Vì sao khách hàng chọn dùng Zoom chứ không chọn RingCentral

“Nếu bạn cung cấp một bộ hoàn chỉnh các công cụ giao tiếp đáng tin cậy và dễ sử dụng mà mọi người có thể dùng để thực hiện công việc, họ sẽ ít có khả năng sử dụng các giải pháp sử dụng một lần bên ngoài các sản phẩm của chúng tôi – do đó đơn giản hóa mô hình hỗ trợ và phân phối. Danh mục bảo mật gồm các giải pháp video, trò chuyện và điện thoại hợp nhất của Zoom giúp thống nhất các nhóm toàn cầu của chúng tôi và cho phép Cooley phục vụ khách hàng của mình tốt hơn”.

“Tất cả mọi thứ chúng tôi đang làm qua Zoom thì chúng tôi cũng đã làm trước đây, nhưng mà là qua nhiều ứng dụng. Việc có tất cả mọi thứ trong một ứng dụng giúp tất cả người dùng của chúng tôi làm việc năng suất hơn nhiều, vì chỉ cần nhìn lướt qua là họ có thể thấy người nào đó đang gọi điện thoại, đang họp hay đang ở ngoài. Chúng tôi đã luôn phải chuyển từ ứng dụng này sang ứng dụng khác, từ trình duyệt này sang trình duyệt khác; còn bây giờ mọi thứ thật trơn tru — chỉ cần vào một chỗ để thực hiện mọi việc. Chúng tôi hài lòng và người dùng của chúng tôi hài lòng”.

“Tôi rất hào hứng với khả năng bao gồm cả Zoom Phone với Zoom Team Chat, Zoom Meetings và Zoom Webinars, cũng như có trải nghiệm hợp nhất thực sự. Bao gồm tính năng Trạng thái hiện diện để có thể biết một người có đang rảnh hay không. Bạn có thể liên lạc với họ qua cuộc họp video, cuộc gọi điện thoại hoặc nhắn tin cho họ trong cuộc trò chuyện khi biết họ có đang tham gia cuộc họp đã được lên lịch hoặc đang thuyết trình hay không. Đây là một chi tiết nhỏ, nhưng khi mỗi phút đều đáng giá tiền bạc, điều quan trọng là giảm thiểu thời gian bị lãng phí”.