Zwiększenie zaangażowania klientów, poziomu obsługi i sprzedaży

Od operacji sklepowych po zarządzanie łańcuchem dostaw Zoom pomaga detalistom wdrażać innowacyjne rozwiązania, które usprawniają działania, poprawiają obsługę klienta i zwiększają sprzedaż.

Find out more about Zoom’s retail solutions

Musisz wyrazić zgodę na tę politykę, aby kontynuować.

By submitting the form, I agree to the Privacy Policy.

Increase customer engagement, service levels and sales
Trusted communications

Zaufana komunikacja

Nasza bezpieczna platforma zapewnia, że sprzedawcy i konsumenci czują się pewnie podczas korzystania z Zoom w komunikacji i transakcjach.

State-of-the-art scalability

Skalowalność najnowszej generacji

Nowoczesna architektura Zoom umożliwia organizacjom o dowolnych rozmiarach i dowolnej złożoności skalowanie bez kompromisów w zakresie jakości lub niezawodności.

A range of possibilities

Wachlarz możliwości

Od e-commerce wideo, przez komunikację w całym sklepie, po wirtualną kontrolę zapasów – nasza elastyczna platforma i integracje pozwalają na realizację wielu różnych zastosowań.

Twoja platforma do obsługi klienta, satysfakcji i lojalności

  • Ulepsz wirtualne doświadczenie zakupowe

    Połączenie cyfrowych i fizycznych operacji detalicznych

  • Usprawnij działania w sklepie

    Zwiększaj faktycznie poziom sprzedaży i obsługi

  • Współpracuj globalnie

    Połącz się z klientami i klientami na całym świecie

  • Organizuj wydarzenia wirtualne

    Zwiększaj zasięg do szerszej grupy odbiorców

  • Buduj niestandardowe integracje

    Dostosuj sposób korzystania z Zoom

Enhance the virtual shopping experience

Wykorzystaj Zoom do tworzenia wysoce spersonalizowanych, doświadczeń wizualnych typu „handel wszędzie” dla kupujących, które zwiększają sprzedaż, poprawiają poziom obsługi i budują lojalność klientów.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Przenieś wirtualne zakupy do rzeczywistości dzięki wideo i audio w jakości HD

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Zapewnij elastyczną komunikację telefoniczną, dostępną na dowolnych urządzeniach

Zoom Apps Icon

Sklep z aplikacjami

Ulepsz środowisko wirtualnych zakupów z łatwymi do wdrożenia integracjami

Zoom Contact Center Icon

Centrum telefoniczne

Połącz swoich klientów z ekspertami za pomocą zoptymalizowanego pod kątem wideo centrum kontaktowego

Improve in-store operations

Zoom może być wykorzystywany do komunikacji w całym sklepie w celu usprawnienia jego działalności, optymalizacji poziomu zapasów, podkreślenia promocji oraz zapewnienia obsługi i wsparcia klienta.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Zapewnij pracownikom operacyjnym i personelowi produkcyjnemu możliwość komunikacji wizualnej

Collaborate globally

Zoom pomaga wzmocnić relacje i zacieśnić współpracę między pracownikami, personelem operacyjnym sklepu, dostawcami i partnerami.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Pokonaj barierę odległości i zbuduj kulturę zespołową opartą na współpracy wideo

Zoom Phone Icon

Zoom Phone

Połącz rozproszone zespoły przy użyciu połączeń krajowych w ponad 45 krajach i terytoriach

Zoom Team Chat Icon

Zoom Team Chat

Doświadcz współpracy w czasie rzeczywistym dostępnej na wyciągnięcie ręki

Zoom Rooms Icon

Zoom Rooms

Wprowadź pokoje spotkań dostępne za jednym dotknięciem, aby cieszyć się bezproblemowym podłączaniem

Host virtual events

Wykorzystaj Zoom do udostępniania szerokiej publiczności komunikatów pracowniczych, ogłoszeń firmowych, sesji szkoleniowych, nadchodzących wydarzeń i innych.

Zoom Meetings Icon

Zoom Meetings

Dostarczaj interaktywne, indywidualne wydarzenia i szkolenia na żywo

Zoom Webinars

Zoom Webinars

Skaluj sesje szkoleniowe lub seminaria pod kątem dużej liczby uczestników

Zoom Events Icon

Zoom Events

Odkryj na nowo, co kompleksowe rozwiązanie do organizacji wydarzeń może zrobić dla zaangażowania i budowania relacji

Twórz potężne integracje lub aplikacje handlu detalicznego oparte na wideo dzięki naszej solidnej platformie deweloperskiej.

API

Zapewnij ścisłą integrację z przepływami pracy, korzystając z interfejsów API Zoom

SDKs

SDK

Rozwijaj funkcjonalność platformy Zoom w aplikacjach firm trzecich, korzystając z zestawów SDK do transmisji wideo i spotkań

Webhooks

Webhooks

Zautomatyzuj przepływy operacyjne w handlu detalicznym za pomocą Zoom Webhooks

Retail solutions that focus on customer service, satisfaction and loyalty

Rozwiązania dla handlu detalicznego, które skupiają się na obsłudze klienta, jego satysfakcji i lojalności

Zoom zapewnia bezpieczną, skalowalną platformę, która spełnia stale zmieniające się potrzeby współczesnych organizacji handlu detalicznego na całym świecie. Wewnętrznie Zoom może być używany przez działy IT, HR, marketingu i inne grupy funkcjonalne do współpracy, szkoleń, komunikacji z pracownikami i nie tylko. Zewnętrznie Zoom może być wykorzystywany do poprawy ogólnego doświadczenia zakupowego dzięki innowacyjnym rozwiązaniom zorientowanym na klienta, które pomagają urzeczywistnić wizję Commerce Anywhere.

Dlaczego warto korzystać z Zoom w handlu detalicznym
  • Wideo o e-commerce

    Wykorzystaj moc komunikacji wideo, aby zapewnić kupującym wysoce spersonalizowane doświadczenia wizualne. Zdalnie połącz specjalistów ds. sprzedaży z klientami za pomocą Zoom Contact Center, aby umożliwić im wirtualne zakupy.

  • Zaangażowanie klientów

    Podkreślaj i transmituj najważniejsze ogłoszenia, partnerstwa, reklamy i promocje do klientów za pomocą Zoom Events, oznakowania cyfrowego, wirtualnych kiosków i innych.

  • Łączność w całym sklepie

    Zoom może być wykorzystywany do komunikacji w całym sklepie, aby usprawnić jego działanie. Od zapytań ogólnych po pomoc w inwentaryzacji, od pytań o produkty po obsługę klienta, Zoom zwiększa zaangażowanie zarówno pracowników, jak i klientów.

  • Zarządzanie dostawcami

    Zoom, oprócz utrzymywania relacji z dostawcami, jest wykorzystywany do wielu zastosowań związanych z łańcuchem dostaw, w tym zdalnej kontroli zapasów, zdalnej inspekcji i zdalnej pomocy.

Seamless, uninterrupted workflows on a single platform

Płynne, niezakłócone przepływy pracy na jednej platformie

Niezależnie od rodzaju sklepu, czy to dużego domu towarowego, butiku, sklepu spożywczego czy miejsca dystrybucji, teraz nadszedł czas, aby uprościć komunikację i nie komplikować jej.

Platforma Zoom ujednolica komunikację wideo, telefoniczną, na czacie i inteligentne przestrzenie robocze, dzięki czemu możesz zapewnić łączność na jednej platformie. Szereg integracji specyficznych dla branży detalicznej sprawia, że Zoom znajduje się w obiegu pracy organizacji, dzięki czemu jest łatwo przyswajany przez zespoły każdej wielkości.

Poznaj integracje

Inspirujące historie klientów

Zobacz jak Brauz i Cue wdrażają wizualne rozwiązania e-commerce u klientów w Australii.

Brauz i Cue Przeczytaj historię
Poznaj więcej historii
  • Brauz Logo

Odpowiadamy na Twoje pytania dotyczące Zoom dla handlu detalicznego

Znajdź zasoby, które pomogą Ci odkryć wszystkie korzyści płynące z platformy Zoom do łączenia branży handlu detalicznego.

Zacznij korzystać z Zoom one już dzisiaj

Mali sprzedawcy detaliczni

Zacznij korzystać z Zoom w cenie

14,99 USD/ miesiąc

Duzi sprzedawcy detaliczni i przedsiębiorstwa

Dowiedz się o naszych pakietach przedpłaconych dla średnich i dużych organizacji oraz przedsiębiorstw