Zapewnij inteligentne wsparcie dzięki naszemu czatbotowi AI
Gotowy 24/7, zapewni szybką, spersonalizowaną pomoc i zwiększy wydajność Twojego zespołu.
Rozwiązuj problemy klientów szybko, dokładnie i na dużą skalę
-
Właściwa odpowiedź, właściwie od razu
Nasz czatbox AI wykorzystujący funkcję uczenia maszynowego pomaga użytkownikom szybko znaleźć prawidłowe odpowiedzi, zmniejszając obciążenie Twojego zespołu.
-
Większe zrozumienie, wyższy odsetek prawidłowych odpowiedzi
Dzięki inteligentnemu przetwarzaniu języka naturalnego wykrywamy, czego naprawdę potrzebuje każdy użytkownik, i dostarczamy najlepszą możliwą odpowiedź.
-
Analizy będące podstawą działania
Analizy to coś więcej niż tylko podstawowe raporty – dzięki nim udoskonalisz swój produkt i działania wspierające.
Zapewnij spersonalizowaną obsługę, która wywrze długotrwałe wrażenie
-
Zawsze dostępny
Konsekwentnie zapewniaj wspaniałą obsługę we wszystkich kanałach – w sieci, na urządzeniach mobilnych i w mediach społecznościowych – w dowolnym języku i 24/7.
-
Spersonalizowane doświadczenie
Stwórz niestandardowe przepływy pracy i wiadomości dla wyjątkowych segmentów na podstawie ich profilu lub atrybutów danych.
-
Inteligentne przekazywanie zadań
Przekierowuje użytkowników do odpowiedniego kanału lub pracownika działu wsparcia, w razie potrzeby wraz z najważniejszymi informacjami, dzięki czemu wszyscy są na bieżąco.
Zwiększ wydajność centrum kontaktowego i zaoszczędź
-
Możliwa integracja z oprogramowaniem CCaaS i CRM
Bezproblemowe połączenie z Zoom Contact Center i czołowymi w branży dostawcami oprogramowania CRM (jak Zendesk i ServiceNow).
-
Mniej zgłoszeń, lepsza wydajność
Odpowiada na pytania i przetwarza prośby bez konieczności angażowania pracownika, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na bardziej skomplikowanych problemach.
Porozmawiaj z nami
Dowiedz się, jak wirtualny agent Zoom może poprawić Twoją obsługę klientów i wzmocnić Twój zespół.
