Aumente o envolvimento do cliente, os níveis de serviço e as vendas

Das operações nas lojas até o gerenciamento da cadeia de suprimento, o Zoom está ajudando os varejistas a implementar soluções inovadoras que simplificam as operações, aprimoram o serviço ao cliente e aumentam as vendas.

Find out more about Zoom’s retail solutions

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Increase customer engagement, service levels and sales
Trusted communications

Comunicações confiáveis

Nossa plataforma segura garante que os varejistas e consumidores se sintam confiantes ao usar o Zoom em comunicações e transações.

State-of-the-art scalability

Dimensionamento de última geração

A moderna arquitetura do Zoom permite que organizações de todos os portes e complexidades dimensionem a solução sem comprometer a qualidade ou a confiabilidade.

A range of possibilities

Uma variedade de possibilidades

Do e-commerce por vídeo até as comunicações que abrangem toda a loja, passando pelo controle virtual do inventário, nossa plataforma flexível e as integrações dão vida a diversos casos de uso.

Sua plataforma para atender, satisfazer e fidelizar o cliente

  • Aprimore a experiência de compra virtual

    Mescle as operações digitais e físicas de varejo

  • Aprimore as operações na loja

    Aumente as vendas e níveis de serviço virtualmente

  • Tenha uma colaboração global

    Conecte-se com o seus clientes e parceiros no mundo inteiro

  • Organize eventos virtuais

    Amplie o seu alcance para públicos maiores

  • Desenvolva integrações personalizadas

    Personalize como você usa o Zoom

Enhance the virtual shopping experience

Use o Zoom para criar experiências visuais altamente personalizadas de "Commerce Anywhere" [Comércio em qualquer lugar] para os compradores, o que aumenta as vendas, os níveis de serviço, além de fidelizar o cliente.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Torne a compra virtual uma realidade com áudio e vídeo HD

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Proporcione comunicações flexíveis por telefone com disponibilidade em qualquer dispositivo

Zoom Apps Icon

Mercado de aplicativos

Melhore a experiência de compra virtual com integrações fáceis de serem implementadas

Zoom Contact Center Icon

Central de contato

Conecte os seus clientes com especialistas usando um contact center otimizado com vídeo

Improve in-store operations

O Zoom pode ser usado nas comunicações em toda a loja para aprimorar as operações da loja, otimizar os níveis de inventário, destacar as promoções, oferecer serviço de atendimento ao cliente e suporte.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Ofereça às equipes operacional e administrativa a capacidade de se comunicarem visualmente entre si e com outros

Collaborate globally

O Zoom ajuda a fortalecer os relacionamentos e reforçar o alinhamento entre funcionários, equipe operacional de loja, fornecedores e parceiros.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Vença as barreiras de localização e desenvolva uma cultura de equipe com colaboração por vídeo

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Conecte equipes dispersas geograficamente com chamadas locais em mais de 45 países e territórios

Zoom Team Chat Icon

Zoom Team Chat

Vivencie a colaboração em tempo real na ponta dos seus dedos

Zoom Rooms Icon

Zoom Rooms

Apresente salas de reunião com um único toque para disponibilizar uma conexão fácil

Host virtual events

Use o Zoom para compartilhar, com públicos geograficamente dispersos, as comunicações com funcionários, anúncios da empresa, sessões de treinamento, próximos eventos e muito mais.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Ofereça eventos interativos, presenciais e treinamentos ao vivo

Zoom Webinars

Zoom Webinars

Dimensione sessões de treinamento ou seminários para um público maior

Zoom Events Icon

Zoom Events

Reimagine o que uma solução de eventos integrada pode fazer pelo engajamento e pelo networking

Desenvolva integrações poderosas ou aplicativos de varejo baseados em vídeo, usando nossa robusta plataforma do desenvolvedor.

APIs

Faça com que a integração de fluxos de trabalhos seja melhor com as Zoom APIs

SDKs

SDKs

Desenvolva funcionalidades do Zoom em aplicativos de terceiros com SDKs de reunião e vídeo

Webhooks

Webhooks

Automatize fluxos de trabalho operacionais de varejo com o Zoom Webhooks

Retail solutions that focus on customer service, satisfaction and loyalty

Soluções de varejo que focam em atender, satisfazer e fidelizar o cliente

O Zoom oferece uma plataforma segura e dimensionável que atende a evolução das necessidades das organizações de varejo, em todo o mundo. Internamente, o Zoom pode ser usado pela TI, RH, Marketing e outras áreas funcionais para colaborar, treinar, comunicar com os funcionários e muito mais. Externamente, o Zoom pode ser usado para aprimorar a experiência geral de compra com soluções inovadoras focadas no cliente, ajudando a tornar realidade a visão do Commerce Anywhere [Comércio em qualquer lugar].

Por que escolher o Zoom para Varejo
  • E-commerce por vídeo

    Use o poder das comunicações por vídeo para oferece experiências visuais altamente personalizadas para os compradores. Conecte especialistas em venda com clientes, de forma remota, usando o Zoom Contact Center para uma experiência de compra virtual.

  • Interação com clientes

    Destaque e transmita os principais anúncios, parcerias, propagandas e promoções com clientes usando o Zoom Events, sinalização digital, quiosques virtuais e muito mais.

  • Conectividade em toda a loja

    O Zoom pode ser usado nas comunicações em toda a loja para aprimorar as operações da loja. De solicitações gerais a auxílio com o inventário, dúvidas sobre produtos e até o serviço de atendimento ao cliente, o Zoom aumenta o engajamento tanto com funcionários quanto com clientes.

  • Gerenciamento de fornecedores

    Além de manter relacionamento com os fornecedores, o Zoom é usado para diversos casos de uso relacionados com a cadeia de suprimentos, incluindo atividades remotas como inspeção, auxílio e controle do inventário.

Seamless, uninterrupted workflows on a single platform

Fluxos simplificados e sem interrupção em uma plataforma única

Quer você seja o responsável por uma grande loja de departamentos, de roupas, supermercado ou um atacadista local, agora é a hora de simplificar as comunicações, não complicá-las.

O Zoom unifica vídeo, telefone, chat e locais de trabalho inteligentes para que você fique conectado em uma plataforma única. Inúmeras integrações específicas para o varejo colocam o Zoom dentro dos fluxos de trabalho da sua organização, fazendo com que eles sejam adotados mais facilmente por equipes de todos os tamanhos.

Explore as integrações

Histórias inspiradoras do cliente

Veja como a Brauz and Cue está implementando soluções visuais de e-commerce para os clientes, na Austrália.

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Tire todas as dúvidas sobre o Zoom para varejo

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