Intelligenten Support mit unserem KI-Chatbot bereitstellen
Steht rund um die Uhr zur Verfügung für schnelle, personalisierte Hilfe und eine verbesserte Produktivität Ihres Teams.
Kundenprobleme schnell, präzise und in großem Maßstab lösen
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Die richtigen Antworten zum richtigen Zeitpunkt Unser KI-Chatbot mit maschinellem Lernen führt Benutzer schnell zu genauen Antworten und verringert so die Last Ihres Teams.
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Besseres Verständnis, höhere Genauigkeit Natürliche Sprachverarbeitung erkennt auf intelligente Art, was der Benutzer wirklich braucht, und liefert die bestmögliche Antwort.
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Umsetzbare Analysen Insights gehen über die grundlegende Berichterstellung hinaus und helfen Ihnen, Ihre Produkt- und Support-Abläufe zu verbessern.
Individuelle Inhalte anbieten, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen
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Immer aktiv Bieten Sie konsistent hervorragenden Service auf verschiedenen Kanälen – Web, Mobilgeräte und Social Media – in allen Sprachen und rund um die Uhr.
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Personalisierte Erlebnisse Erstellen Sie individuelle Abläufe und Nachrichten für einzigartige Segmente basierend auf ihrem Profil oder ihren Datenattributen.
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Intelligente Übergabe Leiten Sie Benutzer bei Bedarf an den passenden Kanal oder Support-Mitarbeiter weiter und übermitteln Sie die wichtigsten Details an alle Beteiligten.
Effizienz Ihres Kundenservice steigern und Geld sparen
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Integration mit CCaaS- und CRM-Software möglich Die Lösung verbindet sich nahtlos mit Zoom Contact Center und führenden CRM-Anbietern wie Zendesk und ServiceNow.
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Weniger Tickets, bessere Leistung Bearbeiten Sie Anfragen ohne Beteiligung eines Kundenberaters, damit sich Ihr Team auf komplexere Anliegen konzentrieren kann.
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Informieren Sie sich, wie Sie mit Zoom Virtual Agent Ihr Support-Erlebnis verbessern und Ihr Team befähigen können.
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