O Hospital Infantil de Phoenix transforma a prestação de serviço com o Zoom

Confira o pequeno vídeo do estudo de caso do Hospital Infantil de Phoenix. Esse vídeo traz uma entrevista com Rachel Dunagan, Técnica de A/V do Hospital Infantil de Phoenix

Dunagan descreve com o Zoom ajudou as equipes de cuidados na comunicação, melhorando os resultados dos pacientes enquanto reduzia problemas de suporte técnico. Por exemplo, o Hospital usa o Zoom Meetings com compartilhamento de tela para conectar equipes de patologia e cirurgia durante procedimentos exploratórios, de modo que possam compartilhar informações e tomar decisões em tempo real.Segundo Dunagan: "Outras tecnologias geraram muitos conflitos, de modo que perdemos muito tempo tentando resolver problemas. Temos três vezes mais usuários do que tínhamos com outras soluções… e temos menos chamadas técnicas."

Para uma organização de saúde, a principal preocupação é encontrar uma solução segura para manter a privacidade do paciente e a conformidade com o HIPAA: "Da parte da segurança de TI, é muito bom que o Zoom criptografe. Ele nos fornece uma conexão segura — de médico para médico, de enfermeiro para enfermeiro, do paciente aos serviços sociais", diz Dunagan.