Globalny zasięg centrum kontaktowego

Do zakupu numerów telefonu jest konieczny SKU globalnego natywnego numeru telefonu.

Karta taryfowa do każdego typu numeru telefonu określa miesięczną opłatę cykliczną za numer telefonu i stawki za użytkowanie dotyczące każdego kraju. Miesięczna opłata cykliczna za numer i stawki za minutę połączenia wliczają się do rocznego zobowiązania.

Do zakupu numerów telefonu w niektórych krajach może być wymagana dokumentacja KYC (Poznaj swojego klienta).

Wirtualny numer telefonu to aktywny numer, który nie jest powiązany z żadną fizyczną lokalizacją ani urządzeniem. Połączenia z numerem wirtualnym można skonfigurować tak, aby były przekierowywane na urządzenia mobilne, fizyczne telefony biurowe, „telefony programowe” na komputerze, a nawet na inne numery telefonów.

Technologia używana do hostowania numerów wirtualnych nosi nazwę Protokołu Głosowego przez Internet (Voice over Internet Protocol), czyli VoIP. VoIP to technologia wirtualnej usługi telefonicznej, która kieruje połączenia przez Internet, jednocześnie umożliwiając użytkownikom interakcję z użytkownikami na standardowych telefonach. Połączenia VoIP można nawiązać z komputerów podłączonych do internetu.

Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje potrzeby.

Zoom Contact Center i Zoom Phone to całkowicie odrębne rozwiązania. Zoom Contact Center to wielokanałowe rozwiązanie centrum kontaktowego, zoptymalizowane pod kątem wideo i zintegrowane bezpośrednio z usługami Zoom. Zoom Contact Center łączy zunifikowaną komunikację z możliwościami centrum kontaktowego. Zoom Contact Center może działać zarówno jako osobne rozwiązanie dla konsumentów, jak i integrować się z istniejącymi cyfrowymi zasobami np. ze stroną internetową.

Tak. Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje potrzeby.