Phần mềm thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại giúp tăng tốc doanh thu
Nâng cao năng suất, rút ngắn chu kỳ thỏa thuận và cải thiện khả năng dự đoán doanh thu nhờ vào các thông tin chuyên sâu hữu ích trực tiếp từ hoạt động tương tác khách hàng trên Zoom Meetings và Zoom Phone của bạn.
Trưởng nhóm Bán hàng và Doanh thu
-
Đưa ra phản hồi có thể triển khai
Giảm thiểu phản hồi không đáng tin cậy và nhanh chóng xác định vấn đề cần cải thiện thông qua bản phân tích sau cuộc họp có nêu các điểm nổi bật trong bản phiên âm cũng như điểm số đánh giá cảm xúc và sự tương tác.
-
Hiểu rõ hơn các giao dịch bán hàng
Xem các giao dịch bán hàng theo giai đoạn, quy mô, đội nhóm, tên cơ hội và sử dụng phân tích về số lượng tương tác, sự cạnh tranh và cảm xúc của khách hàng để xác định hoạt động giúp cải thiện doanh số.
-
Dự báo chính xác hơn
Phân tích chuyên sâu tổng hợp và dễ hiểu được tích hợp vào CRM của bạn, cung cấp bối cảnh về mô hình phễu bán hàng, làm nổi bật các giao dịch cần chú ý và xác định xu hướng trong quá trình bán hàng.
-
Luôn nắm rõ các thời điểm quan trọng trong hoạt động kinh doanh của bạn
Theo dõi các từ ngữ và cụm từ trong toàn bộ cuộc hội thoại của khách hàng và nhận thông báo chủ động để giúp đánh giá tình trạng cơ hội, thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh hoặc giúp đảm bảo rằng sản phẩm được định vị hiệu quả.
Nhân viên bán hàng
-
Giảm bớt sự phân tâm, tập trung vào việc bán hàng
Giảm thiểu gánh nặng của những tác vụ như ghi chú, thêm thông tin vào CRM hoặc ghi lại những bước tiếp theo và dành nhiều thời gian hơn để kết nối với khách hàng.
-
Cải thiện nhanh hơn
Xem xét các cuộc họp và cuộc gọi nhanh hơn và liên tục cải thiện nhờ có các thông tin chuyên sâu như tỉ lệ nói chuyện so với lắng nghe, tốc độ nói, phân tích cảm nhận và nhiều thông tin khác.
-
Loại bỏ các thiếu sót trong kiến thức về khách hàng
Sử dụng hiệu quả nguồn thông tin đáng tin cậy dễ tìm kiếm về mọi cuộc hội thoại với khách hàng, đơn giản hóa việc chuẩn bị cho các cuộc gọi bán hàng, chào đón khách hàng mới và cộng tác trên toàn nhóm doanh thu.
Hỗ trợ tiếp thị và bán hàng
-
Nhân rộng các phương pháp tốt nhất và hướng dẫn nhập môn nhanh chóng cho nhân viên bán hàng
Giới thiệu các phương pháp tốt nhất về bán hàng thông qua danh sách phát các đoạn ghi âm chọn lọc, nhằm giúp nhân viên bán hàng mới tăng tốc nhanh hơn, đồng thời cung cấp khóa đào tạo có tầm ảnh hưởng lớn hơn.
-
Đánh giá thông điệp tiếp thị nhanh hơn
Cho phép đội ngũ tiếp thị của bạn tiếp cận cuộc gọi bán hàng để biết thông điệp nào có hiệu quả và thông điệp nào không hiệu quả.
-
Cải thiện chiến lược cạnh tranh của bạn
Xem đối thủ cạnh tranh nào được nhắc đến nhiều nhất, nguyên nhân giúp bạn thắng hay thua họ, và biết cảm xúc nào thường được gắn với đối thủ.
