- Zoom ve Avaya Karşılaştırması
Buluta geçme vakti geldi
Geride kalmayın. Eski Avaya telefonunuzu ve iletişim merkezinizi buluta taşıdığınızda yeni verimlilikleri ve maliyet tasarruflarını nasıl deneyimleyebileceğinizi keşfedin.
Bulut farkını keşfedin
Çalışma yeri evrim geçiriyor. Peki ya teknolojiniz? Yerel bulut telefonu ve iletişim merkezi çözümlerimiz, en sevdiğiniz iş uygulamalarıyla entegre olan tek bir sezgisel platform yoluyla herhangi bir yerden iş birliğinde bulunmayı kolaylaştırıyor.
Daha düşük maliyetler
Pahalı donanımlara ve bakım yüklerine veda edin. Onun yerine, iletişimleriniz ve iş birliği ihtiyaçlarınız için tek bir sağlayıcı ile platform üzerinden maliyetleri hafifletin.
Ölçeklenebilir çözümler
Esnek ve çevik bulut telefonu ve iletişim merkezimiz, işletmeniz evrildikçe yerinde bir çözümün yol açtığı kısıtlamalar olmadan sizinle birlikte gelişir.
Hibrit çalışma dostu
Bulutta doğan Zoom Phone ve Zoom Contact Center, uzaktan ve hibrit çalışanların evde veya ofiste üretkenliğini sağlamak için inşa edilmiştir.
Modern iş gücü için inşa edildi
Avaya gibi eski PBX çözümleri kullanım ömrünün sonuna yaklaşırken yaşlanan bir telefon sistemini yönetmek için gerekli kaynakların bulunması zor olabilmektedir. Günümüzün yöneticileri, uzaktan iş gücünü destekleyen ve iletişimi modernize eden bir bulut telefon sisteminin değerini anlıyor.
Nereden başlayacağınıza emin değil misiniz? Kılavuzumuzu okuyarak yerinde PBX’ten buluta geçiş yaparak işletmenizi nasıl geleceğe hazır hale getirebileceğinizi öğrenin.
Neden Avaya'dan Zoom'a geçmelisiniz?
-
Geniş ölçekli inovasyon
Sese öncelik veren yerinde çözümler modern, çok kanallı müşteri deneyimini tam olarak desteklememektedirler. Zoom, bulut üzerinde inşa edilmiştir. Video, telefon, sohbet, iletişim merkezi ve yapay zeka destekli kendi kendine hizmeti tek bir güvenli istemci ve BT yönetici portalında birleştirerek işletmenizi desteklemeye yardımcı olur.
-
Sorunsuz entegrasyonlar
Modern platformumuz, birleşik iletişim (UCaaS) ile iletişim merkezi (CCaaS) yeteneklerini iş akışlarını kolaylaştıran tek bir paket halinde birleştirerek temsilci üretkenliğini artırır.
-
Kolay, sezgisel yönetici deneyimi
Zoom Phone, kesintisiz yönetim için sıfır temaslı provizyona ve zengin özelliklere sahip panolara sahip entegre bir yönetici konsoluna sahiptir. Diğer sağlayıcılar, BT yöneticilerinin karmaşık, çoklu siteye sahip bir yönetici ortamını yönetmesini gerektirir.
Zoom Contact Center ile müşteri ve çalışan deneyiminizi üst düzeye taşıyın.
Zoom Contact Center ve Zoom Virtual Agent; yerinde pahalı donanımları güvenli, hibrit dostu bulut çözüm ile değiştirip birleşik iletişim, yapay zeka sohbet robotu ve bulut iletişim merkezi operasyonlarını tek çatı altında sunarak kullanıcıları memnun ediyor.
-
Video tarafından optimize edilen, birebir temaslar
Çok kanallı destek müşterilere video, ses, sohbet ve SMS üzerinden iletişim kurma özgürlüğünü verirken eşsiz video bekleme odası deneyimimiz müşterilere bir temsilci uygun oluncaya kadar onlarla ilgili içerik sunar.
-
Akıllı yapay zeka sohbet robotu 7/24 kendi kendine hizmet sunar
Zoom Virtual Agent, çağrı hacmini azaltmak ve ekibinizin üretkenliğini artırmaya yardımcı olmak için 7/24 akıllı, kişiselleştirilmiş destek sağlar. Ortalama bekleme, işleme ve cevaplama süreleri gibi önemli çağrı ölçütlerini de geliştirebilir.
-
Sevdiğiniz araçlar, uygulamalar ve cihazlar ile eşitleyin
Bulut tabanlı telefonumuz ve iletişim merkezimiz mobil cihazlar, yazılım telefonları ve diğer telefon sistemleriyle uyumludur. Zoom’un birleşik iletişim platformu, sık kullanılan işletme araçları, önde gelen yardım masası yazılımları ve CRM’ler ile ek avantajlar sağlar.
Bu konuda sadece bizim sözümüze güvenmeyin
Müşteri Öyküsü: World Fuel Services, Zoom Phone'a geçerek maliyetlerini azalttı
Müşteri Öyküsü: Western Iowa Tech
UC+ZCC teknik incelemesi
Neden başkaları Zoom Phone'a geçti?
Zoomtopia 2019: Eski PBX'inizden Zoom Phone'a nasıl geçilir?
Wainhouse: Neden Bulut Telefon Kılavuzu
Buluta geçmenin zamanı geldi
Yerinde Telefon Çözümleri Uzaktan Çalışan İş Gücünü Desteklemede Neden Yetersiz Kalıyor?
Buluta geçmenin zamanı geldi
İletişim merkezinizi buluta genişletmeyi veya Avaya eski telefon çözümünüzü daha iyisiyle değiştirmeyi düşünüyorsanız yardım edebiliriz. Zoom’un birleşik bulut iletişimi ve iş birliği platformu ile çalışan ve müşteri deneyiminizden nasıl yararlanabileceğini keşfedin.
