現在是遷移至雲端的時候了

別落於人後。探索當您將傳統 Avaya 電話和聯絡中心遷移至雲端時，可如何體驗到新的效率和成本節省。

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探索雲端差異

工作場所已然進化。那麼您的技術不也應隨之進化嗎？我們的原生雲端電話和聯絡中心解決方案，可讓您透過整合您最愛商業應用程式的單一直覺式平台，讓您輕鬆在任何地點進行協作。

告別昂貴的硬體和維護負擔。取而代之，以單一供應商和平台滿足您的通訊和協作需求來簡化成本。

我們彈性且靈活的雲端電話和聯絡中心可隨著您業務的發展一起成長，不會受到內部部署解決方案的限制。

Zoom Phone 和 Zoom Contact Center 以雲端為基礎，專為遠端和混合式員工打造，可在家中或辦公室發揮高生產力。

當傳統 PBX 解決方案如 Avaya 接近使用年限時，要找到管理老舊電話系統的資源可能是一大挑戰。現在的管理員偏好支援遠端工作人員並實現通訊現代化的雲端電話系統。

不確定要從哪裡開始？閱讀我們內容豐富的指南，並瞭解如何藉由將內部部署 PBX 遷移至雲端，以確保您的事業不會在未來落後。

獲取指南

大規模創新
語音優先、內部部署解決方案無法輕鬆支援現代的全方位客戶體驗。 Zoom 以雲端為基礎，將視訊、電話、聊天、聯絡中心及 AI 自助服務結合為單一且安全的用戶端和 IT 管理員入口網站，以協助支援您的事業。
無縫整合
我們的現代化平台將整合通訊 (UCaaS) 和聯絡中心 (CCaaS) 功能結合為單一套件以簡化工作流程，藉此提升專員的生產力。
輕鬆直覺式管理員體驗
Zoom Phone 具有零接觸佈建和整合的管理主控台，配備功能豐富的儀表板，更容易進行持續管理。其他供應商要求 IT 管理員管理複雜多站點管理環境。

Zoom Contact Center 和 Zoom 虛擬代理人取代昂貴的內部部署硬體，以安全且有利於混合式工作的雲端解決方案，結合 UC、AI 聊天機器人以及雲端聯絡中心營運來取悅使用者。

視訊最佳化、高接觸的互動
全方位支援讓客戶自由透過視訊、語音、聊天及簡訊進行聯繫，而我們獨特的視訊等候室體驗可在客戶等待專員接聽時，為客戶提供相關內容。
智慧型 AI 聊天機器人提供全天候自助服務
Zoom 虛擬代理人全天候提供智慧、個人化支援，以減少通話量並協助大幅提升團隊的生產力。它也能提升關鍵通話指標，例如平均等待、處理及回覆時間。
同步您最愛的工具、應用程式及裝置
我們的雲端電話和聯絡中心相容於行動裝置、軟體電話及其他電話系統。它們也疊加在 Zoom 的整合通訊平台、流行的商業工具、領先的服務台軟體和 CRM 上。