permite aos usuários fazer chamadas por meio da Internet, em vez do tradicional sistema de telefonia corporativo.

A maioria das organizações conta com seu sistema de telefonia corporativo para se comunicar com clientes, fornecedores e demais parceiros fundamentais. A comunicação confiável e econômica é essencial para pequenas empresas que querem crescer.

O serviço de telefonia VoIP oferece a proprietários e funcionários de pequenas empresas uma flexibilidade maior para atender seus clientes.

Making the switch to a VoIP phone

Como migrar para a telefonia VoIP

Migrar para um provedor de serviços de telefonia VoIP para pequenas empresas dá aos proprietários agilidade e aumenta a capacidade dos funcionários de trabalharem remotamente. A VoIP é normalmente uma excelente opção para pequenas empresas porque o sistema de VoIP pode crescer com a empresa ao longo do tempo. É possível adicionar ou remover linhas telefônicas continuamente de maneira simples e barata.

Consolidating communications

Como consolidar a comunicação

Os custos de assinaturas relativamente pequenas de sistemas de telefonia corporativos, soluções de reunião por vídeo e ferramentas de mensagens internas podem aumentar rapidamente. Consolidar comunicações na plataforma Zoom pode ajudar pequenas empresas a cortar custos. Trocar para um único provedor pode reduzir muito as contas mensais, enquanto trocar para uma plataforma, um provedor e uma fatura mensal pode reduzir consideravelmente o tempo gasto com administração.

Por que escolher a Zoom como seu provedor de telefonia VoIP para pequenas empresas?

Security

Segurança

O Zoom Phone oferece chamadas de voz seguras em todos os dispositivos SIP, desktops e clientes móveis compatíveis. O Zoom oferece Transport Layer Security (TLS) para chamadas e provisionamento de telefones e Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) para mídias de chamada. A confiança e disponibilidade do servidor andam de mãos dadas com a segurança e são igualmente importantes para garantir a continuidade da sua pequena empresa.

Affordability and value

Economia e valor

Alguns serviços VoIP baratos oferecem ótimos preços, mas cada recurso adicional tem um custo extra. O que começa como um valor mensal baixo acaba custando muito mais quando você começa a adicionar os recursos necessários. O Zoom Phone inclui todos os seus recursos essenciais sem precisar adicionar uma dúzia de atualizações de plano.

Versatility

Versatilidade

Nem todos os serviços oferecem o mesmo conjunto de recursos e compatibilidade de dispositivos. O Zoom Phone é compatível com uma ampla gama de dispositivos e oferece cobertura global. Recursos como reuniões por vídeo, transcrição de correio de voz, integrações com softwares corporativos e transferência de chamada simplificada entre dispositivos ajudarão a manter sua equipe conectada.

Reputation

Reputação

Existem muitos provedores de serviços de VoIP, mas é importante encontrar um em que você possa confiar totalmente. O Zoom Phone oferece confiabilidade, um ótimo suporte ao cliente e estabilidade de servidor. Mas não precisa acreditar na gente — veja as análises de usuários reais em plataformas como G2 e TrustRadius.

Zoom One Logo

Zoom One

Habilite a colaboração moderna em equipe com o chat e canais, além de telefone, quadro de compartilhamento e reuniões em uma única oferta.

  • Inicie uma chamada telefônica ou uma reunião por vídeo a partir de uma mensagem de chat
  • Colabore em um quadro de compartilhamento diretamente no seu desktop e compartilhe isso facilmente com outras pessoas
  • Veja se um colega está disponível ou não por meio do status de presença
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Perguntas e respostas sobre o Zoom Phone para pequenas empresas

A VoIP pode ser uma excelente opção para pequenas empresas. É flexível, acessível e fácil de gerenciar. É possível aumentar a rede VoIP com facilidade ao longo do tempo à medida que a sua pequena empresa cresce. Com o Zoom Phone, é possível adicionar novas linhas telefônicas por meio do portal de administração com rapidez e facilidade, de modo que o número de telefone ficará disponível imediatamente para chamadas no cliente Zoom para computador ou aplicativo de smartphone.

Ir além dos limites da telefonia fixa tradicional permite às pequenas empresas adaptarem-se às variações das demandas de clientes e modalidades de trabalho de funcionários. Com o serviço de telefonia VoIP, é possível libertar-se do telefone fixo e fazer ou receber chamadas de praticamente qualquer lugar. Seu provedor de serviços de VoIP para pequenas empresas gerencia e faz a manutenção do sistema de telefonia corporativo em nuvem para que você não precise ter uma equipe de TI dedicada para prestar serviço de VoIP a seus funcionários.

O processo de migração dependerá do tamanho da empresa e da complexidade do sistema de telefonia atual. Existem duas maneiras de fazer a troca: um modelo híbrido, também denominado Bring Your Own Carrier (BYOC), que permite manter a operadora atual e fazer a migração gradual para a nuvem. Uma opção de migração direta. Muitas pequenas empresas podem facilmente concluir a migração para VoIP por conta própria. Para empresas maiores ou para qualquer pessoa que deseje um plano de transição personalizado, os serviços profissionais do Zoom Phone oferecem portabilidade gerenciada e configuração do sistema VoIP.

O Zoom Phone oferece suporte à portabilidade de números de telefone para que você possa transferir qualquer número existente que esteja usando no momento. Você também pode obter um novo número de telefone corporativo por meio do Zoom Phone, se desejar.

Não. Os serviços de VoIP podem ser usados digitalmente por meio de um softphone baseado em software, um aplicativo de computador ou dispositivo móvel. Muitas empresas optam por usar fones de ouvido USB ou Bluetooth básicos combinados com softphones para permitir chamadas em viva-voz no escritório. Os recursos avançados de roteamento permitem que as chamadas sejam enviadas para os telefones do escritório durante o dia e para os telefones celulares após o expediente. Funcionários que trabalham em casa podem facilmente atender chamadas em computadores domésticos, enquanto os que estiverem de férias podem delegar chamadas para colegas de trabalho.

Se preferir, você pode usar o número de telefone VoIP em um telefone de escritório tradicional. É possível usar o seu hardware de sistema de telefonia atual, desde que compatível com a tecnologia VoIP. Outra opção é o Hardware as a Service do Zoom Phone, que permitirá que você obtenha o hardware mais moderno por meio de assinatura, com custos iniciais muito baixos.

Os custos de configuração para mudar para um sistema VoIP para pequenas empresas são muito mais baixos do que os de um sistema tradicional de telefonia fixa. As soluções locais legadas exigem infraestrutura e equipamentos de grande porte, cuja instalação e manutenção são caras. O serviço de telefonia VoIP corporativo não requer praticamente nenhuma infraestrutura, exceto a conexão à Internet já existente. Você nem precisa comprar telefones fixos, porque pode usar qualquer dispositivo, como um smartphone ou computador, para fazer chamadas.

Comece hoje mesmo!

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