İhtiyacınız olan tüm VoIP telefon özellikleri

Windows, Apple MacOS, Apple iOS ve Google Android cihazlarında Video, Telefon, Toplantı ve Ekip Sohbeti için tek bir birleşik platform

Önde gelen üreticilerin çeşitli masa telefonlarıyla uyumluluk

Denetimli ve bekletmesiz aktarım özellikleri, aramaları her zaman, her yerde doğru kişiye kolayca yönlendirebilmenizi sağlar

Aramaları dahili kullanıcılara ve harici telefon numaralarına yönlendirmek için kişisel arama işleme kurallarını yönetme

Sesli mesaj transkripsiyonu ve bildirimi, herhangi bir cihazdan sesli mesajları kolayca yönetmenize olanak tanır

İsteğe bağlı ve tam zamanlı kayıt, transkripsiyon ve oynatma, telefon konuşmalarını kolayca arşivlemenizi ve bulmanızı sağlar

Birleşik Salesforce.com entegrasyonu, tıklamayla arama, ekran pop'ları ve otomatik arama etkinliği günlüğüyle üretkenliği artırır

Son kullanıcılar, istenmeyen aramaları otomatik olarak engellemek için kişisel arama kara listelerini yönetebilir

Yönetici yardımcılarına yöneticiler adına arama yapma ve alma ayrıcalığı atayın

Zoom uygulamalarından ve desteklenen sabit telefonlardan çağrıları bekletin ve beklemedeki çağrıları kolayca alın

Katılımcıların manuel olarak katılmasını gerektirmeden telefon görüşmesini tam özellikli Zoom Toplantısı'na sorunsuz bir şekilde dönüştürün

Kullanıcının, yönetici için not alan bir asistan gibi bir aramayı sessizce izlemesine izin verin

Bir kullanıcının sessizce izlediği kişiyle özel olarak konuşmasına izin verin

Toplantıyı izleyen bir gözetmen çağrıya girebilir ve 3 taraf da konuşmaya devam edebilir

Toplantıyı izleyen bir gözetmen çağrıya girebilir ve çağrıyı devralabilir

Bir çağrıyı bekletin ve onu başka bir Zoom Phone ile devralın

Çağrı yapmadan veya bir kişiye çağrı aktarmadan önce kişinin uygun olup olmadığını görün

Bir temsilci, bir yöneticinin görsel olarak tanıması ve çağrıyı alması için beklemeye alabilir

Üyelere grubun doğrudan telefon numarasına ve sesli mesajına erişim sağlamasına izin verin

Çalışan ve müşteri etkileşimi deneyimlerinizi geliştirmek için çeşitli işletme uygulamalarıyla yerel şekilde entegre edin

Doğrudan Slack kullanıcı arabiriminden arama yapın

Sınırsız ve tarifeli arama planlarını gerektiği gibi karıştırın ve eşleştirin

Mevcut ses devrelerini/gövdelerini Zoom Phone bulutu'na yönlendirerek Zoom Phone bulut PBX hizmetini güçlendirin

Mevcut servis sağlayıcınızdan yeni telefon numaraları satın alın ve/veya taşıyın

Zoom Yönetici Portalından standart masa telefonu cihazları atayın, sağlayın ve yönetin

Çalışma saatlerini, mesai sonrası ve gün doğumu takipli arama yönlendirmesini ayarlayın ve yönetin

Çağrıları kuyruklara, uzantılara ve sesli mesaja verimli bir şekilde yönlendirmek için sınırsız çok düzeyli otomatik görevliler tanımlayın

Otomatik çağrı dağıtımı ve kuyruk taşması kurallarını tanımlama özelliğine sahip güçlü kuyruğa alma özellikleri

Five9 ve Twilio Flex'in Hizmet çözümleri olarak popüler İletişim Merkezi çözümlerine ilk çalıştırma entegrasyonu

Beklemede olan arayanlarınız için dinleme deneyimini özelleştirin

Gelen ve giden aramalarınızı izleyin. Arayan adını, numarasını ve arama süresini zaman damgalarıyla görüntüleyin

Zoom Phone arama kalitesi ve ağ sorunlarını izleyin, sorunlarını giderin ve tanılayın

Gelişmiş acil durum arama konum adreslerini ayarlayın ve isteğe bağlı acil çağrı engelleme ve yeniden yönlendirme kuralları tanımlayın

Zoom'a güvenli ve kolay erişim sağlamak için popüler SSO çözümlerini kullanın

İzleme panoları ve çağrı ayrıntısı raporlaması, yöneticilere çağrı kalitesi sorunlarını proaktif olarak izleme ve giderme olanağı sağlar.

Buluta internet bağlantınız kesintiye uğradığında bile iş sürekliliği sağlayın. Şirket içi Zoom Düğümü cihazı sayesinde temel arama özellikleriyle yerel sistem sürdürülebilirliği sağlayın