Zoom Premier Support

Erhalten Sie schnell und einfach die Hilfe, die Sie benötigen, mit Abos, die priorisierte Antworten und eine eigene Betreuung bieten.

Zoom Premier Support bietet Unterstützung von Experten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen

Priority Response

Priorisierte Antwort

Schnelle Problembehandlung bei gleichzeitiger maximaler Verfügbarkeit des Zoom Service

Technical Resources

Technische Ressourcen

Administratoren werden vorrangig an geschultes technisches Personal weitergeleitet

Technical Account Management

Technische Kundenbetreuung

Technische Kundenbetreuer sind Ihre vertrauenswürdigen Berater für dienstbezogene Aktivitäten

Finden Sie ein Support-Abo, das Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt

Premier

Premier +

Weltweiter Zugriff rund um die Uhr

Inklusive

Inklusive

Self-Service und Chat-Bot

Inklusive

Inklusive

Tier 1 Support
(Chat, Webticket)

Inklusive

Inklusive

Tier 1 Support
(Telefon)

Inklusive

Inklusive

Direct Tier 2
(Chat, Webticket und Telefon)

Inklusive

Inklusive

Leistungsziel

Inklusive

Leistungsvertrag

Inklusive

Automatische Benachrichtigung/Eskalation

Inklusive

Technischer Kundenbetreuer

Inklusive

Support für Marktplatz und API/SDK

Inklusive

Weltweite technische Kundenbetreuung
(bei Premier Elite inklusive)

Inklusive

Weltweite zuständige Premium-Techniker
(bei Premier Elite inklusive)

Inklusive

Individuelle Betriebsbedingungen
(bei Premier Elite inklusive)

Inklusive

* Lizenziert: Ein Mitglied oder Administrator, dem eine kostenpflichtige Abonnementlizenz zugewiesen wurde
** Der Telefon-Support ist derzeit nur für Business-, Enterprise- und Bildungs-Kunden verfügbar.

Überschrift

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