Báo cáo tác động xã hội năm 2021

Chúng tôi tận dụng toàn bộ sức mạnh kinh doanh của mình để thúc đẩy sự công bằng, tạo cơ hội cho tất cả mọi người và thực hiện công lý mang tính hệ thống.

Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi tập trung chiến lược tác động xã hội xoay quanh năm yếu tố chính:

Từ thiện
Tiền từ thiện của chúng tôi thúc đẩy tác động tích cực

Sản phẩm
Sản phẩm của chúng tôi mang đến điều tốt đẹp trên toàn cầu

Con người
Nhân viên Zoom của chúng tôi thể hiện sự quan tâm thông qua hành động

Năng lực
Tiếng nói của chúng tôi tạo ra sự khác biệt

Chính sách
Chúng tôi thúc đẩy các thay đổi mang tính hệ thống vì mục tiêu tốt đẹp

Thông qua những vấn đề này, chúng tôi tập trung thúc đẩy thành công cho thanh thiếu niên và sinh viên. Chúng tôi tiếp cận những vấn đề này bởi vì hiểu rằng chúng có tính giao thoa; thế hệ trẻ từ các cộng đồng chịu thiệt thòi có thể cùng lúc phải trải qua nhiều thách thức chồng chéo.

Giáo dục
Chúng tôi ủng hộ đổi mới giúp nâng cao khả năng tiếp cận kiến thức trên khắp thế giới.

Môi trường
Chúng tôi nỗ lực hơn nữa để mang lại một tương lai bền vững cho những người bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi biến đổi khí hậu.

Công bằng xã hội
Chúng tôi hợp tác với các tổ chức giúp xóa bỏ sự bất bình đẳng về chủng tộc, quyền lực và sự giàu có.

Sức khỏe tâm thần
Chúng tôi ủng hộ các nhóm trong việc hỗ trợ sức khỏe toàn diện và sức khỏe tâm thần cho thanh thiếu niên.

Vào năm 2021, chúng tôi đã áp dụng phương pháp tài trợ lấy cộng đồng làm trung tâm để định hướng cho những nỗ lực từ thiện của chúng tôi. Điều này liên quan đến việc lắng nghe và làm việc trực tiếp với các nhà lãnh đạo cộng đồng có hiểu biết sâu sắc về vấn đề đang gây ảnh hưởng đến các bên liên quan của họ. Mục tiêu của chúng tôi là phân bổ nguồn lực theo cách mà những nhà lãnh đạo này yêu cầu — với họ, đó là một phần không thể thiếu trong quá trình ra quyết định.

Những tổ chức được giới thiệu cho chúng tôi với sự tập trung vào các nhóm mà những cá nhân dẫn dắt là đại diện của cộng đồng mà họ đang phục vụ. Điều này bao gồm việc tập trung vào hỗ trợ các cộng đồng Người da đen, Người bản địa, người có thu nhập thấp, người nhập cư và người da màu. Chúng tôi tận dụng hoạt động tài trợ của mình để hỗ trợ các tổ chức cấp cơ sở có quy mô dưới 5 triệu USD với khoản trợ cấp trong nhiều năm, tài trợ linh hoạt, không cần đăng ký và yêu cầu báo cáo hạn chế.

Chúng tôi rất biết ơn các chuyên gia cố vấn đã chuyển giúp chúng tôi 6,65 triệu USD trong tổng số 11,38 triệu USD tài trợ cho các tổ chức phi lợi nhuận trên khắp thế giới — từ Re:Coded, dạy kỹ năng lập trình cho sinh viên ở Trung Đông, cho đến TELL Japan, tư vấn và hỗ trợ sức khỏe tâm thần bằng song ngữ qua đường dây nóng 24/7. Chúng tôi cũng tìm cách hỗ trợ các tổ chức đang tạo ra sự khác biệt ở Vùng Vịnh nơi Zoom đặt trụ sở chính, chẳng hạn như Câu lạc bộ Ever Forward, nơi nâng cao kỹ năng học tập liên quan đến cảm xúc xã hội cho thanh thiếu niên da màu.

Những nỗ lực to lớn của các tổ chức đối tác của chúng tôi đã mang đến tác động rõ rệt tại cộng đồng địa phương và đóng vai trò là động lực tích cực cho sự thay đổi toàn cầu, và chúng tôi rất vinh dự khi có cơ hội hỗ trợ họ.

Để đối phó với thách thức về sức khỏe tâm thần đang diễn ra, đặc biệt ảnh hưởng đến giới trẻ và Người da đen, Người bản địa và người da màu (BIPOC), chúng tôi đã hợp tác với Quỹ Boris Lawrence Henson và nữ diễn viên Taraji P. Henson trong sự kiện gây quỹ và đã quyên góp được hơn 550.000 USD để hỗ trợ dịch vụ sức khỏe tâm thần tại các cộng đồng da màu.

Cách làm từ thiện của chúng tôi cũng liên quan đến việc cung cấp tài nguyên trong những thời điểm quan trọng ảnh hưởng đến cộng đồng, từ thảm họa khí hậu lớn ở Texas và Úc cho đến đợt bùng phát COVID-19 ở Ấn Độ. Thông qua các khoản tài trợ ứng phó khủng hoảng, chúng tôi đã hỗ trợ các tổ chức đang phải xử lý các vấn đề cấp bách và kịp thời, bao gồm cam kết trị giá 5 triệu USD trong 5 năm cho Quỹ Người Mỹ gốc Á để chống lại các hành vi bạo lực và phân biệt đối xử đang gia tăng đối với các cộng đồng người Mỹ gốc Á và người dân đảo Thái Bình Dương.

Câu chuyện về tác động

Trung tâm Thanh thiếu niên Kaleidoscope

Trung tâm Thanh niên Kaleidoscope (KYC) tập trung hỗ trợ thanh thiếu niên LGBTQIA+ từ 12 đến 24 tuổi ở Ohio. Dịch vụ bao gồm xây dựng chương trình tại trung tâm, giáo dục và đào tạo cộng đồng, sự ủng hộ và tham gia của công dân, y tế và sức khỏe toàn diện, cơ hội nhà ở.

Sáng kiến sức khỏe cộng đồng của KYC thực hiện các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện bền vững tại cộng đồng nhằm cải thiện cuộc sống của thanh thiếu niên, xác định tình trạng sức khỏe và các yếu tố môi trường có liên quan đến các rào cản đối với sức khỏe toàn diện và hỗ trợ cải thiện yếu tố quyết định mang tính xã hội đối với sức khỏe khi chúng liên quan đến thanh thiếu niên LGBTQIA+ và thanh niên.

“Zoom đã giúp chúng tôi kết nối với mọi người trên khắp Ohio — thậm chí cả một số người từ các tiểu bang khác! — bao gồm những người ở vùng nông thôn không có các chương trình tương tự như KYC tại khu vực của họ”, Erin Upchurch, MSSA, LISW-S, giám đốc điều hành của KYC cho biết.

Nhân viên KYC kết nối với thanh thiếu niên mà họ đang hỗ trợ thông qua “báo cáo” hàng ngày, khi mọi người tập hợp và chia sẻ tên, đại từ xưng hô và điểm nổi bật/điểm cần cải thiện trong ngày. Đây là cơ hội để nhà cố vấn lớn tuổi chúc mừng thành công của thành viên trẻ tuổi hoặc xem họ có thể hỗ trợ thêm cho ai đó đang trải qua thời kỳ khó khăn hay không.

Các dịch vụ sức khỏe tâm thần trực tiếp bao gồm hỗ trợ về cảm xúc và sức khỏe tâm thần phù hợp với văn hóa và dựa trên nhận thức về chấn thương, chẳng hạn như tư vấn hoặc trị liệu cá nhân, với khả năng vận dụng các cơ hội chữa lành và chăm sóc sức khỏe đa dạng như yoga và các phương pháp rèn luyện cơ thể khác.

Câu lạc bộ nghệ thuật, hỗ trợ làm bài tập về nhà và các hoạt động xã hội chỉ là một vài trong số các sự kiện bạn có thể thấy trên lịch tại Trung tâm Tiếp nhận của KYC ở Columbus, Ohio. Thanh thiếu niên LGBTQIA+ có thể kết nối với cộng đồng thanh thiếu niên có cùng cá tính và trải nghiệm, tham gia vào nhóm thảo luận giữa những bạn đồng trang lứa và tìm kiếm các nguồn lực cũng như sự hỗ trợ trong một không gian an toàn và thân thiện.

Thế hệ trẻ của chúng ta có tầm nhìn về thế giới, bao gồm cả giải phóng cá nhân và tập thể, công bằng chủng tộc, việc được khẳng định và biết nơi họ thuộc về. Chúng tôi sát cánh và ủng hộ thế hệ trẻ trong cam kết của họ về sự tồn tại giao thoa, lãnh đạo trong vai trò đại diện, tầm quan trọng của cộng đồng và khả năng tiếp cận các nhu cầu cơ bản.

Erin Upchurch, MSSA, LISW-S; Giám đốc Điều hành

Đọc tiếp

Hình ảnh do Trung tâm Thanh niên Kaleidoscope cung cấp.

Câu chuyện về tác động

Trung tâm Công lý và Trao quyền Amigos de Guadalupe

Trung tâm Công lý và Trao quyền Amigos de Guadalupe là một cơ quan hỗ trợ tại chỗ cho trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình của họ, tập trung vào cộng đồng Mayfair ở Đông San Jose, California.

Được hình thành từ Giáo xứ Đức Mẹ Guadalupe ở Đông San Jose, Trung tâm Công lý và Trao quyền Amigos de Guadalupe sẽ kỷ niệm một mốc sự kiện quan trọng trong năm nay: 10 năm phục vụ cộng đồng Mayfair địa phương. Chương trình của Amigos de Guadalupe xử lý các nhu cầu cơ bản như nhà ở, giáo dục, dịch vụ pháp lý nhập cư và sức khỏe tâm thần, đồng thời xây dựng sức mạnh cộng đồng để hỗ trợ thay đổi hệ thống. Tổ chức đang áp dụng khái niệm gọi là Lòng hiếu khách triệt để, theo đó họ dành thời gian để phát triển mối quan hệ đích thực với trẻ em và cha mẹ mà họ hỗ trợ, nhằm giúp các gia đình đạt được ước muốn của chính họ.

Giám đốc Điều hành Maritza Maldonado cho biết: “Trong 10 năm qua, chúng tôi đã nâng cao khả năng phục vụ, đồng thời tập trung cao độ vào nhu cầu và ước muốn của cộng đồng chúng ta”. “Chúng tôi mong muốn được tiếp tục phục vụ và bồi đắp nên các nhà lãnh đạo vững vàng ở Đông San Jose”.

Amigos de Guadalupe đã giúp tôi tìm được tiếng nói của mình và thông qua Grupo de Justicia Migratoria, chúng tôi đang góp sức để tổ chức và đấu tranh cho các cộng đồng nhập cư.

Linda S., thành viên Grupo de Justicia Migratoria của Amigos de Guadalupe

Đọc tiếp

Hình ảnh do Trung tâm Công lý và Trao quyền Amigos de Guadalupe cung cấp.

Trong mùa lễ hội, các khách hàng hàng đầu của chúng tôi đã nhận được thẻ quà tặng từ thiện để tặng cho tổ chức phi lợi nhuận mà họ lựa chọn thông qua GlobalGiving.

Vào năm 2021, thay mặt cho khách hàng của Zoom, chúng tôi đã trao tặng 250.000 USD

Khách hàng của chúng tôi đã hỗ trợ 105 tổ chức tại 34 quốc gia trên thế giới

Tại Zoomtopia, một sự kiện kỷ niệm cho khách hàng hàng năm của chúng tôi, Zoom Cares đã trao tặng khách hàng VIP thẻ quyên góp để đổi sang hỗ trợ một tổ chức mà họ lựa chọn thông qua GlobalGiving. Chúng tôi cũng đã tặng 100% số tiền thu được từ Cửa hàng đồ mang thương hiệu Zoomtopia cho các tổ chức dưới đây.

Tổng số tiền quyên góp của Zoomtopia là 109.000 USD, hỗ trợ cho:

• Quỹ hỗ trợ Cháy rừng California của GlobalGiving
• Quỹ cứu trợ Vi-rút Corona của GlobalGiving
• Bình đẳng giới của Tổ chức Wonder
• Giáo dục kinh tế xã hội của Instituto Revoar

Zoom là cách thế giới kết nối. Các tổ chức phi lợi nhuận trên toàn cầu sử dụng sản phẩm của chúng tôi để tạo kết nối mạnh mẽ, mở rộng phạm vi tiếp cận và cung cấp các dịch vụ thiết yếu.

Trong thời kỳ đại dịch, các tổ chức mở rộng dịch vụ bằng cách tương tác trực tuyến với mọi người và nhiều tổ chức vẫn đang duy trì tùy chọn tương tác đó như một cách để cải thiện khả năng tiếp cận chương trình của họ. Chúng tôi rất vinh dự khi thấy sản phẩm mà chúng tôi trao tặng được nhiều tổ chức khác nhau sử dụng, từ nền tảng dạy kèm miễn phí Schoolhouse.world cho đến tổ chức phi lợi nhuận về môi trường và phúc lợi xã hội CORA, từ đó giúp tương tác với nhiều người hơn, hoạt động hiệu quả hơn và mang lại tác động to lớn hơn cho cộng đồng của họ.

Việc trao tặng sản phẩm và hỗ trợ giảm giá sản phẩm giúp các tổ chức bớt lo lắng về giải pháp công nghệ cũng như phương thức thanh toán, mà thay vào đó tập trung cung cấp cho khách hàng của mình các giải pháp sáng tạo, lấy cộng đồng làm trung tâm.

Câu chuyện về tác động

CONASEMS

CONASEMS (Conselho Nacional De Secretarias Municipais De Saude — Hội đồng Thư ký Quốc gia về Y tế Thành phố) đại diện cho ban thư ký y tế thành phố tại Brazil trong việc thúc đẩy và củng cố một mô hình mới về quản lý y tế công, tập trung vào công quỹ, nguồn nhân lực và bảo vệ các nguyên tắc của Hệ thống Y tế Thống nhất trong chương trình sức khỏe.

CONASEMS, một tổ chức y tế công đặt trụ sở tại Brazil, đã ứng phó với đại dịch bằng cách sử dụng Zoom để đào tạo trực tuyến về ứng phó với COVID-19 cho đội ngũ ứng phó tuyến đầu và nhân viên y tế. “Chúng tôi đoàn kết cùng mọi người để bảo vệ hệ thống y tế toàn diện, có chất lượng và miễn phí cho mọi người dân”, Wilames Freire Bezerra, chủ tịch của CONASEMS cho biết. “Nền tảng Zoom đã cải thiện khả năng hỗ trợ Ban thư ký Y tế Thành phố trong thời kỳ đại dịch”.

Để vận hành, CONASEMS sử dụng Zoom để kết nối trực tuyến với các đối tác và cử tri.Trong 12 tháng qua:

45.257 cuộc họp với 1.276.559 người tham gia
478 hội thảo trực tuyến với 67.966 người tham dự trên khắp Brazil

Trong lịch sử của Hệ thống Y tế Quốc gia Brazil (Sistema Único de Saude – SUS), các thành phố tự trị chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng và củng cố hệ thống công. CONASEMS tin rằng chiến lược tốt nhất là phát triển khi đối mặt với thách thức, mở rộng đối thoại xã hội và tìm kiếm đối tác mới, từ đó thúc đẩy công nhận các nhà quản lý y tế thành phố tự trị là những nhân vật đối thoại không thể thiếu trong các cuộc thảo luận về chính sách y tế.

Wilames Freire Bezerra, Chủ tịch

Đọc tiếp

Hình ảnh do CONASEMS cung cấp.

Câu chuyện về tác động

Cambiar

Cambiar Education là một studio thiết kế phi lợi nhuận cho các dự án hướng đến thành công và sự bình đẳng cho sinh viên, với sứ mệnh khích lệ thay đổi tích cực trên cơ sở nhân rộng ý tưởng táo bạo giúp thúc đẩy mạnh mẽ sự thành công của sinh viên đến tất cả mọi người.

Là đơn vị nhận Giải thưởng EdInnovation của Zoom vào năm 2021, chương trình sáng tạo dành cho thanh thiếu niên của Cambiar thu hút sinh viên, trong vai trò là nhà lãnh đạo và tác nhân thay đổi, nhằm thực hiện nghiên cứu và giải quyết những thách thức kinh tế và xã hội phức tạp trong cộng đồng của chính họ. Thông qua các chương trình như Bậc thầy Đổi mới, Nhiệm vụ Cambiar và Kiểm soát Tương lai (chương trình sau cùng hợp tác chung với Formation Ventures), thanh niên có thể tìm hiểu nghề nghiệp, sáng tạo, triển khai và phát triển ý tưởng; nhờ đó họ có những gì cần thiết để định hình tương lai của chính mình. “Nền tảng Zoom giúp chúng tôi thúc đẩy các mối quan hệ thiết yếu cũng như tương tác trong thế giới thực để giảng dạy, thúc đẩy và truyền cảm hứng cho sinh viên”, Talia Kolasinski, giám đốc nhân sự của Cambiar, cho biết.

Cambiar đã sử dụng Zoom để tổ chức sự kiện, mời các doanh nhân thành công từ khắp đất nước và trên thế giới chia sẻ câu chuyện lãnh đạo của cá nhân họ với sinh viên, đồng thời mở rộng mạng lưới cố vấn để giúp thanh niên tiếp cận với các nhà lãnh đạo bên ngoài cộng đồng của họ. “Theo thời gian, chúng tôi đã mở rộng giới hạn được coi là của cộng đồng mình, bởi vì Zoom đã khiến thế giới trở nên dễ tiếp cận hơn và thúc đẩy chúng tôi suy nghĩ rộng hơn về đối tượng cũng như cách thức giúp chúng tôi có thể cộng tác với các chuyên gia và cộng đồng”, Christina Heitz, Giám đốc Điều hành và người sáng lập Cambiar Education, cho biết. Với một tổ chức hoạt động trực tuyến, Cambiar đã sử dụng Zoom từ năm 2016 để hỗ trợ hoạt động truyền thông quan trọng và vận hành hàng ngày. Một nhóm của tổ chức đã tiến hành phỏng vấn, tổ chức huấn luyện và các cuộc thảo luận quan trọng về xây dựng cộng đồng qua Zoom, từ đó thu hút sự tham gia của các nhà lãnh đạo có xuất thân khác nhau, những người có thể không có cơ hội tham gia nếu không có Zoom. Những nỗ lực gần đây nhất của tổ chức là trao học bổng chương trình Cambiar cho sinh viên và tài trợ vòng hạt giống cho các ý tưởng kinh doanh mạo hiểm của sinh viên có sự khác biệt trong học tập.

“Nhờ hỗ trợ tuyệt vời từ giải thưởng Zoom và tương tác mà nền tảng Zoom mang lại, chúng tôi đã có thể mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận và đảm bảo nguồn tài trợ bổ sung để cải thiện và tùy chỉnh chương trình Bậc thầy Đổi mới, nhằm đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tác và các cộng đồng khác nhau”, Marie Garcia Melli, giám đốc Cambiar Education cho biết.

Cambiar là đối tác quan trọng đối với tôi trong việc khởi động Formation Ventures theo nhiều cách. Hỗ trợ của họ dành cho tôi – một doanh nhân – qua các hoạt động huấn luyện, hỗ trợ gây quỹ và tư vấn chiến lược là cực kỳ quý giá đối với sự phát triển của chính tôi với tư cách là Giám đốc Điều hành mới cũng như đối với sự phát triển của Formation với tư cách là một tổ chức.

Saamra Mekuria-Grillo, Nhà sáng lập và Tác nhân cho Sự thay đổi tại Cambiar, Formation Ventures

Đọc tiếp

Hình ảnh do Cambiar Education cung cấp.

Nhân viên trên toàn cầu được kết nối bởi giá trị Quan tâm của chúng tôi và cam kết cải thiện cộng đồng của họ cũng như thế giới. Nhân viên Zoom đã quyên góp với con số kỷ lục thông qua Zoomies Care, chương trình quyên góp dành cho nhân viên của chúng tôi và cộng tác với các đối tác phi lợi nhuận thông qua các cơ hội tình nguyện như chi tiết bên dưới.

Nhân viên cũng chủ trì nhiều chiến dịch gây quỹ mà đồng nghiệp của họ đã hỗ trợ:

• Chiến dịch Quay trở trường học của Zoom, được phát động để vinh danh nhân viên Zoom quá cố – Shawn Q. – đã thu hút sự tham gia của các văn phòng Zoom trên khắp thế giới nhằm gây quỹ cho các tổ chức địa phương để hỗ trợ học sinh và gia đình quay trở lại trường học. Tổng cộng, chúng tôi đã trao tặng hơn 40.000 USD cho chín tổ chức, bao gồm Family Giving Tree do văn phòng San Jose của chúng tôi lựa chọn và Học sinh mồ côi mẹ do các đồng nghiệp của chúng tôi ở Atlanta lựa chọn.
• Vào dịp lễ Ngày thứ ba Cho đi, được tổ chức dưới sự cộng tác với nhóm Đa dạng, Công bằng & Hòa nhập của Zoom, Zoom đã trao tặng hơn 46.000 USD tiền đóng góp của nhân viên và khoản đồng trao tặng tương ứng của công ty cho sáu tổ chức phi lợi nhuận do Nhóm Nguồn lực Nhân viên của chúng tôi lựa chọn, bao gồm Quỹ Giáo dục và Bảo vệ Pháp lý cho Người Mỹ gốc Á, The Hunger Project và Quỹ học bổng Tây Ban Nha.
• Tour de Zoom, cuộc đua xe đạp được tổ chức bên ngoài văn phòng Amsterdam của chúng tôi, đã có 37 đội là nhân viên Zoom trên toàn cầu đua hết quãng đường bằng xe đạp để gây quỹ gần 100.000 USD cho 45 tổ chức trên toàn cầu.

Nhân viên Zoom tham gia chiến dịch gây quỹ Tour de Zoom.

Zoomies Care, chương trình nhân viên trao tặng và công ty đồng trao tặng tương ứng, cho phép nhân viên hỗ trợ những động cơ mà họ quan tâm sâu sắc bằng cách nhân rộng nỗ lực trao tặng của họ với một khoản trao tặng tương ứng từ Zoom.

Ngoài các khoản quyên góp bằng tiền, nhân viên Zoom còn hào phóng dành thời gian và kỹ năng của mình để hỗ trợ các tổ chức từ thiện trong cộng đồng. Đối tác phi lợi nhuận đã mời chúng tôi tận dụng những cơ hội hoạt động tình nguyện trực tuyến. Các hoạt động này đã thu hút nhân viên của chúng tôi theo những cách độc đáo.

Chúng tôi đánh giá cao các đối tác của mình vì đã trao cơ hội cho nhân viên Zoom để hiểu rõ những thách thức phức tạp đang được giải quyết ở cấp cộng đồng và cơ hội cộng tác để thúc đẩy những nỗ lực của họ.

Team4Tech

Chúng tôi hợp tác với Team4Tech, một tổ chức phi lợi nhuận làm việc với các công ty trong dự án tác động xã hội giúp tạo cơ hội cho người học bị hạn chế nguồn lực, từ đó phát triển hàng loạt phiên tình nguyện trực tuyến có ý nghĩa cho nhân viên Zoom.

Nhân viên Zoom đã hợp tác để hỗ trợ EducationSuperHighway, PSYDEH và Trung tâm dành cho Thanh thiếu niên và Sự phát triển. Họ tham gia các buổi hội thảo về Thiết kế để Tác động và Kỹ năng để Tác động nhằm giải quyết thách thức công nghệ mà đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi gặp phải.

• EducationSuperHighway đang nỗ lực để thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số cho 18 triệu hộ gia đình tại Hoa Kỳ có quyền truy cập Internet nhưng không đủ khả năng kết nối. Nhân viên Zoom đã thiết kế bốn giải pháp tiềm năng để tiếp cận các gia đình đủ điều kiện sử dụng dịch vụ internet giảm giá và dịch vụ internet miễn phí, đồng thời vượt qua sự phản đối của họ đối với việc đăng ký dịch vụ.
• PSYDEH là một trong những tổ chức xã hội dân sự cấp cơ sở hàng đầu của Mexico giúp tăng cường sức mạnh cho phụ nữ bản địa bị thiệt thòi và cộng đồng của họ với sự hội tụ của quyền và sự phát triển con người. Trong hội thảo thiết kế của họ, người tham gia đã thiết kế ba giải pháp tiềm năng để hỗ trợ nữ nghệ nhân ở Mexico nhiều hơn trong việc gây dựng hoạt động kinh doanh của riêng họ và phát triển trang web để chia sẻ những câu chuyện về nữ nghệ sĩ bản địa với khán giả toàn cầu.
• Trung tâm dành cho Thanh thiếu niên và Sự phát triển (CDY) là một tổ chức có trụ sở tại Malawi với cách tiếp cận sáng tạo do mọi người dẫn dắt, có mục đích đạt được các mục tiêu phát triển bền vững, đồng thời tập trung vào giáo dục, y tế và trao quyền kinh tế. Các tình nguyện viên là nhân viên Zoom đã thiết kế bốn giải pháp tiềm năng cho CYD để đem tài nguyên giáo dục mới đến trường học và khuyến khích nhiều nữ sinh hơn tham gia vào giáo dục STEM.

Dean L.

Denver, Hoa Kỳ

“Trong hai năm, tôi đã tham gia Happy Crew của Zoom. Chương trình này điều phối các cơ hội tình nguyện và gây quỹ cho nhân viên trước khi Zoom Cares được thành lập. Khi Zoom Cares ra đời, tôi đã tình nguyện tham gia cùng nhóm để giúp nhân viên tiếp tục có thể tiếp cận với chương trình cộng đồng. Chương trình đó kết thúc với một trải nghiệm thật tuyệt vời — chúng tôi đã gây quỹ được nhiều tiền hơn bao giờ hết và có những cơ hội mới để tham gia hoạt động tình nguyện mà chúng tôi chưa từng trải qua nếu không có chương trình”.

Các tổ chức được hỗ trợ:

• Liên đoàn Chống Phỉ báng
• Kenzi’s Causes
• Phenomenal Women

Anabel G.

Atlanta, Hoa Kỳ

“Nhóm nguồn lực nhân viên của chúng tôi, Somos Zoom, đại diện cho cộng đồng nơi chúng tôi tôn vinh, giáo dục và cũng là tiếng nói của người gốc Mỹ La-tinh tại Zoom — giúp mọi người cảm nhận được sự gắn kết như trong gia đình và văn hóa tại nơi làm việc. Somos Zoom đã khơi dậy kỹ năng lãnh đạo trong tôi mà tôi chưa từng biết. Tương tự với công việc phi lợi nhuận mà chúng tôi từng thực hiện với Psydeh. Do là thế hệ người La-tinh đầu tiên và là con út trong gia đình có bốn chị em, việc giúp đỡ và hỗ trợ phụ nữ ở Mỹ La-tinh là một niềm đam mê. Việc mang lại cho những người phụ nữ này tiếng nói và một nền tảng để bộc lộ khả năng nghệ thuật khiến tôi trở nên khiêm nhường hơn, vì tôi thật may mắn khi được tự do thể hiện bản thân”.

Các tổ chức được hỗ trợ:

• Psydeh

Emily M.

Sydney, Úc

“Việc biết rằng mình có thể giúp đỡ dù chỉ một ai đó trên khắp thế giới đang cần giúp đỡ hơn chính bản thân mình đã nhắc nhở tôi tại sao tôi làm điều tôi đang làm. Tôi cảm thấy vô cùng đặc biệt khi làm việc cho một công ty đã thực sự phát huy giá trị Quan tâm cốt lõi”.

Các tổ chức được hỗ trợ:

• The Smith Family

Julie W.

Thành phố Kansas, Hoa Kỳ

“Operation Breakthrough phần lớn tập trung vào STEM. Đây là một mặt của tổ chức này mà tôi yêu thích. Tôi cảm thấy những gì họ đang nỗ lực đạt được có tác động vô cùng lớn đối với học sinh nhỏ tuổi. Mục tiêu của tôi trong năm tới là có nhiều giờ hoạt động tình nguyện trực tiếp hơn. … Dùng đóng góp thực tế để hỗ trợ công việc của chúng tôi sẽ là điều rất tuyệt vời”.

Các tổ chức được hỗ trợ:

• Operation Breakthrough

Ngoài Zoom Cares, nhiều đội ngũ khác trong Zoom tiến hành hỗ trợ cộng đồng và đóng góp cho sự thay đổi tích cực. Xem tác động từ những nỗ lực của các đội ngũ này.

Nhóm Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) của Zoom thể hiện giá trị Quan tâm cốt lõi của chúng tôi bằng cách giúp tạo ra lực lượng lao động, nơi làm việc, thị trường và cộng đồng mang tính hòa nhập nhất có thể cho nhân viên và khách hàng của chúng tôi.

Nhằm thúc đẩy đối thoại giáo dục tại nơi làm việc và xây dựng lộ trình thay đổi văn hóa rộng lớn hơn, DEI đã tổ chức 20 Buổi nói chuyện qua Zoom và các phiên diễn giả để nhân viên lắng nghe và học hỏi. Buổi nói chuyện qua Zoom mang đến cho nhân viên Zoom cơ hội tìm hiểu thêm về nền tảng, kinh nghiệm và quan điểm riêng của mỗi người để mở rộng thái độ, hành vi và thế giới quan của chúng ta.

Chúng tôi may mắn được nghe chia sẻ từ những vị khách đặc biệt; ví dụ như giáo sư, Tiến sĩ Danielle King của Đại học Rice đã nhìn nhận lại vào lễ kỷ niệm một năm ngày George Floyd bị sát hại; Amanda Nguyễn – nhà hoạt động dân quyền và người sáng lập Rise; và Tiến sĩ Nancy Tolson – trợ lý giám đốc Nghiên cứu người Mỹ gốc Phi tại Đại học Nam Carolina – đã chia sẻ về lịch sử của Juneteenth.

Đối với hoạt động bên ngoài, nhóm DEI của chúng tôi đóng một vai trò không thể thiếu trong việc ban hành tính năng đại từ của Zoom. DEI đã hợp tác với GLAAD và thu thập thông tin đầu vào cần thiết từ các cá nhân và tổ chức, bao gồm cả thành viên trong nhóm nguồn lực nhân viên Zoom Pride của chúng tôi, để đóng góp cho việc thiết kế tính năng quan trọng này.

Quỹ Zoom Apps của chúng tôi, một quỹ đầu tư mạo hiểm toàn cầu sở hữu 100 triệu USD có mục tiêu kích thích sự phát triển của hệ sinh thái dành cho nhà phát triển Zoom, đã chọn đầu tư vào Pledge như một phần trong loạt công ty thuộc danh mục đầu tư đầu tiên của chúng tôi. Pledge là một nền tảng gây quỹ sáng tạo cho phép mọi người và các tổ chức gây quỹ một cách mượt mà trong mọi cuộc họp hay sự kiện bằng cách thêm nút Quyên góp trong trải nghiệm Zoom.

Hình ảnh do Pledge cung cấp.

Nền tảng của Pledge giúp các tổ chức gây ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng của họ và trên toàn thế giới; đồng thời, chúng tôi vô cùng vui mừng khi hỗ trợ họ trong hành trình này.

Nền tảng Zoom đã giúp khách hàng giảm lượng phát thải cacbon nhờ hỗ trợ hàng triệu người trên thế giới làm việc từ xa mỗi ngày. Chúng tôi cũng đang hành động để đưa ra những lựa chọn bền vững cho công ty nhằm giảm bớt tác động của chúng tôi đối với môi trường. Sau đây là tổng quan về công việc chúng tôi đã làm trong năm 2021.

• Chúng tôi đã mời Anthesis, một công ty tư vấn về tính bền vững trên toàn cầu, tiến hành kiểm toán lượng phát thải khí nhà kính tại các văn phòng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ sử dụng kết quả kiểm toán này để xác định lĩnh vực nào chúng tôi có thể tiến hành những cải tiến quan trọng, đặt mục tiêu và đo lường hiệu quả của các nỗ lực.
• Chúng tôi đã trang bị thêm hệ thống chiếu sáng và HVAC tại văn phòng Zoom để cải thiện hiệu quả sử dụng năng lượng trong không gian vật lý của chúng tôi.
• Chúng tôi đã tiến hành kiểm toán việc sử dụng năng lượng của văn phòng của chúng tôi và nhà cung cấp để xác định cơ hội giảm việc sử dụng và mua năng lượng xanh.

Nhóm Dịch vụ sự kiện của chúng tôi đã dành thời gian hỗ trợ các sự kiện trực tuyến do đối tác của chúng tôi tổ chức, nhờ đó giúp các tổ chức này kết nối với khán giả, thu hút cộng đồng, giáo dục và chia sẻ tài nguyên.

Tổng trị giá thời gian đã đóng góp: 192.000 USD

• Stand Up 2 Cancer đã tổ chức buổi gặp gỡ và tiếp đón người nổi tiếng, nơi nhà tài trợ tuyển chọn có thể gặp gỡ những vị khách đặc biệt.
• Hiệp hội Bảo tàng dành cho Trẻ em đã tổ chức một hội nghị với 35 phiên đào tạo, hai phiên họp toàn thể và một chương trình tạp kỹ trực tuyến.
• Hội nghị toàn cầu của Teach For All đã nhóm họp gần 2.000 thành viên từ hơn 65 quốc gia trong một sự kiện kéo dài bốn ngày với các nhà lãnh đạo tư tưởng quốc tế.
• Hợp tác với Quỹ Boris Lawrence Henson, chúng tôi đã tổ chức “Viết cho giáo dục!: Sức khỏe tâm thần của tôi thực sự quan trọng” để vinh danh Tháng Nhận thức về Sức khỏe Tâm thần, với sự góp mặt của nữ diễn viên Taraji P. Henson. Sự kiện này bao gồm một phần gây quỹ trực tiếp do Pledge thực hiện, theo đó Zoom đã đóng góp tương ứng đến từng đồng đô la với số tiền trao tặng lên tới 250.000 USD.

Taraji P. Henson đã phát biểu trong sự kiện gây quỹ “Viết cho giáo dục!: Sức khỏe tâm thần của tôi thực sự quan trọng”.

Quan tâm đến cộng đồng gắn liền với mục đích của công ty chúng tôi là giúp thế giới kết nối. Chúng tôi cảm thấy biết ơn và vinh dự khi có cơ hội hỗ trợ các tổ chức đã triển khai những nỗ lực quan trọng có tác động tích cực đến thế giới của chúng ta.

Truy cập zoom.us/zoomcares để theo dõi công việc của chúng tôi, tìm hiểu thông báo tài trợ mới nhất và tìm hiểu về các đối tác của chúng tôi.

Phương pháp luận

Báo cáo Tác động Xã hội năm 2021 của chúng tôi trình bày các hành động, hoạt động và nỗ lực của Zoom Cares và của đối tác trong năm tài chính 2022 (từ ngày 1 tháng 2 năm 2021 đến ngày 31 tháng 1 năm 2022).

Mục tiêu của báo cáo này nhằm chia sẻ những nỗ lực tác động xã hội của chúng tôi tại Zoom một cách chính xác và minh bạch. Dưới đây là các phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu chúng tôi đã dùng để thực hiện báo cáo này.

Hoạt động từ thiện

Các khoản tài trợ của Zoom Cares được báo cáo với sự hỗ trợ từ các đối tác của chúng tôi tại Tides Foundation, những người quản lý và điều hành tài trợ cho chương trình từ thiện của Zoom. Ngoài ra, một số hoạt động trao tặng từ thiện của chúng tôi xuất phát trực tiếp từ Zoom và chúng tôi theo dõi cũng như báo cáo những con số đó theo cách thủ công.

Sản phẩm

Số lượng sản phẩm quyên tặng được tổng hợp dựa trên các phiếu yêu cầu do nhân viên gửi, cũng như việc nhân viên tự báo cáo. Chúng tôi đã tính giá trị của sản phẩm đã trao tặng bằng mô hình định giá hiện hành kể từ tháng 3 năm 2022.

Con người

Số tiền nhân viên quyên góp thông qua chương trình Zoomies Cares của chúng tôi, cùng với các khoản đồng đóng góp của Zoom, được theo dõi trên nền tảng Benevity nội bộ.

Dịch vụ sự kiện

Giá trị của số giờ tình nguyện vì lợi ích cộng đồng do nhóm Dịch vụ Sự kiện của Zoom đóng góp cho các sự kiện từ thiện được tính dựa trên chi phí tiêu chuẩn cho một dự án được triển khai cho các sự kiện trả phí.