
提高客户忠诚度的简单体验
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提高坐席工作效率
借助智能聊天机器人 AI 减少坐席通话数量,助力客户自行获得答案。
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快速联系专家
借助一个直观的工具让坐席与客户和内部专家建立联系。
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建立更紧密的客户关系
使用附带屏幕共享、文件共享和聊天功能的视频,实现更加个性化的交互式客户互动。

智能客户自助服务和路由
借助云联络中心软件,您可以减少呼叫负载,并全天候提供即时准确的解决方案。
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减少通话数量
借助智能聊天机器人 AI 回复有明确答案的客户问题,让坐席专注于难度较大的来电咨询。
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提高首解率
根据独特的客户属性、高级坐席技能和基于熟练程度的转接机制,为客户匹配合适的坐席。
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提高您的 CSAT 分数
我们的全渠道联络中心软件可以通过适当的上下文为客户提供精准的转接服务,因此,坐席可以在聊天机器人 AI 停止服务之后无缝接管。
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