Wirtualne numery telefonów: czy sprawdzą się w przypadku Twojej firmy?

Wirtualny numer telefonu to aktywny numer, który nie jest powiązany z żadną fizyczną lokalizacją ani urządzeniem. Połączenia z numerem wirtualnym można skonfigurować tak, aby były przekierowywane na urządzenia mobilne, fizyczne telefony biurowe, „telefony programowe” na komputerze, a nawet na inne numery telefonów.

Technologia używana do hostowania numerów wirtualnych nosi nazwę Protokołu Głosowego przez Internet (Voice over Internet Protocol), czyli VoIP. VoIP to technologia wirtualnej usługi telefonicznej, która kieruje połączenia przez Internet, jednocześnie umożliwiając użytkownikom interakcję z użytkownikami na standardowych telefonach. Połączenia VoIP można nawiązać z komputerów podłączonych do Internetu, smartfonów i wybranych fizycznych telefonów stacjonarnych.

Najlepszym sposobem na uzyskanie dostępu do wirtualnego numeru telefonu jest zarejestrowanie się w zaufanej usłudze telefonicznej VoIP, takiej jak Zoom Phone. Zoom Phone oferuje firmom prosty i niedrogi sposób na modernizację systemu komunikacji, łącząc jednocześnie kilka aspektów komunikacji biznesowej w jedną potężną platformę. Klienci Zoom Phone mogą korzystać z komunikacji głosowej, wideo i wiadomości, a wszystko to w jednej intuicyjnej aplikacji – z praktycznie dowolnego urządzenia.

Wirtualne i tradycyjne numery mają wiele podobieństw. W rzeczywistości wirtualne i tradycyjne numery mają identyczny wygląd i mogą wchodzić ze sobą w interakcje, co oznacza, że użytkownicy numerów wirtualnych mogą dzwonić do użytkowników telefonów tradycyjnych i odwrotnie. Istnieją jednak między nimi pewne kluczowe różnice.

Zastosowanie wirtualnego numeru telefonu w swojej firmie pozwoli Ci się uwolnić od ograniczeń geograficznych i sprzętowych, zapewniając jednocześnie wszechstronność i mobilność w komunikacji, tak jak lubisz.

Wiele firm migruje do systemów telefonicznych VoIP, ponieważ technologia ta oferuje dziesiątki przydatnych funkcji, których tradycyjne plany telefoniczne nie są w stanie zapewnić, w tym:

• inteligentne globalne kierowanie połączeń,
• prowadzenie wideokonferencji i konferencji głosowych,
• bezproblemowe transfery między urządzeniami.

Poza tym dzięki szerszemu zestawowi funkcji, niższym cenom, konkurencyjnym stawkom za połączenia międzynarodowe i bardziej przewidywalnym kosztom miesięcznym łatwo zrozumieć, dlaczego miliony firm zmodernizowały swoją komunikację telefoniczną, stosując usługi telefonii wirtualnej.

Aby korzystać z numeru wirtualnego, należy najpierw zarejestrować się w systemie VoIP w chmurze, takim jak Zoom Phone. Wyeliminuje to konieczność posiadania fizycznej infrastruktury w firmie, ponieważ usługa jest w całości oparta na chmurze. Zoom Phone sprawia, że proces przejścia na VoIP jest prosty i intuicyjny, zapewniając jednocześnie funkcje klasy firmowej, niezawodność i bezpieczeństwo.

• Sprawdź swoją usługę internetową

  Połączenia VoIP są kierowane przez Internet, a nie przez sieć telefoniczną, dlatego do pełnego wykorzystania potencjału VoIP potrzebne jest niezawodne, szybkie łącze internetowe. O ile VoIP wymaga stosunkowo niewielkiego pasma, o tyle każdy kolejny użytkownik dodany do usługi będzie wymagał dodatkowych zasobów pasma. Możesz uruchomić test online prędkości Internetu i porównać wyniki z zalecanym przez Zoom Phone zapotrzebowaniem na przepustowość.

• Zarejestruj się i wybierz numery albo zachowaj dotychczasowe

  Jeśli masz już numery telefonów, które chcesz przenieść, proces ten możesz rozpocząć samodzielnie (zazwyczaj wymaga to skontaktowania się z dotychczasowym operatorem). W przypadku nowych numerów Zoom Phone umożliwia wybór z listy dostępnych numerów telefonów. Dodatkowe numery można zakupić już za 5 dolarów miesięcznie.

• Upewnij się, że Twoje telefony są zgodne z technologią VoIP, lub pomiń je całkowicie

  Numer wirtualny może być używany na zgodnych fizycznych telefonach biurowych, które obsługują technologię VoIP. Listę zgodnych telefonów można znaleźć na naszej stronie pomocy. Pamiętaj też, że nie potrzebujesz żadnego fizycznego sprzętu telefonicznego, aby korzystać z wirtualnego numeru telefonu. Technologia VoIP może być używana za pomocą komputerów stacjonarnych i laptopów, smartfonów, tabletów i innych urządzeń.

• Dodaj użytkowników i przypisz numery

  Zoom Phone ułatwia zarządzanie komunikacją w Twojej firmie niezależnie od tego, czy zatrudniasz 5 czy 5000 pracowników. Administratorzy mogą łatwo dodawać i usuwać użytkowników, przypisywać nowe firmowe numery telefonów oraz korzystać z pakietu zaawansowanych funkcji administracyjnych. Menedżerowie mogą również nadzorować jakość i natężenie połączeń w czasie rzeczywistym, a nawet monitorować je i w razie potrzeby wkraczać do akcji.

• Wykorzystaj funkcje VoIP

  Po skonfigurowaniu możesz zacząć korzystać ze wszystkich zaawansowanych funkcji Zoom Phone. Inteligentne kierowanie połączeń można skonfigurować w taki sposób, aby ważne połączenia zawsze docierały do właściwych osób, przez całą dobę. A zaawansowana integracja z narzędziami takimi jak Google G-Suite, Microsoft Office 365 czy Salesforce pozwala zwiększyć produktywność w całej firmie. Zoom Phone jest wbudowany w platformę Zoom, co daje wyjątkową wszechstronność. Użytkownicy mogą jednym kliknięciem myszki zamienić rozmowę telefoniczną 1:1 w spotkanie wideo. Wszystkie funkcje Zoom Phone możesz poznać tutaj.