Sistemas de telefonia multilinha para empresas
Os sistemas de telefonia multilinha são parte integrante da infraestrutura de comunicações de muitas empresas. A tecnologia de nuvem revolucionou o processo, oferecendo melhores recursos, escalabilidade aprimorada e custos mais baixos.
Pular para uma seção
- O que são telefones multilinha
- Como um telefone multilinha funciona
- Como configurar um sistema de telefonia multilinha
- Comparação entre sistemas de telefonia em nuvem e sistemas de telefonia tradicionais
- Qual sistema de telefonia multilinha é melhor para a sua empresa
- Sistema de telefonia multinha na nuvem: perguntas frequentes
O que são telefones multilinha
Os sistemas de telefonia multilinha são projetados para permitir que um único sistema de telefonia hospede várias linhas. Da mesma forma, eles permitem que dois telefones compartilhem a mesma linha telefônica. Normalmente, os dois telefones tocam ao mesmo tempo, e a chamada pode ser atendida por qualquer um dos deles ou pelos dois.
Sistemas de telefonia multilinha têm uma variedade de aplicações úteis para empresas de pequeno e grande porte:
- Um único funcionário pode aceitar várias chamadas importantes em várias linhas telefônicas do mesmo dispositivo
- Uma secretária pode filtrar as chamadas antes de passá-las para um executivo
- Um gerente pode monitorar as ligações de um funcionário e intervir quando necessário
- Dois funcionários do mesmo departamento podem compartilhar linhas telefônicas, garantindo que sempre haja alguém disponível para atender chamadas importantes
Como um telefone multilinha funciona
No entanto, esses sistemas de telefonia corporativa são normalmente bastante limitados em sua versatilidade, pois um sistema de dispositivo único não pode participar de mais de uma chamada realizada ao mesmo tempo. Os sistemas com vários dispositivos podem fazer um pouco mais, mas ainda são inerentemente limitados.
Um sistema de telefonia multilinha costumava fazer sentido para pequenas empresas porque seu custo era substancialmente menor do que um sistema PBX. Hoje, existe uma opção melhor: sistemas de PBX em nuvem que usam a tecnologia de telefonia VoIP. Esses sistemas inovadores de telefonia corporativa permitem maior versatilidade, melhor mobilidade e custos mais baixos do que os sistemas de telefonia tradicionais, oferecendo um conjunto de recursos avançados para aprimorar a eficiência das comunicações comerciais.
Como configurar um sistema de telefonia multilinha
Os telefones na nuvem são uma alternativa inovadora aos sistemas tradicionais de PBX para escritórios. Em vez de as empresas hospedarem um telefone de mesa PBX físico em seus escritórios, uma tecnologia semelhante é utilizada na nuvem. Isso evita que elas tenham de comprar e manter equipamentos caros de telefonia corporativa e oferece muito mais versatilidade do que os sistemas de telefonia tradicionais.
Os sistemas de telefonia baseados na nuvem utilizam a tecnologia de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). Os telefones VoIP permitem que os dados de voz sejam transmitidos digitalmente pela Internet, em vez de por redes de telefonia padrão. Os sistemas de telefonia VoIP interagem com as redes tradicionais para que os usuários em um telefone VoIP ainda possam ligar para qualquer número telefônico em quase qualquer país, independentemente do sistema de telefonia que o número esteja usando.
Os telefones na nuvem também permitem uma versatilidade incrível. Os usuários podem fazer e receber chamadas em seus telefones de mesa, computadores e dispositivos móveis usando o mesmo número de telefone. Os colaboradores remotos podem interagir perfeitamente com a equipe interna e fazer chamadas como se estivessem no escritório. Os gerentes podem permanecer conectados após o expediente, garantindo que chamadas importantes nunca sejam perdidas.
Para utilizar um sistema de telefonia na nuvem, as empresas precisam apenas se inscrever em um provedor de serviços VoIP. Esses provedores cuidam de toda a logística e permitem que as empresas aproveitem de forma muito simples as vantagens dessa tecnologia inovadora. Com o VoIP, você pode se inscrever em alguns minutos, adicionar usuários e números de telefone com apenas um clique e desfrutar de um conjunto de recursos de chamada úteis, sem a necessidade de equipamentos físicos.
Sistema de telefonia em nuvem
- Faça e receba chamadas pela Internet
- Sem limite para o número de usuários ou linhas telefônicas
- Não requer nenhum equipamento ou hardware
- Pode ser usado em qualquer lugar, em qualquer dispositivo
- Combina voz, vídeo e chat em uma única plataforma
- Aplicativos e software fáceis de usar para todos os principais dispositivos
Sistemas de telefonia tradicionais
- Roteamento de chamadas por linhas telefônicas tradicionais conectadas fisicamente
- O número de linhas é limitado pelo número de conexões físicas
- Requer um investimento substancial em um sistema PBX físico e hardware de telefonia
- Só pode ser usado em telefones de mesa físicos, em um local específico
- Abrange apenas chamadas de voz e conferência
- Não admite aplicativos ou software
Qual é o melhor sistema de telefonia multilinha para a sua empresa
A Zoom é líder na indústria de comunicações digitais. Nossas inovadoras ferramentas de videoconferência revolucionaram a maneira como as empresas se comunicam interna e externamente. E agora, o Zoom Phone também fornece ferramentas eficientes para as empresas modernizarem seus sistemas de telefonia multilinha com a ajuda da tecnologia VoIP baseada na nuvem.
PBX em nuvem em que você pode confiar
O Zoom Phone é um provedor de sistemas de telefonia digital que funciona inteiramente na nuvem. As empresas podem se inscrever e utilizar um sistema de telefonia corporativa PBX baseado na nuvem hospedado em nossos servidores distribuídos globalmente. O Zoom Phone oferece segurança e confiabilidade de nível empresarial a um preço acessível para empresas de grande e pequeno porte.
Migração e expansão fáceis
O Zoom Phone facilita a migração para um sistema de telefonia multilinha em nuvem. Você pode começar a usá-lo em alguns minutos, e o processo pode ser feito inteiramente on-line. Novos usuários podem ser adicionados com apenas um clique, permitindo máxima escalabilidade e flexibilidade. Ao contrário dos sistemas de telefonia corporativa tradicionais, o Zoom Phone não possui limitações físicas de hardware. Quer a sua empresa tenha 5 ou mais de 5 mil funcionários, o Zoom Phone tem os recursos, a infraestrutura e os preços competitivos necessários para atender às suas necessidades.
Acessível, previsível e disponível globalmente
O Zoom Phone usa tecnologia de nuvem inovadora para oferecer recursos líderes do setor a preços competitivos. As empresas podem começar a usá-lo por apenas US$ 10 mensais por usuário. Os custos são previsíveis e transparentes, e os recursos administrativos fáceis de usar simplificam para os gerentes supervisionar as comunicações remotamente. O Zoom Phone está disponível em 42 países e continua expandindo, permitindo às empresas multinacionais gerenciar as comunicações globais em uma única plataforma.
Dinâmico e integrado
O Zoom Phone está integrado a dezenas de aplicativos comerciais populares. Ele funciona perfeitamente com o Zoom Meetings, permitindo aos usuários transformar uma chamada individual em uma reunião de videoconferência com o Zoom. Ele fornece integrações prontas para uso com ferramentas de negócios como Salesforce, Slack, Google G-Suite, Microsoft Office 365 e muito mais. Dezenas de recursos inovadores disponibilizam aos colaboradores as ferramentas necessárias para uma comunicação comercial eficiente e produtiva. Ao consolidar voz, vídeo, chat e muito mais, o Zoom Phone é a plataforma de comunicação dinâmica que pode ajudar seu negócio a prosperar.
Sistema de telefonia multinha na nuvem: perguntas frequentes
Sim. Um sistema de telefonia em nuvem pode fazer tudo o que um sistema de telefonia multilinha físico faz. Na verdade, ele pode fazer tudo o que um sistema PBX completo faz e muito mais!
Possivelmente. Alguns telefones de mesa e sem fio mais recentes funcionarão com VoIP (veja uma lista dos dispositivos compatíveis aqui). Como o VoIP é um serviço em nuvem, ele pode ser usado sem nenhum hardware adicional. Os usuários podem fazer chamadas de computadores desktop, laptops, tablets e smartphones. Se você desejar telefones físicos para escritório, o Hardware as a Service do Zoom Phone oferece uma maneira acessível de adquirir o hardware mais recente com custos iniciais muito baixos.
Os sistemas de telefonia virtuais são quase sempre mais baratos do que os sistemas de telefonia tradicionais. Os planos do Zoom Phone estão disponíveis a partir de apenas US$ 10 por usuário ao mês. Os custos aumentam dependendo do tamanho da sua empresa e dos recursos e planos de chamadas de que você precisa, mas, em quase todos os casos, os sistemas de telefonia multilinha baseados em nuvem garantem economia de custos em relação aos provedores tradicionais.
Sistemas de telefonia corporativa multilinha como o Zoom Phone são ideais para uma força de trabalho remota ou semirremota. Os colaboradores podem fazer chamadas, participar de videoconferências e conversar entre si por chat, estejam eles no escritório, em casa ou viajando de férias.
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