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Intelligenten Support mit unserem KI-Chatbot bereitstellen

Steht rund um die Uhr zur Verfügung für schnelle, personalisierte Hilfe und eine verbesserte Produktivität Ihres Teams.

Deliver intelligent support with Zoom's AI chatbot

Kundenprobleme schnell, präzise und in großem Maßstab lösen

  • Die richtigen Antworten zum richtigen Zeitpunkt

    Unser KI-Chatbot mit maschinellem Lernen führt Benutzer schnell zu genauen Antworten und verringert so die Last Ihres Teams.

  • Besseres Verständnis, höhere Genauigkeit

    Natürliche Sprachverarbeitung erkennt auf intelligente Art, was der Benutzer wirklich braucht, und liefert die bestmögliche Antwort.

  • Umsetzbare Analysen

    Insights gehen über die grundlegende Berichterstellung hinaus und helfen Ihnen, Ihre Produkt- und Support-Abläufe zu verbessern.

Deliver personalized experiences that leave a lasting impression

Individuelle Inhalte anbieten, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen

  • Immer aktiv

    Bieten Sie konsistent hervorragenden Service auf verschiedenen Kanälen – Web, Mobilgeräte und Social Media – in allen Sprachen und rund um die Uhr.

  • Personalisierte Erlebnisse

    Erstellen Sie individuelle Abläufe und Nachrichten für einzigartige Segmente basierend auf ihrem Profil oder ihren Datenattributen.

  • Intelligente Übergabe

    Leiten Sie Benutzer bei Bedarf an den passenden Kanal oder Support-Mitarbeiter weiter und übermitteln Sie die wichtigsten Details an alle Beteiligten.

Boost your contact center efficiency while saving money

Effizienz Ihres Kundenservice steigern und Geld sparen

  • Integration mit CCaaS- und CRM-Software möglich

    Die Lösung verbindet sich nahtlos mit Zoom Contact Center und führenden CRM-Anbietern wie Zendesk und ServiceNow.

  • Weniger Tickets, bessere Leistung

    Bearbeiten Sie Anfragen ohne Beteiligung eines Kundenberaters, damit sich Ihr Team auf komplexere Anliegen konzentrieren kann.

  • Kürzere Zeit bis zur Amortisierung

    Sie profitieren sofort von schneller Bereitstellung, weniger Tickets und kürzeren Bearbeitungszeiten.

Kontaktieren Sie uns

Informieren Sie sich, wie Sie mit Zoom Virtual Agent Ihr Support-Erlebnis verbessern und Ihr Team befähigen können.

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