通过我们的 AI 聊天机器人提供智能支持

全天候提供快速的个性化帮助,并提高团队的工作效率。

Deliver intelligent support with Zoom's AI chatbot

快速、准确、大规模解决客户问题

  • 立即获得正确解答

    我们的 AI 聊天机器人具有机器学习功能,可引导用户快速得到准确的解答,从而减轻团队负担。

  • 更好的理解力,更高的准确性

    自然语言处理能够以智能方式检测到每个用户的真实需求,并提供可能的最佳解答。

  • 切实可行的分析

    数据分析远不止基本报告,它可助您改进产品并为运营提供支持。

Deliver personalized experiences that leave a lasting impression

提供可给您留下深刻印象的个性化体验

  • 始终在线

    全天候跨多渠道(网络、移动端和社交媒体)以各种语言提供始终如一的优质服务。

  • 个性化体验

    根据其个人信息或数据属性为独特的分段创建自定义流和消息。

  • 智能工作交接

    在需要时,使用关键详细信息引导用户找到合适的渠道或支持坐席,以便让所有人保持一致。

Boost your contact center efficiency while saving money

提高联络中心效率并节省费用

  • 与 CCaaS 和 CRM 软件集成

    Zoom Contact Center 以及 Zendesk 和 ServiceNow 等一流的 CRM 提供商无缝连接。

  • 减少工单,提高性能

    无需现场坐席介入即可解答问题和处理请求,从而让您的团队可以专注于处理更复杂的问题。

  • 快速实现价值

    快速部署,减少工单数量,并立即开始缩短处理时间。

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了解 Zoom 虚拟坐席如何帮助您改善支持体验以及如何助力您的团队。

Learn how Zoom Virtual Agent can help improve your support experience

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