Declaração de Privacidade da Zoom

Última atualização: 15 de dezembro de 2021

Esta Declaração de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos e/ou processamos (o que pode incluir a coleta, a organização, a estruturação, o armazenamento, o uso ou a divulgação) para fornecer produtos e serviços oferecidos diretamente pela Zoom Video Communications, Inc. (“Zoom”), incluindo os sites da Zoom e suas reuniões, webinars e plataforma de mensagens e do Zoom App Marketplace (“Produtos Zoom” ou “Produtos”). Os produtos Zoom não incluem produtos desenvolvidos pela Zoom que são cobertos por uma política de privacidade distinta (listados aqui).

Quais dados pessoais recebemos?

Dados pessoais são quaisquer informações de ou sobre uma pessoa identificada ou identificável, incluindo informações que a Zoom pode associar a um indivíduo. Podemos coletar ou processar em nome de nossos clientes as seguintes categorias de dados pessoais quando você usa ou interage com os produtos Zoom:

  • Informações da conta: informações associadas a uma conta que licencia produtos Zoom, que podem incluir nome do administrador, informações de contato, ID da conta, informações de faturamento e informações do plano de conta.
  • Informações sobre o perfil e os participantes: informações associadas ao perfil Zoom de um usuário que utiliza produtos Zoom sob uma conta licenciada ou que são fornecidas por um participante sem licença que participa de uma reunião, que podem incluir nome, nome de exibição, foto, endereço de e-mail, número de telefone, informações de trabalho, local declarado, ID de usuário ou outras informações fornecidas pelo usuário ou pelo proprietário de sua conta.
  • Contatos e integrações de calendários: informações de contato adicionadas por contas ou seus usuários para criar listas de contatos nos Produtos Zoom, que podem incluir informações de contato que um usuário integra por meio de um aplicativo de terceiros. Os usuários também podem integrar seus calendários de outros serviços com seu perfil ou conta Zoom.
  • Configurações: informações associadas com as preferências e configurações em uma conta Zoom ou perfil do usuário, que podem incluir configurações de áudio e vídeo, localização do arquivo de gravação, configurações de compartilhamento de tela e outras configurações e informações de configuração.
  • Informações de registro: as informações que as pessoas fornecem ao se registrar para uma reunião, webinar ou gravação Zoom, que podem incluir nome e informações de contato, respostas a perguntas de registro e outras informações de registro solicitadas pelo anfitrião.
  • Informações do dispositivo: informações sobre os computadores, telefones e outros dispositivos que as pessoas usam quando interagem com produtos Zoom, que podem incluir informações sobre os alto-falantes, microfone, câmera, versão do SO, ID do disco rígido, nome do PC, endereço MAC, endereço IP (que pode ser usado para inferir a localização geral em nível de cidade ou país), atributos do dispositivo (como versão do sistema operacional e nível de bateria), informações da rede WiFi e outras informações do dispositivo (como sinais Bluetooth).
  • Conteúdo e contexto de reuniões, webinars e mensagens: Conteúdo gerado em reuniões, webinars ou mensagens hospedadas em produtos Zoom, que podem incluir áudio, vídeo, mensagens na reunião, conteúdo de mensagens de chat, transcrições, feedback por escrito, respostas a pesquisas e perguntas e respostas e arquivos, bem como o contexto relacionado, como detalhes do convite, nome da reunião ou do chat ou a pauta da reunião. O conteúdo pode incluir sua voz e imagem, dependendo das configurações do proprietário da conta, do que você escolhe compartilhar, das suas configurações e do que você faz nos produtos Zoom.
  • Utilização do produto e do site: informações sobre como as pessoas e seus dispositivos interagem com os produtos Zoom; por exemplo: quando os participantes entram e saem de uma reunião; se os participantes enviaram mensagens e para quem enviaram; dados de desempenho; movimentos do mouse, cliques, acionamentos de teclas ou ações (como ligar e desligar áudio ou ligar e desligar vídeo), e outras entradas do usuário que ajudam a Zoom a entender o uso de funcionalidades, melhorar o design do produto e sugerir recursos; quais aplicativos de terceiros os usuários adicionam a uma reunião ou outro Produto e quais informações e ações o aplicativo está autorizado a acessar e executar; uso de aplicativos de terceiros e do Zoom App Marketplace; recursos usados (como compartilhamento de tela, emojis ou filtros); e outras informações e métricas de uso. Isso também abrange informações sobre quando e como as pessoas visitam e interagem com os sites do Zoom, incluindo quais páginas elas acessaram, sua interação com os recursos do site e se elas se inscreveram ou não em um dos produtos Zoom.
  • Comunicação com a Zoom: informações sobre suas comunicações com a Zoom, inclusive relacionadas com perguntas de suporte, sua conta e outras consultas.
  • Informações de parceiros: a Zoom obtém informações sobre proprietários de contas e seus usuários de empresas terceirizadas, como serviços de dados de mercado, incluindo informações sobre o tamanho da empresa ou indústria de um proprietário de conta, informações de contato ou atividade de certos domínios empresariais. A Zoom também pode obter informações de parceiros de anúncios terceirizados que fornecem os anúncios exibidos nos Produtos Zoom, como quando você clicou em um anúncio que eles exibiram para você.

Como usamos os dados pessoais?

Os funcionários da Zoom não acessam o conteúdo de reuniões, webinars ou mensagens (especificamente, áudio, vídeo, arquivos e mensagens), a menos que seja solicitado por um proprietário de conta ou se exigido por razões legais, de segurança ou de proteção, conforme discutido abaixo. A Zoom utiliza dados pessoais para realizar as seguintes atividades:

  • Fornecimento de produtos e serviços Zoom: para fornecer Produtos, recursos e serviços aos proprietários de contas, seus usuários e aqueles que eles convidam a participar de reuniões e webinars hospedados em suas contas, incluindo a personalização de recursos e recomendações de Produtos Zoom para contas ou seus usuários. A Zoom também usa dados pessoais, incluindo informações de contato, para encaminhar convites e mensagens aos destinatários quando as pessoas enviam convites e mensagens usando produtos Zoom. Isso também pode incluir o uso de dados pessoais para suporte ao cliente, incluindo acesso a áudio, vídeo, arquivos e mensagens, com a permissão do proprietário da conta ou de seus usuários. Também usamos dados pessoais para administrar nosso relacionamento e contratos com os proprietários de contas, incluindo cobrança, cumprimento de obrigações contratuais e serviços administrativos relacionados.
  • Pesquisa e desenvolvimento de produtos: para desenvolver, testar e melhorar os produtos Zoom, incluindo, por exemplo, recursos relacionados com o conteúdo (como filtros de plano de fundo), e para solucionar problemas com produtos e recursos.
  • Marketing, promoções e publicidade de terceiros: para permitir a Zoom e/ou seus parceiros de publicidade terceirizados a comercializar, anunciar e promover produtos, recursos e serviços da Zoom, incluindo com base na sua utilização do produto, informações que recebemos de parceiros externos ou, caso você acesse nossos sites da web, informações sobre como e quando você acessa e suas interações com os sites. Podemos também usar cookies ou tecnologia semelhante, incluindo de parceiros de publicidade externos, para exibir a você anúncios nos Produtos Zoom sobre produtos, serviços ou causas de terceiros. A Zoom não acessa o conteúdo de reuniões, webinars ou mensagens (especificamente, áudio, vídeo, arquivos e mensagens) com a finalidade de fazer marketing, promoções ou exibir publicidade de terceiros.
  • Autenticação, integridade, segurança e proteção: para autenticar contas e atividades, detectar, investigar e prevenir condutas mal-intencionadas ou experiências perigosas, enfrentar ameaças à segurança, proteger a segurança pública e proteger os Produtos Zoom.
  • Comunicar-se com você: usamos dados pessoais (incluindo informações de contato) para nos comunicarmos com você sobre os Produtos, os recursos e os serviços da Zoom, incluindo atualizações de produto, sua conta e alterações nas nossas políticas e termos. Também usamos suas informações para responder a você quando entra em contato conosco.
  • Razões legais: para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, inclusive de órgãos governamentais ou policiais, para investigar ou participar de ação civil, litígio ou outros processos judiciais contenciosos e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos Termos de Serviço ou políticas.

A Zoom usa ferramentas avançadas para analisar automaticamente conteúdo como planos de fundo virtuais, imagens de perfil e arquivos carregados ou compartilhados pelo chat com a finalidade de detectar e impedir violações de nossos termos ou políticas e atividades ilegais ou outras atividades nocivas. Os funcionários podem investigar tal conteúdo quando necessário por razões legais, de segurança ou de proteção.

Como compartilhamos dados pessoais?

A Zoom fornece dados pessoais a terceiros somente com consentimento ou em uma das seguintes circunstâncias (sujeito ao seu consentimento prévio quando exigido pela lei aplicável):

  • Revendedores: se um proprietário de conta licenciou ou adquiriu Produtos Zoom de um revendedor terceirizado de Produtos Zoom, o revendedor poderá acessar dados e conteúdos pessoais dos usuários, incluindo reuniões, webinars e mensagens hospedadas pelo proprietário da conta.
  • Fornecedores: a Zoom trabalha com fornecedores externos, que fornecem, apoiam e melhoram a infraestrutura técnica e os produtos Zoom e que auxiliam em serviços corporativos, como o processamento de pagamento. A Zoom também pode trabalhar com provedores de serviços externos para disponibilizar anúncios e análises comerciais referentes aos Produtos Zoom. Esses provedores podem acessar dados pessoais com base em requisitos contratuais e técnicos para proteger dados pessoais e que os proíbem de usar esses dados para qualquer outra finalidade que não seja a de prestar serviços à Zoom ou conforme exigido por lei.
  • Por razões legais: a Zoom pode compartilhar dados pessoais, conforme necessário para: (1) cumprir a lei aplicável ou responder, investigar ou participar de processos e procedimentos legais válidos, inclusive de órgãos policiais ou governamentais; (2) fazer cumprir ou investigar possíveis violações de seus Termos de Serviço ou políticas; (3) detectar, prevenir ou investigar possíveis fraudes, abusos ou questões de segurança e proteção, inclusive ameaças ao público; (4) cumprir nossos compromissos corporativos e de responsabilidade social; (5) proteger nossos direitos e propriedade, e a de nossos clientes; e (6) resolver disputas e fazer cumprir acordos.
  • Parceiros de marketing, publicidade e análises: a Zoom usa fornecedores externos de marketing, publicidade e análises: para fornecer estatísticas e análises sobre como as pessoas estão usando os Produtos Zoom e nosso website; para oferecer publicidade e marketing para os Produtos Zoom, incluindo publicidade direcionada, de acordo com a sua utilização do nosso website; e para exibir publicidade de terceiros nos Produtos Zoom. Esses parceiros terceirizados podem receber informações sobre suas atividades no site da Zoom por meio de cookies próprios colocados no site. Para optar por não utilizar tais cookies de terceiros que compartilham dados com esses parceiros, visite nossa ferramenta de gerenciamento de cookies disponível aqui. Quando exigido por lei, a Zoom obterá primeiro seu consentimento antes de realizar as atividades de marketing ou publicidade descritas.
  • Afiliadas corporativas: a Zoom compartilha informações pessoais com afiliadas corporativas, como a Zoom Voice Communications, Inc., para proporcionar experiências integradas e consistentes por meio dos Produtos Zoom (como permitir que um usuário integre uma chamada Zoom Phone em uma reunião) para detectar, investigar e prevenir fraudes, abusos e ameaças à segurança pública.
  • Mudança de controle: podemos compartilhar dados pessoais com compradores reais ou potenciais, seus representantes e outros participantes relevantes em ou durante negociações de qualquer venda, fusão, aquisição, reestruturação ou mudança de controle envolvendo todos ou parte dos negócios ou ativos da Zoom, incluindo em conexão com processos de falência ou semelhantes.

Quem pode ver e compartilhar meus dados pessoais quando eu uso a Zoom?

Quando você envia mensagens ou acessa reuniões e webinars na Zoom, outras pessoas e organizações, incluindo terceiros fora da reunião, webinar ou mensagem, podem ver o conteúdo e as informações que você compartilha:

  • Proprietário de conta: um proprietário de conta é a organização ou o indivíduo que cadastra uma conta da Zoom. Geralmente, um proprietário de conta designa uma ou mais pessoas (chamadas de "administradores") para administrar sua conta e pode conceder privilégios aos usuários da conta. Dependendo de sua licença com a Zoom, o proprietário da conta pode autorizar usuários adicionais em sua conta e pode criar e/ou acessar as informações de perfil de todos os usuários nela. O proprietário da conta e seus usuários podem convidar outras pessoas (incluindo convidados que não estejam em sua conta) para reuniões ou webinars hospedados nela.
    A Zoom dá aos proprietários de conta controles e recursos que eles podem usar para determinar se certos tipos de conteúdo, como gravações ou mensagens fora da reunião, podem ser criados ou enviados e quais aplicativos de terceiros podem ser usados em reuniões e webinars hospedados em sua conta. Dependendo de suas configurações, os proprietários de conta e as pessoas que eles designam podem acessar dados pessoais de pessoas que acessam reuniões e webinars em sua conta ou enviar mensagens aos usuários dela. Especificamente, os proprietários de conta podem ter acesso a:

    • Uso da conta:
      • Utilização do produto: informações sobre como as pessoas e seus dispositivos interagem com sua conta, que podem incluir quem enviou mensagens para seus usuários no chat, endereços de e-mail, endereços IP, informações sobre dispositivos e outras informações sobre quem participou de reuniões ou webinars em sua conta, se os usuários visualizaram ou baixaram uma gravação, por quanto tempo as pessoas participaram de suas reuniões, a hora em que uma mensagem foi enviada, informações sobre as integrações do Zoom Phone e outras informações de uso e métricas de feedback.
      • Lista de participantes: informações sobre os participantes de uma reunião, webinar ou chat Zoom, que podem incluir nome, nome de exibição, endereço de e-mail, número de telefone e identificação do participante ou usuário. 
    • Informações de registro: informações fornecidas durante o registro para um webinar, uma reunião ou uma gravação hospedada pela conta.
    • Mensagens fora de reunião no Zoom Chat: se habilitado em sua conta, os proprietários da conta poderão ver informações sobre quem enviou e recebeu mensagens fora da reunião aos usuários em sua conta junto com informações sobre a mensagem (por exemplo, data e hora e número de participantes).Dependendo de suas configurações, os proprietários da conta também podem ver as informações do remetente e destinatário e outros dados de mensagens, juntamente com o conteúdo das mensagens enviadas entre os usuários em sua conta, a menos que o proprietário da conta tenha ativado a Criptografia avançada de chat.
    • Mensagens dentro de reunião ou webinar: dependendo de suas configurações, os proprietários de conta podem ver as informações do remetente e do destinatário, juntamente com o conteúdo das mensagens enviadas entre os usuários em sua conta, nas seguintes circunstâncias:
      • Mensagens enviadas a Todos em uma reunião gravada
      • Mensagens enviadas aos palestrantes em um webinar gravado
      • Mensagens diretas se o proprietário da conta tiver habilitado o arquivamento
    • Gravações: os proprietários de contas podem assistir ao conteúdo das gravações das reuniões e webinars hospedados em sua conta.  Eles também podem ver uma transcrição do áudio da reunião, se habilitado.
    • Pesquisas, perguntas e respostas e feedback: os proprietários de conta podem ver informações sobre quem forneceu respostas a suas pesquisas, sessão de perguntas e respostas ou solicitações de feedback de reuniões ou webinars, incluindo nome e informações de contato, juntamente com as respostas ou feedback, a menos que as respostas sejam enviadas anonimamente.
  • Anfitriões e participantes da reuniãoos anfitriões e outros participantes de uma reunião podem ser capazes de ver seu e-mail, nome de exibição e foto do perfil.  Os anfitriões e participantes da reunião também podem ver e (dependendo das configurações do proprietário da conta) gravar ou salvar o conteúdo da reunião, transcrições de áudio, mensagens enviadas a todos ou a eles diretamente e arquivos, quadros brancos ou outras informações compartilhadas durante uma reunião.  Os anfitriões também podem ver as respostas às sessões de perguntas e respostas e pesquisas geradas durante a reunião.
  • Painelistas e participantes do webinar: pode ser que somente painelistas estejam visíveis aos participantes durante um webinar, mas os participantes que concordarem em habilitar o áudio poderão ser ouvidos por outros participantes.  Se um participante concordar em se tornar um painelista durante um webinar, ele poderá ficar visível para outros participantes, dependendo das configurações.Os painelistas e participantes podem ver o nome de um participante que faz uma pergunta durante uma sessão de P&R, juntamente com sua pergunta, a menos que o participante envie a pergunta anonimamente. 
  • Transmissões ao vivo: os anfitriões de reuniões e de webinars podem optar por transmitir a um site ou serviço de terceiros, o que significa que qualquer pessoa com acesso à transmissão poderá ver a reunião ou o webinar.
  • Aplicativos de terceiros e integrações:
    • Os proprietários de conta podem optar por adicionar aplicativos de terceiros à sua conta e aos Produtos Zoom que utilizam, incluindo por meio do uso do Zoom App Marketplace e eles também podem controlar se seus usuários podem adicionar e usar aplicativos específicos de terceiros, inclusive em reuniões, webinars e chats hospedados em sua conta.  Dependendo de suas configurações, os proprietários da conta e seus usuários e convidados podem compartilhar seus dados pessoais e conteúdo com aplicativos e integrações de terceiros que eles aprovem, que podem incluir todos os dados pessoais disponíveis para os proprietários da conta, anfitriões e participantes listados acima, como informações de conta, perfil e informações de contato, informações de registro, lista de participantes, configurações, conteúdo, uso do produto e informações do dispositivo.
    • Outros participantes da reunião poderão ver o aplicativo de terceiros que você está usando em uma reunião se esse aplicativo estiver recebendo recursos e informações da reunião em tempo real.
    • Os desenvolvedores externos também podem integrar ou incorporar o Zoom Meetings em seu site ou aplicativo ou desenvolver versões da Zoom que permitam o acesso aos produtos Zoom a partir de um aplicativo externo.
    • As informações pessoais compartilhadas pelos proprietários de conta e usuários com aplicativos e integrações de terceiros são coletadas e processadas de acordo com os termos e políticas de privacidade dos mesmos, e não com os da Zoom.

Direitos e escolhas de privacidade

Se você estiver na Área Econômica Europeia (AEE), na Suíça ou no Reino Unido, ou se for residente da Califórnia, consulte as respectivas seções específicas abaixo. Caso contrário, mediante sua solicitação e conforme exigido pela legislação aplicável, vamos:

  • Informá-lo sobre os dados pessoais que temos a seu respeito e que estão sob nosso controle;
  • Retificar ou corrigir tais dados pessoais ou quaisquer preferências anteriores de privacidade que você selecionou ou direcioná-lo para as ferramentas aplicáveis; e/ou
  • Apagar tais dados pessoais ou direcioná-lo para as ferramentas aplicáveis.

Para exercer quaisquer de seus direitos relativos aos dados pessoais controlados pela Zoom, clique aqui. Quando permitido por lei, podemos nos recusar a processar solicitações que sejam exageradamente repetitivas ou sistemáticas, que exijam um esforço técnico desproporcional ou que coloquem em risco a privacidade de terceiros. Como proprietário de conta ou usuário sob uma conta licenciada, você também pode tomar medidas quanto a seus dados pessoais visitando sua conta e modificando seus dados pessoais diretamente.

Crianças

A Zoom não permite que crianças menores de 16 anos cadastrem uma conta Zoom.

Para organizações educacionais que usam os Produtos Zoom para oferecer serviços educacionais para crianças menores de 18 anos, a Declaração de Privacidade da Educação para Crianças está disponível aqui.

Como entrar em contato conosco

Para exercer seus direitos, clique aqui. Em caso de dúvidas sobre privacidade ou comentários relacionados com esta Declaração de Privacidade, envie um e-mail para privacy@zoom.us.Você também pode entrar em contato conosco escrevendo para o seguinte endereço:

Zoom Video Communications, Inc.
Attention: Data Privacy Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113

Ou para nosso representante na UE ou no Reino Unido:

Lionheart Squared Ltd
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
Republic of lreland
email: zoom@LionheartSquared.eu

Lionheart Squared Limited
Attn: Data Privacy
17 Glasshouse Studios
Fryern Court Road
Fordingbridge
Hampshire
SP6 1QX
United Kingdom
Contact: zoom@LionheartSquared.co.uk

Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados enviando um e-mail para privacy@zoom.us.

Retenção

Armazenamos os dados pessoais pelo tempo necessário para os usos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido pela lei aplicável.

Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem os seguintes:

  • O período em que mantemos um relacionamento contínuo com você e fornecemos nossos Produtos Zoom a você (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar usando nossos Produtos);
  • Se os Proprietários de Contas modificam informações ou seus Usuários excluem informações nas suas contas;
  • Se temos a obrigação legal de manter os dados (por exemplo, determinadas leis exigem a retenção de registros das suas transações por um determinado período antes que possamos excluí-los); ou
  • Se o armazenamento for aconselhável em vista da nossa posição legal (como em relação à aplicação de nossos acordos, à resolução de disputas, prescrição, litígios ou investigações regulatórias aplicáveis).

Informações específicas sobre a proteção de dados na Europa

Direitos do Titular de Dados

Se você está no EEE, na Suíça ou no Reino Unido, seus direitos em relação aos seus dados pessoais processados por nós como controlador incluem, especificamente:

  • Direito de acesso e/ou portabilidade: você tem o direito de acessar todos os dados pessoais que tenhamos sobre você e, em algumas circunstâncias, ter esses dados fornecidos a você para que você possa fornecer ou fazer a portabilidade desses dados para outro provedor.
  • Direito de exclusão: em certas circunstâncias, você tem o direito de apagar os dados pessoais que temos sobre você (por exemplo, se não forem mais necessários para os fins para os quais foram originalmente coletados).
  • Direito de objeção ao processamento: em certas circunstâncias, você tem o direito de solicitar que paremos de processar seus dados pessoais e/ou de lhe enviar comunicações de marketing.
  • Direito de retificação: você tem o direito de exigir que corrijamos quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos.
  • Direito de restringir o processamento: você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias (por exemplo, quando você acredita que os dados pessoais que temos sobre você não são exatos ou não estão mantidos de forma legal).

Para exercer seus direitos, clique aqui. Em caso de dúvidas sobre nosso uso de seus dados pessoais, envie uma solicitação usando os dados de contato especificados na sessão Como entrar em contato conosco desta Declaração de Privacidade. Observe que podemos solicitar que você nos forneça informações adicionais a fim de confirmar sua identidade e garantir que você tem o direito de acessar os dados pessoais relevantes.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Para mais informações, contate sua autoridade local de proteção de dados.

Base legal para o processamento de dados pessoais

Utilizamos suas informações apenas de forma lícita, transparente e justa. Dependendo dos dados pessoais específicos em questão e do contexto fático, quando a Zoom, no papel de controladora, processa dados pessoais de indivíduos em regiões como o EEE, a Suíça e o Reino Unido, nós nos baseamos nas seguintes bases legais, conforme aplicável em sua jurisdição:

  • Conforme necessário para nosso contrato: quando celebramos um contrato diretamente com você, processamos seus dados pessoais com base no mesmo a fim de preparar e celebrar o acordo, bem como para executá-lo e gerenciá-lo, ou seja, para fornecer produtos, recursos e serviços da Zoom aos proprietários de conta, seus usuários e as pessoas que eles convidam para participar de reuniões e webinars hospedados em suas contas, além de gerenciar nosso relacionamento e contrato, incluindo cobrança, cumprimento das obrigações contratuais e questões administrativas relacionadas. Se não processarmos seus dados pessoais para esses fins, talvez não possamos fornecer todos os produtos, recursos e serviços.
  • Consistência com consentimentos específicos revogáveis: contamos com seu consentimento prévio para utilizar cookies para engajar parceiros publicitários e de análise para fornecer publicidade personalizada e análise do uso de nosso website. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento visitando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies disponível aqui;
  • Conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais: processamos seus dados pessoais para cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos para fins de cumprimento das leis, regulamentos, códigos de prática, diretrizes ou regras aplicáveis ao EEE e para responder a solicitações e outras comunicações com as autoridades públicas, governamentais, judiciais ou outras autoridades reguladoras competentes do EEE. Isso inclui a detecção, a investigação, a prevenção e a cessação de atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas ou ilegais ("detecção de fraude e abuso") e o cumprimento das leis de privacidade.
  • Para proteger seus interesses vitais ou os de outras pessoas: processamos certos dados pessoais a fim de proteger interesses vitais, com o propósito de detectar e impedir atividades ilícitas que afetem interesses vitais e a segurança pública, incluindo material sobre abuso sexual infantil; e
  • Conforme necessário para nossos interesses legítimos ou os de outras pessoas, a menos que esses interesses sejam anulados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a proteção de dados pessoais: processamos seus dados pessoais com base em tais interesses legítimos para (i) celebrar e executar o contrato com o proprietário da conta e/ou revendedor que fornece os produtos a você (o que inclui cobrança, cumprimento de obrigações contratuais e tarefas relacionadas a administração e suporte); (ii) desenvolver, testar e melhorar nossos produtos e solucionar problemas com produtos e recursos; (iii) assegurar a autenticação, a integridade, a segurança e a proteção de contas, atividades e produtos, incluindo detectar e impedir conduta maliciosa e violações de nossos termos e políticas, impedir ou investigar experiências ruins ou ilícitas e eliminar ameaças à segurança; (iv) enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções relacionadas com os produtos; e (v) cumprir leis, regulamentos, práticas, diretrizes ou regras aplicáveis à Zoom e responder a solicitações e outras comunicações de autoridades públicas, governamentais, judiciais ou outras autoridades reguladoras competentes não pertencentes ao EEE, bem como cumprir nossos compromissos corporativos e de responsabilidade social, proteger nossos direitos e propriedades e os de nossos clientes, resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Transferência internacional de dados

A Zoom opera globalmente. Isto significa que os dados pessoais podem ser transferidos, armazenados (por exemplo, em um centro de dados) e processados fora do país ou região em que foram inicialmente coletados, onde a Zoom ou provedores de serviços têm clientes ou instalações, inclusive em países onde os participantes da reunião ou proprietários de conta hospedam reuniões ou webinars dos quais você participa ou recebem mensagens que você envia.

Portanto, ao utilizar Produtos Zoom ou fornecer dados pessoais para qualquer uma das finalidades acima mencionadas, você reconhece que seus dados pessoais podem ser transferidos ou armazenados nos Estados Unidos onde estamos estabelecidos, bem como em outros países fora da AEA, Suíça e Reino Unido. Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes e menos protetoras que as do seu país.

Protegemos seus dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade onde quer que sejam processados e tomamos medidas contratuais ou outras medidas apropriadas para protegê-los de acordo com as leis aplicáveis. Quando dados pessoais de usuários no EEE, na Suíça ou no Reino Unido forem transferidos para um destinatário localizado em um país fora dessas regiões não reconhecido como tendo um nível adequado de proteção de dados, garantimos que a transferência seja regida pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Entre em contato conosco se desejar mais informações a esse respeito.

Direitos de Privacidade da Califórnia

Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (CCPA), os residentes da Califórnia podem ter o direito de:

  • Acessar as categorias e partes específicas de dados pessoais que a Zoom coletou, as categorias de fontes das quais os dados pessoais são coletados, a finalidade comercial da coleta de dados pessoais e as categorias de terceiros com os quais a Zoom compartilhou dados pessoais.
  • Excluir dados pessoais sob determinadas circunstâncias.
  • Optar por não permitir a “venda” de dados pessoais. Não vendemos suas informações pessoais no sentido convencional. No entanto, como muitas empresas, utilizamos serviços de publicidade que tentam personalizar anúncios on-line conforme seus interesse, com base em informações coletadas por meio de cookies e tecnologias similares sobre a sua atividade on-line. Isso é chamado de publicidade baseada em interesse. A definição estatutária da CCPA para o termo "venda" é ampla e pode incluir publicidade baseada em interesse. Você pode obter mais informações e desativar o uso de cookies nos nossos sites para os propósitos de publicidade baseada em interesse clicando no link Não vender minhas informações pessoais na nossa página inicial e ao definir suas preferências. Você precisará definir suas preferências em cada dispositivo e em cada navegador da web em que deseja aplicar esta configuração. Esse recurso usa um cookie para lembrar sua preferência. Portanto, se você limpar todos os cookies de seu navegador, será necessário redefinir suas configurações.

A Zoom não o discriminará pelo exercício de nenhum desses direitos, o que está alinhado com seus direitos sob a CCPA.

Para exercer seus direitos, clique aqui ou ligue para +1-888-799-0566. Para optar pela não utilização de cookies nos nossos sites para fins de publicidade baseada em interesse, siga as instruções acima.

Confirmaremos o recebimento de sua solicitação em até 10 dias úteis e forneceremos uma resposta relevante em até 45 dias corridos, ou informaremos o motivo e o período de prorrogação (para até 90 dias) por escrito.

Segundo a CCPA, somente você ou um agente autorizado pode fazer uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais. Observe que, para responder às suas solicitações de acesso ou exclusão de dados pessoais no âmbito da CCPA, devemos verificar sua identidade. Podemos fazer isso solicitando que efetue login na sua conta Zoom (se aplicável), forneça informações relativas à sua conta (que serão comparadas às informações que temos, como informações de perfil), dê uma declaração sobre sua identidade sob pena de perjúrio e/ou forneça informações adicionais. Você pode designar um agente autorizado para apresentar sua solicitação de consumidor verificada fornecendo permissão por escrito e verificando sua identidade ou por meio de procuração.

Lei Shine The Light da Califórnia

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como lei "Shine The Light", permite que os residentes da Califórnia solicitem anualmente informações a respeito da divulgação das suas Informações Pessoais (se aplicável) a terceiros para fins de marketing direto de terceiros no ano civil anterior. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto de terceiros.

Alterações a esta Declaração de Privacidade

Podemos atualizar esta Declaração de Privacidade periodicamente para incluir alterações em nossas políticas de coleta e/ou processamento de dados pessoais e publicaremos a Declaração de Privacidade atualizada em nosso site com a data de "Última atualização" na parte superior. Se fizermos mudanças consideráveis nesta Declaração de Privacidade, nós o notificaremos e daremos a oportunidade que você a leia antes de continuar usando nossos produtos.