Números de telefone virtuais são adequados para a sua empresa?

Um número de telefone virtual é um número de telefone ativo que não está vinculado a nenhum local ou dispositivo físico. As chamadas para um número virtual podem ser configuradas para rotear para dispositivos móveis, telefones físicos de escritório, “softphones” baseados em software em computadores e até mesmo outros números de telefone.

A tecnologia usada para hospedar números virtuais é chamada de Voz sobre Protocolo da Internet ou VoIP. A VoIP é uma tecnologia de serviço de telefone virtual que encaminha chamadas telefônicas pela internet enquanto permite que seus usuários interajam com usuários de telefones convencionais. As chamadas VoIP podem ser feitas de computadores conectados à internet, smartphones e determinados telefones de mesa físicos.

A melhor maneira de obter acesso a um número de telefone virtual é assinar em um serviço de telefonia VoIP confiável, como o Zoom Phone. O Zoom Phone oferece às empresas uma maneira simples e acessível de modernizar seu sistema de comunicações, combinando vários aspectos da comunicação comercial em uma plataforma única e eficiente. Os clientes do Zoom Phone podem utilizar comunicações de voz, vídeo e mensagens em um único aplicativo intuitivo e de praticamente qualquer dispositivo.

Os números de telefone virtuais e os números tradicionais têm muitas semelhanças. Na verdade, os números VoIP e os números tradicionais têm a mesma aparência e podem interagir entre eles, ou seja, os usuários de telefone virtual podem ligar para usuários de telefone tradicionais e vice-versa. Mas existem algumas diferenças importantes entre os dois.

Utilizar um número de telefone corporativo virtual liberta você de restrições geográficas e de equipamento, oferecendo versatilidade e mobilidade para se comunicar do seu próprio jeito.

Muitas empresas estão migrando para sistemas de telefonia VoIP porque a tecnologia oferece dezenas de recursos úteis que os planos de telefonia tradicionais não fornecem, incluindo:

• roteamento inteligente de chamadas
• videoconferência e audioconferência
• transferências simplificadas entre dispositivos

E, também, tendo um conjunto mais amplo de recursos, preços mais baixos, tarifas de chamadas internacionais competitivas e custos mensais mais previsíveis, é fácil ver por que milhões de empresas modernizaram suas comunicações telefônicas com serviços de telefonia virtuais.

Para usar um número de telefone virtual, primeiro, você precisa assinar um sistema VoIP na nuvem, como o Zoom Phone. Isso eliminará a necessidade de infraestrutura física na sua empresa, pois o serviço é totalmente baseado na nuvem. O Zoom Phone facilita o processo de migração para o VoIP e fornece recursos, confiabilidade e segurança de nível empresarial.

• Verifique seu serviço de Internet

  As chamadas VoIP são roteadas pela Internet em vez de redes telefônicas. Portanto, você precisará de uma conexão confiável de alta velocidade com a Internet para usar o VoIP em todo o seu potencial. Embora o VoIP exija relativamente pouca largura de banda, cada usuário adicional que você incluir no serviço exigirá recursos adicionais de largura de banda. Você pode executar um teste de velocidade de Internet on-line e comparar os resultados com os requisitos de largura de banda recomendados do Zoom Phone.

• Inscreva-se e selecione os seus números ou mantenha o atual

  Se você possui números de telefone que deseja transferir, pode iniciar o processo de portabilidade por conta própria (o procedimento geralmente requer o contato com o provedor atual). Para novos números, o Zoom Phone permite que você selecione em uma lista de números de telefone disponíveis. Números adicionais podem ser adquiridos por apenas US$ 5 mensais.

• Certifique-se de que seus telefones sejam compatíveis com VoIP ou substitua-os

  Um número de telefone virtual pode ser usado em telefones físicos compatíveis com a tecnologia VoIP. Você pode ver uma lista de telefones compatíveis na nossa página de suporte. No entanto, lembre-se de que você não precisa de nenhum hardware de telefone físico para usar um número de telefone virtual. O VoIP pode ser utilizado em computadores desktop ou laptops, smartphones, tablets e muito mais.

• Adicione usuários e atribua os números

  O Zoom Phone simplifica o gerenciamento das comunicações da sua empresa, independentemente de você ter 5 ou 5 mil funcionários. Os administradores podem facilmente adicionar ou remover usuários, atribuir novos números de telefone corporativos e utilizar um conjunto de recursos administrativos eficientes. Os gerentes também podem supervisionar a qualidade e o volume das chamadas em tempo real e até monitorar e intervir nas chamadas quando necessário.

• Aproveite os recursos de VoIP

  Assim que o serviço estiver configurado, você poderá começar a aproveitar todos os recursos avançados do Zoom Phone. O roteamento inteligente de chamadas pode ser configurado para garantir que chamadas importantes sempre cheguem às pessoas certas, 24 horas por dia. Além disso, integrações eficientes com ferramentas como Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce e outras aumentam a produtividade em toda a sua empresa. O Zoom Phone está integrado à plataforma Zoom, permitindo a máxima versatilidade. Os usuários podem transformar uma chamada telefônica individual em uma reunião por vídeo com apenas um clique. Você pode explorar todos os recursos do Zoom Phone aqui.