Kundeneinbindung, Serviceebenen und Umsätze verbessern

Von Geschäftsabläufen bis hin zur Verwaltung von Lieferketten unterstützt Zoom Einzelhändler bei der Implementierung innovativer Lösungen, mit denen Betriebsabläufe optimiert, der Kundendienst verbessert und die Umsätze erhöht werden können.

Increase customer engagement, service levels and sales
Trusted communications

Zuverlässige Kommunikation

Unsere sichere Plattform garantiert, dass Einzelhändler und Verbraucher bei der Verwendung von Zoom für die Kommunikation und Transaktionen ein gutes Gefühl haben.

State-of-the-art scalability

Hochmoderne Skalierbarkeit

Dank der modernen Architektur von Zoom können Unternehmen jeder Größe und Komplexität nach Bedarf skalieren – ohne Kompromisse bei der Qualität oder Zuverlässigkeit.

A range of possibilities

Weitreichende Möglichkeiten

Von Video-E-Commerce über die Kommunikation im gesamten Geschäft bis hin zur virtuellen Bestandskontrolle – unsere flexible Plattform und verschiedene Integrationen unterstützen eine Vielzahl von Anwendungsfällen.

Ihre Plattform für Kundendienst, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

  • Werten Sie Ihr virtuelles Shopping-Erlebnis auf

    Zusammenführung digitaler und physischer Einzelhandelsaktivitäten

  • Verbesserung von geschäftsinternen Abläufen

    Umsätze und Serviceebenen virtuell verbessern

  • Globale Zusammenarbeit

    Verbinden Sie sich mit Kunden und Partnern auf der ganzen Welt

  • Durchführung virtueller Events

    Erreichen Sie ein breiteres Publikum

  • Erstellung individueller Integrationen

    Zoom auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

Enhance the virtual shopping experience

Mit Zoom können Sie maßgeschneiderte visuelle „Commerce Anywhere“-Erlebnisse für Käufer bieten und so Umsätze erhöhen, Serviceebenen verbessern und Kunden binden.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Lassen Sie virtuelles Shopping mit HD-Video und -Audio Wirklichkeit werden

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Sorgen Sie für flexible Telefonkommunikation dank Verfügbarkeit auf jedem Gerät.

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App Marketplace

Verbessern Sie das virtuelle Shopping-Erlebnis mit Integrationen, die einfach bereitzustellen sind

Zoom Contact Center Icon

Contact Center

Stellen Sie den Kontakt zwischen Ihren Kunden und Experten mit einem für Video optimierten Kontaktzentrum her

Improve in-store operations

Zoom kann für die Kommunikation im gesamten Geschäft genutzt werden, wodurch die geschäftlichen Abläufe verbessert, Lagerbestände optimiert, Werbeaktionen hervorgehoben und Kundendienst und -support angeboten werden können.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Ermöglichen Sie dem Betriebspersonal eine visuelle Kommunikation

Collaborate globally

Zoom hilft Ihnen, die Beziehungen und die Abstimmung zwischen Mitarbeitern, Betriebspersonal, Lieferanten und Partnern zu optimieren.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Überwinden Sie Standortgrenzen und schaffen Sie eine Teamkultur durch Zusammenarbeit per Video.

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Verbinden Sie verteilte Teams mit Inlandsanrufen in mehr als 45 Ländern und Gebieten.

Zoom Team Chat Icon

Zoom Team Chat

Erleben Sie stets verfügbare Echtzeit-Zusammenarbeit.

Zoom Rooms Icon

Zoom Rooms

Führen Sie Meetingräume ein, die durch einmaliges Antippen eine mühelose Verbindung ermöglichen.

Host virtual events

Mit Zoom können Sie bei der Mitarbeiterkommunikation, bei Unternehmensankündigungen, Schulungssitzungen, anstehenden Events und mehr ein noch breiteres Publikum erreichen.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Führen Sie interaktive, persönliche Events und Live-Schulungen durch.

Zoom Webinars

Zoom Webinars

Skalieren Sie Schulungssitzungen oder Seminare für ein großes Publikum

Zoom Events Icon

Zoom Events

Erfinden Sie Möglichkeiten der Einbindung und Vernetzung neu mit einer Komplettlösung für Events.

Erstellen Sie mit unserer robusten Entwicklerplattform leistungsstarke Integrationen oder videobasierte Einzelhandels-Apps.

APIs

Ermöglichen Sie mit Zoom APIs eine engere Integration von Workstreams.

SDKs

SDKs

Entwickeln Sie mit Video- und Meeting-SDKs Zoom-Funktionen in Drittanbieter-Apps.

Webhooks

Webhooks

Automatisieren Sie betriebliche Einzelhandel-Workflows mit Zoom Webhooks

Retail solutions that focus on customer service, satisfaction and loyalty

Einzelhandelslösungen mit Fokus auf Kundendienst, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Zoom bietet eine sichere und skalierbare Plattform, die den sich stetig verändernden Anforderungen an Einzelhandelsunternehmen weltweit in der heutigen Zeit entspricht. Im Unternehmen selbst kann Zoom von den IT-, Personal- und Marketingabteilungen und anderen funktionellen Gruppen für die Zusammenarbeit, Mitarbeiterkommunikation, Schulungen und mehr verwendet werden. Extern kann mit Zoom mit innovativen und kundenorientierten Lösungen das gesamte Kauferlebnis verbessert und die Vision von „Commerce Anywhere“ in die Praxis umgesetzt werden.

Zoom für den Einzelhandel
  • Video-E-Commerce

    Nutzen Sie die leistungsstarken Möglichkeiten der Videokommunikation, um Käufern maßgeschneiderte visuelle Shopping-Erlebnisse zu bieten. Stellen Sie für ein virtuelles Shopping-Erlebnis mit Zoom Contact Center einen Kontakt zwischen Vertriebsspezialisten und Kunden her.

  • Kundendialog

    Kennzeichnen und veröffentlichen Sie wichtige Ankündigungen, Partnerschaften, Werbungen und Werbeaktionen für Kunden mithilfe von Zoom Events, digitaler Beschilderung, virtuellen Kiosks und mehr.

  • Geschäftsweite Kommunikation

    Zoom kann für die Kommunikation im gesamten Geschäft genutzt werden, um die betrieblichen Abläufe zu verbessern. Von allgemeinen Anfragen über die Unterstützung beim Bestand und Produktfragen bis hin zum Kundendienst verbessert Zoom gleichermaßen die Einbindung von Mitarbeitern und Kunden.

  • Lieferanten-Management

    Mit Zoom können nicht nur die Beziehungen mit Lieferanten gepflegt, sondern auch eine Reihe von Anwendungsfällen in Bezug auf Lieferketten bedient werden, darunter die Bestandsführung per Fernüberwachung sowie die ortsungebundene Prüfung und Unterstützung.

Seamless, uninterrupted workflows on a single platform

Nahtlose, unterbrechungsfreie Workflows auf einer einzigen Plattform

Ob Sie ein großes Kaufhaus, eine Boutique, ein Lebensmittelhandel oder ein Vertriebsstandort sind – es ist jetzt an der Zeit, die Kommunikation zu vereinfachen statt sie zu verkomplizieren.

Zoom vereinheitlicht Video-, Telefon-, Chat- und intelligente Arbeitsumgebungen, sodass Sie über eine Plattform in Verbindung bleiben können. Mit einer Reihe von Integrationen speziell für den Einzelhandel kann Zoom in die Workflows Ihres Unternehmens eingebunden werden, sodass die Lösung einfach von Teams jeder Größe eingesetzt werden kann.

Integrationen entdecken

Inspirierende Kundengeschichten

Erfahren Sie, wie Brauz und Cue visuelle E-Commerce-Lösungen für Kunden in Australien implementieren.

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  • Brauz Logo

Antworten auf Ihre Fragen zu Zoom für den Einzelhandel

Hier finden Sie Ressourcen, mit denen Sie alle Vorteile der Zoom-Plattform für Verbindungen im Einzelhandel erkunden können.

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