Sistema de telefonia empresarial em nuvem
Comunicação flexível e intuitiva para sua força de trabalho híbrida com o Zoom Phone
A Zoom é um fornecedor líder da TrustRadius com excelência na satisfação do cliente. Veja por que os clientes preferem a Zoom em vez da concorrência.
Gartner, a principal empresa mundial de pesquisa e consultoria em tecnologia da informação, nomeou a Zoom como líder no Quadrante Mágico de 2020 para UCaaS, em todo o mundo.
A solução de telefone em nuvem, feita sob medida para a plataforma Zoom
Sistema de telefonia corporativo em nuvem
Recursos de alto nível corporativo com uma moderna experiência de usuário para simplificar as comunicações de voz.
Gestão centralizada
Provisione e gerencie os usuários, monitore a qualidade de chamada e uso de dados no portal de administração do Zoom.
Seguro e fiável
A plataforma de nuvem da Zoom de alcance global oferece HD Voice seguro com confiabilidade e qualidade de serviço corporativos de alto nível.
Uma aplicação unificada para telefone, chamadas de vídeo, reuniões e conversa
- Realize e receba chamadas telefónicas, partilhe conteúdos, participe de videoconferências e envie mensagens sem qualquer problema pelas aplicações desktop e mobile do Zoom
- Transforme facilmente uma chamada telefónica numa Reunião Zoom sem que os participantes precisem desligá-la e faça nova ligação para entrar separadamente em conferência
- Novas aplicações nativas foram desenvolvidas para Windows, MacOS, iOS e Android para facilitar o uso e, ao mesmo tempo, potencializar a qualidade de áudio e vídeo do serviço
Encaminhamento de chamadas inteligentes e atendimento automático
Jamais perca uma chamada. Com o roteamento inteligente de chamadas pessoais e de sistema, as chamadas são conectadas de forma rápida e eficiente.
Integrações prontas a utilizar
Otimize a produtividade da sua equipe com integrações nativas ao Salesforce.com, Microsoft Office 365 e Google G-Suite.
Correio de voz e gravação de chamadas
Ouça ou leia facilmente as suas mensagens de voz transcritas ou as chamadas telefônicas gravadas de qualquer computador, telefone fixo ou dispositivo móvel.
Voz HD segura
Habilite experiências de voz seguras e de alta definição para seus funcionários.
Interoperabilidade com terminais baseados em padrões
Conserve uma experiência de telefone fixo tradicional com hardware compatível dos principais fabricantes.
Veja todos os dispositivos suportados
Disponibilidade global do Zoom Phone liberada!
Operadoras consolidadas
Planos simplificados
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para encontrar os recursos do telefone que procura
Zoom United
Obtenha Meetings, Phone e Chat em qualquer dispositivo.
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Faça a transição de um chat ou chamada telefônica para uma reunião com apenas um clique
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Desfrute de usabilidade líder do setor com vídeo e áudio de alta qualidade
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Os aplicativos estão disponíveis para Windows, MacOS e Linux, assim como para iOS e Android OS
Compre o Zoom Phone, Zoom Meetings e Zoom Chat juntos e economize.
Hardware as a Service do Zoom Phone
Transforme facilmente a sua chamada telefónica no Zoom Phone em Reunião Zoom
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Mova as chamadas ativas do telefone fixo para o celular sem qualquer dificuldade, para o PC/softphone, para o Zoom Room
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Transforme facilmente uma chamada telefônica no Zoom Phone em reunião Zoom
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Elimine a necessidade de agendar uma reunião de acompanhamento
Painéis para monitorização da qualidade e desempenho das chamadas no Zoom Phone
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Visualize e analise rapidamente o estado do desempenho do Zoom Phone para se manter no controle dos possíveis problemas de qualidade relacionados com a rede
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Identifique e isole possíveis problemas da rede com o relatório nativo de taxa de bits do codec VoIP, perda de pacote, instabilidades e latência da rede
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Os administradores de TI podem monitorizar o desempenho de todas as chamadas que passam pela rede com designação automática de MOS (Mean Opinion Scores, Pontuação média de opinião).
Conecte os principais aplicativos comerciais com a integração do Zoom Phone
O Zoom fornece integração sob medida a uma variedade de aplicativos comerciais para aprimorar suas experiências de engajamento de colaboradores e clientes.
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Peering de rede direta
As chamadas entre a nuvem do Zoom e os parceiros da central de contacto são diretamente encaminhadas através de conexões de peering de rede privada para QoS optimizado
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Encaminhamento automático de chamadas
Encaminha, de forma eficaz, chamadas de atendimento automático, filas de espera do Zoom Phone e usuários do Zoom Phone para campanhas e filas de espera do Five9, Genesys, NICE inContact, Talkdesk e Twilio Flex
Libertando o poder das comunicações unificadas prioritariamente por vídeo
“Na Ciena, nós adoramos o Zoom. Ele transformou-nos numa cultura de vídeo, porém as chamadas externas eram a peça-chave que faltava. Procurávamos simplificar as comunicações, consolidando-as numa única ferramenta. Por isso o lançamento do Zoom Phone empolgou-nos”.
Henry Ku
diretor de infraestrutura de TI, da Ciena
