- Zoom vs. Avaya
Es ist Zeit zur Umstellung auf die Cloud
Bleiben Sie nicht auf der Strecke. Erfahren Sie, wie Sie Effizienzgewinne und Kosteneinsparungen erzielen können, indem Sie von Ihrer alten Avaya-Lösung für Telefon und Kundenservice in die Cloud migrieren.
Entdecken Sie die Vorteile der Cloud
Unsere Arbeitsweise hat sich weiterentwickelt. Sollte Ihre Technologie das nicht auch? Unsere native Cloud-Lösung für Telefon und Kundenservice erleichtert die Zusammenarbeit an jedem Ort über eine einzige, intuitive Plattform, die sich in Ihre bevorzugten Geschäftsanwendungen integrieren lässt.
Kosten senken
Ersparen Sie sich den Kauf teurer Hardware und die aufwändige Wartung. Setzen Sie stattdessen auf einen Anbieter und eine Plattform, die Ihren Bedarf für Kommunikation und Zusammenarbeit abdeckt.
Skalierbare Lösungen
Unsere flexible und agile Cloud-Lösung für Telefon und Kundenservice wächst mit Ihrem Unternehmen, ohne die Einschränkungen einer Vor-Ort-Lösung.
Fördert hybrides Arbeiten
Zoom Phone und Zoom Contact Center wurden in der Cloud entwickelt und ermöglichen Mitarbeitern, von zu Hause oder im Büro produktiv zu sein.
Für die moderne Belegschaft entwickelt
Wenn eine ältere PBX-Lösung wie Avaya das Ende ihrer Lebensdauer fast erreicht hat, kann es schwierig sein, Ressourcen zu finden, die sie verwalten. Administratoren von heute erwarten ein Cloud-Telefonsystem, das eine dezentral arbeitende Belegschaft unterstützt und die Kommunikation modernisiert.
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Lesen Sie unseren umfassenden Leitfaden, um zu erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen auf die Zukunft vorbereiten können, indem Sie eine PBX-Lösung vor Ort in die Cloud migrieren.
Warum von Avaya zu Zoom wechseln?
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Innovation in großem Maßstab
Eine Vor-Ort-Lösung mit Vorrang für Sprache unterstützt nicht so einfach eine moderne Omnichannel-Kundenerfahrung. Zoom wurde in der Cloud entwickelt, um Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, Video, Telefon, Chat, Kundenservice und einen KI-gestützten Self-Service zu einem sicheren Admin-Portal für Kunden und IT zu kombinieren.
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Nahtlose Integration
Unsere moderne Plattform steigert die Produktivität von Agenten, indem sie Funktionen für einheitliche Kommunikation (UCaaS) und Kundenservice (CCaaS) in einem einzigen Paket bietet, das Workflows optimiert.
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Einfache, intuitive Administratorerfahrung
Zoom Phone bietet eine automatisierte Bereitstellung und eine integrierte Verwaltungskonsole mit einem funktionsreichen Dashboard für eine mühelose, kontinuierliche Verwaltung. Bei anderen Anbietern sind IT-Administratoren erforderlich, um ein komplexes Admin-Umfeld mit mehreren Standorten zu verwalten.
Verbessern Sie Ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrung mit dem Zoom Contact Center
Zoom Contact Center und Zoom Virtual Agent ersetzen teure Hardware vor Ort durch eine sichere Cloud-Lösung, die hybrides Arbeiten unterstützt und die durch einheitliche Kommunikation, KI-Chatbot und Cloud-Kundenservice Benutzer begeistert.
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Video-optimierte individuelle Kundeninteraktion
Der Omnichannel-Support gibt Kunden die Flexibilität, Sie über Video- und Sprachanrufe, Chat und SMS zu kontaktieren, während unsere einzigartige Video-Warteraumerfahrung Kunden relevante Inhalte bietet, bis ein Agent verfügbar ist.
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Ein intelligenter KI-Chatbot für Self-Service rund um die Uhr
Zoom Virtual Agent bietet intelligenten, personalisierten Support rund um die Uhr, um das Anrufvolumen zu reduzieren und die Produktivität Ihres Teams zu steigern. Zoom Virtual Agent kann auch wichtige Kennzahlen wie die durchschnittlichen Warte-, Bearbeitungs- und Antwortzeiten verbessern.
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Synchronisieren Sie Ihre bevorzugten Tools, Apps und Geräte
Unsere cloudbasierte Lösung für Telefon und Kundenservice ist mit mobilen Geräten, Softphones und anderen Telefoniesystemen kompatibel. Sie können auch die einheitliche Kommunikationsplattform von Zoom, beliebte Geschäftstools, führende Helpdesk-Software und CRMs hinzufügen.
Überzeugen Sie sich selbst
Kundengeschichte: World Fuel Services cut costs by migrating to Zoom Phone (World Fuel Services reduziert die Kosten durch die Migration zu Zoom Phone)
Kundengeschichte: Western Iowa Tech
Whitepaper zur einheitlichen Kommunikation und ZCC
Why others switched to Zoom Phone (Warum andere zu Zoom Phone gewechselt sind)
Zoomtopia 2019: How to migrate from your legacy PBX to Zoom Phone (Migration Ihrer alten PBX-Anlage zu Zoom Phone)
Wainhouse: Why Cloud Telephony Guide (Leitfaden: Warum Cloud-Telefonie?)
Warten Sie nicht länger! Migrieren Sie zur Cloud
Warum lokal installierte Telefonielösungen für mobile Belegschaften nicht mehr ausreichen
Es ist Zeit zur Umstellung auf die Cloud
Ganz gleich, ob Sie Ihren Kundenservice auf die Cloud ausweiten oder Ihre alte Avaya-Telefonlösung aufrüsten möchten, wir können Ihnen helfen. Entdecken Sie, wie Zoom mit einer einheitlichen Cloud-Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter und Kunden verbessern kann.
