Ofereça suporte inteligente usando nosso chatbot com IA
Sempre pronto para oferecer ajuda rápida e personalizada e aumentar a produtividade de sua equipe.
Solucione os problemas dos clientes mais rápido, com mais precisão e em ampla escala
-
As respostas certas, agora mesmo
Nosso chatbot com IA e aprendizado de máquina orienta os usuários para respostas mais rápidas, reduzindo a demanda sobre sua equipe.
-
Melhor entendimento, mais precisão
O processamento de linguagem natural detecta de forma inteligente o que cada usuário requer e fornece a melhor resposta possível.
-
Análises proveitosas
As informações vão além de simples relatórios, para ajudar você a melhorar seu produto e suas operações de suporte.
Ofereça experiências personalizadas e marcantes
-
Sempre ativo
Ofereça um serviço excelente e consistente, em uma variedade de canais (web, dispositivos móveis, redes sociais), em qualquer idioma, a qualquer hora.
-
Jornadas personalizadas
Crie fluxos e mensagens personalizados para segmentos exclusivos, conforme atributos de perfil ou dados.
-
Encaminhamento inteligente
Guie os usuários aos canais ou agentes de suporte certos e repasse as principais informações para que todos entendam o caso.
Aumente a eficácia de sua central de contato e economize dinheiro
-
Integra-se com softwares de CCaaS e CRM
Conecta-se perfeitamente com o Zoom Contact Center e os principais fornecedores de CRM, como Zendesk e ServiceNow.
-
Menos chamados, melhor desempenho
Responde a perguntas e processa solicitações sem o envolvimento de um agente humano, de modo que sua equipe possa se dedicar a questões mais complexas.
Fale conosco
Saiba como o Agente Virtual Zoom pode melhorar sua experiência de suporte e apoiar sua equipe.
