お客様の課題をすばやく的確に解決し、業務効率化をサポート
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すぐに的確な回答を提供
機械学習を搭載した AI チャットボットがユーザーに正しい回答を迅速に提供し、チームの負担を軽減します。
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より深い知識で正確性が向上
自然言語処理によりユーザーごとの真のニーズをインテリジェントに検出し、最善の回答を提供します。
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実用的な分析
基本的なレポート以上のインサイトを提供することで、プロダクト業務とサポート業務の向上を支援。
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印象に残るパーソナライズされた体験を提供
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常時対応
ウェブ、モバイル、ソーシャル メディアなどのさまざまなチャネルを通じて、24 時間年中無休の多言語対応で、一貫して優れたサポートを提供します。
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パーソナライズされた体験
プロフィールやデータの属性に基づいた独自のセグメントに応じて、カスタマイズされたフローとメッセージを作成します。
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引継ぎもインテリジェントに
必要なときに、重要な情報をしっかりと引き継ぎながらユーザーを適切なチャネルやサポート エージェントに誘導します。
コストを抑えつつコンタクト センター業務を効率化
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CCaaS や CRM ソフトウェアと統合
Zoom Contact Center や、Zendesk や ServiceNow などの CRM プロバイダーとシームレスに接続します。
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チケットを減らし、パフォーマンスを向上
ライブ エージェントの手を煩わせずに質問に回答してリクエストを処理するため、チームはより複雑な課題に集中できます。
詳細をお問い合わせください
Zoom バーチャル エージェントを活用してサポート体験を向上させ、チームを強化していきましょう。
ようこそ！
Solvvy の次世代型機能を組み込んだ Zoom バーチャル エージェントの活用
Zoom バーチャル エージェントでは、Solvvy の強力な AI テクノロジーと、Zoom の信頼性およびイノベーションを組み合わせています。 ぜひご自身の目でお確かめください！
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