Zoom リセラー顧客向けサービス規約

発効日: 2022年12月1日

この重要なお知らせをよくお読みください。Zoom Video communications, Inc. およびその関連会社（以下「Zoom」）のウェブサイト、プロダクト、サービス、関連ソフトウェア（総称して「本サービス」）の使用および同サービスへのアクセスは、お客様の申し立てを仲裁する契約も含めた本 Zoom リセラー顧客向けサービス規約の順守および承諾を条件とします。承諾する前に充分に内容に目を通してください。

システム要件。本サービスの使用には、互換性のあるデバイスが 1 台以上、インターネットアクセス（有料の場合あり）、および一定のソフトウェア（有料の場合あり）が必要であり、場合によっては更新またはアップグレードを行う必要があります。本サービスの使用はハードウェア、ソフトウェア、およびインターネットアクセスに影響を与えるため、本サービスにアクセスし、使用するためのお客様の権限がこれらの要素のパフォーマンスに左右される可能性があります。高速インターネットアクセスが推奨されます。お客様は、上記システム要件（ときどき変更される場合あり）がお客様の責任であることを承認し、これに同意するものとします。

1. 定義。 本契約には以下の定義が適用され、単数形への言及は複数形への言及を含み、複数形への言及は単数形への言及を含むものとします。サービスの具体的な定義は、www.zoom.us/services-description にあるサービス説明書に記載されています。

1.1 「関連会社」とは、いずれかの当事者に関して、直接的または間接的に当該当事者を支配する、当該当事者により支配される、または当該当事者と共通の支配下にある任意の事業体を意味します。本契約で「支配」とは、50% 以上の経済的もしくは議決権的利害、またはかかる経済的もしくは議決権的利害がない場合には、当該事業体の経営の方向性を指示するか、または指示させ、当該事業体の方針を設定する権限を意味します。

1.2 「契約」とは、本 Zoom リセラー顧客向けサービス規約、および本書に組み込まれているすべての内容（付属書、ポリシー、通知、および条件を含むがこれらに限定されない）を意味します。

1.3 「エンドユーザー」とは、本サービスを利用するホストまたは参加者（サービス説明書で定義）を意味します。

1.4 「初期登録期間」とは、リセラー顧客契約に明記されている本サービスの初期登録期間を意味します。

1.5 「法律」とは、Zoom による本サービスの提供およびお客様による本サービスの利用に適用される、米国または米国以外の国、地域、州、地方または地域のすべての法律、法令、規則、規制、条例、行政裁定、判決、布告、命令、指令、政策、または条約を意味します。

1.6 「更新期間」とは、リセラー顧客契約に明記されている初期登録期間または別の更新期間の後に始まる、本サービスの更新された登録期間を意味します。

1.7 「リセラー」とは、特定の本サービスの再販を Zoom から許可されている Zoom 以外の事業体であって、その事業体からまたはその事業体を経由してお客様が本サービスを注文、取得し、またはその他の方法で本サービスにアクセスする事業体を意味します。

1.8 「サービス発効日」とは、リセラー顧客契約に明記されている初期登録期間の開始日を意味します。

1.9 「お客様のデータ」とは、Zoom が本契約の条項を履行し、本サービスへのアクセスを提供できるようにするために、Zoom に提供される情報（会社名、請求先住所、納税者 ID 番号、VAT 登録番号、連絡先名および連絡先情報など）を意味します。お客様は、お客様のデータの正確性について単独で責任を負い、Zoom はお客様のデータの誤りおよび脱落について一切の責任を負わないものとします。

2. 適用性および範囲。 本契約は、リセラーからのまたはリセラーを介したサービスの注文に関して、本契約に同意したまたは本契約を別の方法で通知された、かかるリセラーのお客様に適用されます。そのようなお客様に対して、本契約は、リセラー顧客契約（以下に定義）に基づいて注文または提供されるすべてのサービスに適用されます。

3. リセラー顧客契約。 次のいずれかを一度でも実行した時点で、お客様は、本サービスのあらゆる注文、取得、アクセス、使用を管理することが許諾されている（「リセラー顧客契約」）お客様の注文を受領または仲介するリセラーと、法的拘束力のある契約を締結することになります。（a）合意書、注文書、または本契約を組み込んだその他の書類あるいは本契約への合意または承認を含む書類への署名。（b）本契約が当該サービスまたは当該アクセス・使用に適用される旨の通知を受けた後の、いかなるサービスへのアクセスまたはサービスの使用。リセラー顧客契約には、本サービスの注文、取得、アクセス、または使用に関連した、お客様とリセラーとの間のすべての規定および条件（本契約も含むがこれに限定されない）、およびお客様またはお客様の代理人が締結または発行したサービスのすべての注文を含むものとし、またそれぞれが本契約の対象になるものとします。誤解を避けるため、お客様とリセラーとの間の取引、やり取り、または関係、およびお客様とリセラーが合意または締結した、あるいは適用するその他の条件、文書、資料、またはその他のコンテンツで、本サービスまたはその注文、取得、アクセス、使用とは無関係なもの（たとえば Zoom サービス以外のリセラーに注文した商品またはサービス）（各取引、文書など、「外部契約」に当てはまるもの）は、リセラー顧客契約の範囲外であり、本契約はそのような外部契約を規定または適用しないものとします。本契約に同意または本契約を承認する個人は、自分自身、または当該個人が代表を務める団体が、リセラー顧客契約および本契約を締結をする権限を保持していることを、Zoom およびリセラーに表明して保証します。当該個人が当該権限を持っていない、または本契約に同意しない場合、その個人は本契約の承認、注文への署名、またはサービスの注文、アクセス、使用を行なってはならず、またほかのいかなる個人によるそのような行為も容認・許可してはなりません。

4. サービス。 本契約およびリセラー顧客契約に従って Zoom は本サービスを提供し、お客様は当該サービスにアクセスして使用するものとします。 Zoom は、契約期間中に Zoom が一般提供する本サービスの標準的なアップデートを提供します。 Zoom は、独自の裁量により、本サービスの中断または本サービスの機能変更を予告なく随時行う可能性があります。

4.1 ベータ版サービス。ベータ版のプロダクトまたはサービスの使用には、個別のベータ版の利用規約が適用され、ベータ版の使用は本契約の対象から除外されます。両当事者が別途署名したベータ版の契約書がない場合は、https://explore.zoom.us/ja/beta-terms-and-conditions/ で開示されている「ベータ版プログラム – 利用規定」が、ベータ版のプロダクトまたはサービスの使用に適用されます。

4.2 プレミアサポート。プレミアサポートサービスを使用する際は、リセラーが設定した追加料金がかかります。プレミアサポートサービスの購入には、リセラー顧客向けプレミアサービス規約も適用されます。その規約は、https://explore.zoom.us/en/reseller-customer-premier-support-terms/ でご確認いただけます。

5. サービスの使用およびお客様の責任。 お客様は、本契約の条件に従うことを条件として、本サービスを利用することができます。お客様およびお客様のエンドユーザーのサービス利用については、お客様が単独で責任を負い、お客様はお客様および各エンドユーザーのサービス利用に関連して、レコーディング、知的財産、プライバシー、輸出コントロールに関連する法を含みこれに限定されないすべての法に従い、準拠を徹底するものとします。禁じられている場合、サービス利用は無効となります。

5.1 登録情報。お客様は、一定のサービスの登録および / または使用を目的として、お客様ご自身に関する情報の提供を求められることがあります。お客様は、該当する情報が正確でなくてはならないことに同意します。またお客様は、ユーザー名とパスワードを選択することをリクエストされる場合もあります。お客様は、自身のユーザー名とパスワードのセキュリティを維持する責任を持ち、その情報をいかなるサードパーティにも開示しないことに同意します。

5.2 お客様のコンテンツ。お客様は、本サービスの使用においてお客様が送信または転送するコンテンツ（以下「コンテンツ」）、またはお客様が表示またはアップロードしたコンテンツについて、またかかるコンテンツに関連して、かかるコンテンツの使用に当たってサードパーティの同意を取り付け、サードパーティの権限に関する適切な通知を行うことをお客様に義務付ける法律を含みこれに限定されない、あらゆる法の遵守について、お客様が単独で責任を負うことに同意するものとします。お客様は、自分がコンテンツを Zoom にアップロードする権限があり、そのような使用がサードパーティの権限に抵触したり、侵害したりしないことを表明し、保証します。いかなる事情があっても、（a）本サービスの使用中に送信されるか視聴されたコンテンツ、（b）コンテンツのエラーや脱落、または（c）コンテンツの使用、アクセス、もしくはアクセスの拒否の結果として発生したあらゆる損失または損害に対して、Zoom は一切責任を負いません。 Zoom はいかなるコンテンツの責任も一切負いませんが、万一コンテンツが本契約の条項または任意の法律に違反していることを Zoom が知るに至った場合、Zoom にはお客様に一切通知しなくても随時、かかるコンテンツを削除する権限があります。お客様は、お客様が本サービスを通してまたは本サービス上に送信、投稿もしくは表示するコンテンツに関してお客様がすでに保持している著作権およびその他の権限の所有権を留保します。

5.3 レコーディング。お客様は、レコーディングに関する法律をすべて遵守するものとします。ホストは Zoom Meetings と Zoom Webinars をレコーディングするよう選択できます。本サービスを利用すると、お客様が参加する Zoom Meetings または Zoom Webinars のすべてのレコーディングに対して、当該レコーディングがシステム内に保存されている場合に、Zoom が保存することに同意したと見なされます。レコーディングが有効になると、（視覚的またはその他の手段で）通知を受けます。レコーディングに同意しない場合は、ミーティングまたはウェビナーから退出できます。

5.4 禁止事項。お客様は、以下の行為を行わないこと、およびエンドユーザーに以下の行為を行うことを許可しないことに同意するものとします。（i）本サービスの基盤技術（ソースコード、プロセス、データセットもしくはデータベース、管理ツール、開発ツール、サーバーまたはホスティングサイトなど）の修正、カスタマイズ、逆アセンブル、逆コンパイル、二次的著作物の作成、改良版の作成、イノベーションの導出、リバースエンジニアリング、またはその他の方法でかかる技術へのアクセスを試みること、（ii）故意または過失により、Zoom のネットワーク、お客様のアカウント、または本サービスを乱用、干渉、妨害するような形で本サービスを利用すること、（iii）違法、詐欺、虚偽、または誤解を招くような活動に従事すること、（iv）本サービスを通じ、サードパーティの知的財産権その他の権利を侵害するおそれのある素材を送信すること、（v）競合するプロダクトやサービスの構築やベンチマークを行うこと、または本サービスの特徴、機能、グラフィックをコピーすること、（vi）本サービスを利用して、嫌がらせ、中傷、脅迫、わいせつ、下品な内容を含むメッセージや素材、当事者の知的財産を侵害するなどの違法性があるメッセージや素材、適用法の下で民事責任が生じかねないメッセージや素材、または、刑法上の犯罪行為となる行為に該当するもしくはこれを奨励するメッセージや素材をやり取りすること、（vii）本サービスを害し、無効化し、破壊し、もしくはなんらかの形でパフォーマンスに悪影響を与えるような（またはそれを目的とする）、または、Zoom もしくは本サービスの他のユーザーの他のハードウェア、ソフトウェアもしくはネットワークを害し、もしくはこれらから情報やデータを抽出するような（またはそれを目的とする）ソフトウェア、コンテンツまたはコードをアップロードまたは送信すること、（viii）本サービス、または本サービスもしくは Zoom のセキュリティシステムに接続されたサーバーもしくはネットワークに損害を与え、無効にし、過剰な負荷をかけ、損ない、その他の形で干渉し、停止させる可能性のある活動に従事し、または、そのような可能性のある方法で本サービスもしくは Zoom アカウントを利用すること。（ix）Zoom プライバシーポリシーに違反すること、または迷惑メール防止法、輸出管理法、プライバシー法、テロリズム対策法、オーディオもしくはビデオによるレコーディングの対象者の同意を必要とする法律を含みこれらに限定されない、適用法に違反する方法で本サービスを利用すること。なおお客様は、該当する法律や規制の遵守については、お客様が単独で責任を負うことに同意します。

5.5 使用上の制限。お客様は、いかなる目的においても、本サービスまたは本サービスが生成したレポートやデータを再現、転売または配布することを禁じられています。ただし別途かかる行為を具体的に許可する同意契約を Zoom と結び、かかる契約の下で行う場合を除きます。なんらかのサードパーティに対して、お客様が購入したサービスの使用、サービスから入手したコンテンツ（お客様が作成したコンテンツを除く）のウェブサイトへの表示または公開、サービスからの収益生成、あるいはサービスに類似したサービスや製品の開発、生産またはマーケティングへの利用を提案したり可能にしたりする権限は、お客様にはありません。

6. エンドユーザーに対する責任。 お客様は、お客様のアカウントを通じて本サービスにアクセスする、または本サービスを使用するすべてのエンドユーザーの行動に責任を負い、当該エンドユーザーに本契約および Zoom ポリシーの条項の遵守を徹底させることに同意するものとします。 Zoom は違反の責任も義務も一切負いません。お客様がなんらかの理由により、本サービスの使用に関連して本契約の違反を認識した場合には、Zoom（trust@zoom.us）にご連絡ください。 Zoom は、知り得た苦情および違反をすべて調査し、警告、内容の削除、アカウントおよび / またはユーザープロフィールの終了などを含め（ただしこれらに限定されない）、適切と思われる任意の措置を講じること（また講じないこと）ができます。いかなる事情があっても、Zoom は本サービスの使用中に視聴されたデータまたはその他の内容に対して一切義務を負いません。上記事情には、かかるデータや内容における誤りや脱落、および、なんらかのデータや内容を使用した、これらにアクセスした、もしくはこれらへのアクセスを拒否した結果として発生したあらゆる損失または損害などが含まれますが、これらに限定されません。

7. コンテンツに関する Zoom の義務。 Zoom は、業界標準に従って、コンテンツの不正な開示やアクセスを防止するために、合理的な物理的かつ技術的な保護対策を維持します。コンテンツに対する不正アクセスが認識された場合、Zoom はお客様に通知します。 Zoom は、（a）本契約およびプライバシーステートメントに定められている場合、（b）お客様の許可または指示があった場合、（c）本契約に基づく義務を履行するために必要な場合、（d）法律で定められている場合を除き、コンテンツにアクセス、閲覧、処理することはありません。 Zoom はコンテンツに関してその他の義務は一切負いません。

8. 適格性。 お客様は、お客様ご自身が 16 歳以上であり、かつ本契約に定める規定、条件、義務、主張、表明および保証について契約する能力と法的資格、および本契約を守り、遵守できる能力と法的資格を充分に備えていることを確認します。お客様が 16 歳未満であるか、またはその他の理由で不適格であると当社が判断した場合、お客様のアクセスは予告なしに終了することがあります。

9. 使用目的: 子供による使用の制限。 本サービスは、ビジネス上の使用を想定しています。お客様は、本契約の条件および制限に従うことを条件として、本サービスを別の目的に使用することも選択できます。 Zoom は、教育機関向け（K-12）Zoom を使用する教育プラン利用登録者（用語の定義についてはサービス説明書に定義）が仲介する場合を除き、16 歳未満の個人による使用を意図していません。

10. 知的財産権。 該当する場合、本サービスに含まれるすべての財産権、ならびに、本サービスに関連する、または表示される、あらゆるプロダクト名、商標、サービスマーク、ロゴ、およびドメイン名（「Zoom マーク」）に含まれるすべての財産権は、Zoom および / またはそのサプライヤーに帰属します。 Zoom から書面による明示的な同意を得た場合を除き、Zoom のマーク類、またはその他の Zoom の財産である情報（画像、テキスト、ページレイアウト、フォームを含む）を何かに組み込んだり、組み込み技術を利用したりしてはなりません。 Zoom から書面による明示的な同意を得た場合を除き、Zoom マークを利用したメタタグやその他の「隠しテキスト」を使用してはなりません。

11. 機密保持 各当事者は、他方当事者のビジネス、システム、業務、ソースコード、サービス、戦略計画、本サービス、クライアント、価格設定（本契約の価格設定条項を含むがこれに限定されない）、方法、プロセス、財務データ、プログラム、および / またはプロダクトに関して他方当事者から提供された非公開情報であって、「機密」と指定されているすべての情報、または常識のある人であれば機密であると知っている、もしくは機密であると理解するのが当然であるすべての情報（以下、「機密情報」）を機密として扱い、その秘密を守ることに同意します。各当事者は、他方当事者の機密情報の開示をできるだけ少数の人物に限定し、その当事者、その関連会社、あるいはそのリセラーの人員であり、かかる情報を機密に保つ義務を負う者であって、知る必要がある者のみに制限することに同意します。本契約に基づく各当事者のそれぞれの義務を履行するのに必要な場合、開示当事者の同意もしくは指示に従って行われる場合、または本書で明示的に許可されている場合を除き、受領当事者は、（i）開示当事者があらかじめ書面で同意しない限り、開示当事者の機密情報をいかなる人、商会または企業にも開示してはならず、（ii）開示当事者の機密情報を自身の利益またはサードパーティの利益のために利用してはなりません。

a. 除外項目。 「機密情報」には、（a）他方当事者から取得した時点で既に当事者に正当に知られており、そのような情報の機密保持義務がない場合、（b）当事者の不当な行為によってではなく、公知または利用可能である、またはそうなった場合、（c）制限なく、本契約に違反することなく、サードパーティから正当に受領した場合、（d）本契約に基づいて他方当事者から提供された専有の非公開情報を使用せずに、当事者によって開発された場合のコンテンツまたは情報は含まれません。

b. 例外。 いずれの当事者も、法律、規制、または裁判所命令によって要求される場合、機密情報を開示することができますが、ただし、かかる法律、規制、または裁判所命令の対象となる当事者は、許可されている場合には、開示前にそのような使用または要件を他方当事者に通知し、当該他方当事者にサードパーティへの情報の開示を防止または制限するための保護命令を求める機会を与えるものとします。

c. 機密保持の期間および義務。 本契約の本セクションに定める機密保持義務は、情報の開示から 5 年間有効であるものとします。両当事者は、（a）他方当事者の機密情報を保護するために合理的な措置を講じ、これらの措置は、受領当事者が自身の機密情報を保護するために講じるものと少なくとも同程度の保護であり、合理的な注意義務基準以上のものでなければならないこと、（b）機密情報の不正使用または開示が発見された場合、速やかに開示当事者に通知すること、（c）受領当事者による不正な開示が発生した場合、機密情報の管理を回復し、機密情報のさらなる不正使用または開示を防止するために開示当事者に協力することに同意します。

12. 著作権。 それぞれの財産権の所有者から事前に書面にて同意を得た場合を除き、著作権のある素材、商標、肖像権またはその他の財産権のあるものは、いかなる形であれ掲示、変更、流通または再生できません。 Zoom は、ほかの当事者の著作権を侵害したことが疑われるユーザーに対し、本サービスへのアクセスを拒否することができます。前述の規定に限らず、お客様の著作権が侵害されていると思われる場合は、こちらに記載のとおりに Zoom までご連絡ください。

13. 契約終了。 お客様が本契約のいずれかの規定を遵守できない場合、Zoom は本契約を直ちに終了します。加えて、Zoom または該当するリセラーはお客様が事前に支払ったすべての料金を保持することがあり、払い戻しや入金には応じないものとします。

13.1 契約終了の影響。その性質上またはその他の理由で、本契約の終了後も継続するべき本契約の条項及び規定は、本契約の終了後も有効性を保つものとします。本契約の終了時、お客様は、本サービスの使用を中止し、ご自身が所有および管理している関連ソフトウェアのコピーがあれば破棄する必要があります。本サービスまたは Zoom サーバーもしくは Zoom のネットワーク上の関連ソフトウェアを破壊したり、かかるソフトウェアに危害を加えたりしてはなりません。

14. 輸出制限。 お客様は、本サービスまたはその一部が米国輸出規制規則 15 項の対象であることを認めます。米国の輸出管理規則 Part 730～774 は、その他の適用可能な国の輸出管理および貿易制裁法（以下「輸出管理および制裁法」）の対象となっている可能性があります。 Zoom は、要求に応じて、本サービスに適用される米国の輸出分類番号を提供します。お客様およびお客様のエンドユーザーは、直接的または間接的の別を問わず、輸出管理および制裁法に反して、本サービスの一部または関連する技術情報もしくは技術資料のアクセス、使用、輸出、再輸出、転用、譲渡、開示はできません。お客様は以下を表明し、保証するものとします。（i）お客様およびお客様のエンドユーザーが、（a）米国の貿易制裁またはその他の重大な貿易制限の対象となる国または地域（キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、ウクライナのクリミア、ドネツクおよびルハンスク地方を含みますが、これらに限定されません）の市民ではなく、その国または地域内に所在していないこと、（b）米国財務省の特別指定国民および凍結者リストまたは制裁回避者リストに記載されている個人でないこと、または本リスト記載者により単独あるいは合計で 50% 以上所有されていないこと、および（c）米国商務省の輸出権限剥奪者リスト、エンティティリスト、未証明者リスト、または米国国務省の核拡散関連リストに含まれていないこと、（ⅱ）中国、ロシア、またはベネズエラに居住するお客様およびお客様のエンドユーザーが、軍のエンドユーザーではなく、米国輸出規制 15 項 C.F.R 744.21 が定める軍事エンドユースに Zoom のサービスを利用しないこと、（iii）お客様またはお客様のエンドユーザーが作成または提出したコンテンツが、輸出管理および制裁法に基づく開示、転送、ダウンロード、輸出または再輸出の制限の対象外であること、および（iv）お客様およびお客様のエンドユーザーが、米国商務省または米国財務省が管理する米国の反ボイコット法に違反する、または罰則を科される行動をとらないこと。お客様は、輸出管理および制裁法を遵守し、当該法律の変更をモニタリングする責任を単独で担っています。

15. 高リスクを伴う使用の禁止。 本サービスは、フェイルセーフ管理を必要とする危険な環境（核施設の稼働、航空機の航行通信システム、航空管制、生命維持システム、兵器システムを含むがこれらに限定されない）での利用を目的として設計または認可されていません。本サービスは、ハイリスク環境に適しておらず、ハイリスク環境では使用してはならないものとします。

16. 差し止めによる救済。 本契約に反した本サービスの使用、または本サービスに関連する技術情報もしくは資料の譲渡、サブライセンス、複製、開示は、Zoom およびその関連会社、リセラー、サプライヤーに対して、取り返しのつかない損害を招く可能性があり、かかる状況が発生した場合、Zoom およびその関連会社、リセラー、サプライヤーには、保証金やその他の担保を供託することなく、衡平法上の救済（差し止めによる恒久的な予備救済を含むがこれに限定されない）を受ける権限があることを、お客様は認めるものとします。

17. 保証の否認。 本サービスは「現状有姿」で提供され、Zoom およびその関連会社、サプライヤー、リセラーは、明示的または暗示的なあらゆる種類の保証（市場性の保証、特定用途への適合性、非侵害を含むがこれらに限定されない）をすべて明白に放棄することを、お客様は理解して同意するものとします。 Zoom およびその関連会社、サプライヤー、再販業者は、本サービスの使用により発生する可能性のある結果に関して、本サービスを通じて取得できるなんらかの情報の正確性または信頼性に関して、または、本サービスがいずれかのユーザーの要求事項を満たす、または中断しない、適時である、安全である、もしくは誤りのない状態であることを、一切保証も表明もしません。本サービスの利用は、お客様が単独で責任を負います。あらゆる素材および / またはデータのダウンロード、または本サービスの利用を通じた取得は、お客様ご自身の判断と責任において行われるものとします。本サービスを利用した結果としてお客様が被る損害は、お客様ご自身の責任となります。本サービスの使用またはパフォーマンスに起因するすべてのリスクは、お客様が負うものとします。 Zoom は、いかなるユーザーの情報またはユーザー間の通信内容に対しても一切責任を負いません。本サービスの利用による具体的な結果については、Zoom は保証できず、また約束しません。利用はお客様ご自身の責任です。

18. 補償。 お客様は、お客様が本サービスを利用したことにより、またはお客様が本契約に違反したことにより、あるいはお客様またはお客様のアカウントに属するその他のユーザーが個人もしくは事業体の知的財産またはその他の権限を侵害したり、適用法に違反したりしたことにより発生した、サードパーティによるあらゆる申し立て、責任、損害および / または費用（弁護士費用を含むがこれに限定されない）から、Zoom およびその関連会社、役員、責任者、従業員、コンサルタント、代理人、サプライヤー、リセラーを補償し、保護し、免責することに同意します。

19. 責任の制限 適用法の許す最大限の範囲において、Zoom またはその関連会社、サプライヤー、もしくはリセラーはいかなる場合も、本サービスの使用、本サービスの使用不能、技術サービスもしくはその他のサポートサービスの提供、またはかかるサービスの不提供により発生した、特殊損害、偶発的損害、間接的損害、懲罰的損害賠償または結果的損害など（営業利益の損失、営業の中断もしくは営業情報の損失による損害、またはその他の金銭面の損失もしくは損害が含まれるがこれらに限定されない）に対して、不法行為（過失を含む）、契約またはその他の法理論のいずれに基づくかを問わず、一切責任を負わないものとし、Zoom またはその関連会社、サプライヤー、リセラーがかかる損害が発生する可能性について知らされていた場合であっても同様とします。いかなる場合でも、本契約により、または本契約に関連して発生した一切の請求に対し、Zoom、その関連会社、サプライヤーおよび再販業者が取りうる最大の責任ならびにお客様の排他的救済策は、$50,000 を上限とします。かかる制限は、一部の州および管轄区域では責任の免除または制限が許可されないために、お客様には適用されない場合があります。

20. 仲裁合意、集団訴訟の放棄。 お客様が米国に居住（所在）する場合、お客様は、付属書 B の規定に基づく仲裁により、個別に紛争を解決することに同意するものとします。両当事者は、自身が代表者の立場で行動する、または行動することを予定している訴訟または訴訟手続を、集団訴訟もしくは共同訴訟として、私選弁護人による一般訴訟として、またはその他の訴訟手続として提起する権利を明示的に放棄します。

21. プライバシーポリシーおよびその他のポリシー。 Zoom は、「プライバシーステートメント」の定めるところにより、個人データを収集および / または処理します。 www.zoom.us/legal に記載されるポリシーはすべて、この参照により本契約に組み込まれます。さらにビジネス、エンタープライズ、教育機関向けのいずれかのアカウントのアカウントオーナーが、サービス利用のご都合上、なんらかのデータ処理契約に従ってエンドユーザーの個人データを処理するよう Zoom に求める場合、Zoom は「グローバルデータ処理補遺（英語）」の対象となっている個人データを処理するものとします。加えて Zoom は、お客様による本サービスの使用に関する情報について、お客様がマーケティングコミュニケーションあるいは通知の受領を拒否したかどうかにかかわらず、メールまたはその他の方法によりお客様に連絡することができることをお客様は理解し、同意するものとします。

22. 米国州法とプライバシーに関する補遺。 お客様が（i）「事業者」であり、当社が「個人情報」（2018 年カリフォルニア州消費者プライバシー法改正版での用語定義による）をお客様に代わって処理する場合、または（ii）「管理者」であり、当社が「パーソナルデータ」（データプライバシーに関する米国のその他の州法での定義による）をお客様に代わって処理する場合、または（iii）（i）および（ii）で定められた基準の両方に合致している場合、Zoom の「US State Law Privacy Addendum（米国州法とプライバシーに関する補遺）」は参照により本書に組み込まれているため、お客様からのサービスへのアクセスならびにお客様によるサービス利用は、その対象となります。

23. 雑則。

23.1 法律と法廷地の選択: 本契約は、カリフォルニア居住者により締結されカリフォルニアで履行される契約に適用される、アメリカ合衆国カリフォルニア州法に準拠し、同法に基づいて解釈されるものとします。付属書 A に定められている場合を除き、両当事者は、カリフォルニア州サンタクララ郡にあり、同郡を管轄とする州裁判所、およびカリフォルニア州北部地区の連邦裁判所の専属的な管轄権に同意するものとします。

23.2 権利放棄および可分性: 一方の当事者が、本契約による自己の権利を履行できない場合、または本契約のいずれかの条項を履行できない場合であっても、それは当該権利の放棄、または当該条項の履行能力の喪失とはみなされません。本契約のいずれかの条項が、管轄裁判所により、違法、無効または履行不能と見なされた場合、かかる条項は、元の条項と可能な限り同様の経済効果を達成できるように変更され、本契約の残りの部分は引き続き完全に効力を維持するものとします。

23.3 一般規定: 本契約は、本契約の主題に関して両当事者間の完全な理解および合意を得るもので、リセラー顧客契約を除き、当該主題に関する両当事者間の事前のあらゆる理解および合意に優先します。 Zoom は独自の裁量により、本契約の条件を変更または補完することを選択できます。本契約に重大な変更が加わる場合、Zoom は商取引上の合理的な企業努力を払って、その旨をお客様に通知します。本契約に変更を投稿した後 10 営業日以内（または通知日が設けられた場合は通知日から 10 営業日以内）に、これらの変更はお客様を拘束します。当該の変更にご同意いただけない場合には、本サービスの利用を中断する必要があります。上述の 10 営業日が経過した後も本サービスの使用を継続された場合には、本契約の条件に対する当該変更をご承諾いただいたものと見なされます。特定の本サービスに参加される場合、お客様がソフトウェアのダウンロードおよび / または追加規約に同意する必要がある旨が、お客様に通知される場合があります。上記の追加規約に明示的に規定された別段の定めがある場合を除き、上記の追加規約はこの記載により、本契約に組み込まれます。本契約は英語で作成されているため、かかるバージョンが全面的に優先され、本契約の英語以外のバージョンは便宜上の目的でのみ存在しています。

付属書 A

拘束力のある仲裁措置

本契約のこの付属書 A には、拘束力のある仲裁措置および集団訴訟の権限放棄に適用される追加規定が記されています。

紛争。 紛争とは、お客様と Zoom が、契約、保証、不法行為、法令、規制を含むなんらかの法的根拠に基づき、本サービス、本サービスに関連するソフトウェア、お客様のアカウント、Zoom の広告、マーケティングまたはコミュニケーション、あるいは本契約の任意の条項をめぐって交わす、お客様または Zoom の知的財産権の行使または有効性に関連する紛争い以外の論争を指します。紛争を解決するために最善を尽くす取り組みの一環として、仲裁手続を開始する前に各当事者は、紛争の説明、解決のために行われた取り組み、および紛争当事者が解決策として要求している内容などを含む、紛争の通知を legal@zoom.us に提供し、相手当事者に通知することに同意します。
少額裁判所に対応。 お客様が裁判所の要件を満たしている場合、お客様はご自身の地域の小額裁判所で訴訟を起こすことができます。しかし、このような要求の移送、排除、申し立てが別の裁判所に対して行われる場合、Zoom は仲裁を求める権限を留保します。
仲裁手続き。 セクション A または B で解決されない紛争は、仲裁により解決されるものとします。米国仲裁協会（「AAA」）が、商事仲裁規則に基づく仲裁を実施します。詳細については、www.adr.org を参照してください。仲裁審理は、お客様の主要なビジネス拠点がある連邦司法管轄区で行われます。 1 名の仲裁人が指名されます。仲裁人は次の義務を負います。（a）すべての適切な実体法に従うこと、（b）適切な出訴期限法に従うこと、（c）有効な特権の主張を尊重すること、（d）裁定の理由も含めて書面で意思決定を発効すること。仲裁人は、損害、宣言的判決または差止請求、費用（合理的な弁護士費用も含む）を裁定することがあります。任意の仲裁の裁定を、任意の管轄裁判所で実施できます（判決を通じたものなど）。 AAA 規則に基づき、仲裁人は申し立ての仲裁を含め、自分の管轄権を決定します。ただし裁判所は、集団ベースまたは代理権として仲裁の禁止を執行する独占的な権限を有します。
仲裁料。 仲裁費用を負担できない場合、Zoom がその費用を前払いします。Zoom が勝った場合に費用が Zoom に返金されるべきかどうかに関しては、仲裁人の裁定内容に従います。 75,000 ドルを上回る紛争については、手数料、米国仲裁協会（AAA）と仲裁人の料金と費用の支払いは、米国仲裁協会（AAA）の規則により決められます。
AAA 規則との矛盾。 （AAA）の商事仲裁規則と不一致がある場合、本契約が優先されます。
1 年以内の申し立ての要件。 ほかの出訴期限法にもかかわらず、本契約に基づく申し立てまたは紛争は、最初に訴訟を起こす際に、1 年以内に小額裁判所で訴訟を提起するか、仲裁のために通知する必要があります。履行されない場合、そのような申し立てを行うことが永久に禁止されます。
分離可能性。 紛争のすべてまたは一部に関して、集団訴訟権の放棄が、違法または実施不可能であることが判明した場合、該当する部分は仲裁を受けずに裁判所で解決され、支払い残額は仲裁を通じて解決されます。本付属書 A の条項が違法または執行不可能であると判明した場合、当該条項は取り消されます。ただし、残りの条項は引き続き適用され、取り消された条項を含めて、本別紙の当初の意図にできる限り近い形で解釈されるものとします。