Ölçeklenebilir ve Güvenli Bulut PBX Telefon Sistemleri
Bulut PBX nedir?
Özel birim santrali veya PBX tipik olarak, BT ekiplerinin telefon sistemi donanımının bakımını yüksek maliyetle yerinde yapmasını gerektirecek şekilde bir işletmenin fiziksel konumunda yer alan bir telekomünikasyon anahtarıdır. Bulut PBX, bulut işletme telefon sisteminin çağrıları otomatik olarak yanıtlamak ve yönlendirmek için internet protokolü üzerinden ses (VoIP) olanağını kullandığı sanal bir PBX sistemi sürümüdür.
Geleneksel PBX sistemi, genel anahtarlamalı telefon şebekesine (PSTN) fiziksel bir bağlantılıyla çağrı başlatır. Sanal PBX çözümleri sayesinde, PSTN ağı, çağrıları yönlendirmek için internet bağlantısını kullanır. Bulut PBX hizmetleri, fiziksel mekanlar yerine güvenli ve uzak veri merkezlerinde barındırılır.
Neden bir bulut PBX sistemine geçilmeli?
İşletmelere yönelik yerinde fiziksel telefon sistemleri, maliyetli donanım ve bakım yüklerine karşın iş gücünün büyük kısmının ofiste olduğu zamanlarda fayda sağlıyordu. Ancak COVID-19 pandemisinin başlangıcıyla birlikte dünyanın her yerindeki çalışanlar birden kendi evlerinden çalışmak durumunda kaldılar.
Bunun sonucu olarak, iletişimle ilgili daha önce görülmemiş sorunlarla karşı karşıya kalan şirketlerde BT ekipleri, karma ortamları yönetmeye ve donanım erişilebilirliği yokluğunu çözümlemeye çalıştı. İşletmeler dağıtılmış, hibrit bir iş gücünü desteklemeye hazırlanıyor olsa da, gelecekteki çalışma şekilleriyle birlikte farklı zorluklarla karşılaşacak.
Günümüzün işletmeleri, kuruluşlarının dönüşümüne ayak uydurabilecek esnek ve çevik iş telefonu çözümlerine ihtiyaç duyuyor. PBX bulut telefon sistemine geçiş yapmak, işgücünün farklı yerlerde çalışabilmesi için büyük önem taşır çünkü çalışanlar böylece nerede olduklarından bağımsız olarak kolayca iletişim kurup iş birliği yapabilir.
Bulut PBX çözümleri sayesinde, ihtiyacınız olan tek şey internet bağlantısıdır. Telefon sistemi ekipmanı ve altyapı yönetiminin getirdiği yüksek, gizli maliyetlerden kaçınabilirsiniz ve kullanıcıların kendi tercih ettikleri bir cihazdan ve ortamdan aramaları yanıtlayıp arama yapmasına olanak verebilirsiniz.
Artan popülaritesine rağmen, VoIP telefon sistemleri ve bu sistemlerin nasıl çalıştığı konusunda çok fazla kafa karışıklığı vardır. Sabit VoIP veya sabit olmayan VoIP terimlerini duymuş olabilirsiniz. Her iki VoIP telefon hizmeti de temelde aynı teknolojiyi kullanır, ancak ikisi arasındaki temel farkları anlamak, işletmeniz için doğru seçeneği seçmek için kritik öneme sahiptir.
Bulut PBX ve Barındırılan PBX'in avantajlarının karşılaştırması
Gizli bakım maliyetlerini ve uzak mesafeli çağrı ücretlerini beraberinde getiren muazzam boyutlu yerinde telefon sistemi donanımı.
Bulut PBX'in sağladığı daimi kolaylık sonucu düşen peşin maliyetler. Bakım maliyetleri neredeyse sıfırdır. İşletmelerin tek yapması gereken bir düzeltme veya güncelleme olduğunda masaüstü veya mobil uygulamayı yükseltmektir.
Her bir çalışanın genellikle kendine ayrılmış bir donanıma sahip olduğu eski PBX sistemi, çalışanların telefon çağrılarına yanıt verebilmek için masasında kalmasını gerektirir. Farklı bir masaya geçmeleri durumunda telefon numaralarını değiştirmeleri gerekir.
Sanal PBX, kullanıcıların masa telefonlarına olan bağımlılığını ortadan kaldırarak onlara konumlarından veya cihazlarında bağımsız olarak iletişim kurma olanağı sunar. Bulut PBX iş telefonu hizmetleri sayesinde, çalışanlar istedikleri konumdan iletişim kurma, çağrıları video toplantılarına aktarma, global telefon operatörü yönetimini kolaylaştırma ve daha birçok işlem için gereken esnekliğe sahip olur.
BT yöneticileri kullanıcıları uzun ve manuel bir süreç aracılığıyla sağlar. Güncelleme yayımlayamaz, kullanımı izleyemez veya telefon sisteminde yaşanabilecek sorunları gideremezler.
BT ekipleri kullanıcı sağlama ve yönetme işlemlerini kolayca gerçekleştirebilmenin yanı sıra, merkezi bir yönetim portalı ile iş etkileşimlerini akıllı bir şekilde izleyebilir.
İşletmeler, ofislerindeki iş telefonu donanımına ve yerel telefon hizmeti sağlayıcılarına güvenmek zorunda kalır. Bu, donanım sorunları, elektrik kesintisi veya yerel hizmet kesintileri yaşandığında sorun teşkil edebilir.
Kullanıcılar internet bağlantısına sahip olduğu sürece, bir PC'den veya mobil cihazdan çağrı yapabilir ve alabilir. Bir binada elektrik kesintisi yaşanması durumunda, kullanıcılar başka bir konumdan çağrı yapmaya devam edebilir.
Geleneksel PBX çözümleri tipik olarak işletmeleri tek bir donanım sağlayıcısına mahkum bırakır. Çalışanlar, telefon iletişimini diğer iş uygulamalarına bağlama olanağına sahip değildir.
Zoom Phone gibi bazı bulut PBX sağlayıcıları, belirli sayıda donanım ortaklarıyla çalışmanın yanı sıra, lider iş uygulamalarıyla entegrasyon sağlar. Kullanıcılar ayrıca, bir bulut PBX hizmetini desteklemek üzere mevcut telefon hizmeti sağlayıcılarını kullanma seçeneğine sahiptir.
Bakım için uzman BT teknisyenlerinin müdahalesi gereklidir ve hizmet değişiklikleri tipik olarak uzun bir istek süreciyle sonuçlanır.
Zoom Phone gibi Bulutta barındırılan bir PBX hizmeti, kalite izleme panoları ve çağrı ayrıntıları raporlaması olanaklarını sunarak yöneticilere kalite sorunlarını proaktif bir şekilde izlemeleri ve gidermeleri için gereken desteği sağlayabilir.
Zoom Phone: Güvenilen bir hizmet sağlayıcısından bulut PBX
Yönetimi kolay, kullanımı kolay
Zoom Phone, yerel olarak Zoom platformu için oluşturulmuş bir bulut telefon sistemidir. Sorunsuz ve güvenli bir ürün olan Zoom Phone, video konferans ve grup sohbeti olanaklarını içeren birleştirilmiş bir platformda kurumsal sınıf özelliklerle telekomünikasyon deneyimini kolaylaştırır. Merkezi yönetim olanağı sunarak BT ekiplerinin kullanıcı sağlama ve yönetme işlemlerini kolayca gerçekleştirmesine ve Zoom yönetici portalında çağrı kalitesi ve kullanımı verilerini izlemesine olanak tanır.
Çağrıları sorunsuz bir şekilde video toplantılarına taşıyın
Zoom Phone diğer Zoom çözümleriyle kolayca çalışır. Zoom Phone kullanıcıları, Zoom masaüstü ve mobil uygulamalarını kullanarak arama yapıp yanıtlayabilir, katılımcıların telefonu kapatmalarına veya farklı bir köprüyü arayarak bağlanmalarına gerek olmadan çağrıyı bir video konferansa taşıyabilir, içerik paylaşabilir ve sohbet mesajları gönderebilir.
Güvenli, güvenilir ve net
Global dağıtımlı Zoom bulut platformu üzerinde çalışan Zoom Phone, ses ve video kalitesini en üst düzeye çıkarırken aynı zamanda kolay bir kullanım sunmak üzere tasarlanmıştır. Çok sayıda güvenlik özelliği ile birlikte gelir ve 256-bit AES-GCM şifrelemesi üzerinde çalışır.
Basitleştirilmiş planlar ve fiyatlandırma
Zoom Phone, size özgü iş ihtiyaçlarınız için uyarlanmış çeşitli planlar sunar. Kullandıkça ödemenize olanak tanıyan bir fiyatlandırma planı seçebilir veya 40+ farklı ülkede yerel telefon numaraları ve yurt içi çağrı seçenekleri arasından seçim yapabilirsiniz. Ayrıca, en az bir lisanslı kullanıcısı bulunan işletmeler için isteğe bağlı eklenti planları sunulmaktadır.
Zoom One
Tek bir çözümde sohbet, telefon, beyaz tahta ve video toplantılar ile modern iş birliğini etkinleştirin.
- Sohbet mesajından bir telefon görüşmesi veya video toplantısı başlatma
- Masaüstünüzden veya odadan beyaz tahta üzerinden iş birliği yapma ve beyaz tahtayı başkalarıyla kolayca paylaşma
- İletişim durumu sayesinde iş arkadaşınızın uygun olup olmadığını görme
Zoom One: hepsi bir arada iletişim ve iş birliği çözümünüz
İletişiminizi birleştirin
Farklı iletişim sistemleri, günümüzün karmaşık iş ortamında maliyetli, karmaşık ve nihai olarak sürdürülemez niteliktedir. İşletmelerin rekabeti sürdürmeye devam edebilmesi için çalışanların her konumdan verimli bir şekilde çalışabileceği çevik ve esnek çözümlere ihtiyacı vardır. İşletmelerin video konferans, telefon hizmeti, grup sohbeti ve daha fazlasını içeren kapsamlı bir iletişim platformuna sahip olması gerekir.
Zoom Phone, Zoom’un eksiksiz çözüm paketinin bir parçası olarak sunulur. Zoom Meetings ve Zoom Team Chat, Zoom Webinars, Zoom Phone ve Zoom Rooms sayesinde, işle ilgili iletişimlerin kullanımı kolay tek bir platform üzerinden gerçekleşmesini sağlayarak çok sayıda farklı aracı kullanma zorluğuna çözüm getiriyoruz.
Tamamen bulut tabanlı olan Zoom birleşik iletişim platformu, üst düzey esneklik, güvenilirlik ve ölçeklenebilirlik sunar. Farklı sistemler ve sözleşmeler ile uğraşmaya daha az zaman ayırın ve üretkenliği ve iş birliğini artırıp işlerinizi halletmeye daha fazla zaman ayırın.
Zoom Rooms Hardware as a Service
Bulut PBX SSS
Bulut PBX'in fiyatı, seçtiğiniz telefon hizmetine, kullanıcı sayısına ve varsa, ek özelliklere bağlıdır. Standart bir PBX sistemi planı, planın türüne göre ortalama olarak 120 ila 300 ABD doları/yıl/kullanıcı aralığında değişebilir.
Bir PBX bulut telefon sistemine geçiş kolaydır. Tek yapmanız gereken, işletmenizin ihtiyaçlarına uygun bir sistemi kullanıma almak ve bir plan seçmek için bir Zoom Phone ürün uzmanıyla iletişime geçmektir. Bir sistem sağlandıktan sonra, BT yöneticileri şirket telefon numaralarının kurulumunu gerçekleştirmek, kullanıcı eklemek, cihaz sağlamak ve daha fazlasını yapmak için kolay ve adım adım bir süreci tamamlayabilir.
Zoom Phone ile kullanıcı eklemeniz veya kaldırmanız gerekmesi halinde lisanslarınızı kolayca ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Ayrıca istediğiniz zaman hesabınızı yükseltebilir, ödeme sıklığını değiştirebilir ve eklenti planları satın alabilirsiniz.
Planınıza bağlı olmakla birlikte, bazı bulut PBX hizmetleri belirli ülkelere sınırsız çağrı olanağı sunar. Özellikle Zoom Phone için şu ülkelere/bölgelere sınırsız uluslararası çağrı olanağı sunan bir "Uluslararası Çağrı Eklentisi" sunuyoruz: ABD, Kanada, Birleşik Krallık, İrlanda, Avustralya, Yeni Zelanda, Avusturya, Danimarka, Fransa, Almanya, İtalya, Portekiz, İspanya, İsveç, Belçika, Hollanda, İsviçre, Porto Riko.
Birçok konumda, numarayı sağlayıcıya taşıyarak mevcut telefon numaralarını kullanabilirsiniz. Zoom Phone, önceki hizmet sağlayıcınızla çalışır ve telefon numarasını Zoom Phone hesabınıza taşır. Taşıma süreci tamamlandığında, taşınan telefon numaralarını kullanıcılara atayabilirsiniz.
