Suporte Premier da Zoom

Obtenha a ajuda de que você precisa de maneira rápida e fácil com planos que fornecem respostas priorizadas e gerenciamento exclusivo

O Suporte Premier do Zoom oferece ajuda especializada quando você mais precisa de ajuda

Priority Response

Resposta prioritária

Velocidade para resolução, enquanto maximiza a disponibilidade de tempo de atividade do serviço Zoom

Technical Resources

Recursos técnicos

Os administradores obtêm roteamento priorizado para pessoal técnico treinado

Technical Account Management

Gerenciamento técnico de contas

Os gerentes técnicos de contas serão seu consultor confiável para atividades relacionadas a serviços

Encontre um plano de suporte que atenda às necessidades corporativas

Premier

Premier +

Acesso global 24 horas por dia, 7 dias por semana

Incluso

Incluso

Autoatendimento e chatbot

Incluso

Incluso

Suporte nível 1
(Chat, ticket web)

Incluso

Incluso

Suporte nível 1
(Telefone)

Incluso

Incluso

Direto nível 2
(chat, ticket web e telefone)

Incluso

Incluso

Meta do nível de serviço

Incluso

Contrato de Nível de Serviço

Incluso

Notificação/escalação automatizada

Incluso

Gerente técnico de conta

Incluso

Suporte de mercado e API/SDK

Incluso

Gerentes de contas técnicas globais
(incluídos com Premier Elite)

Incluso

Técnicos de elite atribuídos globalmente
(incluídos com Premier Elite)

Incluso

Termos operacionais personalizados
(incluídos com Premier Elite)

Incluso

*Licenciado: um membro ou administrador que recebeu uma licença de assinatura paga
**No momento, o suporte por telefone de acesso está disponível apenas para clientes Corporativo, Empresarial e Educação

Título

Get in touch with a Zoom specialist to find out more about Premier Support

Entre em contato com um especialista do Zoom para saber mais sobre o Suporte Premier

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