VoIP Telefonu nedir?
VoIP telefonu, İnternet Protokolü üzerinden Ses (VoIP) teknolojisi kullanan cihazları ve programları ifade eder. VoIP teknolojisi, kullanıcının geleneksel ve analog bağlantı yerine geniş bantlı internet bağlantısı üzerinden sesli çağrı yapabilmesini sağlar.
VoIP telefonu tıpkı geleneksel bir ofis masası telefonu gibi görünebilir Ancak tamamen farklı bir teknolojiye sahiptir. VoIP, bir çift bakır kablo aracılığıyla iletim sağlamak yerine, sesli çağrıları veri paketleri biçiminde iletmek için interneti kullanır. Bunun yanında, VoIP telefon sistemleri bir yazılım uygulaması veya uygulama şeklinde geliştirilen yazılım telefonu olabilir ve masa telefonu donanımı gerektirmez.
IP üzerinden ses teknolojisi, küçük işletme kullanıcılarına inanılmaz bir çok yönlülük sunar. Telefon hatları çalışanın bulunduğu her yerden kullanılabilir ve çağrılar ofis telefonundan cep telefonuna sorunsuzca aktarılabilir. Konuşmalar, aynı uygulama üzerinde SMS olarak başlayıp sesli çağrı ve video konferans görüşmesi olarak devam edebilir.
İş teknolojisiyle ilgili kararlarınıza çok yönlülük, güvenlik ve uygun fiyat odaklı yaklaşıyorsanız, VoIP telefonlar tam olarak aradığınız iletişim çözümüdür.
VoIP telefon hizmeti nasıl çalışır?
İşletmenizde VoIP teknolojisi kullanmak için öncelikle bir VoIP telefon hizmetine abone olmanız gerekir. VoIP telefon hizmeti, çağrıları barındıran sunucuları çalıştırır ve çağrıları diğer telefon ağlarına bağlamak için SIP (Oturum Başlatma Protokolü) teknolojisini kullanır. Bu sayede VoIP, geleneksel sabit hat veya hücresel hizmet de dahil herhangi bir telefon ağındaki kullanıcılarla VoIP çağrıları yapılabilir.
VoIP telefon hizmeti sağlayıcıları, geleneksel sabit hatlı telefon sağlayıcılarına benzer şekilde çalışır. Sizi, yaptığımız her telefon görüşmesinde kullanılan daha geniş telekomünikasyon ağlarına bağlarlar. Farklı olan ise, bu sağlayıcıların en iyi kullanıcı deneyimini en düşük maliyetlerle sunmak için en son teknolojiyi kullanmalarıdır.
VoIP hizmetleri, VoIP çağrılarının düzgün çalışması için gereken teknolojiyi sağlar ve bunu herkes için erişilebilir hale getiren araçları temin eder. Kendi geniş bantlı internet bağlantınız, çağrılarınızı VoIP sağlayıcınızın sunucularına bağlar ve çağrılarınız buradan küresel olarak, çağrıyı tamamlamak için gereken ilgili telefon ağlarına yönlendirilir. Tüm bunlar, sizin haberiniz olmadan otomatik bir şekilde ve sorunsuzca gerçekleşir.
Zoom'dan VoIP telefon hizmeti
Zoom Phone, VoIP sektöründe liderdir. Zoom Phone maliyetleri düşürmek, üretkenliklerini artırmak ve daha büyük başarılar elde etmek isteyen işletmelere iletişim sistemlerini modernleştirme konusunda yardımcı olur.
Zoom Phone, tüm favori cihazlarınızda kullanabilmeniz için mevcut Zoom yazılımı ve yerel uygulamalarla entegre edilmiştir. Platform, cihazlar arasında sorunsuzca çağrı aktarımı yapmanın yanı sıra sesli çağrıdan video konferansa geçmenize de olanak tanır. Üstelik bunların hepsini kesintisiz bir şekilde gerçekleşir. Merkezi yönetim araçları, şirketinizde ister 50 kişi ister 5.000 kişi olsun, tüm kullanıcıları yönetmek için kolay bir yol sunar.
VoIP ile sabit hat arasındaki farklar nelerdir?
VoIP Telefon
Sabit hat
Bağlantı Türü
İnternet Protokolü (ethernet, WiFi, hücresel veri, hücresel ses veya internete bağlı bir bilgisayara doğrudan USB bağlantısı aracılığıyla)
Özel bakır kablolama (genellikle özel birim santrali telefon sistemleri aracılığıyla)
Ses Kalitesi
HD ses ile geleneksel sabit hatların iki katı kadar ses aralığı sunar.
Standart ses
Özellikler
Tüm standart özelliklere ek olarak, akıllı çağrı yönlendirme, otomatik sanal santraller, çağrı kaydetme, görüntülü çağrı, SMS mesajlaşma, güvenli HD ses, Slack ve Salesforce gibi uygulamalarla entegrasyon gibi gelişmiş özellikler
Çağrı bekletme, sesli mesaj ve arayan kimliği gibi standart özellikler. Modern sistemler konferans çağrısı ve video desteği gibi daha gelişmiş özelliklere sahip olabilir
Çok yönlülük
Üst düzey çok yönlülük Hemen hemen her cihazdan çağrı yapıp çağrı alın ve dünyanın neresinde olursanız olun cihazlar arasında çağrı aktarımını sorunsuzca gerçekleştirin
Sınırlı çok yönlülük. Çağrılar yalnızca fiziksel olarak ofisinizde, doğrudan ofis PBX sistemine bağlı bir telefon aracılığıyla yapılabilir
Ölçeklenebilirlik
Sadece internet bağlantısının gücüyle sınırlanabilecek sonsuz ölçeklenebilirlik
Fiziksel kablolu bağlantılarla sınırlıdır ve ekstra ekipman gerekir
Maliyetler
Genellikle düşük maliyetlidir. Maliyetler kullanıcı sayısına ve istenen özelliklere göre artar ancak genellikle sabit hat kurulumlarından daha düşüktür
Özellikle gelişmiş özellikler dahil edildiğinde, çoğu zaman orta ila yüksek maliyetlidir
Cihaz Uyumluluğu
VoIP özellikli masaüstü telefonlar, konferans telefonları, bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, tabletler, akıllı telefonlar ve daha fazlası
Geleneksel sabit hatlı masaüstü telefonlar
VoIP ile bağlantıda kalın
Hem ofisteyken hem de hareket halindeyken aynı numara
VoIP teknolojisi, ofiste, evde veya İsviçre Alpleri'nde yürüyüş yaparken aynı telefon numarasını kullanmanıza olanak tanır. Çağrılarınız internet üzerinden yönlendirileceğinden, ofisinizde fiziksel bir telefonda, akıllı telefonunuzdaki bir uygulamayla ve hatta havaalanında dizüstü bilgisayarınızı kullanarak işle ilgili çağrılar yapabilir ve alabilirsiniz.
Çağrı yapmanın birden fazla yolu
VoIP sayesinde sesli çağrı, görüntülü çağrı, konferans çağrısı ve hatta SMS mesajlaşması entegrasyonları sorunsuzca gerçekleşir Tüm iletişim türlerinin aynı uygulamalar kullanılarak yönetilebilmesi sayesinde global iş dünyasıyla bağlantıda kalırsınız.
Kullanıcı ekleme veya kaldırma
VoIP telefon hizmeti ile kullanıcı eklemek veya kaldırmak inanılmaz derecede kolaydır. Tek tıkla, çalışanlara kullanıcı hesabı atanabilir. Hesap atandıktan sonra, mevcut telefon numaraları taşınabilir veya kullanıcılara hemen kullanabilecekleri yeni telefon numaraları atanabilir.
Dakikalar içinde kullanmaya başlayın
VoIP telefon hizmetinin kurulumu kolaydır. Plan satın aldıktan sonra bir uygulama veya yazılım indirip çağrı yapmaya hemen başlayabilirsiniz. Gerektiğinde ilave kullanıcılar ve cihazlar sorunsuzca eklenebilir. Gelişmiş kurulumlar şirketin BT uzmanları tarafından kolayca gerçekleştirilebilir.
Tek bir telefonda birden fazla "hat"
VoIP telefon teknolojisi, tek bir telefonda birden fazla telefon "hattına" sahip olmanızı sağlar. Çağrılar diğer türden etkin telefon hatlarına sorunsuzca yönlendirilebilir, hatta ağdaki diğer cihazlara dahi aktarılabilir. Kurulumu kolay, gelişmiş çağrı yönlendirme özellikleri sayesinde çağrı yönetimi çok daha kolay bir hale gelir.
Global kapsam
VoIP, dünya genelinde iş çağrıları yapmak için basit ve uygun fiyatlı bir yöntem sağlar. Neredeyse sıfır gecikme sunan HD çağrısı kalitesini uygun ve şeffaf fiyatlandırma ile deneyimleyin. 45'i aşkın ülke ve bölgede kullanılabilen Zoom Phone, desteklenen her ülkede mevcut yerel telefon numaralarıyla birlikte kullanılabilir. Desteklenen ağın dışında da uluslararası çağrılar yapılabilir. VoIP üzerinden uluslararası çağrı her yerden yapılabildiği gibi düşük maliyetli ve basittir.
VoIP telefon türleri
IP üzerinden ses teknolojisi son derece çok yönlü olmasıyla bilinir. Bu teknoloji geleneksel masa telefonlarında, USB kulaklıklarda, konferans telefonlarında, cep telefonlarında ve bir uygulama indirilebilen hemen hemen her bilgisayar, akıllı telefon veya tablette kullanılabilir.
VoIP masa telefonlarına geçiş yapmak isteyen işletmeler kendi uyumlu ekipmanlarını satın alabilir ya da doğrudan Zoom'da VoIP telefon hardware as a service için abone olabilir.
Standart masa telefonları
Masa IP telefonları geleneksel ofis telefonlarıyla benzer görünüme sahiptir ve aynı şekilde çalışır. Farklı olan ise ethernet kabloları aracılığıyla bağlanmaları ve sesli çağrıları VoIP kullanarak iletmeleridir.
İşletmeler için VoIP masa telefonları, mevcut en geniş özellikleri sunar. Birçok telefon, arayan kimliği de dahil olmak üzere önemli bilgilerin görüntülendiği LCD ekranlara sahiptir. Daha gelişmiş modeller, ileri düzeyde üretkenlik sağlayan tam renkli dokunmatik ekranlara sahiptir ve birbirinden farklı bir düzineden fazla telefon hattıyla çalışabilir. Bazı modellerde bulunan Bluetooth® teknolojisiyle kullanıcılar kablosuz kulaklık kullanabilir.
USB telefonlar
USB telefonlar, USB üzerinden doğrudan bilgisayarınıza takılan basit cihazlardır. Bu cihazlar küçük işletme kullanıcılarına basit ve uygun fiyatlı bir VoIP telefon çözümü sunar.
USB telefonlarda genellikle LCD ekranlar veya gelişmiş özellikler bulunmaz. Çağrı yönetimi genellikle USB telefonun bağlı olduğu bilgisayar üzerinden yapılır. USB telefonlar genellikle aşağıda açıklanan "yazılım telefonlarıyla" ile birlikte kullanılır.
Yazılım Telefonları
Yazılım telefonları bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza veya tabletinize yüklenen bir yazılım uygulaması içerisindeki sanal telefonlardır. Herhangi bir fiziksel konuma bağlı değildirler ve bu sayede gerçek bir çok yönlülük sağlarlar.
Yazılım telefonları, kulaklıklar ve USB telefonlar gibi fiziksel cihazlarla birlikte kullanılabilir. Birçok işletme, masaüstü bilgisayarlarında USB veya Bluetooth® kulaklıklarla eşleştirilen yazılım telefonları kullanır.
Konferans telefonları
VoIP konferans telefonları, konferans çağrıları sırasında ses kalitesini arttırmak için tasarlanmıştır. Cihazlarda birden fazla mikrofon bulunur ve her mikrofon, çağrı netliğini arttırmak için elektronik olarak dengelenir.
Konferans telefonları genellikle V veya Y şeklindedir ve iki ya da üç ayrı ses hoparlörüne sahiptir. Farklı hoparlörler, dijital dengeleme özelliğiyle birlikte odadaki her sesin net bir şekilde iletilmesini sağlar.
Görüntülü telefonlar
Görüntülü telefonlar standart masa telefonlarına benzer. Tek farkları, ideal bir şekilde görüntülü çağrı yapabilmek için daha büyük, tam renkli bir ekrana ve yerleşik veya USB tabanlı bir kameraya sahip olmalarıdır.
Yazılım tabanlı görüntülü çağrının daha fazla tercih edilmeye başlaması ile birçok işletme sahibi özel video telefonlarını gereksiz olduğunu düşünmeye başladı. Özel video telefonları, yine de belirli sektörler için ilave donanım olarak kullanışlı olabilir.
VoIP telefon hizmeti hakkında SSS
Küçük işletmelerin birçoğu VoIP telefon hizmetine geçiş yapmanın avantajlarından faydalanabilir. Maliyetler genelde daha düşüktür ve özellikleriyse modern işletmeler için daha fazla yarar sağlar. Ayrıca VoIP, büyüyen işletmelere sonsuz çok yönlülük sunar. Birçok açıdan, sabit hattan VoIP'e geçmek fakstan e-postaya geçiş yapmak gibidir ve 21. yüzyıl koşullarında çok mantıklıdır.
Genellikle, VoIP telefon hizmetinin getirdiği maliyet geleneksel sabit hat hizmetinden daha düşüktür. VoIP, işletmenizin zaten ücret ödemekte olduğu mevcut geniş bantlı internet bağlantısını kullanır. Zoom Phone planlarına, tarifeli çağrılar için kullanıcı başına aylık 8 ABD doları gibi düşük bir ücret karşılığında veya isteğe bağlı sınırsız global çağrı eklentileri de dahil olmak üzere sınırsız yurt içi çağrılar için aylık sadece 20 ABD doları ödeyerek sahip olabilirsiniz.
VoIP uluslararası çağrılar yapmak için kullanılabilir. Bu tür çağrılar yapmak kolay ve düşük maliyetlidir. Temel olarak, VoIP çağrıyı internet üzerinden hedef ülkeye iletir. Sonra da tamamlamak üzere çağrıyı yerel iletişim sağlayıcılarına aktarır. Zoom Phone bugün itibariyle 150'den fazla ülke ve bölgeye yapılan uluslararası çağrıları, tüm konumlarda rekabetçi fiyatlar sunarak destekler. Belirli uluslararası konumlarla sıkça çağrılar gerçekleştiren işletmeler, bu ülkelerde yerel bir telefon numarası ayarlamayı da seçebilir ve olanaklar dahilinde maliyet tasarrufu sağlayabilir.
Evet. VoIP telefonlar da normal/geleneksel bir telefonun yaptığı gibi telefon numaraları arasında iletişim kurma olanağı sunduğundan, VoIP telefon kullanarak normal telefon çağrıları yapabilir ve alabilirsiniz.
Gerekli değil. VoIP telefon sistemleri yalnızca bilgisayarlar veya cep telefonları kullanıldığında tamamen işlevsel olabilir. Birçok firma sade bir şekilde çalışmak istediğinden ofis bilgisayarları aracılığıyla çağrı yapmayı ve çalışanlarına eller serbest iletişim için düşük maliyetli kulaklıklar vermeyi seçiyor. Geleneksel ofis telefonlarını tercih etmeyi düşünürseniz, VoIP hizmet sağlayıcılarıyla uyumlu birçok modern telefon modeli bulabilirsiniz.
Evet. Zoom Phone, telefon numarası taşımayı destekler, yani eski sağlayıcınızdan mevcut telefon numaranızı taşıyabilirsiniz. Ayrıca hızlı ve ucuz bir şekilde yeni telefon numaraları da temin edebilirsiniz.
İyi bir VoIP hizmeti arayan kimliği, çağrı yönlendirme, sesli mesaj ve konferans çağrısı gibi bildiğiniz tüm özellikleri sunar. Zoom Phone gibi harika bir VoIP hizmeti ise masaüstü ve mobil için yerel uygulamalar, video konferans, global çağrı yönlendirme, güvenli HD ses ve popüler iş uygulamalarıyla yerel entegrasyonlar gibi çok çeşitli modern özellikler sunar. Zoom Phone özelliklerinin tam listesine buradan ulaşabilirsiniz.
VoIP numarası sanal bir telefon numarası olduğundan sabit hatta veya belirli bir cihaza bağlı değildir. VoIP numarası, VoIP hizmet sağlayıcınız tarafından atanır. Böylece yazılım telefonu kullanarak internete bağlı herhangi bir cihaz üzerinden çağrı yapıp alabilirsiniz.
