Utilize comunicações flexíveis com os serviços online de telefonia

Os sistemas de telefonia comerciais online utilizam a tecnologia Protocolo voz sobre IP (VoIP). A tecnologia VoIP é uma série de protocolos de telefonia que transmitem dados de voz digital pela internet. Ela permite que os usuários façam chamadas para qualquer número de telefone, em quase qualquer país, em vez de um telefone fixo tradicional.

Os serviços de telefonia online fornecem o software, a tecnologia e os servidores na nuvem necessários para facilitar as chamadas telefônicas pela internet. De muitas maneiras, esses serviços funcionam de maneira similar aos fornecedores tradicionais. A diferença é que oferecem custos mais baixos, recursos melhores e um produto muito mais versátil.

Você pode realizar chamadas VoIP com qualquer dispositivo que tenha uma conexão confiável com a internet, incluindo um desktop, notebook, smartphone ou tablet. Recursos de telefone corporativos abrangentes oferecem aos usuários uma flexibilidade incrível para fazer e receber chamadas de qualquer lugar, sem depender de uma plataforma física como um telefone de mesa de escritório. Se desejar, você também pode usar telefones tradicionais de escritório, fones de ouvido de computador, telefones USB ou qualquer combinação de dispositivos disponível.

Nos últimos anos, empresas de todos os portes recorreram ao VoIP para substituir seus serviços de telefone corporativos herdados e fornecer a seus colaboradores as ferramentas de que precisam para se comunicar em um mundo cada vez mais móvel.

O serviço de telefonia VoIP oferece às empresas maior flexibilidade na forma como se comunicam, com mais recursos e serviços de implementação e dimensionamento.
As empresas que desejam migrar do Serviço de Telefonia Convencional (POTS) podem descobrir que o serviço de telefone VoIP atende aos limites dos recursos de telefonia tradicionais, como telefones fixos de mesa e infraestrutura de linha fixa, especialmente porque mais empresas oferecem suporte a forças de trabalho remotas.
Segue abaixo um panorama de alguns dos benefícios do VoIP em comparação com o serviço de telefonia tradicional.

Os benefícios de sistemas de telefonia online

Um sistema de telefonia online oferece uma série de benefícios para empresas de todos os tipos e tamanhos. Por um lado, os custos são substancialmente mais baixos do que os de fornecedores tradicionais e você pode migrar facilmente seus números de telefone comerciais, ou adicionar novos números. Talvez até mais importante, os provedores de telefonia na nuvem oferecem uma série de recursos avançados que podem ajudar as empresas a prosperar no mundo empresarial moderno.

Principais diferenças para observar entre sistemas de telefonia online e telefones fixos

• Tipo de conexão

  Telefone pela internet: os serviços de telefone pela internet são conectados usando VoIP. Os dispositivos são conectados via ethernet, Wi-Fi, dados de celular ou conexão USB direta a um computador de escritório.

  Telefone fixo: telefones fixos são conectados através de sistemas de Posto Privado de Comutação (PBX). Os dispositivos são conectados por fiação de cobre dedicada e roteados por meio de um provedor de serviços de telefonia tradicional.

• Solução protegida

  Experimente uma confiança sem paralelo e uma segurança
  conceituada com suporte para TLS 1.2 e criptografia AES-GCM de 256-bit, total redundância dispersa geograficamente
  e certificações atualizadas que ajudam a permitir a conformidade SOC2 e HIPAA.

• Qualidade de voz

  Telefone pela internet: o serviço de telefone pela internet faz uso de voz HD, produzindo áudio da melhor qualidade para comunicações corporativas otimizadas.

  Telefone fixo: telefones fixos usam voz padrão, geralmente resultando em uma qualidade de áudio pior que a de telefones pela internet.

• Recursos

  Telefone pela internet: sistemas de telefonia pela internet têm todos os recursos padrões encontrados em telefones fixos, além de muitos outros recursos avançados, incluindo gravação de chamada, chamada de vídeo, conferência de áudio e vídeo, chamadas globais, áudio HD seguro, integração com softwares e aplicativos corporativos, mensagens SMS, atendentes virtuais automatizados e integração com sistemas UCaaS.

  Telefone fixo: os recursos padrão dos telefones de linha comerciais são tipicamente limitados a correio de voz, ID do chamador, espera de chamada e suporte para diversas linhas de telefone. Alguns dos planos mais avançados podem oferecer chamadas de conferência, suporte à vídeo e chamadas internacionais.

• Versatilidade

  Telefone pela internet: o serviço de telefone pela internet é maximizado para a versatilidade. Os usuários podem acessar serviços VoIP de quase qualquer dispositivo. As chamadas podem ser facilmente transferidas entre dispositivos sem interrupção. Os usuários podem fazer e receber chamadas em qualquer lugar do mundo usando o mesmo número de telefone.

  Telefone fixo: telefones fixos comerciais têm uma versatilidade limitada, ou até nenhuma. Os provedores de telefonia fixa restringem as chamadas para usuários que estão fisicamente localizados no escritório. O número de linhas de telefones comerciais é limitado pelo volume de conexões físicas e pela capacidade do sistema de PBX. Chamadas internacionais são possíveis, mas geralmente muito caras.

• Escalabilidade

  Telefone pela internet: o serviço de telefone pela internet é maximizado para a versatilidade. Os usuários podem acessar serviços VoIP de quase qualquer dispositivo. As chamadas podem ser facilmente transferidas entre dispositivos sem interrupção. Os usuários podem fazer e receber chamadas em qualquer lugar do mundo usando o mesmo número de telefone.

  Telefone fixo: telefones fixos comerciais têm uma versatilidade limitada, ou até nenhuma. Os provedores de telefonia fixa restringem as chamadas para usuários que estão fisicamente localizados no escritório. O número de linhas de telefones comerciais é limitado pelo volume de conexões físicas e pela capacidade do sistema de PBX. Chamadas internacionais são possíveis, mas geralmente muito caras.

• Custos

  Telefone pela internet: o custo do serviço de telefone pela internet normalmente é competitivo e previsível. Os custos são dimensionados de acordo com as necessidades da empresa e equilibrados entre os recursos desejados e número de usuários, mas normalmente são significativamente mais baixos do que os provedores de linhas fixas tradicionais.

  Telefone fixo: o custo de sistemas de telefonia fixa vão de moderados a altos, além de serem imprevisíveis, especialmente com chamadas internacionais. Embora os serviços básicos de linha fixa possam ter preços razoáveis, eles podem se tornar extremamente caros com recursos avançados e um grande número de usuários.

• Compatibilidade de dispositivo

  Telefone pela internet: os sistemas de telefonia pela internet possuem uma ampla compatibilidade de dispositivos. Acesse serviços de telefone corporativa através de computadores, laptops, telefones de conferência, telefones USB, smartphones e telefones de mesa habilitados para VoIP;

  Telefone fixo: os telefones fixos possuem uma baixa compatibilidade de dispositivos. Os serviços de linha fixa geralmente funcionam apenas com telefones de mesa tradicionais com fio.

Como os sistemas de telefonia online beneficiam as comunicações corporativas

Organizações de todos os tamanhos estão recorrendo aos serviços de telefonia pela Internet para substituir seus sistemas de telefonia corporativos herdados. No mundo móvel atual cada vez mais rápido, só os serviços online de telefonia oferecem os recursos, a versatilidade e os custos baixos para ajudar as empresas a prosperarem. O Zoom Phone é um fornecedor líder de serviço de telefone pela internet, ajudando a manter o mundo dos negócios conectado no presente, enquanto se prepara para o amanhã.

Faça chamadas de qualquer lugar

Os sistemas corporativos de telefonia online estão prontos para um mundo dos negócios cada vez mais móvel. Faça e receba chamadas de qualquer lugar, basta ter uma conexão de Internet ou dados de celular.

Faça chamadas de qualquer dispositivo

Uma solução de telefone corporativo como o Zoom Phone aumenta a produtividade e a colaboração no local de trabalho e em casa. Faça e receba chamadas de telefones de escritório, celulares, tablets, computadores e muito mais.

Use videoconferências

Os serviços online de telefonia vão fazer mais do que só facilitar chamadas de voz. Acesse videochamadas e reuniões por vídeo para se conectar cara a cara de qualquer lugar.

Adicionar usuários

Nunca foi tão fácil adicionar, remover ou modificar usuários na sua conta de serviço de telefonia corporativa online. Com o Zoom, bastam alguns cliques para você adicionar uma nova linha telefônica ou conta de usuário.

Redimensione economicamente

Com o Zoom Phone, você pode adquirir hardware as a service (HaaS) para telefonia pela internet. Mantenha sua empresa conectada com o hardware mais moderno do mercado com custos iniciais baixíssimos. As empresas não necessariamente precisam de novos equipamentos para adicionar uma nova linha de telefone corporativo com serviço de telefonia pela internet. Com os "softphones", os colaboradores podem fazer chamadas diretamente dos seus computadores, usando fones de ouvido de baixo custo.

Configure e use com simplicidade

Para empresas transicionando de serviços de telefonia herdados para um serviço de telefonia online, o Zoom Phone torna tudo mais fácil. Nossa equipe de integração de telefonia corporativa pode trabalhar diretamente com a equipe de TI interna para tornar a transição rápida e fácil.