シドニー大学
創立: 1850 年
場所: オーストラリア、ニュー サウス ウェールズ州
業界: 高等教育
課題: ストレスの多いユーザー体験、レガシー ソリューションの利用に多くのサポートが必要、ビデオ カンファレンス ソリューション導入のコスト
ソリューション: Zoom Meetings、Zoom Rooms
ビジネス上の利点: ユーザー体験の向上、必要なサポートの低減、手ごろな価格での導入
Zoom は非常にシンプルで使いやすいため、サポートの観点でメリットがあります。 … テクノロジーが使いづらいとミーティングの主な議題が技術的な話になってしまうことあります。そのような状況を回避し、会話とコラボレーションをミーティングの中心に据えたいと考えていましたが、 Zoom を導入したことでその目標が実現しました。
Jordan Catling 氏
クライアント テクノロジー担当アソシエイト ディレクターシドニー大学
創立: 1850 年
場所: オーストラリア、ニュー サウス ウェールズ州
業界: 高等教育
課題: ストレスの多いユーザー体験、レガシー ソリューションの利用に多くのサポートが必要、ビデオ カンファレンス ソリューション導入のコスト
ソリューション: Zoom Meetings、Zoom Rooms
ビジネス上の利点: ユーザー体験の向上、必要なサポートの低減、手ごろな価格での導入
Zoom は非常にシンプルで使いやすいため、サポートの観点でメリットがあります。 … テクノロジーが使いづらいとミーティングの主な議題が技術的な話になってしまうことあります。そのような状況を回避し、会話とコラボレーションをミーティングの中心に据えたいと考えていましたが、 Zoom を導入したことでその目標が実現しました。
Jordan Catling 氏
クライアント テクノロジー担当アソシエイト ディレクター1850 年にオーストラリア最初の大学として創立されたシドニー大学は、その学術的伝統と卓越した研究によって知られています。 同大学は、その 170 年を超える歴史の中で、5 名のノーベル賞受賞者、7 名のオーストラリア首相、9 名のオーストラリア州知事をはじめとする重要なリーダーや思想家を輩出している点で、高く評価されています。
また、医大付属病院やキャンパス、研究施設などの拠点を全国各地に展開しており、 こうした拠点と堅牢なオンライン学習プラットフォームにより、オーストラリア全土のみならず、世界中の学生に幅広いカリキュラムを提供しています。
ユーザー フレンドリーなオンライン学習ソリューションを求めて
世界中に 8 万人を超える学生とスタッフを抱えるシドニー大学では、リモートの学生にカリキュラムを提供し、キャンパス外にいる研究者やスタッフと共同作業するため、ビデオ コミュニケーションに依存しています。
同大学では、オンライン学習環境の健全性を維持するためにユーザー フレンドリーなソリューションを探していましたが、 大半のソリューションは、独自の機器とソフトウェアを使用しないと動作しないものであり、導入と維持管理に多額の投資が必要でした。
Catling 氏は次のように言います。「検討していた別のソリューションでは、動作と維持管理のためのインフラストラクチャに多額の投資をする必要があり、 私たちのニーズには合いませんでした。 また、学生やスタッフがすぐに利用できるよう、素早く導入できるソリューションを求めていました。」
会話とコラボレーションをミーティングの中心に
Catling 氏と彼のチームは、オンプレミス ソリューションによる高コストと維持管理を避けるために、クラウドベースのソリューションを探しており、 Zoom が柔軟費用対効果の高いビデオ ソリューションであることに気付きました。
クラウド ネイティブのため、導入にあたり多額の初期投資は不要でした。 ユーザーがどのようなデバイスを使っていても、どこにいても、しっかりと動作します。
Jordan Catling 氏
シドニー大学、クライアント テクノロジー担当アソシエイト ディレクターZoom の直感的なインターフェースにより、シドニー大学のユーザーはよりシームレスな体験が可能となり、ビデオ コミュニケーション ソリューションを効果的に使うために必要なサポート人員も削減できました。
Catling 氏は次のように言います。「Zoom は非常にシンプルで使いやすいため、サポートの観点でメリットがあります。 非常に直感的で、ユーザーガイドもほとんどいらないため、ほぼすべての人が利用できます。 テクノロジーが使いづらいとミーティングの主な議題が技術的な話になってしまうことあります。そのような状況を回避し、会話とコラボレーションをミーティングの中心に据えたいと考えていましたが、 Zoom を導入したことでその目標が実現しました。」
学生、教授、大学の管理者は、Zoom を日常的に使用してグループのプロジェクトを調整したり、リモートの学生に講義を行ったり、世界中にいる同僚とコミュニケーションしたりするようになりました。 そして、新型コロナウイルスに関する安全上の懸念から、大学がオンライン クラスに移行したことにより、Zoom は大学にとってさらに大きな役割を果たすようになりました。
Catling 氏は次のように言います。「今、私たちは過去に例を見ない非常にユニークな課題に直面しています。 私たちの最優先課題は、現在のような状況においても最高品質の教育を継続的に提供していくことであり、その観点から見ても Zoom は真価を発揮しています。 Zoom によって提供されている柔軟なツール一式により、どこにいても、授業や学習、研究、共同作業を継続できます。」
シドニー大学では、新型コロナウイルスの感染拡大以降、Zoom のプラットフォームの利用が大幅に増加しました。 Zoom のプラットフォームはクラウドベースで設計され、スケーラビリティが考慮されているため、インフラストラクチャの変更や管理の追加を必要とせず、需要増および用途の多様化に対応できます。
過去 2 か月間で、Zoom の利用は 20 倍に増加しましたが、 使用量が増加したからといって、大学側で対応すべきことは何もありません。 急いでスケールアップする必要も、プラットフォームの稼働を維持するために特別にリソースを集中させたりする必要もありませんでした。 Zoom は最初からスケーラブルです。
Jordan Catling 氏
シドニー大学、クライアント テクノロジー担当アソシエイト ディレクター「プロセス全体を通じての真のパートナー」
Zoom の導入により、シドニー大学は既存のテクノロジーにすぐに連携できる、直感的かつ柔軟な管理しやすいソリューションを展開しました。 また、Zoom が提供したスケーラブルで直感的なソリューションにより、リモートの学生やスタッフとつながりたいという独自の課題を抱えていたにもかかわらず、質の高い教育を継続的に提供できるようになりました。
同大学での Zoom の利用は、現在も拡大しています。
Catling 氏は次のように言います。「Zoom はプロセス全体を通じて真のパートナーになりました。 質問にも迅速に回答していただきました。また、短期間でプラットフォーム上のさまざまな機能を有効にしてくれた点においても非常に柔軟に対応していただきました。 Zoom は導入以来、当大学になくてはならない重要なプラットフォームですが、現在直面している課題の観点で、特に重要になりました。」
Zoom で何ができるか探る
Zoom はお客様からインスピレーションを得ています！Zoom のプラットフォームを使用して、組織がどのようにつながり、コミュニケーションをとり、コラボレーションしているのかご覧ください
マイアミ大学の学生は、Zoom を活用して映画を 1 本丸ごと製作し、バーチャル映画祭を開催して、世界中の仲間と出会いました。
ケーススタディを読むUMGC は Zoom Phone、Zoom Meetings、Zoom Webinars をどのように活用して、学生のニーズを満たす新たな方法を見つけることができたのでしょうか。
ケーススタディを読むラ・サル - ラモンリュイ大学は、バルセロナのキャンパス全体に Zoom Rooms を 60 ルーム設けてハイブリッド学習を提供し、学生らに柔軟性をもたらしました。
ケーススタディを読むアリゾナ州立大学にある Mary Lou Fulton Teachers College は、Zoom を利用して興味深い教育体験を提供し、シームレスに学校運営を調整しています。
ケーススタディを読むノースカロライナ セントラル大学では、同大学のバーチャル ジャスティス プロジェクトへのニーズの高まりに対応し、オンライン学習を向上させるため Zoom を導入しました。
ケーススタディを読むテキサス A&M 大学では Zoom を使用して、遠隔学習とオンライン教育を提供しながら、未来の学習空間を実現しています。
ケーススタディを読むクイニピアック大学では、リモート授業に移行した際に Zoom を使用して魅力的でパーソナライズされた学習体験をもたらしました。
ケーススタディを読むどこでも応対が可能な電話環境の整備を可能にした Zoom Phone
ケーススタディを読む