Zoom 帮助多品类独角兽企业 Glovo 与全球员工保持联系

Glovo 创立于 2015 年，其开发的首创性多品类应用能够让用户轻松购买本市范围内的任何商品。 用户可以通过 Glovo 的合作伙伴商店和餐厅订购在售的任何商品，快递员会前往商铺取件，然后将其送达用户指定的本市地点。 他们与 150,000 多个合作伙伴进行合作，这些合作伙伴来自全球 1,500 多个城市的 25 个市场。 其中西班牙的市场最大，其次是意大利、葡萄牙、罗马尼亚和波兰的市场。 该组织拥有 3,500 多名员工。  

现代化工作需要高质量的通信

自成立以来，Glovo 一直在消费者心目中占据着重要地位。 为了提供良好的服务，该公司需要所有员工保持畅通且无障碍的通信，并能够更轻松地举办网络研讨会。 自 2019 年以来，Glovo 已为全球所有员工组织了多次网络研讨会，但随着组织的发展，其传统平台已经无法满足需求。 此外，由于业务需求的增长，员工之间越来越需要保持联系，但员工所使用的工具无法实现高质量的视频会议。 这些工具也存在硬件兼容性问题，无法与世界各地的办事处和员工进行顺畅联系。

“这是因为我们需要召开面向全球员工的网络研讨会。 他们定期参加站立会议，并与 Glovo 全球组织联系。 此外，我们还需要更多的通信工具，以便能够相互通信，尤其是在居家办公时，”Glovo 的全球 IT 主管 Thomas Letemplier 解释道。 

连接世界各地的员工

Glovo 认为 Zoom 是应对这一挑战的最佳合作伙伴，因为 Zoom 的解决方案易于使用，可与公司现有的所有硬件和基础设施集成，并支持高质量的音频和视频 — 这一切正符合他们的需求。

“Zoom 满足了我们公司的大部分需求。 我们之所以选择 Zoom，是因为它能够提供多人视频会议，还能举办网络研讨会。 因此，我们可以利用我们所拥有的一切设施向居家办公的全球员工进行广播。”Letemplier 说， “另一个关键因素是 Zoom 可以与 Glovo 现有的管理系统集成，且无需任何额外的投资或成本。”

该公司目前正在使用多种 Zoom 解决方案，如网络研讨会、会议、视频通话和 Zoom Rooms。 Glovo 拥有 64 个 Zoom Rooms 和 3,000 多个 Zoom Meeting 许可证，可将多名员工连接到网络研讨会。 此外，他们正在巴塞罗那办事处测试数字标牌和工作区预约。 许多员工还在自己的智能手机上安装了 Zoom 移动应用，便于通过唯一频道进行相互沟通。

以灵活高效的方式实现目标

Thomas Letemplier 解释说：“Zoom 使我们能够在 25 个不同的国家/地区之间跨多个时区开展工作并保持联系，不仅适用于日常业务范围，还适用于公司活动、网络研讨会等。” “由于移动性方面的限制已不再存在，我们将继续使用混合办公模式，这使我们能够根据自身需求灵活调整工作、提高工作效率并实现公司目标。”

Zoom 另一个极具价值的功能是可与 Glovo 的协作工具（如 Slack 和 Google 的 G-Suite）全面集成。

“Glovo 员工在使用 Zoom 时一点也不觉得麻烦。 这个平台简单易用且非常直观。 员工非常喜欢使用 Zoom，”Letemplier 说道。