值得信賴的通訊
我們安全的平台可確保零售商和消費者使用 Zoom 進行交流時倍感放心。
最先進的擴充能力
Zoom 的現代化架構，讓任何大小、複雜程度不一的組織能夠在擴充的同時，保有品質或可靠性。
多種可能性
從視訊電子商務到商店內的通訊，再到虛擬庫存控制，我們彈性的平台和整合能力，可以滿足各種使用情況。
透過平台提升客戶服務水準、滿意度和忠誠度
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提升虛擬購物體驗
合併零售業的數位和實體營運
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改善實體店營運
透過虛擬方式增加銷售額與服務水準
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全球協作
聯繫世界各地的客戶與合作夥伴
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舉辦虛擬活動
擴展觸及的受眾範圍
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建立自訂整合
自訂 Zoom 的使用方式
使用 Zoom 創造高度客製化的「無遠弗屆」視覺商務體驗，以增加銷售額、提高服務水準並建立客戶忠誠度。
Zoom Meetings
利用高畫質視訊和音訊實現虛擬購物
Zoom Phone
適用於任何裝置的靈活電話通訊
應用程式市集
使用容易部署的整合方案，提升虛擬購物體驗
聯絡中心
使用視訊最佳化的聯絡中心，為客戶聯繫專家
Zoom 可用於商店內通訊，以強化商店營運、最佳化庫存量、聚焦促銷活動並提供客戶服務與支援。
Zoom Meetings
提供商店經營員工和人員視訊通訊的能力
Zoom 有助於鞏固和強化員工、商店經營人員、供應商和合作夥伴之間的關係，使各方協調一致。
Zoom Meetings
透過視訊協作，克服地理位置的阻礙並建立團隊文化
Zoom Phone
超過 45 個國家和地區，可以使用國內通話聯繫分散式團隊
Zoom Team Chat
體驗指尖掌控的即時協作
Zoom Rooms
導入一鍵會議室，實現輕鬆連線
使用 Zoom 將員工通訊、公司公告、訓練課程、即將舉行的活動等與廣泛受眾分享。
專注於客戶服務、滿意度和忠誠度的零售解決方案
Zoom 提供安全、可擴充的平台，能夠滿足現今全球零售組織不斷變化的需求。 對內，Zoom 可用於 IT、人力資源、市場行銷和其他部門之間的協作、訓練、員工通訊等。 對外，Zoom 可作為以客戶為中心的解決方案，強化整體購物體驗，有助於實現無遠弗屆的商務願景。
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視訊電子商務
利用視訊通訊的強大功能，為顧客提供高度客製化的虛擬體驗。 使用 Zoom Contact Center 遠端聯繫銷售專家與客戶，提供虛擬購物體驗。
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客戶參與度
使用 Zoom Events、數位看板、虛擬資訊站等，聚焦並廣泛告知客戶重要公告、合作夥伴關係、廣告和促銷活動。
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商店內連線
Zoom 可用於商店內通訊，強化商店營運。 從一般查詢到庫存協助、產品問題到客戶服務，Zoom 都能提高員工和客戶的互動。
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供應商管理
除了維護供應商關係以外，Zoom 還用於許多供應鏈相關的使用案例，包括遠端庫存控制、遠端檢查和遠端協助。
單一平台上無縫、不中斷的工作流程
無論您是大型百貨公司、精品店、雜貨店或是分銷據點，該是時候化繁為簡，簡化您的通訊。
Zoom 將視訊、電話、聊天和智慧辦公，整合至單一平台，讓您隨時都能聯繫各處。 許多專屬零售業的整合功能，可以將 Zoom 加入組織現有的工作流程，各個大小的團隊都能輕鬆採用 Zoom。
聯繫全球客戶、合作夥伴與專家
使用我們專注員工和客戶的解決方案，實現全球協作和學習。
振奮人心的客戶案例
回答您對 Zoom 零售業解決方案的問題
尋找資源，瞭解在零售業使用 Zoom 平台進行聯繫的各項優點。
