Kênh tin tức số 4 của Anh sử dụng Zoom để mang đến trải nghiệm phát sóng mượt mà trong thời kỳ COVID-19

Khi COVID-19 lan rộng khắp thế giới, truyền thông dịch vụ công ngày càng trở nên quan trọng, đóng vai trò như một nguồn lực chủ chốt cung cấp thông tin cho công chúng trong thời gian cách ly. Tuy nhiên, đại dịch cũng đã đặt ra một số thách thức riêng cho phát thanh viên. Nhiều người trong số họ phụ thuộc mật thiết vào không gian trường quay và khả năng điều phối sát sao những nỗ lực của nhân viên để tạo ra một chương trình tuyệt vời.

Mạng truyền hình dịch vụ công Channel 4 đặt tại Vương quốc Anh đã tận dụng Zoom cùng với các giải pháp khác để tiếp tục cung cấp tin tức, ngay cả khi nhân viên làm việc từ xa. Martin Collett, giám đốc chương trình tại Channel 4 News, và Jon Snow, người dẫn chương trình tại Channel 4 News, đã chia sẻ hành trình đến với Zoom của họ và cách nền tảng này cho phép họ cung cấp bản tin chuyên nghiệp ngay trong giai đoạn đầy thử thách này.

Chuyển sang môi trường phát sóng làm việc tại nhà

Trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát, Channel 4 phụ thuộc vào những nỗ lực phối hợp nhịp ngàng của đội ngũ sản xuất tại trường quay. Tuy nhiên, do triển khai yêu cầu giãn cách xã hội sau khi vi-rút corona lây lan, Channel 4 buộc phải giảm số lượng nhân viên tại trường quay để đảm bảo sự an toàn cho cả ê-kíp.

“Trong vài tháng qua, Channel 4 News đã hoạt động dựa trên chưa đến một phần ba tổng lực lượng lao động của phòng tin tức do nhiễm bệnh và cách ly. Do nhân viên làm việc từ xa trên quy mô lớn trong khi áp dụng giãn cách xã hội tại phòng tin tức, nơi thường ồn ào bởi sự tương tác trao đổi, chúng tôi đã phải thay đổi nguyên tắc phát sóng chương trình mỗi đêm”, Collett cho hay.

Hành trình đến với Zoom

Để điều phối kết quả làm việc tại trường quay với phòng viên làm việc từ xa, Channel 4 đã tận dụng phần mềm nhắc chữ để cung cấp kịch bản cho người dẫn chương trình trong buổi phát sóng. Tuy nhiên, việc cung cấp tính năng nhắc chữ cho người dẫn chương trình là một thách thức do các giải pháp có sẵn thường phức tạp và có độ trễ cao.

“Khi chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi cần phải dẫn chương trình từ xa, tôi phải nhanh chóng đánh giá hàng loạt giải pháp phát trực tuyến để tính năng nhắc chữ hoạt động với độ trễ thấp nhất cho người dẫn chương trình”, Collett cho biết. “Tôi đã thử một số dịch vụ hội nghị video, nhưng không có dịch vụ nào có thể cung cấp thời gian trễ trọn vòng dưới 1 giây. Độ trễ này rất cần thiết với tính năng nhắc chữ đáng tin cậy. Zoom cho phép chúng tôi kết nối qua video và chiều trả về âm thanh đều có độ trễ thấp, nhờ đó người điều hành có thể nghe trực tiếp người dẫn chương trình. Điều đó có nghĩa là Jon có thể nhẩm lại kịch bản với người điều hành trong khi các phần khác của chương trình vẫn được phát sóng. Trước khi phong tỏa, chúng tôi có nhiều giải pháp nhắc chữ đã được sử dụng để trình bày từ xa. Tuy nhiên, không có giải pháp nào dễ thực hiện như nguồn cấp Zoom. Người dẫn chương trình có thể tự cài đặt và khi ứng dụng đã hoạt động thì bạn không cần can thiệp gì thêm”.

Tạo chương trình phát sóng liền mạch với Zoom

Độ tin cậy và tính dễ sử dụng ưu việt của Zoom giúp đội ngũ sản xuất đạt được hiệu suất cần thiết và tính linh hoạt cao hơn để sản xuất những chương trình phát sóng tin tức chuyên nghiệp và liền mạch.

“Với Zoom, tôi biết rằng người dẫn chương trình đang đọc kịch bản mà tôi có thể nhìn thấy trên màn hình trong phòng điều khiển. Không có cơ hội để mắc lỗi – người dẫn chương trình được kết nối tốt hơn với trường quay”, Collett cho biết. “Những thay đổi kịch bản vào phút chót (chúng tôi nhiều lần gặp điều đó) luôn được thể hiện ở nội dung người dẫn chương trình nhìn thấy trên tính năng nhắc chữ”.

Snow cho biết thêm “Với Zoom, Martin có thể điều khiển chương trình từ trụ sở chính, trong khi tôi thực hiện phỏng vấn và đọc tin từ nhà của mình tại London. Ký tự của tính năng nhắc chữ không chỉ được gửi từ London mà nhờ Zoom tôi có thể xem và nghe người tôi đang phỏng vấn một cách rõ ràng và theo thời gian thực. Trên thực tế, Zoom đã nỗ lực tái thiết những điều kiện mà tôi đã có tại trường quay suốt 31 năm gắn bó với Channel 4 News. Zoom mang lại cho tôi sự tự tin và đảm bảo, đồng thời cho phép tôi làm việc tại nhà mà không phải thu hẹp dịch vụ”.

ví dụ Zoom đến tương lai

Channel 4 đã phải xem xét lại cách tiếp cận với hoạt động phát sóng và phát triển giải pháp thông minh để giải quyết những thách thức do đại dịch gây ra. Trong tương lai, đội ngũ tại Channel 4 dự kiến sẽ sử dụng các kỹ thuật và kỹ năng mà họ đã phát triển trong thời gian này để tối ưu hóa hoạt động và mang lại trải nghiệm mới cho người xem.

“Tôi vừa ra khỏi phòng trưng bày, nơi chúng tôi đang ghi âm một cuộc phỏng vấn sử dụng đồng thời ba cuộc gọi Zoom – một cuộc gọi giúp chúng tôi có thể nhìn thấy khách mời, một cuộc gọi để Jon theo dõi phỏng vấn ở vị trí dẫn chương trình tại nhà của anh ấy và cuộc gọi thứ ba nhằm giúp nhà sản xuất đang chỉnh sửa tác phẩm từ nhà của anh ấy cũng có thể xem cuộc phỏng vấn. Chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng nhiều kỹ thuật này sau khi lệnh phong tỏa được nới lỏng”, Collett cho biết.

Để tìm hiểu cách xây dựng chương trình phát sóng chuyên nghiệp của riêng bạn với Zoom, vui lòng xem Zoom Webinars hoặc lên lịch xem bản demo với chuyên gia Zoom ngay hôm nay!