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Aumente o envolvimento do cliente, os níveis de serviço e as vendas
Das operações nas lojas até o gerenciamento da cadeia de suprimento, o Zoom está ajudando os varejistas a implementar soluções inovadoras que simplificam as operações, aprimoram o serviço ao cliente e aumentam as vendas.
Comunicações confiáveis
Nossa plataforma segura garante que os varejistas e consumidores se sintam confiantes ao usar o Zoom em comunicações e transações.
Dimensionamento de última geração
A moderna arquitetura do Zoom permite que organizações de todos os portes e complexidades dimensionem a solução sem comprometer a qualidade ou a confiabilidade.
Uma variedade de possibilidades
Do e-commerce por vídeo até as comunicações que abrangem toda a loja, passando pelo controle virtual do inventário, nossa plataforma flexível e as integrações dão vida a diversos casos de uso.
Sua plataforma para atender, satisfazer e fidelizar o cliente
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Aprimore a experiência de compra virtual
Mescle as operações digitais e físicas de varejo
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Aprimore as operações na loja
Aumente as vendas e níveis de serviço virtualmente
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Tenha uma colaboração global
Conecte-se com o seus clientes e parceiros no mundo inteiro
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Organize eventos virtuais
Amplie o seu alcance para públicos maiores
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Desenvolva integrações personalizadas
Personalize como você usa o Zoom
Use o Zoom para criar experiências visuais altamente personalizadas de “Commerce Anywhere” [Comércio em qualquer lugar] para os compradores, o que aumenta as vendas, os níveis de serviço, além de fidelizar o cliente.
Zoom Meetings
Torne a compra virtual uma realidade com áudio e vídeo HD
Zoom Phone
Proporcione comunicações flexíveis por telefone com disponibilidade em qualquer dispositivo
Mercado de aplicativos
Melhore a experiência de compra virtual com integrações fáceis de serem implementadas
Central de contato
Conecte os seus clientes com especialistas usando um contact center otimizado com vídeo
O Zoom pode ser usado nas comunicações em toda a loja para aprimorar as operações da loja, otimizar os níveis de inventário, destacar as promoções, oferecer serviço de atendimento ao cliente e suporte.
Zoom Meetings
Ofereça às equipes operacional e administrativa a capacidade de se comunicarem visualmente entre si e com outros
O Zoom ajuda a fortalecer os relacionamentos e reforçar o alinhamento entre funcionários, equipe operacional de loja, fornecedores e parceiros.
Zoom Meetings
Vença as barreiras de localização e desenvolva uma cultura de equipe com colaboração por vídeo
Zoom Phone
Conecte equipes dispersas geograficamente com chamadas locais em mais de 45 países e territórios
Zoom Team Chat
Vivencie a colaboração em tempo real na ponta dos seus dedos
Zoom Rooms
Apresente salas de reunião com um único toque para disponibilizar uma conexão fácil
Use o Zoom para compartilhar, com públicos geograficamente dispersos, as comunicações com funcionários, anúncios da empresa, sessões de treinamento, próximos eventos e muito mais.
Zoom Meetings
Ofereça eventos interativos, presenciais e treinamentos ao vivo
Zoom Webinars
Dimensione sessões de treinamento ou seminários para um público maior
Zoom Events
Reimagine o que uma solução de eventos integrada pode fazer pelo engajamento e pelo networking
Desenvolva integrações poderosas ou aplicativos de varejo baseados em vídeo, usando nossa robusta plataforma do desenvolvedor.
Soluções de varejo que focam em atender, satisfazer e fidelizar o cliente
O Zoom oferece uma plataforma segura e dimensionável que atende a evolução das necessidades das organizações de varejo, em todo o mundo. Internamente, o Zoom pode ser usado pela TI, RH, Marketing e outras áreas funcionais para colaborar, treinar, comunicar com os funcionários e muito mais. Externamente, o Zoom pode ser usado para aprimorar a experiência geral de compra com soluções inovadoras focadas no cliente, ajudando a tornar realidade a visão do Commerce Anywhere [Comércio em qualquer lugar].
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E-commerce por vídeo
Use o poder das comunicações por vídeo para oferece experiências visuais altamente personalizadas para os compradores. Conecte especialistas em venda com clientes, de forma remota, usando o Zoom Contact Center para uma experiência de compra virtual.
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Interação com clientes
Destaque e transmita os principais anúncios, parcerias, propagandas e promoções com clientes usando o Zoom Events, sinalização digital, quiosques virtuais e muito mais.
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Conectividade em toda a loja
O Zoom pode ser usado nas comunicações em toda a loja para aprimorar as operações da loja. De solicitações gerais a auxílio com o inventário, dúvidas sobre produtos e até o serviço de atendimento ao cliente, o Zoom aumenta o engajamento tanto com funcionários quanto com clientes.
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Gerenciamento de fornecedores
Além de manter relacionamento com os fornecedores, o Zoom é usado para diversos casos de uso relacionados com a cadeia de suprimentos, incluindo atividades remotas como inspeção, auxílio e controle do inventário.
Fluxos simplificados e sem interrupção em uma plataforma única
Quer você seja o responsável por uma grande loja de departamentos, de roupas, supermercado ou um atacadista local, agora é a hora de simplificar as comunicações, não complicá-las.
O Zoom unifica vídeo, telefone, chat e locais de trabalho inteligentes para que você fique conectado em uma plataforma única. Inúmeras integrações específicas para o varejo colocam o Zoom dentro dos fluxos de trabalho da sua organização, fazendo com que eles sejam adotados mais facilmente por equipes de todos os tamanhos.
Conexão global com clientes, parceiros e especialistas
Permita a colaboração global e o aprendizado com nossas soluções que focam nos seus funcionários e clientes.
Histórias inspiradoras do cliente
Tire todas as dúvidas sobre o Zoom para varejo
Encontre recursos para ajudá-lo a aproveitar todos os benefícios que a plataforma Zoom tem para conectar o segmento de varejo.
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