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Solucione os problemas dos clientes mais rápido, com mais precisão e em ampla escala
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As respostas certas, agora mesmo Nosso chatbot com IA e aprendizado de máquina orienta os usuários para respostas mais rápidas, reduzindo a demanda sobre sua equipe.
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Melhor entendimento, mais precisão O processamento de linguagem natural detecta de forma inteligente o que cada usuário requer e fornece a melhor resposta possível.
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Análises proveitosas As informações vão além de simples relatórios, para ajudar você a melhorar seu produto e suas operações de suporte.
Ofereça experiências personalizadas e marcantes
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Sempre ativo Ofereça um serviço excelente e consistente, em uma variedade de canais (web, dispositivos móveis, redes sociais), em qualquer idioma, a qualquer hora.
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Jornadas personalizadas Crie fluxos e mensagens personalizados para segmentos exclusivos, conforme atributos de perfil ou dados.
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Encaminhamento inteligente Guie os usuários aos canais ou agentes de suporte certos e repasse as principais informações para que todos entendam o caso.
Aumente a eficácia de sua central de contato e economize dinheiro
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Integra-se com softwares de CCaaS e CRM Conecta-se perfeitamente com o Zoom Contact Center e os principais fornecedores de CRM, como Zendesk e ServiceNow.
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Menos chamados, melhor desempenho Responde a perguntas e processa solicitações sem o envolvimento de um agente humano, de modo que sua equipe possa se dedicar a questões mais complexas.
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