Nasdaq pokonuje bariery komunikacyjne z platformą Zoom

Z intuicyjną platformą Zoom giełda Nasdaq mogła uprościć komunikację oraz zapewnić płynność i komfort użytkowania.

„Cały interfejs Zoom jest bardzo intuicyjny i prosty w obsłudze – działa naprawdę dobrze, szczególnie dla osób takich jak ja, które nie chcą poświęcać czasu na rozwiązywanie problemów”.

Greg Martin

Starszy menedżer, NASDAQ

„Cały interfejs Zoom jest bardzo intuicyjny i prosty w obsłudze – działa naprawdę dobrze, szczególnie dla osób takich jak ja, które nie chcą poświęcać czasu na rozwiązywanie problemów”.

Greg Martin

Starszy menedżer, NASDAQ

Wcześniej organizacja Nasdaq polegała głównie na połączeniach głosowych. Pracownicy nie mogli kontaktować się z klientami przy pomocy transmisji wideo. W rzadkich przypadkach, w których podczas spotkania trzeba było korzystać z połączenia wideo, organizacja musiała otwierać zaporę sieciową bez opcji połączenia zwrotnego. Brak niezawodnej, prostej w obsłudze platformy wideo ograniczał efektywność interakcji z klientami.

Wtedy giełda Nasdaq odkryła Zoom i całkowicie zmieniła sposób komunikacji swoich zespołów.

Po dokładnej ocenie rozwiązania zespół Nasdaq wybrał platformę Zoom do komunikacji wideo w całej firmie z dwóch głównych powodów: prostoty obsługi i bezpieczeństwa. Po pierwsze w Nasdaq potrzebny był produkt zapewniający możliwość natychmiastowego wdrożenia, bez wysiłków w zakresie zarządzania lub szkoleń. „Cały interfejs Zoom jest bardzo intuicyjny i prosty w obsłudze – działa naprawdę dobrze, szczególnie dla osób takich jak ja, które nie chcą poświęcać czasu na rozwiązywanie problemów”, mówi Mike Viola, główny technolog w Nasdaq. „Chcemy, żeby nasze rozwiązanie działało. Zoom działa”. Jako że Nasdaq jest firmą mocno związaną z bezpieczeństwem, przeniesienie usług do chmury było historycznym wyzwaniem. Platforma Zoom spełniła potrzeby organizacji w zakresie bezpiecznego rozwiązania, jednocześnie ułatwiając dołączanie do spotkań zewnętrznych w chmurze. „Jeśli nie jestem akurat w biurze Nasdaq, po prostu uruchamiam spotkanie na telefonie lub iPadzie”, mówi Greg Martin, starszy menedżer w Nasdaq.

Co więcej użytkownicy w Nasdaq szybko przekonali się do platformy Zoom. Nigdy nie dostaję pytań o to, jak używać aplikacji Zoom – ludzie po prostu otrzymują konta i na tym kończy się nasza komunikacja. Widzę tylko ciągle wzrastające użycie na pulpicie nawigacyjnym”, mówi Martin.

Poznaj możliwości, jakie daje Zoom

Nasi klienci nas inspirują! Dowiedz się, jak organizacje wykorzystują platformę Zoom do kontaktowania się, komunikowania i aby wspólnie osiągnąć więcej.

Firma BPAY Group zapewniła bezproblemową komunikację i współpracę dla hybrydowej siły roboczej, korzystając z platformy ujednoliconej komunikacji Zoom.

Przeczytaj studium przypadku