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Kundeneinbindung, Serviceebenen und Umsätze verbessern
Von Geschäftsabläufen bis hin zur Verwaltung von Lieferketten unterstützt Zoom Einzelhändler bei der Implementierung innovativer Lösungen, mit denen Betriebsabläufe optimiert, der Kundendienst verbessert und die Umsätze erhöht werden können.
Zuverlässige Kommunikation
Unsere sichere Plattform garantiert, dass Einzelhändler und Verbraucher bei der Verwendung von Zoom für die Kommunikation und Transaktionen ein gutes Gefühl haben.
Hochmoderne Skalierbarkeit
Dank der modernen Architektur von Zoom können Unternehmen jeder Größe und Komplexität nach Bedarf skalieren – ohne Kompromisse bei der Qualität oder Zuverlässigkeit.
Weitreichende Möglichkeiten
Von Video-E-Commerce über die Kommunikation im gesamten Geschäft bis hin zur virtuellen Bestandskontrolle – unsere flexible Plattform und verschiedene Integrationen unterstützen eine Vielzahl von Anwendungsfällen.
Ihre Plattform für Kundendienst, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
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Werten Sie Ihr virtuelles Shopping-Erlebnis auf
Zusammenführung digitaler und physischer Einzelhandelsaktivitäten
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Verbesserung von geschäftsinternen Abläufen
Umsätze und Serviceebenen virtuell verbessern
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Globale Zusammenarbeit
Verbinden Sie sich mit Kunden und Partnern auf der ganzen Welt
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Durchführung virtueller Events
Erreichen Sie ein breiteres Publikum
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Erstellung individueller Integrationen
Zoom auf Ihre Anforderungen zugeschnitten
Mit Zoom können Sie maßgeschneiderte visuelle „Commerce Anywhere“-Erlebnisse für Käufer bieten und so Umsätze erhöhen, Serviceebenen verbessern und Kunden binden.
Zoom Meetings
Lassen Sie virtuelles Shopping mit HD-Video und -Audio Wirklichkeit werden
Zoom Phone
Sorgen Sie für flexible Telefonkommunikation dank Verfügbarkeit auf jedem Gerät.
App Marketplace
Verbessern Sie das virtuelle Shopping-Erlebnis mit Integrationen, die einfach bereitzustellen sind
Contact Center
Stellen Sie den Kontakt zwischen Ihren Kunden und Experten mit einem für Video optimierten Kontaktzentrum her
Zoom kann für die Kommunikation im gesamten Geschäft genutzt werden, wodurch die geschäftlichen Abläufe verbessert, Lagerbestände optimiert, Werbeaktionen hervorgehoben und Kundendienst und -support angeboten werden können.
Zoom Meetings
Ermöglichen Sie dem Betriebspersonal eine visuelle Kommunikation
Zoom hilft Ihnen, die Beziehungen und die Abstimmung zwischen Mitarbeitern, Betriebspersonal, Lieferanten und Partnern zu optimieren.
Zoom Meetings
Überwinden Sie Standortgrenzen und schaffen Sie eine Teamkultur durch Zusammenarbeit per Video.
Zoom Phone
Verbinden Sie verteilte Teams mit Inlandsanrufen in mehr als 45 Ländern und Gebieten.
Zoom Team Chat
Erleben Sie stets verfügbare Echtzeit-Zusammenarbeit.
Zoom Rooms
Führen Sie Meetingräume ein, die durch einmaliges Antippen eine mühelose Verbindung ermöglichen.
Mit Zoom können Sie bei der Mitarbeiterkommunikation, bei Unternehmensankündigungen, Schulungssitzungen, anstehenden Events und mehr ein noch breiteres Publikum erreichen.
Zoom Meetings
Führen Sie interaktive, persönliche Events und Live-Schulungen durch.
Zoom Webinars
Skalieren Sie Schulungssitzungen oder Seminare für ein großes Publikum
Zoom Events
Erfinden Sie Möglichkeiten der Einbindung und Vernetzung neu mit einer Komplettlösung für Events.
Erstellen Sie mit unserer robusten Entwicklerplattform leistungsstarke Integrationen oder videobasierte Einzelhandels-Apps.
Einzelhandelslösungen mit Fokus auf Kundendienst, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Zoom bietet eine sichere und skalierbare Plattform, die den sich stetig verändernden Anforderungen an Einzelhandelsunternehmen weltweit in der heutigen Zeit entspricht. Im Unternehmen selbst kann Zoom von den IT-, Personal- und Marketingabteilungen und anderen funktionellen Gruppen für die Zusammenarbeit, Mitarbeiterkommunikation, Schulungen und mehr verwendet werden. Extern kann mit Zoom mit innovativen und kundenorientierten Lösungen das gesamte Kauferlebnis verbessert und die Vision von „Commerce Anywhere“ in die Praxis umgesetzt werden.
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Video-E-Commerce
Nutzen Sie die leistungsstarken Möglichkeiten der Videokommunikation, um Käufern maßgeschneiderte visuelle Shopping-Erlebnisse zu bieten. Stellen Sie für ein virtuelles Shopping-Erlebnis mit Zoom Contact Center einen Kontakt zwischen Vertriebsspezialisten und Kunden her.
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Kundendialog
Kennzeichnen und veröffentlichen Sie wichtige Ankündigungen, Partnerschaften, Werbungen und Werbeaktionen für Kunden mithilfe von Zoom Events, digitaler Beschilderung, virtuellen Kiosks und mehr.
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Geschäftsweite Kommunikation
Zoom kann für die Kommunikation im gesamten Geschäft genutzt werden, um die betrieblichen Abläufe zu verbessern. Von allgemeinen Anfragen über die Unterstützung beim Bestand und Produktfragen bis hin zum Kundendienst verbessert Zoom gleichermaßen die Einbindung von Mitarbeitern und Kunden.
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Lieferanten-Management
Mit Zoom können nicht nur die Beziehungen mit Lieferanten gepflegt, sondern auch eine Reihe von Anwendungsfällen in Bezug auf Lieferketten bedient werden, darunter die Bestandsführung per Fernüberwachung sowie die ortsungebundene Prüfung und Unterstützung.
Nahtlose, unterbrechungsfreie Workflows auf einer einzigen Plattform
Ob Sie ein großes Kaufhaus, eine Boutique, ein Lebensmittelhandel oder ein Vertriebsstandort sind – es ist jetzt an der Zeit, die Kommunikation zu vereinfachen statt sie zu verkomplizieren.
Zoom vereinheitlicht Video-, Telefon-, Chat- und intelligente Arbeitsumgebungen, sodass Sie über eine Plattform in Verbindung bleiben können. Mit einer Reihe von Integrationen speziell für den Einzelhandel kann Zoom in die Workflows Ihres Unternehmens eingebunden werden, sodass die Lösung einfach von Teams jeder Größe eingesetzt werden kann.
Weltweite Vernetzung mit Kunden, Partnern und Experten
Ermöglichen Sie kollaboratives Arbeiten und Lernen auf globaler Ebene mit unseren Lösungen, bei denen Ihre Mitarbeiter und Kunden im Vordergrund stehen.
Inspirierende Kundengeschichten
Antworten auf Ihre Fragen zu Zoom für den Einzelhandel
Hier finden Sie Ressourcen, mit denen Sie alle Vorteile der Zoom-Plattform für Verbindungen im Einzelhandel erkunden können.
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