Die API-Integrationen von Zoom ermöglichen es Workato, schlauer statt härter zu arbeiten

Wenn Unternehmen schlauer statt härter arbeiten möchten, wenden sie sich an Workato – eine Plattform, um alles zu integrieren und zu automatisieren und Unternehmen und IT bessere Geschäftsergebnisse ermöglicht. Die anpassbaren Automatisierungsformeln von Workato, die als „Rezepte“ bezeichnet werden, ermöglichen es seinen Kunden, Zeit und Geld zu sparen, indem sie Geschäftsprozesse unabhängig von ihrer Komplexität automatisieren.

Zoom ist fester Bestandteil des Ziels von Workato, das eigene Geschäftswachstum zu optimieren und voranzutreiben. Mithilfe der Zoom-API erstellt Workato Rezepte, damit sein globales Team effizienter arbeiten kann.

„Uns gefällt an Zoom, dass es so vielseitig ist“, sagt Steven Hoon, Business Engagement Manager bei Workato. „Über die offene API können wir allerlei Integrationen und Automatisierungen entwickeln, die uns als Unternehmen nutzen und unser Wachstum beschleunigen.“

Es folgt ein Einblick, wie Workato Zoom für die Automatisierung, Kommunikation und die Verbindung im Team einsetzt.

Optimierung von Vertrieb und Geschäftsentwicklung

Ein Workato-Rezept verbindet Zoom und Gong. Die Mitglieder des Vertriebsteams können aufgezeichnete Zoom-Meetings mit potenziellen Kunden über eine Schnittstelle zu Gong automatisch transkribieren und analysieren lassen und später für interne Schulungen verwenden.

„Ohne die Zoom-API wäre das undenkbar“, so Hoon weiter. „Die API von Google Meet ist nicht so benutzerfreundlich wie die von Zoom.“

Vereinfachte Benutzerverwaltung

Das Technologieteam von Workato hat auch Rezepte entwickelt, die mit Workbot arbeiten, der Bot-Plattform von Workato für Slack, Microsoft Teams und Facebook Workplace. Sie sollen die Verwaltung von Zoom-Lizenzen vereinfachen.

„Über die Zoom-API können wir Zoom mit Slack verbinden und Zoom-Lizenzen direkt über Slack vergeben, ohne uns bei einer anderen Plattform anmelden zu müssen“, erklärt Hoon. „Die Upgrades sind in einer Minute erledigt und stehen praktisch unmittelbar zur Verfügung.“

Mitarbeiterengagement rund um den Globus

Workato hat seine weltumspannende Belegschaft in der Pandemie weiter ausgebaut und dabei mithilfe von Zoom Talente akquiriert, Vorstellungsgespräche geführt und das Onboarding neuer Mitarbeiter gestaltet.

Die Personalabteilung hat neuen Mitarbeitern mit Zoom eine ansprechende Orientierung und Einführung in die Kultur von Workato aus der Ferne ermöglicht. In der Orientierungsphase waren die Breakout-Räume besonders wichtig, da sich die neuen Mitarbeiter so in kleineren Gruppen kennenlernen konnten.

Sollte das Arbeiten von zu Hause wieder erforderlich sein, so legt die Personalabteilung den Mitarbeitern Zoom zum virtuellen Team-Building ans Herz. Mitarbeiter können an „Küchengesprächen“ teilnehmen, genauso wie sie es auch im Büro tun würden.

„Ohne die Videokommunikation wäre die Zusammenarbeit weit herausfordernder, insbesondere für ein Team, das sich über die ganze Welt verteilt“, so Hoon. „Die Meisten ziehen ein Zoom-Meeting einer Slack-Nachricht oder einem Anru[phone]f vor. Wir sind Zoom dankbar, weil sich die Mitarbeiter auch im Homeoffice nicht voneinander isoliert fühlen.“