- Endüstriler
- Perakende
Müşteri katılımını, hizmet düzeylerini ve satışları artırın
Zoom, mağaza operasyonlarından tedarik zinciri yönetimine kadar çeşitli alanlarda operasyonları kolaylaştıran, müşteri hizmetlerini geliştiren ve satışları artıran yenilikçi çözümler uygulamaları için perakendecilere yardımcı oluyor.
Güvenilir iletişim
Güvenilir platformumuz sayesinde, iletişimlerinde ve işlemlerinde Zoom kullanan perakendeciler ve tüketiciler kendilerini güvende hisseder.
Son teknoloji ürünü ölçeklenebilirlik
Zoom’un modern mimarisi, her ölçekteki ve karmaşıklıktaki kuruluşa kalite veya güvenilirlikten ödün vermeden ölçeklendirme olanağı sunar.
Farklı seçenekler
Esnek platformumuz ve entegrasyonlarımız, video e-ticaretten mağaza genelinde iletişime ve sanal envanter kontrolüne kadar çeşitli kullanım senaryolarını destekler.
Müşteri hizmetleri, memnuniyeti ve sadakati platformunuz
-
Sanal alışveriş deneyimini geliştirin
Dijital ve fiziksel perakende operasyonlarını birleştirin
-
Mağaza içi operasyonlarınızı iyileştirin
Satışlarınızı ve hizmet düzeylerinizi sanal olarak artırın
-
Küresel ölçekte iş birliği yapın
Dünyanın dört bir yanındaki müşteriler ve iş ortaklarıyla bağlantı kurun
-
Sanal etkinlikler düzenleyin
Daha geniş kitlelere ulaşın
-
Özel entegrasyonlar oluşturun
Zoom’u kullanma biçiminizi özelleştirin
Müşterilere yönelik son derece özelleştirilmiş, “Her Yerde Alışveriş” görsel deneyimleri oluşturmak için Zoom’u kullanarak satışlarınızı arttırın, hizmet düzeylerini geliştirin ve müşteri sadakati oluşturun.
Zoom Meetings
HD video ve ses ile sanal alışverişi gerçeğe dönüştürün
Zoom Phone
Tüm cihazlarda kullanılabilirlik sayesinde esnek telefon iletişimleri elde edin
Uygulama Mağazası
Kurulumu kolay entegrasyonlarla sanal alışveriş deneyimini geliştirin
İletişim Merkezi
Video için optimize edilmiş bir iletişim merkezi kullanarak müşterilerinizle uzmanlar arasında bağlantı kurun
Zoom; mağaza operasyonlarını geliştirmek, envanter seviyelerini optimize etmek, promosyonları ön plana çıkarmak ve müşteri hizmetleri ile desteği sağlamak amacıyla mağaza genelinde iletişim için kullanılabilir.
Zoom Meetings
Operasyonel personele ve çalışanlara görsel olarak iletişim kurma olanağı sağlayın
Zoom; ilişkileri güçlendirmeye ve çalışanlar, mağaza işleyişi personeli, tedarikçiler ve iş ortakları arasındaki uyumu artırmaya yardımcı olur.
Zoom Meetings
Video iş birliğiyle konum engellerini aşın ve ekip kültürü oluşturun
Zoom Phone
45’ten fazla ülke ve bölgede kullanılabilen yurt içi çağrılarla farklı konumlardaki ekipleri birbirine bağlayın
Zoom Team Chat
Gerçek zamanlı iş birliği parmaklarınızın ucunda
Zoom Rooms
Zahmetsiz bağlantı için tek dokunuşla toplantı odalarıyla tanışın
Çalışan iletişimlerini, şirket duyurularını, eğitim oturumlarını, yaklaşan etkinlikleri ve daha fazlasını farklı yerlerdeki hedef kitlenizle paylaşmak için Zoom’u kullanın.
Zoom Meetings
İnteraktif, yüz yüze etkinlikler ve canlı eğitimler sunun
Zoom Webinars
Eğitim oturumlarını veya seminerleri daha geniş kitlelere uygun hale getirin
Zoom Events
Hepsi bir arada etkinlik çözümünün etkileşim ve iş ağı oluşturma için neler sağlayabileceğini yeniden tasarlayın
Güçlü geliştirici platformumuzu kullanarak güçlü entegrasyonlar veya video tabanlı perakende uygulamaları geliştirin.
API'ler
Zoom API’lerini kullanarak iş akışları için daha sıkı entegrasyon sağlayın
SDK'lar
Video ve Toplantı SDK’larıyla üçüncü taraf uygulamalar içinde Zoom işlevleri geliştirin
Web kancaları
Zoom Webhooks’la perakende operasyon iş akışlarını otomatikleştirin
Müşteri hizmetlerine, memnuniyetine ve sadakatine odaklanan perakende çözümleri
Zoom, günümüzün küresel perakende kuruluşlarının sürekli değişen ihtiyaçlarını karşılayan güvenli ve ölçeklenebilir bir platform sağlar. Dahili olarak, Zoom; BT, İK, Pazarlama grupları ve diğer fonksiyonel gruplar tarafından iş birliği, eğitim, çalışan iletişimi amacıyla ve başka amaçlar için kullanılabilir. Harici olarak, Zoom; Her Yerde Alışveriş vizyonunu gerçeğe dönüştürmeye yardımcı olan yenilikçi ve müşteri odaklı çözümlerle genel satın alma deneyimini geliştirmek için kullanılabilir.
-
Video e-Ticaret
Müşterilerinize ileri düzeyde özelleştirilmiş görsel deneyimler sunmak için görüntülü iletişimin gücünden yararlanın. Sanal bir alışveriş deneyimi yaratmak için Zoom Contact Center’ı kullanarak satış uzmanlarıyla müşterileri uzaktan birbirine bağlayın.
-
Müşteri Etkileşimi
Zoom Events’ı dijital tabelaları, sanal resepsiyonistleri ve daha fazlasını kullanarak önemli duyuruları, ortaklıkları, reklamları ve promosyonları ön plana çıkarın ve bunları müşterilerle paylaştığınız yayınlar yapın.
-
Mağaza Genelinde Bağlantı
Zoom, mağaza operasyonlarını geliştirmek üzere mağaza genelinde iletişim kurmak için kullanılabilir. Zoom; genel sorulardan envanter yardımına, ürün sorularından müşteri hizmetlerine kadar tüm alanlarda hem çalışanlarla hem de müşterilerle etkileşimi artırır.
-
Tedarikçi Yönetimi
Zoom, tedarikçilerle ilişkileri sürdürmenin yanı sıra uzaktan envanter kontrolü, uzaktan inceleme ve uzaktan yardım dahil olmak üzere tedarik zinciriyle ilgili bir dizi kullanım senaryosunda kullanılabilir.
Tek bir platformda sorunsuz ve kesintisiz iş akışları
İster büyük bir mağaza veya butik bir dükkan ister bir market veya bir dağıtım merkezi olun, şimdi karmaşıklaştırmanın değil basitleştirmenin tam zamanı.
Video, telefon, sohbet ve akıllı çalışma alanlarını birleştiren Zoom, tek bir platform üzerinden bağlantı kurmanızı sağlar. Perakendeye özel bir dizi entegrasyon, Zoom’u kuruluşunuzun iş akışlarının içine yerleştirir ve farklı büyüklüklerdeki ekipler tarafında benimsenmesini kolaylaştırır.
Müşteriler, ortaklar ve uzmanlarla küresel bağlantı
Çalışanlarınıza ve müşterilerinize odaklanan çözümlerimizle küresel iş birliği ve öğrenim sağlayın.
İlham verici müşteri hikayeleri
Perakende için Zoom hakkındaki sorularınızı yanıtladık.
Perakende sektörünü birbirine bağlamak için Zoom platformunun tüm avantajlarını keşfetmenize yardımcı olacak kaynaklar bulun.
Zoom One'ı kullanmaya hemen başlayın
Küçük ölçekli perakendeciler
Büyük ölçekli perakendeciler ve kurumsal şirketler
Orta, büyük ve kurumsal ölçekli kuruluşlar için ön ödemeli paketlerimiz hakkında bilgi edinin