使用我們的 AI 聊天機器人提供智慧支援

全天候待命以提供快速、個人化的協助,並大幅提升您團隊的生產力。

Deliver intelligent support with Zoom's AI chatbot

快速、準確且大規模解決客戶問題

  • 立即提供正確的答案

    我們具有機器學習功能的 AI 聊天機器人可指引使用者快速獲得準確的答案,減輕您團隊的負擔。

  • 更深入的理解、更高的準確性

    自然語言處理以智慧方式偵測每位使用者真正的需求,並提供可能的最佳答案。

  • 切實可行的分析

    超越基本報告的洞察分析,協助您改進產品並促進營運效能。

Deliver personalized experiences that leave a lasting impression

提供令人印象深刻的個人化體驗

  • 服務不間斷

    全天候穩定提供優質服務,跨越網站、行動通訊和社交網站等管道且支援多種語言。

  • 個人化旅程

    根據各區段設定檔或資料屬性,建立自訂的流程和訊息。

  • 智慧的工作交接

    視需要將使用者引導至正確的管道或支援專員,並附帶重要的詳細資訊,確保資訊同步。

Boost your contact center efficiency while saving money

大幅提升聯絡中心效率並節省成本

  • 與 CCaaS 和 CRM 軟體整合

    無縫連接 Zoom Contact Center 和頂尖的 CRM 供應商,例如 Zendesk 和 ServiceNow。

  • 更少的票證、更高的績效

    無需真人專員即可回答問題並處理要求,讓您的團隊能夠專注處理更複雜的問題。

  • 快速實現價值

    快速部署、減少票證量,並立即開始縮短處理時間。

歡迎與我們洽談

瞭解 Zoom 虛擬代理人如何協助提升您的支援體驗並強化您的團隊。

Learn how Zoom Virtual Agent can help improve your support experience

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