HubSpot による Slack と Zoom を活用したスムーズなコミュニケーションの実現

Zoom のお客様はアプリ連携、特に Slack との連携を気に入っています。 メッセージおよびコミュニケーション プラットフォームは、Zoom 連携アプリ マーケットプレイスで最も人気のあるアプリの1つで、毎月 15,000 を超える Slack チームがこのようなアプリを使用しています。

マサチューセッツ州ケンブリッジに拠点を置く HubSpot は、Slack と Zoom の両方を使用しており、これらのアプリの相互運用性が同社の成功において果たす大きなロールを理解しているお客様の 1 つです。 マーケティング、営業、サービスにおける優秀なプラットフォームの 1 つとして、HubSpot はコンテンツ管理、ソーシャル メディア マーケティング、顧客関係の管理、分析サービスに関するポートフォリオにより、あらゆる規模の組織の成長を支援しています。 一方、HubSpot の今後にとって、シームレスな社内外コミュニケーションは不可欠です。

HubSpot の企業開発・事業開発担当副社長である Andrew Lindsay 氏は、ボストン郊外の HubSpot 本社、およびシンガポール、サンフランシスコにチームを配置しています。 「定期的な対面式コミュニケーションは、難関と言えます。したがって、地域やタイムゾーンにわたって効果的なコラボレーションをするには、シームレスなデジタル コミュニケーションが必要です」と Lindsay 氏は述べています。

一方で「以前はリモートといえば、コミュニケーション不足や顔を合わせたコミュニケーションがないことを意味していました」とも Lindsay 氏は述べています。 しかし、職場におけるアプリの普及により、ソリューションが生産性を向上させるためにうまく相互機能していれば、リモート従業員に対するいくつかの障害は解消されています。このことに関して彼は Slack と Zoom プラットフォームの連携を常に頼りにしています。

「遠隔地という課題を克服するために、HubSpot の中で最も重要な 2 つのツールとして Slack と Zoom があります」と Lindsay 氏は述べています。 「この 2 つのアプリが開発されて、コミュニケーションの方法が大きく変わりました」

たとえば、Lindsay 氏は、チームの活動状態を最新に保つために、Slack でメッセージをやり取りし、チャンネルの更新をモニタリングすることに 1 日の多くの時間を費やしています。 そこで、シンプルなチャット会話では都合が悪い場合、彼は簡単に Zoom の Slack アプリを使用してビデオ通話に移行できます。「私が Slack を使用して誰かと会話をしていると、たびたび私たちは自然と Zoom を開始することに決めます」と Lindsay 氏は述べています。 「[typing]/zoom の使用と同じくらい簡単で、招待状を送信してから 30 秒以内に開始できます。 これは完全にシームレスな体験です」

Slack と Zoom のような最先端のソリューションの互換性により、生産性が向上し、日々のワークフローが効率よく実行されることで今日のビジネスが推進されます。 Zoom は、共同ユーザーが HubSpot イベント通知を受け取り、HubSpot アカウント データベースを検索するための Hubspot アプリを提供しており、あらゆるタイプのユーザーに対してスムーズなビジネス コミュニケーションをさらに実現します。

「[Slack and Zoom is]従業員同士のコミュニケーション方法が 私たちのお客様とのコミュニケーション方法につながります」と Lindsay 氏は述べています。 「さらに、これらのアプリ間でシームレスな体験を得ることで、私たちの日々の業務効率が大幅に向上し、お客様により良いサービスを提供できるようになります」