- Zoom kontra Avaya
Nadszedł czas na przejście do chmury
Nie zostawaj w tyle. Odkryj, w jaki sposób możesz doświadczyć nowej wydajności i oszczędności po zmigrowaniu danych z telefonu i centrum kontaktowego Avaya do chmury.
Odkryj różnicę w chmurze
Miejsce pracy się zmieniło. Dlaczego więc nie zmienić też wykorzystywanej technologii? Nasze natywne chmurowe rozwiązania telefoniczne i centrum kontaktowe ułatwiają współpracę z dowolnego miejsca poprzez jedną intuicyjną platformę, która integruje się z ulubionymi aplikacjami biznesowymi.
Niższe koszty
Pożegnaj się więc z drogim sprzętem i obciążającą konserwacją. Zamiast tego zoptymalizuj koszty dzięki jednemu dostawcy i platformie spełniającej Twoje potrzeby komunikacyjne i dotyczące współpracy.
Skalowalne rozwiązania
Nasze elastyczne i zwinne rozwiązania, telefon w chmurze i centrum kontaktowe rozwijają się wraz z Twoją firmą – bez ograniczeń rozwiązania lokalnego.
Przyjazne wobec pracy hybrydowej
Zoom Phone i Zoom Contact Center, zrodzone w chmurze, zbudowano z myślą o pracownikach zdalnych i hybrydowych i o ich wydajności w domu lub biurze.
Zbudowane z myślą o współczesnych pracownikach
Kiedy starsze rozwiązania PBX, takie jak Avaya, zbliżają się do końca okresu eksploatacji, znalezienie zasobów do zarządzania starzejącym się systemem telefonicznym może być trudne. Współcześni administratorzy wolą system telefoniczny w chmurze, który obsługuje pracę z domu i modernizuje komunikację.
Nie wiesz, od czego zacząć? Zapoznaj się z naszym obszernym przewodnikiem i dowiedz się, jak zabezpieczyć na przyszłość firmę, migrując z lokalnego rozwiązania PBX do chmury.
Dlaczego warto zmigrować z Avaya do Zoom?
-
Innowacja w odpowiedniej skali
Zapewnienie nowoczesnej i wielokanałowej obsługi klienta to nie jest zadanie, któremu lokalne i przede wszystkim głosowe rozwiązania łatwo sprostają. Zoom zbudowano w chmurze po to, aby wspierać firmy, łącząc wideo, telefon, czat, centrum kontaktowe i rozwiązania samoobsługowe zasilane AI w jednym kliencie i portalu administracyjnym IT.
-
Bezproblemowe integracje
Nasza nowoczesna platforma zwiększa wydajność, łącząc ujednoliconą komunikację (UCaaS) z możliwościami centrum kontaktowego (CCaaS) w jednym zestawie, który optymalizuje przepływy pracy.
-
Łatwe i intuicyjne doświadczenie administratorskie
Zoom Phone posiada system zero touch provisioning oraz zintegrowaną konsolę administratora z bogatymi w funkcje pulpitami nawigacyjnymi ułatwiającymi bieżące zarządzanie. Inni dostawcy wymagają od administratorów IT zarządzania złożonym środowiskiem administratora z wieloma lokalizacjami.
Podnieś jakość obsługi klienta i ulepsz doświadczenia pracownika z Zoom Contact Center
Zoom Contact Center i Zoom Virtual Agent zastępują obszerny lokalny sprzęt bezpiecznym i przyjaznym środowisku hybrydowemu rozwiązaniem w chmurze, które zachwyca użytkowników, łącząc UC, czatbota AI i operacje w centrum kontaktowym w chmurze w jednym.
-
Osobista komunikacja zoptymalizowana pod kątem wideo
Wsparcie wielokanałowe daje klientom swobodę łączenia się poprzez połączenie wideo, głosowe, czat czy SMS, natomiast nasza wyjątkowa poczekalnia dostarcza odpowiednie treści klientom do czasu, kiedy pracownik będzie miał dla nich czas.
-
Inteligentny czatbot zapewnia samoobsługę 24/7
Wirtualny Agent Zoom zapewnia inteligentne i spersonalizowane wsparcie 24/7, dzięki czemu zmniejsza ilość połączeń i przekłada się na zwiększenie wydajności zespołu. Może także poprawić kluczowe dane pomiarowe dotyczące połączeń, takie jak średni czas oczekiwania i czas reakcji.
-
Zsynchronizuj ulubione narzędzia, aplikacje i urządzenia
Nasze rozwiązania telefoniczne i centrum kontaktowe w chmurze są kompatybilne z urządzeniami mobilnymi, softphone’ami i innymi systemami telefonicznymi. Działają one także z platformą ujednoliconej komunikacji Zoom, popularnymi narzędziami biznesowymi, przodującym oprogramowaniem dla service desku i systemami CRM.
Nie wierz nam na słowo
Historia klienta: World Fuel Services obcina koszty, migrując do Zoom Phone
Historia klienta: Western Iowa Tech
Biała księga UC+ZCC
Dlaczego inni przeszli na Zoom Phone
Zoomtopia 2019: Jak dokonać migracji ze starego systemu PBX do Zoom Phone
Wainhouse: dlaczego telefonia w chmurze
Czas na migrację do chmury
Dlaczego lokalne telefony stają się niewystarczające podczas pracy zdalnej
Czas na przejście do chmury
Bez względu na to, czy chcesz rozszerzyć swoje centrum kontaktowe do chmury, czy dokonać modernizacji starego systemu telefonicznego Avaya, możemy Ci pomóc. Odkryj, w jaki sposób Zoom może poprawić doświadczenie pracowników i obsługę klienta dzięki platformie ujednoliconej komunikacji i współpracy w chmurze.
