E2Language établit des liens plus étroits avec les étudiants grâce à Zoom

Société EdTech mondiale et leader du secteur de la préparation aux examens, E2Language sait que les étudiants en langues préfèrent suivre des supports d’apprentissage dans des cours Zoom diffusés en direct, des vidéos YouTube diffusées en direct et via des parcours d’apprentissage numériques qui leur permettent d’interagir avec le contenu et les enseignants à leur propre rythme.

Le directeur de l’enseignement et de l’apprentissage, Jarrad Merlo, a contribué à la création de l’entreprise à la suite d’une conversation avec quelques universitaires. La rencontre fortuite a fait remonter à la surface l’idée de longue date qu’il existait un moyen plus efficace d’apprendre et a finalement conduit au développement d’une plateforme intelligente qui personnalise l’apprentissage des étudiants.

« Dès que nous avons mis en place la plateforme et le contenu, et lancé quelques vidéos YouTube, nous avons constaté un intérêt immédiat pour ce que nous offrions », déclare Merlo.

E2Language a depuis inscrit plus de 1,2 million d’étudiants et, ces 12 derniers mois seulement, leurs enseignants ont dispensé 12 000 tutoriels individuels et 3 500 cours collectifs en direct via Zoom à plus de 250 000 étudiants enthousiastes.

Une « plateforme spécialement conçue » pour l’enseignement des langues en ligne

Les examens d’anglais sont truffés de difficultés car l’anglais est une langue complexe avec des nuances uniques qui peuvent être facilement négligées dans une salle de classe bondée. Les coûts associés à la scolarisation en présentiel sont également prohibitifs pour de nombreux étudiants et migrants. Et l’auto-apprentissage sans conseils personnels ne les mène que jusqu’à un certain niveau.

Pour la plupart des écoles, l’apprentissage en ligne des langues n’a commencé à évoluer que dans les premiers jours de la pandémie de COVID-19. Merlo se réfère à ce passage de masse à l’Internet comme « rapide et grossier », ce qui signifie qu’il impliquait principalement le partage de PDF sur écran.

« Nous reconnaissons que le changement a été radical pour les écoles de langues physiques et que cela leur a porté préjudice », déclare Merlo.

Jusqu’à la pandémie, les écoles de langues avaient dans une large mesure ignoré l’expérience en ligne et, par conséquent, les étudiants et les enseignants ont dû endurer ce que le secteur appelle « l’enseignement à distance d’urgence ».

Les systèmes généralistes de gestion de l’apprentissage ont également retardé l’expérience interactive d’apprentissage numérique des langues. « Vous ne pouvez pas passer d’une salle de classe au monde en ligne sans rien faire », déclare Merlo. « L’enseignement des langues en ligne nécessite un état d’esprit, des compétences et un contenu différents. Plus important encore, cela nécessite une plateforme spécialement conçue et des outils d’enseignement tels que E2Language.

« Nous avons sauté le pas et créé un modèle sur mesure entièrement en ligne six ans avant qu’il n’y ait une pandémie à l’horizon et nos étudiants en ont bénéficié durant ces temps difficiles », ajoute Merlo. « La pandémie de COVID-19 a seulement validé nos efforts et nous a encouragés à continuer à perfectionner nos méthodes d’enseignement et d’apprentissage en ligne ».

Mettre en lien les étudiants et les enseignants du monde entier

L’entreprise a choisi Zoom dès le départ pour permettre un nouveau paradigme de préparation aux examens.

Lorsque les étudiants arrivent à la porte virtuelle d’E2Language, ils se préparent à des examens d’anglais dont les enjeux sont élevés, pour une entrée à l’université, une migration ou un emploi. La plateforme de communication de Zoom permet aux étudiants et aux enseignants d’interagir les uns avec les autres en groupe ou en tête-à-tête, offrant ainsi une expérience d’apprentissage hautement personnalisée.

E2Language est convaincu que l’apprentissage est une activité sociale. Le fait de pouvoir se voir, s’entendre et converser les uns avec les autres permet aux étudiants d’atteindre rapidement leurs objectifs. Le responsable de la préparation aux examens a connecté l’enseignement en direct à Zoom via une API prête à l’emploi. Cela permet de s’assurer que la planification, le démarrage et la participation à des cours en direct se font sans heurt via la plateforme.

« L’autre jour, nous avons donné un cours d’expression orale en direct dans une classe IELTS (International English Language Testing System) qui comptait 1450 étudiants. Il y avait 500 personnes qui interagissaient avec nous sur Zoom et 1000 autres sur YouTube. Bon nombre de ces participants sont ensuite venus sur la plateforme pour s’inscrire à un cours », affirme Merlo. « La fonction de diffusion en direct de Zoom est un outil de marketing magique ».

Dans la même classe IELTS, l’enseignant a permis aux participants de s’exprimer sur Zoom, et leur a fait part de ses commentaires pour corriger leurs performances.

Les cours en direct permettent également de répondre aux questions des étudiants via Zoom Team Chat. Les étudiants l’ont trouvé facile à utiliser, et ont utilisé le Chat pour indiquer leur niveau de compréhension au fur et à mesure que la session progressait et pour célébrer leurs succès. Dans les petites classes, les enseignants d’E2Language partagent également des exercices d’écriture, des liens actifs et des liens vers des devoirs via Zoom Team Chat.

La fonction d’annotation de Zoom est importante pour mettre en évidence des segments de contenu sur lesquels les étudiants doivent se concentrer, car le pointeur, le surligneur, l’encadreur et la flèche favorisent tous l’engagement des élèves.

Un autre grand avantage de l’intégration de Zoom dans la plateforme a été la capacité d’E2Language à avoir recours aux meilleurs professeurs d’anglais à travers le monde. Grâce à Zoom, nous sommes en mesure de reproduire des examens d’expression orale, quel que soit le lieu où se trouvent nos enseignants ou les étudiants. Très souvent, nous les mettons en lien alors qu’ils se trouvent aux quatre coins du monde », déclare Merlo.

Environ 80 membres de l’équipe d’E2Language restent connectés via Zoom, et utilisent la solution pour coordonner les efforts internes. « Nous avons régulièrement des réunions Zoom avec l’équipe de programmation en Indonésie, par exemple », explique Merlo.

La puissance de la technologie au service de l’éducation

E2Language estime que la technologie a le pouvoir de définir un nouvel avenir pour un enseignement plus efficace. Les écoles l’intégreront probablement dans les salles de classe, qu’elles soient virtuelles ou physiques, pour accroître la visibilité du parcours d’apprentissage de chacun des élèves.

« En tirant parti des données et de l’apprentissage adaptatif, nous pouvons répondre aux besoins exacts des élèves sur le moment pour combler une lacune », déclare Merlo.