Zoom 带给小型企业的 10 大优势 – 来自首席技术官

RF Binder 是一家独立的公关和咨询机构，近 20 年来一直利用文字的力量来应对业务挑战、建立客户声誉并帮助各个品牌晋升为市场领导者。 沟通是 RF Binder 的立身之本，该机构需要一流的语音和视频解决方案来支持其战略工作。

首席技术官 Tom Szauer 实施了 Zoom 的统一通信平台，将美国多个办事处的 60 多名员工与世界各地的客户联系起来。 凭借直观、可靠且易于管理的解决方案，他的部门现在“有更多时间专注于业务方面，而不是忙着救急或尽力帮助某人参加电话会议，”他说。 

下面将介绍 Zoom Meetings、Zoom Rooms 和 Zoom Phone 是如何帮助 RF Binder 改善沟通和协作的（来自 Szauer ）。

1. 简单实惠的计划

“如果使用我们的传统供应商，每个人都拥有视频会议许可证的成本太高了。 所以我们共用账户。 您可以想象安排会议有多么复杂。 … 这成了后勤方面的一个噩梦。 现在，员工拥有自己的 Zoom 账户，他们可以安排自己的会议，不再需要 IT 支持。”

2. 无缝过渡到视频

“以前并不是每个人都热衷于使用视频会议。 很多人试图躲在摄像头后面。 当我们改用 Zoom 后，带来了某些文化上的改变，让人们可以在音频会议和视频会议之间进行选择 — 您可以随时做出决定。 Zoom 可以从语音通话无缝切换到视频。”

3. 易于使用的 Zoom Rooms

“当您真正看到 Zoom Rooms 的运行时，您会发现这太简单了，简直不可思议。 您进入一个房间，按下一个按钮，您就连接上了。 我们将所有会议室都集成到了日历中。 从某种意义上说，这非常容易，您实际上并不需要专门的 IT 支持，而对于小型企业来说，这解决了大问题。”

4. 顺畅的 Zoom Phone 转移过程

“当提到更换电话供应商时，最重要的事就是转移这些号码。 我们从旧提供商那里转移到 Zoom 的体验 — 这是迄今为止我拥有的最好的体验，而且我已经做过几次了。 转移过程比预期的更快。 任何以前处理过该过程的人都会赞赏这种简单性。”

5. 直观的用户体验

“我看到 Zoom 在日常工作中的表现是多么出色，它是多么直观。 员工们开始尝试我甚至都不知道的功能。 我不是第一个使用虚拟背景的人 — 是其他人发现的这个功能。 大家自己看到和使用的功能很少，这说明 Zoom 是一个直观的平台。”

6. 屏幕共享和远程控制

“我们使用 Zoom 作为 IT 故障排除工具。 我们首先进行音频通话，如果这解决不了问题，我们就点击那个摄像头，进行屏幕共享，然后向对方请求远程控制。 一切都如此简单。 它不仅仅是一个通信工具，还是一个帮助台工具。”

7. 通话和视频质量

“大家告诉我，他们真的很喜欢它的通话质量。 它对带宽的要求不高。 我家里的互联网连接不是特别好，可用带宽比我在办公室的要小得多，但 Zoom Meetings 和通话运行正常，声音也不错。 就个人而言，比起普通手机，我更喜欢 Zoom Phone 的通话质量。”

8. 让员工互联互通

“我们每周在 Zoom 上召开一次全公司范围的会议。 三月份我们第一次尝试时，我有点紧张。 它现在已成为我们的日常，从好的方面来说，这不是什么大事了。 大家相互联系，一切都非常顺利。 我们通过游戏让大家聚在一起。 令我惊奇的是，在新冠疫情期间，这已成为我们大家的新常态。”

9. 强大的管理仪表板

“一位同事在通话时的音质很差，问我们是否能解决这个问题。 我有这个很酷的仪表板，我可以看到每个人的 CPU 使用情况，音频或视频是否存在任何延迟或抖动。 我们发现她的互联网连接没有问题，问题在于她的平板电脑。 使用内置工具很容易找到答案。 我可以对一切进行集中管理，查看正在发生的所有事情，并获得可帮助我确定问题所在的统计数据。”

10. 简单的用户管理

“在 Zoom 上设置电话是小菜一碟。 这不需要您具备任何技术专长。 我不喜欢寻求支持或提交工单。 我只想自己动手解决。 使用 Zoom，我不必打电话说“我需要另一个许可证”— 我只需自己添加，然后就可以立即使用了。 从 IT 管理员的角度来看，这是迄今为止我见过的最好的。”

这是 Szauer 最喜欢的部分？ 支持电话减少了，这让他的团队能够更多地专注于有助于发展业务的战略项目。 “当我们没有接到[for support]电话时，这是我们能够得到的最大赞誉。 Zoom 的效果显而易见。”

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