Declaração de Privacidade do Zoom

Atualizado em 8 de novembro de 2022

Esta Declaração de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos e/ou processamos (o que pode incluir a coleta, a organização, a estruturação, o armazenamento, o uso ou a divulgação) para fornecer produtos e serviços oferecidos diretamente pelo Zoom Video Communications, Inc. (“Zoom”), incluindo os sites da Zoom, suas reuniões, webinars e plataforma de mensagens, recursos colaborativos relacionados e o Zoom App Marketplace (“Produtos ou serviços Zoom” ou “Produtos e serviços”). Os produtos e serviços Zoom incluídos nesta Declaração de Privacidade não incluem produtos ou serviços desenvolvidos pelo Zoom que são cobertos por uma política de privacidade distinta (incluindo os listados aqui).

Quais dados pessoais recebemos?

Dados pessoais são quaisquer informações de ou sobre uma pessoa identificada ou identificável, incluindo informações que o Zoom pode associar a um indivíduo. Podemos coletar ou processar em nome de nossos clientes as seguintes categorias de dados pessoais quando você usa ou interage com os produtos e serviços Zoom:

  • Informações da conta: informações associadas a uma conta que licencia produtos e serviços Zoom, que podem incluir nome do administrador, informações de contato, ID da conta, informações de faturamento e transação, e informações do plano de conta.
  • Informações sobre o perfil e os participantes:informações associadas ao perfil Zoom de um usuário que utiliza produtos e serviços Zoom sob uma conta licenciada ou que são fornecidas por um participante sem licença que participa de uma reunião, que podem incluir nome, nome de exibição, foto, endereço de e-mail, número de telefone, informações de trabalho, local declarado, ID de usuário ou outras informações fornecidas pelo usuário e/ou pelo proprietário de sua conta.
  • Informações de Contatos: informações de contato adicionadas por contas e/ou seus usuários para criar listas de contatos nos produtos e serviços Zoom, que podem incluir informações de contato que um usuário integra por meio de um aplicativo de terceiros, ou fornecido por usuários para processar convites por indicação.
  • Configurações: informações associadas com as preferências e configurações em uma conta Zoom ou perfil do usuário, que podem incluir configurações de áudio e vídeo, localização do arquivo de gravação, configurações de compartilhamento de tela e outras configurações e informações de configuração.
  • Informações de registro: as informações fornecidas ao se registrar para uma reunião, webinar, Zoom Room ou gravação Zoom, que podem incluir nome e informações de contato, respostas a perguntas de registro e outras informações de registro solicitadas pelo anfitrião.
  • Informações do dispositivo: informações sobre os computadores, telefones e outros dispositivos usados ao interagir com produtos e serviços Zoom, que podem incluir informações sobre os alto-falantes, microfone, câmera, versão do SO, ID do disco rígido, nome do PC, endereço MAC, endereço IP (que pode ser usado para inferir a localização geral em nível de cidade ou país), atributos do dispositivo (como versão do sistema operacional e nível de bateria), informações da rede WiFi e outras informações do dispositivo (como sinais Bluetooth).
  • Conteúdos e contexto do Meetings, Webinars, mensagens e outros recursos colaborativos: os conteúdos gerados em reuniões, webinars, ou mensagens que forem hospedadas em produtos e serviços Zoom, que podem incluir áudio, vídeo, mensagens dentro da reunião, quadros de compartilhamento dentro e fora da reunião, conteúdo de mensagens de chat, transcrições, edições de transcrição e recomendações, feedback escrito, respostas de enquetes e perguntas e respostas, e arquivos, assim como todo o contexto relacionado, como os detalhes do convite, nome da reunião ou do chat, ou calendário de reunião. O conteúdo pode incluir sua voz e imagem, dependendo das configurações do proprietário da conta, do que você escolhe compartilhar, das suas configurações e do que você faz nos produtos e serviços Zoom.
  • Utilização de informações referentes à reuniões, webinars, mensagens, recursos colaborativos e o site da web: informações sobre como as pessoas e seus dispositivos interagem com os produtos e serviços do Zoom como quando os participantes entram e saem de uma reunião; se os participantes enviaram mensagens e para quem enviaram; dados de desempenho; movimentos do mouse, cliques, acionamentos de teclas ou ações (como silenciar e ativar áudio ou ligar e desligar vídeo), edições no texto transcrito, onde autorizado pelo proprietário da conta e outras contribuições que ajudam o Zoom a entender o uso de funcionalidades, melhorar o design do produto e sugerir recursos; quais aplicativos de terceiros os usuários adicionam a uma reunião ou outro Produto e quais informações e ações o aplicativo está autorizado a acessar e executar; uso de aplicativos de terceiros e do Zoom App Marketplace; recursos usados (como compartilhamento de tela, emojis ou filtros); e outras informações e métricas de uso. Isso também abrange informações sobre quando e como as pessoas visitam e interagem com os sites do Zoom, incluindo quais páginas são acessadas, a interação com os recursos do site e se a pessoa se inscreveu ou não em um produto ou serviço Zoom.
  • Informações limitadas dos serviços Zoom Email e Calendário: Informações limitadas dos serviços Zoom Email e Calendário: “Zoom Email” se refere ao serviço de e-mail nativo do Zoom e e-mails enviados do serviço de e-mail nativo do Zoom. O Zoom Email é projetado, por padrão, para ser criptografado de ponta a ponta pelo Zoom, para e-mails enviados e recebidos diretamente entre usuários ativos do Zoom Email. Suporte para criptografia ponta a ponta requer que os usuários Zoom Email tenham adicionado um dispositivo à sua conta do Zoom Email com o endereço de e-mail associado, além de usar um cliente Zoom compatível. Quando um e-mail é criptografado de ponta a ponta, apenas os usuários e, dependendo das configurações, os proprietários da conta ou administradores da conta designados controlam a chave de criptografia e, portanto, conseguem acessar o conteúdo do e-mail, incluindo texto no corpo da mensagem, linha de assunto, anexos e etiquetas personalizadas aplicadas às mensagens por usuários nas suas caixas de entrada. E-mails enviados ou recebidos por usuários que não são do Zoom Email são criptografados após o e-mail ser enviado ou recebido dos servidores do Zoom, caso o usuário do Zoom Email opte por enviar a mensagem com criptografia. Em todos os casos, o Zoom tem acesso aos metadados do e-mail usado para entrega básica da mensagem, especificamente, endereços de e-mail nos campos para, com cópia (CC) e com cópia oculta (CCO), horário, mimeID e o número e tamanho dos anexos. Da utilização do serviço de calendário nativo do Zoom, recebemos informações em relação a convites de reunião, texto no corpo da mensagem, remetente, destinatários e outras informações do calendário.
  • Conteúdo de integrações de terceiros: os usuários podem acessar e-mail e calendários de serviços de terceiros usando seu cliente Zoom, caso optem por integrá-los.  Estas informações não são criptografadas de ponta a ponta pelo Zoom, mas os funcionários do Zoom não acessam este conteúdo, exceto se instruídos ou exigidos por motivos legais, de proteção ou segurança.  Se os proprietários da conta e/ou seus usuários integrarem os seus e-mails de terceiros com produtos e serviços oferecidos ou prestados pelo Zoom, como ferramentas de análise de negócios, como o Zoom IQ, o Zoom pode coletar ou processar informações do e-mail, incluindo o conteúdo do e-mail, cabeçalhos e metadados, destes serviços de terceiros para fornecer serviços solicitados pela conta e para aprimorar o produto.
  • Comunicação com o Zoom: informações sobre suas comunicações com a Zoom, inclusive relacionadas com perguntas de suporte, sua conta e outras consultas.
  • Informações de parceiros: o Zoom obtém informações sobre proprietários de contas e seus usuários de empresas terceirizadas, como serviços de dados de mercado, incluindo informações sobre o tamanho da empresa ou indústria de um proprietário de conta, informações de contato ou atividade de certos domínios empresariais. O Zoom também pode obter informações de parceiros de anúncios terceirizados que fornecem os anúncios exibidos nos produtos e serviços Zoom, como quando você clicou em um anúncio que eles exibiram para você.

Como usamos os dados pessoais?

Os funcionários do Zoom não acessam o conteúdo de reuniões, webinars, e-mail ou mensagens (especificamente, áudio, vídeo, arquivos, quadros de compartilhamento na reunião, conteúdo de e-mail e mensagens), ou qualquer conteúdo gerado ou compartilhado como parte de outros recursos colaborativos (como quadros de compartilhamento fora da reunião), a menos que seja autorizado por um proprietário de conta ou se exigido por razões legais, de segurança ou de proteção, conforme discutido abaixo, e quando for tecnicamente viável. O Zoom utiliza dados pessoais para realizar as seguintes atividades:

  • Fornecimento de produtos e serviços Zoom: para fornecer produtos e serviços aos proprietários de contas, seus usuários e aqueles que eles convidam a participar de reuniões e webinars hospedados em suas contas, incluindo a personalização de produtos e serviços Zoom e recomendações para contas ou seus usuários. O Zoom também usa dados pessoais, incluindo informações de contato, para encaminhar convites, mensagens ou Zoom Emails aos destinatários quando os usuários enviam ou recebem convites, mensagens ou Zoom Emails usando produtos e serviços Zoom. Isso também pode incluir o uso de dados pessoais para suporte ao cliente, incluindo acesso a áudio, vídeo, arquivos, mensagens e outro conteúdo ou contexto, com a permissão do proprietário da conta ou de seus usuários. Também usamos dados pessoais para administrar nosso relacionamento e contratos com os proprietários de contas ou outros, incluindo cobrança, cumprimento de obrigações contratuais, facilitando o pagamento para desenvolvedores terceirizados em relação a compras feitas através do Zoom App Marketplace e serviços administrativos relacionados.

    • Recursos avançados de voz e vídeo: se você escolher usar certos recursos de vídeo, como filtros, avatares e gestos, as informações sobre os seus movimentos ou o posicionamento do seu rosto ou mãos podem ser processadas no seu dispositivo para aplicar os recursos selecionados. Esses dados não deixam o seu dispositivos, não são retidos e não podem ser utilizados para identificar você. Se certos recursos forem habilitados, como a geração de transcrição de gravações, o Zoom pode usar tecnologias que analisam a gravação de áudio da reunião para distinguir um palestrante de outro e assim criar uma transcrição precisa. A análise de áudio não é retida após a transcrição ser gerada.
  • Pesquisa e desenvolvimento de produtos: para desenvolver, testar e melhorar os produtos e serviços Zoom, incluindo, por exemplo, recursos relacionados com o conteúdo (como plano de fundo e outros filtros), e para solucionar problemas com produtos e serviços.
  • Marketing, promoções e publicidade de terceiros: para permitir a Zoom e/ou seus parceiros de publicidade terceirizados a comercializar, anunciar e promover produtos e serviços do Zoom, incluindo com base na sua utilização do produto, informações que recebemos de parceiros externos, informações que você fornece para processar convites por indicação ou, caso você acesse nossos sites da web, informações sobre como e quando você acessa e suas interações com os sites. Nós também podemos usar essas informações para fornecer anúncios relacionados a produtos e serviços Zoom para você, ou possibilitar que parceiros terceirizados analisem suas interações no nosso site ou aplicativo, ou para entregar publicidade para você. O Zoom não usa o conteúdo de reuniões, webinars ou mensagens (especificamente, áudio, vídeo, arquivos compartilhados, quadros de compartilhamento na reunião e mensagens), ou qualquer conteúdo gerado ou compartilhado como parte de outros recursos colaborativos (como quadros de compartilhamento fora da reunião) para quaisquer marketing ou promoções.
  • Autenticação, integridade, segurança e proteção: para autenticar contas e atividades, detectar, investigar e prevenir condutas mal-intencionadas ou experiências perigosas, enfrentar ameaças à segurança, proteger a segurança pública e proteger os produtos e serviços Zoom.
  • Comunicar-se com você: usamos dados pessoais (incluindo informações de contato) para nos comunicarmos com você sobre os produtos e serviços do Zoom, incluindo atualizações de produto, sua conta e alterações nas nossas políticas e termos. Também usamos suas informações para responder a você quando entra em contato conosco.
  • Razões legais: para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, inclusive de órgãos governamentais ou policiais, para investigar ou participar de ação civil, litígio ou outros processos judiciais contenciosos e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos Termos de Serviço ou políticas.

O Zoom usa ferramentas avançadas para analisar automaticamente conteúdo como planos de fundo virtuais, imagens de perfil, e-mails recebidos no serviço de e-mail nativo do Zoom de alguém que não seja um usuário do Zoom Email e arquivos carregados ou compartilhados pelo chat com a finalidade de detectar e impedir violações de nossos termos ou políticas e atividades ilegais ou outras atividades nocivas. Os funcionários podem investigar tal conteúdo quando necessário por razões legais, de segurança ou de proteção.

Como compartilhamos dados pessoais?

O Zoom fornece dados pessoais a terceiros somente com consentimento ou em uma das seguintes circunstâncias (sujeito ao seu consentimento prévio quando exigido pela lei aplicável):

  • Revendedores: se um proprietário de conta licenciou ou adquiriu produtos e serviços Zoom de um revendedor terceirizado de produtos e serviços Zoom, o revendedor poderá acessar dados e conteúdos pessoais dos usuários, incluindo reuniões, webinars e mensagens hospedadas pelo proprietário da conta.
  • Fornecedores: o Zoom trabalha com fornecedores externos, que fornecem, apoiam e melhoram a infraestrutura técnica e os produtos e serviços Zoom, e que auxiliam em serviços comerciais, como o processamento de pagamento, incluindo em relação a compras feitas através do Zoom App Marketplace. O Zoom também pode trabalhar com provedores de serviços externos para disponibilizar anúncios e análises comerciais referentes aos produtos e serviços Zoom. Esses provedores podem acessar dados pessoais com base em requisitos contratuais e técnicos para proteger dados pessoais e que os proíbem de usar esses dados para qualquer outra finalidade que não seja a de prestar serviços à Zoom ou conforme exigido por lei. O Zoom pode integrar tecnologias de terceiros para fornecer recursos avançados, como a tecnologia TrueDepth da Apple, que processa informações no seu dispositivo sobre dimensões de face ou mãos, e gestos para fornecer efeitos de vídeo. Essas informações são processadas no seu dispositivo e não são recebidas nem armazenadas por terceiros ou pelo Zoom.
  • Por razões legais: o Zoom pode compartilhar dados pessoais, conforme necessário para: (1) cumprir a lei aplicável ou responder, investigar ou participar de processos e procedimentos legais válidos, inclusive de órgãos policiais ou governamentais; (2) fazer cumprir ou investigar possíveis violações de seus Termos de Serviço ou políticas; (3) detectar, prevenir ou investigar possíveis fraudes, abusos ou questões de segurança e proteção, inclusive ameaças ao público; (4) cumprir nossos compromissos corporativos e de responsabilidade social; (5) proteger nossos direitos e propriedade, e a de nossos clientes; e (6) resolver disputas e fazer cumprir acordos.
  • Parceiros de marketing, publicidade e análises: o Zoom usa fornecedores externos de marketing, publicidade e análises: para fornecer estatísticas e análises sobre como as pessoas estão usando os produtos e serviços Zoom, incluindo nosso website; e para oferecer publicidade e marketing para os produtos e serviços Zoom, incluindo publicidade direcionada de acordo com a sua utilização do nosso website. Esses parceiros terceirizados podem receber informações sobre suas atividades no site do Zoom por meio de cookies próprios colocados no site. Para optar por não utilizar tais cookies de terceiros que compartilham dados com esses parceiros, visite nossa ferramenta de gerenciamento de cookies disponível nas Configurações de Cookies. Quando exigido por lei, o Zoom obterá primeiro seu consentimento antes de realizar as atividades de marketing ou publicidade descritas.
  • Afiliadas corporativas: o Zoom compartilha informações pessoais com afiliadas corporativas, como o Zoom Voice Communications, Inc., para proporcionar experiências integradas e consistentes por meio dos produtos e serviços Zoom (como permitir que um proprietário de conta ou que seu usuário integre uma chamada Zoom Phone em uma reunião) e para detectar, investigar e prevenir fraudes, abusos e ameaças à segurança pública.
  • Mudança de controle: podemos compartilhar dados pessoais com compradores reais ou potenciais, seus representantes e outros participantes relevantes em, ou durante negociações de, qualquer venda, fusão, aquisição, reestruturação ou mudança de controle envolvendo todos ou parte dos negócios ou ativos do Zoom, inclusive em conexão com processos de falência ou similares.
  • Desenvolvedores terceirizados:se você compra um aplicativo ou integração de terceiros do Zoom App Marketplace, o Zoom pode compartilhar informações sobre a compra com o desenvolvedor terceirizado para que sejam fornecidas ao aplicativo ou integração.

Quem pode ver, compartilhar e processar meus dados pessoais quando eu acesso o Meetings e uso outros produtos e serviços Zoom?

Quando você envia mensagens ou acessa reuniões e webinars no Zoom, outras pessoas e organizações, incluindo terceiros fora da reunião, webinar ou mensagem, podem ver o conteúdo e as informações que você compartilha:

  • Proprietário de conta: um proprietário de conta é a organização ou indivíduo que se inscreve para uma conta Zoom. Geralmente, um proprietário de conta designa uma ou mais pessoas (chamadas de “administradores”) para administrar sua conta e pode conceder privilégios aos usuários da conta. Dependendo de sua licença com o Zoom, o proprietário da conta pode autorizar usuários adicionais em sua conta e pode criar e/ou acessar as informações de perfil de todos os usuários nela. O proprietário da conta e seus usuários podem convidar outros (incluindo convidados que não estejam em sua conta e participantes não licenciados) para reuniões ou webinars hospedados em sua conta.
    O Zoom dá aos proprietários da conta controles e recursos que eles podem usar para determinar se certos tipos de conteúdo, como gravações ou mensagens do Zoom Team Chat, podem ser criados ou enviados e quais aplicativos de terceiros podem ser usados em reuniões e webinars hospedados em sua conta. Dependendo de suas configurações, os proprietários de conta e os usuários que eles designam podem acessar dados pessoais dos participantes que participam de reuniões e webinars em sua conta ou enviar mensagens aos usuários em sua conta. Especificamente, os proprietários de conta podem ter acesso a:

    • Uso da conta:
      • Utilização do produto: informações sobre como os usuários e seus dispositivos interagem com sua conta, que podem incluir quem enviou mensagens para seus usuários no chat, endereços de e-mail, endereços IP, informações sobre dispositivos e outras informações sobre quem participou de reuniões ou webinars em sua conta, se os seus usuários visualizaram ou baixaram uma gravação, por quanto tempo os participantes participaram de suas reuniões, a hora em que uma mensagem foi enviada, informações sobre as integrações do Zoom Phone e outras informações de uso e métricas de feedback.
      • Lista de participantes: informações sobre os participantes de uma reunião, webinar ou chat Zoom, que podem incluir nome, nome de exibição, endereço de e-mail, número de telefone e identificação do participante ou usuário.
    • Informações de registro: informações fornecidas durante o registro para um webinar, uma reunião, Zoom Room ou uma gravação hospedada pela conta.
    • Zoom Team Chat e colaborações fora da reunião: se habilitado nas suas contas, os proprietários da conta e aqueles autorizados por eles, podem visualizar informações sobre quem enviou e recebeu mensagens do Zoom Team Chat, incluindo mensagens sincronizadas na reunião (por exemplo, de um chat em grupo da reunião que está sincronizado com o Zoom Team Chat), para usuários nas suas contas, juntamente com informações sobre a mensagem (por exemplo, data e horário e número de membros ou participantes). Dependendo de suas configurações, os proprietários da conta também podem ver as informações do remetente e destinatário e outros dados de mensagens, juntamente com o conteúdo das mensagens enviadas entre os usuários em sua conta (incluindo chat dentro da reunião, onde chat em grupo da reunião dedicados estão habilitados), a menos que o proprietário da conta tenha ativado a Criptografia avançada de chat. Dependendo das suas configurações, os proprietários de conta e aqueles que eles autorizam também podem ver o conteúdo compartilhado por meio de recursos colaborativos, incluindo quadros de compartilhamento, arquivos e imagens compartilhadas no Zoom Team Chat.
    • Mensagens dentro de reunião ou webinar:  dependendo de suas configurações, os proprietários de conta podem ver as informações do remetente e do destinatário, juntamente com o conteúdo das mensagens enviadas entre os usuários em sua conta, nas seguintes circunstâncias:
      • Mensagens enviadas a Todos em uma reunião gravada
      • Mensagens enviadas para membros de um chat em grupo da reunião dedicado e convidados de uma reunião, quando um chat em grupo da reunião estiver habilitado
      • Mensagens enviadas aos palestrantes em um webinar gravado
      • Mensagens enviadas por membro de chats em grupo da reunião dedicados no chat em equipe
      • Mensagens diretas se o proprietário da conta tiver habilitado o arquivamento
      • Se um participante em uma reunião está sujeito a arquivamento, seu proprietário de conta terá acesso às mensagens enviadas para Todos na reunião, assim como as mensagens diretas enviadas àquele participante. Se um participante que é um membro de chat em grupo da reunião dedicado está sujeito a arquivamento, o proprietário da conta do membro terá acesso às mensagens do chat em grupo da reunião dedicado enviada para membros e convidados, assim como as mensagens diretas enviadas para aquele membro. Se um convidado em uma reunião com um chat em grupo da reunião dedicado estiver sujeito ao arquivamento, o proprietário da conta do convidado terá acesso às mensagens enviadas para membros e convidados, assim como as mensagens diretas enviadas para aquele convidado.
    • Gravações: os proprietários de contas podem assistir ao conteúdo das gravações das reuniões e webinars hospedados em sua conta. Eles também podem ver, compartilhar e habilitar recursos avançados para transcrições do áudio da reunião.
    • Pesquisas, perguntas e respostas e feedback: os proprietários de conta podem ver informações sobre quem forneceu respostas a suas pesquisas, sessão de perguntas e respostas ou solicitações de feedback de reuniões ou webinars, incluindo nome e informações de contato, juntamente com as respostas ou feedback, a menos que as respostas sejam enviadas anonimamente.
    • Conteúdo do Zoom Email e do Zoom Calendar: dependendo das configurações, os proprietários da conta e os administradores da conta designados podem acessar conteúdo do e-mail e do calendário enviado e recebido de usuários na sua conta do Zoom Email ou Zoom Calendar, mesmo estes Zoom Emails estiverem criptografados.
  • Organizadores da reunião, participantes e convidados: organizadores da reunião, participantes e convidados podem estar aptos a visualizarem o seu e-mail, nome de exibição, foto de perfil e status de presença, incluindo em reuniões Zoom e no serviço de calendário nativo do Zoom. Organizadores da reunião, participantes e convidados também podem ver, (e dependendo das configurações do proprietário da conta) gravar, salvar, compartilhar conteúdo da reunião, transcrições de áudio, mensagens enviadas a todos, mensagens enviadas para membros ou convidados de chats em grupo da reunião dedicados (quando habilitado, e independentemente de ser enviada no chat em equipe ou na reunião) ou mensagens enviadas para eles diretamente, além de arquivos, quadros de compartilhamento ou outras informações compartilhadas com eles (incluindo durante uma reunião ou por meio de um chat em grupo da reunião dedicado). Os organizadores da reunião também podem compartilhar transcrições de chat para o Zoom Team Chat, dependendo das configurações do proprietário da conta deles. Os organizadores da reunião também podem ver as respostas às perguntas e respostas, e às enquetes geradas durante a reunião.
  • Destinatários do Zoom Email, Calendar e Zoom Team Chat: destinatários de convites do Zoom Emails e do Zoom Calendar podem ver, salvar e compartilhar o conteúdo do e-mail e do calendário com outras pessoas, incluindo compartilhar e-mail no Zoom Team Chat. Se um destinatário compartilhar conteúdo criptografado com outras pessoas, por exemplo, ao compartilhar um Zoom Email criptografado no Zoom Team Chat ou ao encaminhar um Zoom Email criptografado para um destinatário terceiro que não tenha uma conta do Zoom Email, o conteúdo compartilhado ou encaminhado não estará mais criptografado de ponta a ponta pelo Zoom. As pessoas com acesso ao seu dispositivo e às suas credenciais de login podem estar aptas a ver, salvar e compartilhar o seu conteúdo de e-mail e calendário, naquele dispositivo. Os destinatários do Zoom Team Chat podem ver suas mensagens, reações, emojis e conteúdo relacionado, incluindo conteúdo do Zoom Emails, Zoom Calendar e e-mails de serviços de terceiros integrados com o cliente Zoom, que você ou um terceiro optou por compartilhar no Zoom Team Chat e mensagens na reunião que participantes enviam e que estão sincronizadas com o Zoom Team Chat por meio dos chats em grupo de reunião dedicados. Dependendo das configurações do proprietário da conta, os destinatários do Zoom Team Chat podem gravar, salvar ou compartilhar as suas mensagens.
  • Painelistas e participantes do webinar: pode ser que somente painelistas estejam visíveis aos participantes durante um webinar, mas os participantes que concordarem em habilitar o áudio poderão ser ouvidos por outros participantes. Se um participante concordar em se tornar um palestrante durante um webinar, ele poderá se tornar visível para outros participantes, dependendo das configurações. Os palestrantes e participantes podem ver o nome do participante que faz uma pergunta durante uma sessão de Perguntas e respostas, juntamente com o conteúdo dela, a menos que o participante a envie anonimamente.
  • Transmissões ao vivo: os anfitriões de reuniões e de webinars podem optar por transmitir a um site ou serviço de terceiros, o que significa que qualquer pessoa com acesso à transmissão poderá ver a reunião ou o webinar.
  • Aplicativos e integrações:  
    • Os proprietários de conta podem optar por adicionar aplicativos desenvolvidos pelo Zoom e aplicativos de terceiros à sua conta e aos Produtos Zoom que utilizam, incluindo por meio do uso do Zoom App Marketplace e eles também podem controlar se seus usuários podem adicionar e usar aplicativos específicos do Zoom e de terceiros, inclusive em reuniões, webinars e chats hospedados em sua conta.
    • Os proprietários da conta também podem optar por integrar outros conteúdos de serviços de terceiros, como comunicações por e-mail em sua conta corporativa, para aplicativos e serviços que eles usam, como o Zoom IQ (um aplicativo desenvolvido pelo Zoom que fornece insights e análises corporativas relacionadas aos negócios quando eles usam Produtos Zoom). Além disso, os proprietários de conta podem escolher que o Zoom analise a gravação de áudio da reunião para distinguir um palestrante de outro e assim criar uma transcrição precisa. A análise de áudio não é retida após a transcrição ser gerada.
    • Dependendo de suas configurações, os dados pessoais e o conteúdo de proprietários da conta, usuários e convidados podem ser compartilhados com aplicativos e integrações de terceiros aprovados pelo proprietário da conta, o que pode incluir todas as categorias de dados pessoais listadas acima, como informações de conta, perfil e informações de contato, informações de registro, lista de participantes, configurações, conteúdo, uso do produto, informações do dispositivo, ou e-mails de terceiros que tiverem sido compartilhados com o aplicativo.
    • Outros participantes na reunião podem ser capazes de ver o aplicativo que você está usando em uma reunião se o aplicativo estiver recebendo conteúdo (incluindo áudio e vídeo) da reunião.
    • Os desenvolvedores externos também podem integrar ou incorporar o Zoom Meetings em seu site ou aplicativo ou desenvolver versões do Zoom que permitam o acesso aos produtos Zoom a partir de um aplicativo externo.
    • As informações pessoais compartilhadas pelos proprietários de conta e usuários com aplicativos e integrações de terceiros são coletadas e processadas de acordo com os termos e políticas de privacidade dos mesmos, e não com os do Zoom.

Direitos e escolhas de privacidade

Se você estiver na Área Econômica Europeia (AEE), na Suíça ou no Reino Unido, ou se for residente da Califórnia, consulte as respectivas seções específicas abaixo. Caso contrário, mediante sua solicitação e conforme exigido pela legislação aplicável, vamos:

  • Informá-lo sobre os dados pessoais que temos a seu respeito e que estão sob nosso controle;
  • Retificar ou corrigir tais dados pessoais ou quaisquer preferências anteriores de privacidade que você selecionou ou direcioná-lo para as ferramentas aplicáveis; e/ou
  • Apagar tais dados pessoais ou direcioná-lo para as ferramentas aplicáveis.

Para exercer quaisquer de seus direitos relativos aos dados pessoais controlados pelo Zoom, clique aqui. Quando legalmente permitido, podemos nos recusar a processar solicitações que sejam exageradamente repetitivas ou sistemáticas, exijam um esforço técnico desproporcional ou coloquem em risco a privacidade de terceiros. Como proprietário de conta ou usuário sob uma conta licenciada, você também pode tomar medidas quanto a seus dados pessoais visitando sua conta e modificando seus dados pessoais diretamente.

Crianças

O Zoom não permite que crianças menores de 16 anos cadastrem uma conta Zoom.

Para organizações educacionais que usam os produtos e serviços Zoom para oferecer serviços educacionais para crianças menores de 18 anos, a Declaração de Privacidade da Educação para Crianças está disponível aqui.

Como entrar em contato conosco

Para exercer seus direitos, clique aqui. Em caso de dúvidas sobre privacidade ou comentários relacionados com esta Declaração de Privacidade, envie um e-mail para privacy@zoom.us.Você também pode entrar em contato conosco escrevendo para o seguinte endereço:

Zoom Video Communications, Inc.
Aos cuidados de: Data Protection Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113

Ou para nosso representante na UE ou no Reino Unido:

Lionheart Squared Ltd
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
Republic of lreland
email: zoom@LionheartSquared.eu

Lionheart Squared Limited
Attn: Data Privacy
17 Glasshouse Studios
Fryern Court Road
Fordingbridge
Hampshire
SP6 1QX
United Kingdom
Contact: zoom@LionheartSquared.co.uk

Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados enviando um e-mail para privacy@zoom.us.

Retenção

Armazenamos os dados pessoais pelo tempo necessário para os usos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido pela lei aplicável.

Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem os seguintes:

  • O período em que mantemos um relacionamento contínuo com você e fornecemos nossos produtos e serviços Zoom a você (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar usando nossos produtos);
  • Se os Proprietários de Contas modificam informações ou seus Usuários excluem informações nas suas contas;
  • Se temos a obrigação legal de manter os dados (por exemplo, determinadas leis exigem a retenção de registros das suas transações por um determinado período antes que possamos excluí-los); ou
  • Se o armazenamento for aconselhável em vista da nossa posição legal (como em relação à aplicação de nossos acordos, à resolução de disputas, prescrição, litígios ou investigações regulatórias aplicáveis).

Informações específicas sobre a proteção de dados na Europa

Direitos do Titular de Dados

Se você está no EEE, na Suíça ou no Reino Unido, seus direitos em relação aos seus dados pessoais processados por nós como controlador incluem, especificamente:

  • Direito de acesso e/ou portabilidade: você tem o direito de acessar todos os dados pessoais que tenhamos sobre você e, em algumas circunstâncias, ter esses dados fornecidos a você para que você possa fornecer ou fazer a portabilidade desses dados para outro provedor.
  • Direito de exclusão: em certas circunstâncias, você tem o direito de apagar os dados pessoais que temos sobre você (por exemplo, se não forem mais necessários para os fins para os quais foram originalmente coletados).
  • Direito de objeção ao processamento: em certas circunstâncias, você tem o direito de solicitar que paremos de processar seus dados pessoais e/ou de lhe enviar comunicações de marketing.
  • Direito de retificação: você tem o direito de exigir que corrijamos quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos.
  • Direito de restringir o processamento: você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias (por exemplo, quando você acredita que os dados pessoais que temos sobre você não são exatos ou não estão mantidos de forma legal).

Para exercer seus direitos, clique aqui. Em caso de dúvidas sobre nosso uso de seus dados pessoais, envie uma solicitação usando os dados de contato especificados na sessão Como entrar em contato conosco desta Declaração de Privacidade. Observe que podemos solicitar que você nos forneça informações adicionais a fim de confirmar sua identidade e garantir que você tem o direito de acessar os dados pessoais relevantes.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Para mais informações, contate sua autoridade local de proteção de dados.

Base legal para o processamento de dados pessoais

Utilizamos suas informações apenas de forma lícita, transparente e justa. Dependendo dos dados pessoais específicos em questão e do contexto fático, quando o Zoom, no papel de controladora, processa dados pessoais de indivíduos em regiões como o EEE, a Suíça e o Reino Unido, nós nos baseamos nas seguintes bases legais, conforme aplicável em sua jurisdição:

  • Conforme necessário para nosso contrato:quando celebramos um contrato diretamente com você, processamos seus dados pessoais com base no mesmo a fim de preparar e celebrar o acordo, bem como para executá-lo e gerenciá-lo, ou seja, fornecer produtos e serviços, recursos e serviços Zoom aos proprietários de conta, seus usuários e as pessoas que eles convidam para participar de reuniões e webinars hospedados em suas contas, além de gerenciar nosso relacionamento e contrato, incluindo cobrança, cumprimento das obrigações contratuais e questões administrativas relacionadas. Se não processarmos seus dados pessoais para esses fins, talvez não possamos fornecer todos os produtos e serviços;
  • Consistência com consentimentos específicos revogáveis:pedimos seu consentimento prévio para utilizar cookies e engajar parceiros publicitários e de análise a fim de fornecer publicidade personalizada e análise do uso do nosso website. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento visitando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies, Configurações de Cookies disponível;
  • Conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais:processamos seus dados pessoais para cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos para fins de cumprimento das leis, regulamentos, códigos de prática, diretrizes ou regras aplicáveis ao EEE e para responder a solicitações e outras comunicações com as autoridades públicas, governamentais, judiciais ou outras autoridades reguladoras competentes do EEE. Isso inclui a detecção, a investigação, a prevenção e a cessação de atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas ou ilegais (“detecção de fraude e abuso”) e o cumprimento das leis de privacidade;
  • Para proteger seus interesses vitais ou os de outrem:processamos certos dados pessoais a fim de proteger interesses vitais com o propósito de detectar e impedir atividades ilícitas que afetam interesses vitais e a segurança pública, incluindo material sobre abuso sexual infantil; e
  • Conforme necessário para nossos interesses legítimos ou os de outras pessoas, a menos que esses interesses sejam anulados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a proteção de dados pessoais:processamos seus dados pessoais com base em tais interesses legítimos para (i) celebrar e executar o contrato com o proprietário da conta e/ou revendedor que fornece os produtos e serviços a você (o que inclui cobrança, cumprimento de obrigações contratuais e tarefas relacionadas a administração e suporte); (ii) desenvolver, testar e melhorar nossos produtos e serviços e solucionar problemas com produtos e serviços; (iii) assegurar a autenticação, a integridade, a segurança e a proteção de contas, atividades, e produtos e serviços, incluindo detectar e impedir conduta maliciosa e violações de nossos termos e políticas, impedir ou investigar experiências ruins ou ilícitas e eliminar ameaças à segurança; (iv) enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções relacionadas com os produtos e serviços; e (v) cumprir leis, regulamentos, práticas, diretrizes ou regras aplicáveis à Zoom e responder a solicitações e outras comunicações de autoridades públicas, governamentais, judiciais ou outras autoridades reguladoras competentes não pertencentes ao EEE, bem como cumprir nossos compromissos corporativos e de responsabilidade social, proteger nossos direitos e propriedades e os de nossos clientes, resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Transferência internacional de dados

O Zoom opera globalmente. Isto significa que os dados pessoais podem ser transferidos, armazenados (por exemplo, em um centro de dados) e processados fora do país ou região em que foram inicialmente coletados, onde o Zoom ou provedores de serviços têm clientes ou instalações, inclusive em países onde os participantes da reunião ou proprietários de conta hospedam reuniões ou webinars dos quais você participa ou recebem mensagens que você envia.

Portanto, ao utilizar produtos e serviços Zoom ou fornecer dados pessoais para qualquer uma das finalidades acima mencionadas, você reconhece que seus dados pessoais podem ser transferidos ou armazenados nos Estados Unidos onde estamos estabelecidos, bem como em outros países fora da AEA, Suíça e Reino Unido. Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes e menos protetoras que as do seu país.

Protegemos seus dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade onde quer que sejam processados e tomamos medidas contratuais ou outras medidas apropriadas para protegê-los de acordo com as leis aplicáveis. Quando dados pessoais de usuários no EEE, na Suíça ou no Reino Unido forem transferidos para um destinatário localizado em um país fora dessas regiões não reconhecido como tendo um nível adequado de proteção de dados, garantimos que a transferência seja regida pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Entre em contato conosco se desejar mais informações a esse respeito.

Direitos de Privacidade da Califórnia

Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (CCPA), os residentes da Califórnia podem ter o direito de:

  • Acessar as categorias e partes específicas de dados pessoais que o Zoom coletou, as categorias de fontes das quais os dados pessoais são coletados, a finalidade comercial da coleta de dados pessoais e as categorias de terceiros com os quais o Zoom compartilhou dados pessoais.
  • Excluir dados pessoais sob determinadas circunstâncias; e
  • Optar por não permitir a “venda” de dados pessoais. Não vendemos suas informações pessoais no sentido convencional. No entanto, como muitas empresas, utilizamos serviços de publicidade que tentam personalizar anúncios on-line conforme seus interesse, com base em informações coletadas por meio de cookies e tecnologias similares sobre a sua atividade on-line. Isso é chamado de publicidade baseada em interesse. A definição estatutária da CCPA para o termo “venda” é ampla e pode incluir publicidade baseada em interesse. Você pode obter mais informações e desativar o uso de cookies nos nossos sites para os propósitos de publicidade baseada em interesse clicando no link Não vender minhas informações pessoais, na nossa página inicial e ao definir suas preferências. Você precisará definir suas preferências em cada dispositivo e em cada navegador da web em que deseja aplicar essa configuração. Esse recurso usa um cookie para lembrar sua preferência. Portanto, se você limpar todos os cookies de seu navegador, será necessário redefinir suas configurações.

O Zoom não o discriminará pelo exercício de nenhum desses direitos, o que está alinhado com seus direitos sob a CCPA.

Para exercer seus direitos, clique aqui ou ligue para +1-888-799-0566. Para optar pela não utilização de cookies nos nossos sites para fins de publicidade baseada em interesse, siga as instruções acima.

Confirmaremos o recebimento de sua solicitação em até 10 dias úteis e forneceremos uma resposta relevante em até 45 dias corridos, ou informaremos o motivo e o período de prorrogação (para até 90 dias) por escrito.

Segundo a CCPA, somente você ou um agente autorizado pode fazer uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais. Observe que, para responder às suas solicitações de acesso ou exclusão de dados pessoais no âmbito da CCPA, devemos verificar sua identidade. Podemos fazer isso solicitando que efetue login na sua conta Zoom (se aplicável), forneça informações relativas à sua conta (que serão comparadas às informações que temos, como informações de perfil), dê uma declaração sobre sua identidade sob pena de perjúrio e/ou forneça informações adicionais. Você pode designar um agente autorizado para apresentar sua solicitação de consumidor verificada fornecendo permissão por escrito e verificando sua identidade ou por meio de procuração.

Lei Shine The Light da Califórnia

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como lei “Shine The Light”, permite que os residentes da Califórnia solicitem anualmente informações a respeito da divulgação das suas Informações Pessoais (se aplicável) a terceiros para fins de marketing direto de terceiros no ano civil anterior. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto de terceiros.

Alterações a esta Declaração de Privacidade

Podemos atualizar esta Declaração de Privacidade periodicamente para incluir alterações em nossas políticas de coleta e/ou processamento de dados pessoais e publicaremos a Declaração de Privacidade atualizada em nosso site com a data de “Última atualização” na parte superior. Se fizermos mudanças consideráveis nesta Declaração de Privacidade, nós o notificaremos e daremos a oportunidade que você a leia antes de continuar usando nossos produtos e serviços.