İhtiyacınız olan tüm VoIP telefon özellikleri

All of the VoIP phone features you need

Zoom Phone Arama Özellikleri

Zoom Phone arama özellikleri, kullanıcılarınıza esnek, mobil ve güçlü bir bulut telefonu sistemi sunmak için tasarlanmıştır.

Zoom Mobil ve Masaüstü Uygulaması

Windows, Apple MacOS, Apple iOS ve Google Android cihazlarında Video, Telefon, Toplantı ve Ekip Sohbeti için tek bir birleşik platform

Masa Telefonu Desteği

Önde gelen üreticilerin çeşitli masa telefonlarıyla uyumluluk

Zoom Phone Hardware as a Service hakkında daha fazla bilgi edinin

Çağrı Aktarımı

Denetimli ve bekletmesiz aktarım özellikleri, aramaları her zaman, her yerde doğru kişiye kolayca yönlendirebilmenizi sağlar

Çağrı Yönlendirme

Aramaları dahili kullanıcılara ve harici telefon numaralarına yönlendirmek için kişisel arama işleme kurallarını yönetme

Sesli Mesaj

Sesli mesaj transkripsiyonu ve bildirimi, herhangi bir cihazdan sesli mesajları kolayca yönetmenize olanak tanır

Arama Kaydı

İsteğe bağlı ve tam zamanlı kayıt, transkripsiyon ve oynatma, telefon konuşmalarını kolayca arşivlemenizi ve bulmanızı sağlar

Salesforce Entegrasyonu

Birleşik Salesforce.com entegrasyonu, tıklamayla arama, ekran pop'ları ve otomatik arama etkinliği günlüğüyle üretkenliği artırır

Çağrı Engelleme

Son kullanıcılar, istenmeyen aramaları otomatik olarak engellemek için kişisel arama kara listelerini yönetebilir

Çağrı Temsilcisi

Yönetici yardımcılarına yöneticiler adına arama yapma ve alma ayrıcalığı atayın

Çağrı Bekletme

Zoom uygulamalarından ve desteklenen sabit telefonlardan çağrıları bekletin ve beklemedeki çağrıları kolayca alın

Toplantıya Dönüştürme

Katılımcıların manuel olarak katılmasını gerektirmeden telefon görüşmesini tam özellikli Zoom Toplantısı'na sorunsuz bir şekilde dönüştürün

Dinleme (İzleme)

Kullanıcının, yönetici için not alan bir asistan gibi bir aramayı sessizce izlemesine izin verin

Fısıldama

Bir kullanıcının sessizce izlediği kişiyle özel olarak konuşmasına izin verin

Tüm Taraflarla Konuşma

Toplantıyı izleyen bir gözetmen çağrıya girebilir ve 3 taraf da konuşmaya devam edebilir

Devralma

Toplantıyı izleyen bir gözetmen çağrıya girebilir ve çağrıyı devralabilir

Çağrı Bekletme

Bir çağrıyı bekletin ve onu başka bir Zoom Phone ile devralın

Uygunluk

Çağrı yapmadan veya bir kişiye çağrı aktarmadan önce kişinin uygun olup olmadığını görün

Paylaşımlı Hat

Bir temsilci, bir yöneticinin görsel olarak tanıması ve çağrıyı alması için beklemeye alabilir

Paylaşılan Hat Grupları

Üyelere grubun doğrudan telefon numarasına ve sesli mesajına erişim sağlamasına izin verin

İşletme Uygulamasıyla Entegrasyon

Çalışan ve müşteri etkileşimi deneyimlerinizi geliştirmek için çeşitli işletme uygulamalarıyla yerel şekilde entegre edin

Entegrasyonları keşfedin

Slack Entegrasyonu

Doğrudan Slack kullanıcı arabiriminden arama yapın

Zoom Phone Yönetimi

Zoom'un güçlü yönetici portalı aracılığıyla bulut telefon sisteminizi istediğiniz kullanın, yönetin ve izleyin

Çağrı Planları

Sınırsız ve tarifeli arama planlarını gerektiği gibi karıştırın ve eşleştirin

Kendi Operatörünüzü Getirin

Mevcut ses devrelerini/gövdelerini Zoom Phone bulutu'na yönlendirerek Zoom Phone bulut PBX hizmetini güçlendirin

Telefon Numarası Taşıma

Mevcut servis sağlayıcınızdan yeni telefon numaraları satın alın ve/veya taşıyın

Cihaz Yönetimi

Zoom Yönetici Portalından standart masa telefonu cihazları atayın, sağlayın ve yönetin

Global Çağrı Yönlendirmesi

Çalışma saatlerini, mesai sonrası ve gün doğumu takipli arama yönlendirmesini ayarlayın ve yönetin

Otomatik Görevliler

Çağrıları kuyruklara, uzantılara ve sesli mesaja verimli bir şekilde yönlendirmek için sınırsız çok düzeyli otomatik görevliler tanımlayın

Çağrı Kuyrukları

Otomatik çağrı dağıtımı ve kuyruk taşması kurallarını tanımlama özelliğine sahip güçlü kuyruğa alma özellikleri

İletişim Merkezi Entegrasyonu

Five9 ve Twilio Flex'in Hizmet çözümleri olarak popüler İletişim Merkezi çözümlerine ilk çalıştırma entegrasyonu

İletişim Merkezi

Beklemede Müzik

Beklemede olan arayanlarınız için dinleme deneyimini özelleştirin

Çağrı Günlükleri

Gelen ve giden aramalarınızı izleyin. Arayan adını, numarasını ve arama süresini zaman damgalarıyla görüntüleyin

Kalite Panoları

Zoom Phone arama kalitesi ve ağ sorunlarını izleyin, sorunlarını giderin ve tanılayın

Acil Durumda Arama

Gelişmiş acil durum arama konum adreslerini ayarlayın ve isteğe bağlı acil çağrı engelleme ve yeniden yönlendirme kuralları tanımlayın

Çoklu Oturum Açma

Zoom'a güvenli ve kolay erişim sağlamak için popüler SSO çözümlerini kullanın

Gelişmiş Analizler

İzleme panoları ve çağrı ayrıntısı raporlaması, yöneticilere çağrı kalitesi sorunlarını proaktif olarak izleme ve giderme olanağı sağlar.

Zoom Phone Yerel Sistem Sürdürülebilirliği

Buluta internet bağlantınız kesintiye uğradığında bile iş sürekliliği sağlayın. Şirket içi Zoom Düğümü cihazı sayesinde temel arama özellikleriyle yerel sistem sürdürülebilirliği sağlayın

Veri sayfasını indirin

Zoom Phone Power Pack

  • Çağrı İşleme Paneli

    Hızlı aktarımlar yapılabilmesi için zengin bir iletişim durumu dizini sunan ve ön ofis ile yardım masası personelinizin çağrı hacmini yönetmesini kolaylaştıran her zaman açık olan bir farkındalık panelidir

  • Analiz ve Raporlama

    Duvar panolarının yanı sıra veriye dayalı analizler sunan gerçek zamanlı ve geçmiş raporlar, SLA'lara çağrı yönetme ve uygun personel seçimi konusunda yardımcı olur

  • Ekip SMS'i

    Çağrı kuyruğu ve otomatik resepsiyoniste Grup SMS ve MMS'lerini dahil etmek, sizi geleneksel yöntemlerle arayanlarla modern yöntemler uygulayarak bağlantı kurmanızı sağlar

Call Handling Panel
Call analytics and reporting
Team SMS and MMS

Zoom Phone'u kullanmaya hemen başlamak için satış birimiyle iletişime geçin!

Get started with Zoom Phone

Lütfen bilgilerinizi girin

Devam etmek için bu politikayı kabul etmelisiniz.

Formu göndererek Gizlilik Politikasını kabul ediyorum.