现在是时候迁移到云了

不要落人之后。了解如何将传统 Avaya 电话和联络中心迁移到云，体验新的效率和成本节约。

咨询专家显示操作方法

发现云的差异

工作场所已逐步演变。那么，您的技术不应该逐步发展吗？我们的原生云电话和联络中心解决方案通过与您最喜爱的业务应用程序集成的单一直观平台，使您可以轻松地从任何地方进行协作。

告别昂贵的硬件和维护负担。通过一个提供商和平台来满足您的通信和协作需求，从而削减成本。

我们灵活敏捷的云电话和联络中心随着您的业务逐步演变而发展，不受预置型解决方案的限制。

Zoom Phone 和 Zoom Contact Center 诞生于云端，专为远程和混合式员工能够在家中或办公室高效工作而打造。

当 Avaya 这样的传统 PBX 解决方案接近生命周期时，寻找资源来管理过时的电话系统可能是一项挑战。现在的管理员喜欢支持远程办公并实现通信现代化的云电话系统。

不知道从哪里开始？阅读我们的详尽指南，了解如何通过将预置型 PBX 迁移到云来让您的企业适应未来发展。

获取指南

大规模创新
语音优先的预置型解决方案无法轻松支持现代化的全渠道客户体验。 Zoom 内置在云端，通过将视频、电话、聊天、联络中心和 AI 驱动的自助服务整合到一个安全的客户端和 IT 管理门户中，帮助支持您的业务。
无缝集成
我们的现代平台将统一通信 (UCaaS) 和联络中心 (CCaaS) 功能整合到一个能够简化工作流程的软件包中，从而提高坐席的工作效率。
简单直观的管理体验
Zoom Phone 采用零接触配置，并集成了管理控制台，控制台提供了功能丰富的仪表板，可实现更轻松的持续管理。其他提供商要求 IT 管理员管理复杂的多站点管理环境。

Zoom Contact Center 和 Zoom 虚拟坐席使用安全、有利于混合式工作的云解决方案取代了昂贵的预置型硬件，通过将 UC、AI 聊天机器人和云联络中心运营置于同一屋檐下来让用户获得愉悦体验。

视频优化的高接触互动
全渠道支持让客户可以自由地通过视频、语音、聊天和短信进行联系，而我们独特的视频等候室体验可在坐席有空之前向客户提供相关内容。
智能 AI 聊天机器人提供全天候自助服务
Zoom 虚拟坐席提供全天候的智能个性化支持，以减少通话量并帮助提高团队的工作效率。它还可以改善关键通话指标，如平均等待时间、处理时间和响应时间。
同步您最喜爱的工具、应用和设备
我们基于云的电话和联络中心与移动设备、软电话和其他电话系统兼容。它们还叠加到 Zoom 的统一通信平台、常见的业务工具、领先的服务台软件和 CRM 上。