- Branże
- Handel detaliczny
Zwiększenie zaangażowania klientów, poziomu obsługi i sprzedaży
Od operacji sklepowych po zarządzanie łańcuchem dostaw Zoom pomaga detalistom wdrażać innowacyjne rozwiązania, które usprawniają działania, poprawiają obsługę klienta i zwiększają sprzedaż.
Zaufana komunikacja
Nasza bezpieczna platforma zapewnia, że sprzedawcy i konsumenci czują się pewnie podczas korzystania z Zoom w komunikacji i transakcjach.
Skalowalność najnowszej generacji
Nowoczesna architektura Zoom umożliwia organizacjom o dowolnych rozmiarach i dowolnej złożoności skalowanie bez kompromisów w zakresie jakości lub niezawodności.
Wachlarz możliwości
Od e-commerce wideo, przez komunikację w całym sklepie, po wirtualną kontrolę zapasów – nasza elastyczna platforma i integracje pozwalają na realizację wielu różnych zastosowań.
Twoja platforma do obsługi klienta, satysfakcji i lojalności
-
Ulepsz wirtualne doświadczenie zakupowe
Połączenie cyfrowych i fizycznych operacji detalicznych
-
Usprawnij działania w sklepie
Zwiększaj faktycznie poziom sprzedaży i obsługi
-
Współpracuj globalnie
Połącz się z klientami i klientami na całym świecie
-
Organizuj wydarzenia wirtualne
Zwiększaj zasięg do szerszej grupy odbiorców
-
Buduj niestandardowe integracje
Dostosuj sposób korzystania z Zoom
Wykorzystaj Zoom do tworzenia wysoce spersonalizowanych, doświadczeń wizualnych typu „handel wszędzie” dla kupujących, które zwiększają sprzedaż, poprawiają poziom obsługi i budują lojalność klientów.
Zoom Meetings
Przenieś wirtualne zakupy do rzeczywistości dzięki wideo i audio w jakości HD
Zoom Phone
Zapewnij elastyczną komunikację telefoniczną, dostępną na dowolnych urządzeniach
Sklep z aplikacjami
Ulepsz środowisko wirtualnych zakupów z łatwymi do wdrożenia integracjami
Centrum telefoniczne
Połącz swoich klientów z ekspertami za pomocą zoptymalizowanego pod kątem wideo centrum kontaktowego
Zoom może być wykorzystywany do komunikacji w całym sklepie w celu usprawnienia jego działalności, optymalizacji poziomu zapasów, podkreślenia promocji oraz zapewnienia obsługi i wsparcia klienta.
Zoom Meetings
Zapewnij pracownikom operacyjnym i personelowi produkcyjnemu możliwość komunikacji wizualnej
Zoom pomaga wzmocnić relacje i zacieśnić współpracę między pracownikami, personelem operacyjnym sklepu, dostawcami i partnerami.
Zoom Meetings
Pokonaj barierę odległości i zbuduj kulturę zespołową opartą na współpracy wideo
Zoom Phone
Połącz rozproszone zespoły przy użyciu połączeń krajowych w ponad 45 krajach i terytoriach
Zoom Team Chat
Doświadcz współpracy w czasie rzeczywistym dostępnej na wyciągnięcie ręki
Zoom Rooms
Wprowadź pokoje spotkań dostępne za jednym dotknięciem, aby cieszyć się bezproblemowym podłączaniem
Wykorzystaj Zoom do udostępniania szerokiej publiczności komunikatów pracowniczych, ogłoszeń firmowych, sesji szkoleniowych, nadchodzących wydarzeń i innych.
Zoom Meetings
Dostarczaj interaktywne, indywidualne wydarzenia i szkolenia na żywo
Zoom Webinars
Skaluj sesje szkoleniowe lub seminaria pod kątem dużej liczby uczestników
Zoom Events
Odkryj na nowo, co kompleksowe rozwiązanie do organizacji wydarzeń może zrobić dla zaangażowania i budowania relacji
Twórz potężne integracje lub aplikacje handlu detalicznego oparte na wideo dzięki naszej solidnej platformie deweloperskiej.
API
Zapewnij ścisłą integrację z przepływami pracy, korzystając z interfejsów API Zoom
SDK
Rozwijaj funkcjonalność platformy Zoom w aplikacjach firm trzecich, korzystając z zestawów SDK do transmisji wideo i spotkań
Webhooks
Zautomatyzuj przepływy operacyjne w handlu detalicznym za pomocą Zoom Webhooks
Rozwiązania dla handlu detalicznego, które skupiają się na obsłudze klienta, jego satysfakcji i lojalności
Zoom zapewnia bezpieczną, skalowalną platformę, która spełnia stale zmieniające się potrzeby współczesnych organizacji handlu detalicznego na całym świecie. Wewnętrznie Zoom może być używany przez działy IT, HR, marketingu i inne grupy funkcjonalne do współpracy, szkoleń, komunikacji z pracownikami i nie tylko. Zewnętrznie Zoom może być wykorzystywany do poprawy ogólnego doświadczenia zakupowego dzięki innowacyjnym rozwiązaniom zorientowanym na klienta, które pomagają urzeczywistnić wizję Commerce Anywhere.
-
Wideo o e-commerce
Wykorzystaj moc komunikacji wideo, aby zapewnić kupującym wysoce spersonalizowane doświadczenia wizualne. Zdalnie połącz specjalistów ds. sprzedaży z klientami za pomocą Zoom Contact Center, aby umożliwić im wirtualne zakupy.
-
Zaangażowanie klientów
Podkreślaj i transmituj najważniejsze ogłoszenia, partnerstwa, reklamy i promocje do klientów za pomocą Zoom Events, oznakowania cyfrowego, wirtualnych kiosków i innych.
-
Łączność w całym sklepie
Zoom może być wykorzystywany do komunikacji w całym sklepie, aby usprawnić jego działanie. Od zapytań ogólnych po pomoc w inwentaryzacji, od pytań o produkty po obsługę klienta, Zoom zwiększa zaangażowanie zarówno pracowników, jak i klientów.
-
Zarządzanie dostawcami
Zoom, oprócz utrzymywania relacji z dostawcami, jest wykorzystywany do wielu zastosowań związanych z łańcuchem dostaw, w tym zdalnej kontroli zapasów, zdalnej inspekcji i zdalnej pomocy.
Płynne, niezakłócone przepływy pracy na jednej platformie
Niezależnie od rodzaju sklepu, czy to dużego domu towarowego, butiku, sklepu spożywczego czy miejsca dystrybucji, teraz nadszedł czas, aby uprościć komunikację i nie komplikować jej.
Platforma Zoom ujednolica komunikację wideo, telefoniczną, na czacie i inteligentne przestrzenie robocze, dzięki czemu możesz zapewnić łączność na jednej platformie. Szereg integracji specyficznych dla branży detalicznej sprawia, że Zoom znajduje się w obiegu pracy organizacji, dzięki czemu jest łatwo przyswajany przez zespoły każdej wielkości.
Globalne połączenie z klientami, partnerami i ekspertami
Umożliwiaj globalną współpracę i naukę dzięki naszym rozwiązaniom, które skupiają się na Twoich pracownikach i klientach.
Inspirujące historie klientów
Odpowiadamy na Twoje pytania dotyczące Zoom dla handlu detalicznego
Znajdź zasoby, które pomogą Ci odkryć wszystkie korzyści płynące z platformy Zoom do łączenia branży handlu detalicznego.
Zacznij korzystać z Zoom one już dzisiaj
Mali sprzedawcy detaliczni
Duzi sprzedawcy detaliczni i przedsiębiorstwa
Dowiedz się o naszych pakietach przedpłaconych dla średnich i dużych organizacji oraz przedsiębiorstw