NASDAQ、Zoom でコミュニケーションの壁を打ち破る

NASDAQ は、Zoom の直感的なプラットフォームを使って、コミュニケーションを簡素化し、シームレスなユーザー体験を実現しました。

「Zoom のインターフェース全体が非常に直感的で使いやすいです。使い方の把握にあまり時間をかけたくない私のような人間にはぴったりです」

Greg Martin 氏

(シニア マネージャー、NASDAQ)

「Zoom のインターフェース全体が非常に直感的で使いやすいです。使い方の把握にあまり時間をかけたくない私のような人間にはぴったりです」

Greg Martin 氏

(シニア マネージャー、NASDAQ)

NASDAQ では、これまで主に音声通話が使用されており、従業員はビデオでクライアントとやりとりすることはできませんでした。 まれにビデオ会議を行う必要性が生じた場合、コールバック オプションがないファイアウォール ルールをオープンにする必要がありました。 信頼性できる簡単なビデオ プラットフォームがないために、顧客とのやりとりの効果が薄れていました。

その後、NASDAQ は Zoom との出会いを果たし、チームのコミュニケーション方法が一変しました。

徹底的な評価の後、NASDAQ のチームの皆さまには会社全体のビデオ コミュニケーションに Zoom をお選びいただきました。その主な理由の 2 つは、使いやすさとセキュリティです。 まず、NASDAQ は、複雑な管理やトレーニングの必要がなく、すぐに使用できる製品をお求めでした。 NASDAQ の主任技術者である Mike Viola 氏からは、「Zoom のインターフェイス全体が非常に直感的で使いやすいです。使い方の把握にあまり時間をかけたくない私のような人間にはぴったりです。 Zoom がいかに役に立つか、当社は今後も期待しています」との声を頂戴しています。第二に、NASDAQ はセキュリティに対する要求が非常に厳しく、クラウドへのサービスの移行はこれまでの歴史の中で困難なものでした。 Zoom は、クラウドで社外のミーティングへの参加を容易にしながら、安全なソリューションという NASDAQ のニーズを満たしたのです。 NASDAQ のシニア マネージャーを務める Greg Martin 氏は、「NASDAQ の施設にいなくても、携帯電話や iPad だけでミーティングを始められます」と語ってくださいました。

さらに重要なのは、NASDAQ のユーザーに Zoom を気に入っていただけたことです。 Martin 氏によると、「これまで、Zoom の使い方がわからないと尋ねてきた人が一人もいないんです。アカウントを取得したら、自然に使いこなせるようです。ダッシュボードで使用量が増えるのを確認するだけです」とご好評いただいています。

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