Como o Zoom transformou a colaboração entre as equipes globais da fornecedora de componentes automotivos Cooper Standard

Com mais de 50 anos de experiência no fornecimento de sistemas e componentes automotivos, a Cooper Standard estabeleceu-se como líder do setor, permanecendo na vanguarda da inovação. Liderando esforços em áreas como sistemas de combustíveis, freios e vedação, a Cooper Standard contou com a experiência e a criatividade de seus funcionários para produzir inovações capazes de tornar os veículos mais seguros e eficientes.

Contudo, à medida que a Cooper Standard, sediada em Michigan, cresceu e passou a ter mais de 30 mil funcionários espalhados por 21 países, ficou mais difícil coordenar a colaboração em tempo real em torno desses projetos de ponta. Com diferentes equipes em diferentes regiões, usando uma variedade de ferramentas de videoconferência, ficou cada vez mais difícil dar suporte a todas elas s e usá-las juntas. 

Por causa da complexidade desses projetos e da necessidade de colaboração constante, a Cooper Standard precisava de uma solução que simplificasse suas comunicações. A Cooper Standard migrou para o Zoom e pôde implementar uma solução fácil de usar que fornecia todas as capacidades de comunicação necessárias. 

“É possível entrar em uma sala de videoconferência, ver a agenda e simplesmente dizer: ‘Oi, Zoom, inicie a minha reunião'”, disse Bob Cross, diretor de TI da Cooper Standard. “Essa simplicidade era exatamente o que procurávamos.” 

Com uma única solução de videoconferência para toda a empresa, o departamento de TI da Cooper Standard já não precisava combinar ferramentas e aplicativos diferentes. Esse avanço permitiu que a equipe global se concentrasse na criação de inovações em vez de pensar em soluções para ajudar os usuários a realizarem um reunião. 

Em especial, o Zoom Rooms foi a base dessa colaboração. A flexibilidade da interface do Zoom Rooms e a capacidade de agendar reuniões e convidar participantes com facilidade melhorou a produtividade e a eficiência da Cooper Standard. “O Zoom Rooms… realmente possibilitou o êxito de nossa colaboração”, afirmou Harper. “O Zoom nos permite ir direto ao que importa.” 

Os benefícios da migração para o Zoom foram além de melhorias de colaboração e eficiência. A Cooper Standard também conseguiu economizar com serviços de discagem. “Em nossa rede, até 80% das chamadas são feitas via VoIP”, disse Cross. “Com Zoom e VoiP, eliminamos gastos com discagens. Além de tudo, a qualidade é superior.” 

Graças ao design intuitivo e ao suporte robusto do Zoom, os funcionários da Cooper Standard ficaram animados com os resultados tangíveis que obtiveram. “As pessoas vêm até mim o tempo todo para agradecer pela implementação”, disse Cross. “Foi uma das nossas implementações mais bem sucedidas. Com o Zoom, tudo fica mais fácil.”