Zoom 服务条款

2020 年 8 月 20 日生效

重要信息,请仔细阅读:您对 Zoom 视频通信有限公司及其关联方 (Zoom) 网站、产品、服务及相关软件(统称为“服务”)的使用和访问的前提条件是您遵守并接受这些条款,包括您同意对索赔进行仲裁。 接受本服务条款前请仔细阅读。

点击/勾选“我同意”按钮/方框以及访问 Zoom 网站或使用 Zoom 服务,即表明您同意受本服务条款以及所有附件、订单和其中所含政策(“本协议”或“TOS”)的约束。 Zoom 服务不向在法律上无资格受这些服务条款约束的人员提供。

Zoom 将根据本协议提供服务,且您应根据本协议访问和使用服务。 Zoom 可通过其任何关联方提供本协议项下的任何服务。 如果您通过在线注册页面或订单(“订单”)订购服务,订单可能包含关于您所订购服务的附加条款和条件及信息。 除非在适用于您选择使用的特定服务的任何此类附加条款和条件中明确规定,此类与您使用该服务相关的附加条款特此纳入本协议。

系统要求。 使用服务需要一个或多个兼容设备、互联网接入(可能会收费)及特定软件(可能会收费),并且可能需要不时更新。 由于服务的使用涉及硬件、软件和互联网接入,因此您访问和使用服务的能力可能会受此类因素影响。 建议采用高速互联网接入。 您确认并同意,由您自行负责满足此类系统要求(可能不时发生变化)。

  1. 定义。 本协议适用以下定义。 服务相关的定义请参考 www.zoom.us/docs/en-us/services-description.html 中的“服务说明”。
    “关联方”指直接或间接控制某一方,受某一方控制或与该方受共同控制的任何实体。 就本协议而言,“控制”指至少拥有百分之五十 (50%) 的经济或投票权益或在没有此等经济或投票权益的情况下,对此等实体具有直接或间接管理及制定政策的权力。
    “最终用户”指使用服务的主持人或参会者(定义见“服务说明”)。
    “初始订阅期”指订单中规定的某项服务的初始订阅期。
    “服务生效日期”指订单中规定的初始订阅期开始的日期。
    “续订期”指从初始订阅期或订单中规定的续订期结束后开始的某项服务的续订期。
  2. 服务。Zoom 将根据订单中的说明提供服务,且对 Zoom 在服务期限内广泛提供的服务进行标准更新。 Zoom 可自行决定且在不事先通知的情况下不时停用服务或修改服务的功能。
    • 测试版服务。Zoom 可能会不时提供测试版服务。 试用版服务的访问和使用可能会受到其他协议约束。 Zoom 不保证将会广泛提供试用版服务,且保留在不事先通知的情况下随时停用或修改试用版服务的权利。 试用版服务按原样提供,可能存在漏洞、错误或其他缺陷,使用试用版服务的风险由您自行承担。
  3. 服务使用和您的责任。 您仅可根据本协议条款使用服务。 您以及您的最终用户对服务的使用应由您自行负责,且应确保遵守与您以及您的最终用户使用服务相关的所有法律,包括但不仅限于录制、知识产权、隐私和出口管制相关法律。 如相关法律禁止使用服务,则对服务的使用无效。
    • 注册信息。您注册和/或使用某些服务时可能需要提供您的个人信息。 您同意,任何此等信息均为准确信息。 您还可能会被要求设置用户名和密码。 由您全权负责维护您的用户名和密码安全,且您同意不会将此等信息披露给任何第三方。
    • 您的同意书。您同意,您在使用服务过程中发送、传输、展示或上传的内容(“内容”)由您自行负责,且您负责确保内容遵守所有相关的法律法规,包括但不限于要求您使用内容须获取第三方同意和提供适当的第三方权利通知的法律法规。 您声明并保证,您有权将内容上传到 Zoom,且此等上传不违反或侵犯任何第三方的权利。 Zoom 在任何情况下均不对以下内容、错误或损失承担任何责任:(a) 在使用服务时传输或查看的任何内容,(b) 内容中的错误或疏漏,或者 (c) 因对内容的使用、访问或拒绝访问而产生的任何类型的损失或损害。 尽管 Zoom 不对任何内容负责,但如 Zoom 了解到任何内容违反本协议或任何法律的任何规定,可随时在不事先通知的情况下删除此等内容。 对于您在服务中或通过服务提交、公布或展示的内容,您保留在此等内容中您已经拥有的版权和任何其他权利。
    • 录制。 您应遵守所有录制相关法律法规。 主持人可选择录制 Zoom 会议和网络研讨会。 使用服务即表明您同意 Zoom 将任何及所有您加入的 Zoom 会议或网络研讨会的录制内容存储在我们的系统中。 在录制功能开启后,您将收到一个通知(可视化通知或其他形式)。 如您不同意录制,可选择离开会议或网络研讨会
    • 禁止使用。您同意,您本人不会且不会允许任何最终用户在使用服务的过程中:(i) 修改、反汇编、反编译、制作衍生作品、逆向工程或尝试以其他方式获取服务源代码;(ii) 有意或无意地使用该服务来滥用、干扰或破坏 Zoom 网络、您的账户或服务;(iii) 从事非法、欺诈、虚假或误导性活动;(iv) 在服务中传输任何可能侵犯第三方知识产权或其他权利的材料;(v) 将服务作为基准与竞争产品或服务进行比较,或复制服务的任何特性、功能或图形;或者 (vi) 使用服务传送任何以下性质的消息或材料:骚扰、诽谤、威胁、淫秽、下流、违反任何一方知识产权、非法、会产生民事责任,或在任何适用法律或法规下构成犯罪或鼓励可能构成犯罪的行为;(vii) 以任何事实上或有意损害、禁用、破坏服务效果或对其造成不利影响,或事实上或有意损害或提取其他 Zoom 硬件、软件或网络或其他服务用户的信息或数据的方式,上传或传输任何软件、内容或代码;(viii) 以可能对服务或与服务或 Zoom 安全系统相关的任何服务器或网络造成损坏、禁用、过载、损害或者干扰或中断的方式从事任何活动或使用服务。 (ix) 以违反任何 Zoom 政策或适用法律的方式使用服务,包括但不限于防垃圾邮件、出口管制、隐私、反恐法律法规,以及使用音频和视频录制内容须获得主体同意的法律法规,您同意由您自行确保遵循所有此等法律法规。
    • 使用限制。您不得出于任何目的复制、转售或分发服务或服务生成的任何报告或数据,除非根据您与 Zoom 单独签订的协议,明确允许您这么做。 您不得允许任何第三方使用您购买的服务、在任何网站上展示或以其他方式公布服务或通过服务获得的任何内容(由您创建的内容除外)或者利用服务创收或使用服务开发、生产或营销与服务实质类似的服务或产品。
  4. 最终用户的责任。 您应对最终用户通过您的账户访问或使用服务的所有活动负责,且您同意确保任何此等最终用户遵守本协议及任何 Zoom 政策的条款。 如有违规行为,Zoom 概不负责。 如您知悉任何人存在违反本协议规定使用服务的行为,请联系 Zoom (trust@zoom.us) 进行投诉。 Zoom 会对收到的任何投诉和违规行为开展调查,且可能会采取其认为恰当的任何措施(包括不采取措施),包括但不限于发出警告、删除内容或终止帐户和/或用户个人资料。 对于在使用服务时查看的任何数据或其他内容,Zoom 在任何情况下均不承担任何形式的责任,包括但不限于任何此等数据或内容中的任何错误或遗漏、或者因对任何数据或内容的使用、访问或拒绝访问而导致的任何类型的损失或损害。
  5. ZOOM 获取同意的义务。Zoom 将依据行业标准采取合理的物理和技术防护措施,防止未授权的内容披露或访问。 如发现有人在未授权的情况下访问内容,Zoom 将会通知您。 Zoom 不会访问、查看或处理内容,除非:(a) 本协议和 Zoom 隐私声明另有规定;(b) 您已授权或指示这么做;(c) 履行本协议下义务所需;或者 (d) 法律要求。 Zoom 对内容无任何其他义务。
  6. 资格。 您确认,您已年满 16 周岁,完全有能力同意本协议的条款、条件、义务、声明、陈述和担保以及遵循本协议。如我们发现您未满 16 周岁或无相关行为能力,可能会在不通知您的情况下即刻终止您的访问。
  7. 预期用途;儿童使用限制。 服务用于商业用途。 您可以在遵循本协议条款和限制的前提下,将服务用于其他用途。 Zoom 不适用于未满 16 周岁的人群,通过使用 Zoom 教育解决方案(中小学版)的学校订户(此术语的定义见服务说明)使用的情况除外。
  8. 费用和取消。 您同意,Zoom 可通过对您的信用卡或您选择的且 Zoom 同意的其他付款方式收取服务的所有到期应付费用,包括税费和服务费、安装费、订阅费或与您的账户相关的任何其他费用或收费。 Zoom 可随时变更价格,包括将某种免费服务更改为收费服务,以及对之前免费提供的服务收费,但如 Zoom 更改您所订阅服务的价格,Zoom 将事先向您发出通知,允许您停用您的账户,除非您已收到通知,了解并同意支付相关费用,否则对于之前免费的服务,Zoom 不会向您收费。 您同意,如 Zoom 无法通过您的账户收取应付的 Zoom 服务费用,Zoom 可能会采取其认为必要的任何其他措施,来向您收取此等费用,且您应负责支付 Zoom 在此等费用收取活动中发送的所有费用和支出,包括托收费、诉讼费和律师费。 您进一步同意,如任何费用到期未付,Zoom 可能会收取利息,利率为每月 1.5% 或法律允许的最高金额(以较低者为准)。 您可以随时取消您的订阅。 如您取消订阅,则对于任何额外的服务期将不会向您收取任何费用,服务将继续提供,直到当前订阅期结束。 如您取消订阅,您将收到任何已付款服务的退款。
  9. 终止。 Zoom 网站包含如何终止您账户的信息。 如您购买了特定期限的服务,则您的账户在当次期限的最后一天终止。 您的订单可能会规定,除非任何一方在下一次续订期开始前至少三十 (30) 天发出终止通知,否则将自动续订。 如您违反本协议的任何条款,Zoom 可能会立即终止本协议,并扣留您之前支付的任何费用。 第 1 条以及第 3 条至第 20 条在本协议终止后依然有效。 本协议以任何形式终止后,您必须停止对服务的任何使用。 如您在任何时候对服务不满意,您可自行决定停止使用服务并遵循该终止流程终止账户。
  10. 所有权。 Zoom 和/或其供应商(适用情况下)保留服务以及与服务相关或随服务展示的所有商号、商标、服务标志、徽标和域名(“Zoom 标志”)的所有权。 无明确书面同意,您不得通过组帧或利用组帧技术打包任何 Zoom 标志或 Zoom 的其他专有信息(包括图片、文本、页面版式或表格)。 未经 Zoom 明确书面同意,您不得使用任何元标签或任何其他利用 Zoom 标志的“隐藏文本”。
  11. 版权。 如未获得知识产权所有者的事先书面同意,您不得以任何方式公布、修改、传播或复制受版权保护的材料、商标、形象权或其他专有权。 Zoom 可能会拒绝任何被指控侵犯其他方版权的用户使用服务。 在不限制前述规定的前提下,如您认为您的版权受到侵犯,请按照此处的规定通知 Zoom。
  12. 出口限制。 您承认,服务或其中的任何部分可能受到美国 C.F.R. 第 15 章 第 730-774 部分出口管制法规及其他适用国家/地区出口管制和贸易制裁法律(“出口管制和制裁法律”)的约束。 Zoom 将根据要求提供适用于其服务的美国出口分类。 您和您的最终用户在直接或间接访问、使用、出口、再出口、转移、转让或披露服务的任何部分或任何相关技术信息或材料时,不得违反出口管制和制裁法律。 您声明并保证:(i) 您和您的最终用户 (i) 并非受到美国贸易制裁或其他严格贸易制裁的国家或地区的公民或居民(包括但不限于古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚和乌克兰克里米亚地区),且您和您的最终用户不会在此等国家或地区访问或使用本服务或向其出口、再出口、转移或转让本服务;(b) 并非美国财政部的特别指定国民和被封锁人员名单 (List of Specially Designated Nationals and Blocked Persons) 和海外逃避制裁者名单 (Foreign Sanctions Evaders List) 上的人员,或者被该等人员单独或总计控股 50% 或以上;(c) 并非美国商务部的拒绝人员名单 (Denied Persons List)、实体清单 (Entity List) 和未经核实名单 (Unverified List) 或者美国国务院的扩散相关名单上的人员;(ii) 您和您在中国、俄罗斯或委内瑞拉的最终用户并非军方最终用户,并且不会将 Zoom 的服务用于军事最终用途(定义见 C.F.R. 第 15 章第 744.21 部分);(iii) 您或您的最终用户创建或提交的任何内容均未受到出口管制法律的任何披露、转移、下载、出口或再出口限制;(iv) 您和您的最终用户不会采取会导致违反或根据美国商务部或美国财政部管理的美国反抵制法律受到处罚的任何行动。 应由您自行负责遵守出口管制和制裁法律并监视任何相关修改。
  13. 禁止高风险使用。 服务不可用于需要自动故障防护控制的危险环境,包括但不限于核设施、飞机导航/通讯系统、空中交通管制和生命支持或武器系统。 服务不得在任何高风险环境下使用或用于高风险环境。
  14. 禁令救济。 您确认,任何违反本协议的服务使用、或任何与服务相关的转让、分许可、拷贝或披露技术信息或材料均可能对 Zoom、其关联方、供应商以及 Zoom 授权进行转销、分销或推广服务的任何其他方(“分销商”)造成无法弥补的损害,此等情况下,Zoom 及其关联方、供应商和分销商将有权在无保证金或其他抵押金的情况下寻求衡平法救济,包括但不限于预先和永久的禁令救济。
  15. 无担保。您理解并同意,服务按“原样”提供,Zoom 及其关联方、供应商和分销商明确否认任何类型的明示或默示担保,包括但不限于在适销性、特定用途适合性或不侵权方面的任何担保。 Zoom 及其关联方、供应商和分销商在以下方面不做任何担保或声明:可通过使用服务获得的结果,通过服务所获任何信息的准确性或可靠性,或者服务符合任何用户的要求或服务及时、安全、不会中断或不会出现错误。 使用服务所产生的风险由您自行承担。 通过使用服务下载或以其他方式获得的任何材料和/或数据均由您自行掌握,相关风险由您自行承担。 因使用服务对您造成的任何损害,由您自行负责承担。 因使用服务或服务的性能而引起的全部风险由您自行承担。 对于任何用户信息或用户之间通信的保留,Zoom 概不负责。 Zoom 无法保证且不承诺可通过使用服务获得任何特定结果。 使用服务的风险由您自行承担。
  16. 赔偿。 您同意,对于因您使用服务、您违反本协议或者您或您账户的任何其他用户违反或侵犯任何知识产权或任何人员或实体的其他权利或违反适用法律所引起的任何及所有第三方索赔、责任、损害和/或费用(包括但不限于律师费),您应对 Zoom 及其关联方、高管、董事、员工、顾问、代理人、供应商和分销商进行赔偿、为其辩护并保护其免受损害。
  17. 责任限制。 在适用法律的最大允许范围内,Zoom 或其子公司、供应商或分销商在任何情况下均不对因使用或无法使用服务、提供或未提供技术或其他支持服务而引起的任何特殊、附带、间接、惩罚性或从属性损害负责(包括但不限于业务利润损失、业务中断、业务信息丢失所造成的损害或任何其他经济损失或损害),不管是在侵权行为(包括疏忽)、合同还是任何其他法学理论中引起,即使 Zoom、其子公司、供应商或分销商已被告知出现此类损害的可能性。 在任何情况下,Zoom 及其关联方、供应商和分销商的最大累积责任以及您针对因本协议引起或与本协议相关的任何索赔的排他性救济均仅限于您在导致此类索赔的事件或情况出现前十二 (12) 个月内实际为服务(如果有)支付的金额。 由于某些州省和管辖区域不允许责任的免除或限制,以上责任限制对您可能并不适用。
  18. 仲裁协议和集体诉讼豁免。 如您位于美国,则您同意根据附件 A 中的规定,通过仲裁方式以个人名义解决争议。 双方明确放弃任何以集团或集体诉讼或私人检察长诉讼的形式提起任何起诉、诉讼或法律程序,或任何一方以代表身份提起任何其他法律程序的权利
  19. 隐私和其他政策。 服务使用还受 Zoom 隐私声明的约束,要查看该声明的链接,可在 Zoom 网站的页脚处选择“隐私和法律政策”。 https://zoom.us/zh-cn/trust/legal-compliance.html 上的隐私声明及所有政策均通过此引用纳入本协议。 此外,如您使用服务时需要 Zoom 处理任何个人身份信息(“PII”或“个人数据”),Zoom 将始终按照已纳入本服务条款的《Zoom 全球数据处理附录》(https://zoom.us/docs/doc/Zoom_GLOBAL_DPA.pdf) 进行处理。 此外,您理解并同意,不管您是否已选择不再接收营销通讯或通知,Zoom 都可能通过电子邮件或其他方式联系您,告知与您使用服务相关的信息。
  20. 其他
    1. 法律和法庭的选择。本协议由美国加利福尼亚州法律管辖并依其解释,适用于加利福尼亚居民在加利福尼亚签订并履行的协议。 双方同意将位于加利福尼亚 Santa Clara 郡的州法庭及位于加利福尼亚北部地区的联邦法庭作为专属管辖和审判地点,附件 A 中另行规定的除外。
    2. 签约实体。 如您的 Zoom 账户中的账单地址/销售地址位于印度,本 TOS 项下的签约实体应为 Zoom 的关联方 ZVC India Pvt. Ltd.。
    3. 弃权和可分割性。如任何一方未能行使本协议下的任何权利,或未能执行本协议的任何条款,不得视为放弃此等权利或丧失执行此等条款的能力。 如本协议的任何条款被具有合法管辖权的法庭判定为非法、无效或不可执行,则该条款将进行修订,尽可能达到与原条款相同的经济效果,且本协议的其余条款将继续完全有效。
    4. 总则。本协议体现了双方对本协议主题的完整理解和共识,取代双方之前有关该主题的任何及所有理解和共识,除非您或您的公司签署了一份单独的书面协议,或您签署的订单中引用了一份管辖您使用服务的单独协议,则在本协议任何条款与此等协议的条款存在冲突时,以此等协议为准。 Zoom 可自行决定不时更改或补充本协议条款。 Zoom 将尽商业上的合理业务努力告知您有关本协议的任何重大变更。 此等变更将在发布后的十 (10) 个工作日(或者如果提供通知,自通知日期起十 (10) 个工作日)内,对您产生约束力。 如您不同意变更,应停用服务。 如您在经过此十 (10) 个工作日后继续使用服务,将视为您已接受本协议条款的变更。 您在使用某些服务时,可能会提示您必须下载软件和/或同意附加条款和条件。 除非此等附加条款和条件中明确规定,否则此等附加条款特此纳入本协议。 本协议以英文起草,所有内容均应以英文版协议为准,任何非英文版仅供参考。

附件 A

约束性仲裁

本 TOS 附件 A 说明了适用于约束性仲裁和集体诉讼豁免的其他条款。

  • 争议。 争议是指您与 Zoom 之间就服务、服务相关的任何软件、服务价格、您的账户、Zoom 广告、营销或通讯、您的购买交易或计费、或本协议中任何法律理论(包括合同、质保、侵权、法令或法规)下的条款而产生的任何意见分歧,与您的或 Zoom 的知识产权的执行或有效性相关的争议除外。 为更好地解决争议,双方同意在启动仲裁程序前,先将争议通知另一方,包括争议说明、已采取的解决措施和争议方提出的解决方案(发送至 legal@zoom.us)。
  • 小额索赔法庭。 如您满足当地小额索赔法庭的起诉要求,可以向当地小额索赔法庭提起诉讼。 但是,如此等索赔已转移、移除或上诉至不同的法庭,Zoom 保留请求仲裁的权利。
  • 仲裁程序。 针对附件条款 (i) 或条款 (ii) 无法解决的争议,应通过仲裁解决。 美国仲裁协会 (“AAA”) 将根据其商业仲裁规则实施任何仲裁。 有关更多信息,请参阅 www.adr.org。 仲裁听证会将在您主要营业地点的联邦司法辖区举行。 将会指定一名仲裁人。 仲裁人必须:(a) 遵循所有适用法律;(b) 遵循适用限制法令;(c) 尊重有效的特权请求;(d) 提供包含裁决理由的书面裁决。 仲裁人可以判定损害赔偿、宣告性或禁令性救济和费用(包括合理律师费)。 任何仲裁判决可在任何具有司法管辖权的法庭强制执行(例如通过判决)。 根据 AAA 规则,仲裁人可在自己的权限内进行仲裁,包括任何索赔仲裁,但是法庭具有强制执行集体或代表身份仲裁禁令的专属管辖权。
  • 仲裁费用。 如您无法承担仲裁费用,Zoom 将会为您预付此等费用,由仲裁人确定 Zoom 胜诉后是否需将此等费用退还 Zoom。 对于涉及金额在 75,000 美元以上的争议,将根据 AAA 规则确定诉讼费以及 AAA 和仲裁者相关费用的支付。
  • AAA 规则冲突。 如本协议与 AAA 的商业仲裁规则发生冲突,以本协议为准。
  • 一年内诉讼要求。 尽管存在任何其他限制法令,本协议下发生的索赔或争议必须在第一次可提起之日起一年之内提交小额索赔法庭或申请进行仲裁,否则将永久禁止提起此等索赔。
  • 可分割性。 如就争议的所有或某些部分发现集体诉讼豁免不合法或不可执行,则这些部分将不会进行仲裁而是通过法庭解决,其余部分仍通过仲裁解决。 如发现附件 A 的任何规定不合法或不可执行,此规定将会被分割出去,其他规定仍将适用,并应尽可能根据此附件的原始意图进行解释(包括已分割出去的规定)。