您需要的所有基本和高级功能

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呼叫功能

Zoom Phone 的呼叫功能旨在为您的用户提供灵活、移动和强大的云电话系统。

Zoom 移动应用

单个统一移动应用,集视频、电话、会议和聊天功能于一身,适用于 Apple iOS 和 Google Android 设备

Zoom 桌面应用

简单易用、完全集成的统一桌面应用,适用于 Apple MacOS 和 Microsoft Windows 系统

呼叫转移

询问式和盲式转移功能确保您可以随时随地轻松地将呼叫转接至合适的人员

呼叫转送

管理个人呼叫处理规则,以将呼叫重定向到内部用户和外部电话号码

语音信箱

语音信箱转录与通知可以让您轻松管理来自任何设备的语音信息

通话录音

通过按需录制、全程录制、转录和播放功能,您可以轻松存档和检索电话对话

Salesforce 集成

原生 Salesforce.com 集成通过点击拨号、屏幕弹出和自动呼叫活动记录提高工作效率

来电拦截

最终用户可以管理个人呼叫黑名单,以自动拦截骚扰来电

通话委派

授权行政助理代表行政人员打电话和接听电话

通话保持

通过 Zoom 应用和支持的桌面电话轻松存放和检索保持的通话

电话会议

3 路临时会议呼叫可以让用户快速将第三方呼叫者添加到正在进行的电话呼叫中

升级为会议

将电话呼叫无缝升级为功能齐全的 Zoom 会议,无须参会者手动加入

监听(监控)

允许用户静默监控呼叫,例如,助理为主管做笔记

密语监听

允许用户与正在静默监控的人员私下交谈

强插监听

进行监控的主管可以进入通话,三方可以继续对话

接管

进行监控的主管可以进入通话并接管对话

呼叫寄存

驻留呼叫,然后从另一个 Zoom Phone 端点继续该呼叫

在线状态

在发起呼叫或转接呼叫之前查看联系人何时空闲

共享线路

委派者可以保留呼叫,以便经理直观地进行识别和检索

共享线路群组

可让成员端点访问群组的直拨电话号码和语音信箱

支持桌面电话

与领先制造商的各种桌面电话兼容

Slack集成

直接从 Slack 用户界面拨打电话

Zoom Phone 管理

通过 Zoom 强大的管理员门户,随时随地配置、管理和监控您的云电话系统

呼叫计划

根据需要混合和匹配无限量和定量的呼叫计划

自带运营商 (BYOC)

通过将现有语音电路/中继重定向到 Zoom Phone 云,提供 Zoom Phone 云 PBX 服务

电话号码转移

从现有服务提供商处获取新的和/或迁移电话号码

设备管理

从 Zoom 管理门户分配、配置和管理标准桌面电话设备

全球呼叫路由

设置和管理营业时间、下班时间以及全天候呼叫路由

自动助理

定义无限制的多级别自动助理,从而高效地将电话路由到队列、扩展和语音邮件

呼叫队列

强大的排队功能,能够定义自动呼叫分布和队列溢出规则

联络中心集成

以开箱即用的方式集成到主流的联络中心即服务 (CcaaS) 解决方案,该方案由 Five9 和 Twilio Flex 提供

等候音乐

为您耐心等待的来电者定制聆听体验

通话记录

跟踪您的呼入和呼出电话。 使用时间戳查看呼叫方名称、号码和呼叫持续时间

质量仪表板

监控、故障排除和诊断 Zoom Phone 呼叫质量和网络问题

紧急呼叫

设置强化紧急呼叫位置地址并定义可选的紧急呼叫拦截和重拨规则

按姓名拨打

通过选择姓名而不是拨打号码来呼叫联系人

单点登录

通过流行的单点登录 (SSO) 解决方案,轻松安全地访问 Zoom

为何选择虚拟 PBX 电话系统?

虚拟或云 PBX 系统使您可以通过 PC 或移动设备以及座机拨打和接听电话。 只要联网便可使用电话。

PBX 系统的工作原理

传统 PBX 电话系统需要通过位于客户现场的 PBX 电信交换机转接电话。 企业需要维护必要的本地硬件设备。 传统 PBX 需要连接公共交换电话网 (PSTN) 才能进行通话。 传统 PBX 系统只能进行基本的电话转接,而且如果用户不在办公室,就无法使用。

而借助采用 VoIP 的云 PBX 系统,PSTN 网络可通过互联网实现互联并转接电话。 因此,只要有互联网连接,即可以在随时随地使用全部电话功能。

虚拟 PBX 的优势

无需维护硬件

借助云 PBX 电话系统,无需再维护或依赖任何本地硬件。 这样可以减少设备维护的麻烦,并且摆脱老旧型号电话的束缚,用到最新的现代化硬件设备。

灵活和敏捷通信

企业可通过虚拟 PBX 系统在办公室、远程办公甚至在旅行途中与客户和同事进行灵活的通信互动。

降低成本

云 PBX 电话系统让用户能够用到现代化的设备,并且由于该系统基于软件,可以随时添加新功能。

Zoom Phone Hardware as a Service

购买并部署完整电话解决方案,几乎不需要任何预付成本。

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